述職范文|黨政巾幗文明崗事跡材料(匯集16篇)

黨政巾幗文明崗事跡材料(匯集16篇)。

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**商貿園巾幗文明崗先進事跡 綜合服務中心是商貿園內設機構之一,主要職責是:負責園區內商戶營業執照的辦理、變更、注銷等方面的工作;負責園區內企業門頭、戶外廣告設置及裝修的規劃、審批手續；負責提供房屋出租、出售等方面的信息咨詢工作負責園區內水、電、氣費的收繳工作;負責為投資商戶提供法律咨詢、小額信貸方面的業務及信息咨詢。現有7名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”，在管委會和上級婦聯的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質，用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量，展示著新時期婦女的新形象。

一、狠抓業務，強化素質，樹良好形象 思想決定行動，員工素質高，工作就會由被動變為主動。為培養良好的工作作風，服務中心實行“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務 ”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養員工文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務環境。

二、堅持文明服務，規范管理 服務中心緊緊圍繞文明創建活動，重視創建內涵，變創建文明為展現文明，全面加強和推進行風建設，堅持依法、從嚴治理中心。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執法依據、辦事程序、收費標準等統一上墻公示，讓廣大業戶辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監督電話，向業戶發放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監督，使業戶真正了解有關法律依據和相關政策。二是實施“首問負責制”。制定文明服務用語20句，文明服務禁語20句。實行站立微笑服務，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答業戶的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監督。在服務中心大廳內安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務全程跟蹤，廣泛接受社會群眾監督。四是實行便民、延時服務。在大廳增設了便民服務柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設施。

三、誠實守信，積極參加社會公益活動 在搞好本職工作的同時，綜合服務中心組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。她們積極參加婦聯倡導的各項社會公益活動。目前，服務中心全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業務”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。 綜合服務中心的姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績。她們決心以更好的服務開展各項工作，充分發揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧而又充滿活力的商貿園做出積極貢獻。

巾幗文明崗先進事跡（共19篇）

巾幗建功先進事跡

商事登記窗口巾幗文明崗先進事跡材料

巾幗志愿者先進事跡

巾幗標兵先進事跡材料

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巾幗禮貌崗主要事跡材料：帶動婦女學習鉤繡技藝傾力打造“校園+工廠”模式

唐xx，同她相熟的人都明白，這是一個心靈手巧的女人。當她還是六七歲小女孩的時候，好學的她就透過觀察母親和鄰居阿姨的十字繡，在身旁細細琢磨，漸漸對十字繡產生濃厚興趣。此后一發不可收，十字繡的各種圖案，只要看過一遍，再自己慢慢琢磨，很快就能掌握，并能依照原版繡出來。

大學畢業后，唐xx應對職業的`選取。她放棄了從醫的機會，選取去北京拜師學習“鉤”的技巧。在師傅的指點下，唐xx將“鉤”與“繡”兩種技藝結合，制作出來的產品和種類大大的增多，極具美感和創意。

1999年，唐xx回到蒼南正式開門市，大力傳播鉤繡技藝，免費為城鄉婦女帶給培訓指導。為讓更多婦女能掌握這份技藝，她還開始著手編撰鉤繡技藝方面的書籍，2002年、2004年，她編寫的兩冊《嬌嬌教鉤繡》分別正式出版。2006年參加教育局精品課程評比，獲市三等獎《非遺類高中選修課鉤繡一鉤的理論與實驗》草稿完工。

此后，唐xx相繼在蒼南縣強制隔離戒毒所、蒼南中學、靈溪中學、靈溪二高、蒼南縣實驗三小等場所開設鉤繡課程，教授鉤繡技藝，傳播鉤繡文化。

在市婦聯牽線搭橋下，唐xx在創業導師團指導下，針對鉤繡項目的特點，從項目價值挖掘到教育延伸到商業模式完善及產品開發等進行了細致深入的輔導。在婦聯、源大、人力資源社保局和非物質文化遺產保護單位的幫忙下，2015年鉤銹項目獲浙江省職業技能鑒定指導中心備案透過，以唐xx的鉤銹評分標準來考核專項規范，定技定級。唐xx也被溫州市文化廣電新聞出版局評定為市級非物質文化遺產“鉤繡”代表性傳承人。

透過校園+工廠的結合模式，唐xx共研發出20多品種鉤繡產品，每一品種又有30~40個作品類型，產品覆蓋各個領域，包括旅游用品、健康家紡、文教用品等。從工種開發、免費培訓、定技定級，到研發產品、品牌建設、帶動就業，她的創業發展模式得到了社會各界的高度認可，榮獲溫州市“互聯網+”巾幗創業大賽一等獎、市技能標兵榮譽稱號等，兩年來，一向開展一對一、手把手免費培訓婦女針線鉤繡活，年培訓人數近千人。為促進非遺文化傳承，推廣民間鉤繡技藝，以及帶動當地勞動婦女再就業，不斷加大對當地閑置勞動力(如：低保，重癥病患，肢體殘疾，單親和孤兒寡母，陪讀奶奶或媽媽)家庭的幫扶力度。去年以來，她帶領在靈溪鎮華陽、馬站鎮等地開展公益培訓，帶動婦女學習鉤繡技藝，并展開定技定級的技能培訓。

她創辦的蒼南縣唐風職業技能培訓校園相繼獲得蒼南縣婦聯“百次服務”計劃先進女性社會組織、非遺基地、巾幗禮貌崗、三八紅旗群眾等榮譽。

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杏花嶺區稅務局納稅服務股

國家稅務總局太原市杏花嶺區稅務局納稅服務股，共8名成員全部為女同志，她們奮戰在基層稅務機關的“最前線”，以女性特有的柔和與堅韌承擔了省會城市主城區海量的納服工作。

該部門堅持踐行“以服務納稅人繳費人為中心”理念，深入貫徹落實省、市局黨委各項部署要求，堅持問題導向，持續推出便民務實的服務舉措，努力打造優質高效的稅收營商環境，以創新的頭腦、真摯的情懷、務實的作風，收獲了納稅人繳費人的廣泛認可與肯定，用心述說杏花嶺稅務“春天的故事”。

在2022年全國稅務系統納稅人滿意度調查中，杏花嶺區稅務局得分為89.76分，在全國414個參評區縣中排位第75名，在全省14個參評單位中排位第3名，取得了自參加滿意度調查以來的最好成績，實現了稅收營商環境和納稅人滿意度的能級躍升。

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××人民醫院現有干部職工××人，其中女職工××人，占總人數71.5%，女職工中中級以上職稱103人，大專以上學歷99人。該院自2006年開展創建“巾幗文明崗”活動以來，女職工熱情高漲，積極參加到創建活動中去，加強自身建設，努力提高綜合素質，展現了新時

期醫療衛生行業女職工的精神風貌，出色地完成了醫療各項工作任務。女職工團隊精神較好，多次參加縣、市舉行的各種文體活動，都取得了較好的成績。2007年被評為市巾幗文明崗，

一、領導重視，機構健全，措施有力

創建“巾幗文明崗”活動是醫院精神文明建設的一項重要組成部分，醫院領導班子對此項工作非常重視。

1、與保持共產黨員先進性教育活動有機結合，提高政治思想素質。在全黨開展保持共產黨員先進性教育活動中，醫院女黨員同志積極參加到學習活動中去，政治思想意識得到了進一步增強，牢固樹立為患者服務的思想。

2、與醫院管理年活動相結合，努力提高技術水平。我們通過醫院與科室、科室與個人簽訂責任狀，確保醫療質量和行風建設，各科室還對外公開承諾“本科室醫務人員竭誠為您提供服務，不收取‘紅包’及任何禮品”，自覺抵制醫療服務活動中各種不良行為。幾年來醫院共收到感謝信29封，錦旗11面，鏡匾2塊;在每年度兩次的問卷調查中，病人及家屬對醫院的滿意度均達92%以上。

3、與服務全局、奉獻社會有機結合，樹立醫院新形象。女職工積極配合有關部門搞好科技、文化、衛生

“三下鄉”活動，幾年來，先后組織100多人次開展送醫進社區、村屯、學校等活動，為廣大人民群眾提供醫療保健服務;同時，積極參加社會公益活動，為孤寡老人、貧困學生、自然災難群眾等社會弱勢群體捐錢捐物，奉獻愛心。據統計，幾年來，醫院投入社會公益事業經費達16萬多元，受到了社會各界的普遍好評。

4、與文體活動有機結合，陶冶女職工情操。每年“三八”節、護士節等重大節日醫院都在院內組織女職工開展形式多樣、內容豐富的文體活動，同時還組織女職工參加縣里舉行的各種活動，并取得了較好的成績：2006年 “三八”節分別獲得女子運球接力賽第四名、羽毛球賽團體第四名、乒乓球賽女子單打第一名;2007年6月女職工在“××縣女職工素質自我達標”演講比賽中獲得二等獎，在“七一”“我為××發展作貢獻”演講比賽三等獎;2008年元旦獲得縣直機關干部職工運動會氣排球比賽第二名，2008年五一獲得縣直女職工拔河比賽第三名，2008年10月4名女職工參加市衛生系統運動會，分別獲得氣排球比賽團體第一名、乒乓球個人比賽第三名、羽毛球團體第一名和個人第一名、第三名的好成績。通過組織開展和參加這些健康向上，喜聞樂見的文體活動，增進了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強了女職工努力工作的信心和決心。

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尊敬的主任、各位副主任、各位委員、各位代表：

我于20XX年1月經縣第十四屆人大一次會議被選為XX縣人民法院院長。兩年多來，通過縣委的堅強領導和縣人大的有效監督，秉承縣政府的大力支持和政協與社會各界的有益幫助，我與全院干警一道勤奮工作,團結拼搏,艱苦奮斗，努力推進法院各項工作，不斷提升司法形象，維護社會公平與正義，為推進縣域經濟發展和XX法制建設做出了不懈努力?，F將履職情況報告如下，請予評議。

上任伊始，工作千頭萬緒，如何找準、抓住主要矛盾是關鍵。我通過走訪、座談，向各方人士了解，摸清底數，吃透院情，認真客觀地分析了我院在新形勢下面臨的困難和任務。針對法院突現出的“底子薄、欠帳多、人才匱乏”三大難題，提出了“規范治院、人才興院、科技強院”的三步走戰略和爭創“一流基層法院”的長遠奮斗目標。明確了“解難必先治亂、治亂重在規范”的工作思路，分別確定了以制度完善為重點的管理規范化建設;以案件質量評查機制為重點的司法行為規范化建設;以教育培訓、人才競爭激勵機制為重點的人才隊伍建設;以基礎設施現代化為重點的司法形象建設。通過兩年多來的實踐證明，這些思路、方法、目標和措施是符合我院客觀實際的，也是帶隊伍、促發展的有效抓手。

我作為法院院長,義不容辭的擔當起維護社會公平與正義、建設社會主義法治國家的重任。面對當前復雜的國際、國內形勢，如何解決愈來愈錯綜復雜的各種矛盾和糾紛，這是我們新一屆班子的首要任務。兩年多來，我與黨組一班人，帶領全院干警，認真履行審判職責，大力加強隊伍建設，不斷強化基層基礎,奮力推進司法改革，并取得了明顯的成效。

(一)明確政治責任，確保黨在司法領域的絕對領導。審判權是國家政權的重要組成部分，確保審判權沿著正確的政治方向行使，是我們黨組一班人的第一政治責任。黨的主張和政策通過法定程序成為國家意志并上升為法律，因此嚴格依法辦事、認真執行憲法和法律是與貫徹落實黨的政策、服從黨的領導相統一的，我們把二者有機結合作為我們工作的第一方法;通過公開、公正、平等、中立、高效、文明的審判，把維護好、實現好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為我們工作的第一價值取向。因此，我們在確定全院的崗位目標時，徹底糾正了過去那種以案定補、聯案計獎、用商業手段來運作審判的不合理管理模式，明確提出“精審判、強執行”的指導思想，確保了黨的方針、政策和國家法律、法規在審判、執行中得到貫徹落實。

(二)抓班子帶隊伍，隊伍整體素質有了明顯提高。我始終將隊伍建設作為正確履行審判職能的重要保障，按照“班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發展”的要求，把抓班子與帶隊伍相結合，把從嚴治警與人才興院相結合，努力提高隊伍整體素質。

抓班子團結，增強凝聚力?！皥F結就是力量、團結就是勝利”，在班子建設中，我充分發揮表率作用，嚴格遵守《黨組議事規則》，堅持民主集中制和集體領導下的分工負責制。凡院內重大決策一律經黨組民主討論，做出決定，從不搞個人說了算，對集體一經做出的決定，自己無條件服從和執行。堅持定期的民主生活會和經常的交心談心，積極開展批評與自我批評，及時溝通思想，消除矛盾，認真吸納每個黨組成員的建議和意見，以自己的實際行動和坦誠相待，積極維護和增進班子團結，不斷增強了班子的凝聚力。在20XX的班子測評中，我院黨組獲得了縣委好評。

抓干警素質，增強戰斗力。我把提高法官職業能力作為隊伍素質建設的著力點，大力加強學歷教育培訓，制定了獎勵措施，引導干警積極投入到“創建學習型法院、爭當學習型干警”的活動中。20XX年以來我院先后有30名干警完成了法律本科學歷教育，本科學歷人數由7%提升到80%，100%的干警均參加了上級法院舉辦的續職培訓學習。在提高學歷層次的同時，我更注重了司法實務能力的培養和提高，充分搭建學習的平臺，建起了閱覽室，開辦了周五法官講座并親自作了第一講，開展了各種崗位練兵和業務技能競賽，并以創建縣級最佳文明單位為載體，開展了多種形式的文化體育活動,在全院干警中逐漸形成了爭先創優和團結向上的精神風貌，學習氛圍日漸濃厚，干警整體素質有了明顯提高。

抓典型引路，增強感染力。在隊伍建設中，充分發揮身邊涌現出的先進典型的激勵示范作用，不斷提高隊伍的職業道德和尚法精神。我院執行局副局長唐榮同志身患直腸癌，身經四次手術，仍數年如一日地堅守在崗位上，其先后榮獲“省zd戰線先進干警、市勞動模范、縣十佳衛士”等殊譽。今年6月在全國zd系統開展的“規范司法行為、促進司法公正”專項整改活動中，省高院特將唐榮同志作為全省法院系統干警學習的先進典型。我充分利用唐榮這本“活教材”，及時組織全院干警認真聽取了“唐榮先進事跡”、唐榮同志“出席全市勞模表彰會”、“參加省法院組織的考察學習活動”的主題報告會，在全院干警中深入開展了“向身邊的好法官唐榮同志學習”的大討論活動，全院干警積極進行“三比四對照”，迅速掀起了學先進、趕先進、比貢獻的熱潮。

抓制度建設，增強和諧力。我在深入調研的基礎上，組織人員對原有制度進行了梳理，加強了制度的配套性和實效性建設，不斷創新人才培養和隊伍管理的新機制。先后制定了《崗位目標業績考核辦法》、《綜合素質測評》、《競爭上崗與雙向擇崗》、《學分考核》等20余項制度。并狠抓了制度的落實，成立了考評領導小組和專門考評委員會，將平時考評和年終考核相結合，建立個人業績檔案和素質檔案，使廣大干警行為有準則，做事有預期，不斷激發了干警的活力和創造力，增強了隊伍的和諧力。

(三)踐行“公正與效率”主題，審判、執行工作取得長足進步。兩年多來，我認真踐行“公正與效率”主題，帶領黨組一班人與全院干警共同努力，從20XX年1月至今年7月，全院共受理刑事、民事、行政、執行等各類案件3377件，審結3132件，結案率為93%，較好地完成了各項審判任務，審判、執行工作取得了長足的進步。

強化效率意識，嚴格審限管理。我從集中清理未結案件入手，通過建立審判流程計算機管理、規范案件繁簡分流、嚴格審限報批及公示手續，逐步形成了一套較具特色和實效的案件審限全程跟蹤管理制度體系。通過兩年來的努力和運轉，我院的審判效率有了明顯提高，審判人員的程序意識明顯增強。20XX年我院沒有出現新的超審限案件，案件平均審理周期同比縮短了20天，延長審限案件同比下降了40%。

完善評查制度，嚴把案件質量關。我們成立了案件質量評查小組，建立健全了以結案率、調解率、上訴率、改判及發回重審率、服判息訴率為重點的案件質量綜合評估體系，推出了錯案責任終身追究制度，擬定了領導班子成員親自審案和旁聽審案崗位目標，規范了審委會職責。20XX年以來，我親自主持召開審委會會議46次，研討重大疑難案件182件，親自審案及旁聽案件20件，嚴把了案件質量關，使我院案件質量始終保持了良性發展的態勢。20XX年我院案件服判息訴率達97%，改判及發回重審僅占審結案件總數的1.3%，其中刑事、民事案件上訴率、改判及發回重審率均為全市法院最低，20XX年市中院將全市法院刑事審判工作經驗交流會選在我院召開。

推進執行改革，努力攻克“執行難”。我帶領執行人員親赴廣安、武勝等地考察學習，組織全體執行人員開展“規范執行、文明執行、依法執行”專題大討論。大膽推進執行改革，在全省內率先推出了執行工作警務化，構建了執行“110”平臺，細化了執行操作程序，加大了執行裝備投入，并親自參與、靠前指揮了一些重大疑難案件的現場執行工作。20XX年1月至今年6月，我院共受理執行案件778件，執結638件，結案率達到83%，執行工作步入了良性循環的軌道。

(四)推進基層基礎建設，法院形象有了顯著提升。在建設資金嚴重短缺、法院經費十分困難的情況下，我帶領黨組一班人迎難而上，艱苦創業，努力加快兩庭建設步伐，竭力改善交通、通訊設施，全力打造法院新形象。在20XX年7月市委召開的“全市加強法院基層建設工作會議”上，我代表XX法院作了題為《提升司法環境，謀求和諧發展》的經驗交流發言。

全面完成法院遷址建設。為了早日完成法院遷址建設，我號召全院干警厲行節約、艱苦奮斗，與黨組一班人不辭辛勞、四處奔波，想方設法完成了新審判大樓的裝修工程，完善了大樓內的綠化、監控、電子顯示、計算機局域網絡建設，購置了統一的法臺、法椅、辦公桌、資料柜，并成功舉行了審判辦公大樓落成典禮及法官宣誓儀式，徹底改變了我院的落后面貌和簡陋形象。

大力加強基層法庭建設。我先后深入到各法庭所在地，與所轄鄉鎮領導及各界代表進行座談，落實了法庭的副科級待遇，成立了法庭黨支部。我院提出的建“精品化法庭”方案和創建以“審判員、人民陪審員、人民調解員、廉政監督員”為內容的法庭工作“四員”體系以及“法庭工作聯系卡”制度，先后得到了省市法院的充分肯定和推廣，并通過努力，向國家發改委爭取到了今明兩年對我縣所轄四個基層法庭的重建資金。

為政不在言多而在力行，履職中我時刻告誡自己要以身作則、為人表率，要始終保持一名黨員干部和人民法官所應有的浩然正氣、昂揚銳氣。

(一)嚴格要求，從我做起。我認真履行黨風廉政建設第一責任人的職責，在班子及全院干警中喊響了“從我做起、向我看齊、對我監督”的口號，時刻以黨員標準嚴格要求自己，規范自己的言行，自覺做到自重、自省、自警、自勵，處處以身作則，凡要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己堅決不做。嚴格了人事制度和財經紀律，在干部的人事調動、職務任免、職級晉升中，我嚴格按照組織程序和標準辦事，任人唯賢，選才施用。在經費管理中，做到了統收統支，民主理財，厲行節約，嚴格執行政府集中采購和審計提前介入的管理制度，嚴守了各項廉政規定。

(二)重懲不廉，狠剎歪風?！肮?、廉生威”，我把清正廉潔作為司法公正的生命線。對隊伍嚴格教育，嚴格管理，嚴格監督。與各部門簽訂了黨風廉政建設目標責任書，組織干警觀

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近年來，通信調度班把創建學習型班組和加強業務學習緊密結合起來，班內具體制定了通信運行方式、PCM網管操作、SDH網管操作以及電源監控系統的在線監測、主干光纖設備及原理的學習培訓計劃，安排班內技術專責主講。堅持每周講解運行方式，每周五由當值人員講述一個星期以來系統運行中出現的各類問題，并將故障進行分類匯總，班長講述完后，班員們進行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問題，這種學習方法效果很好。值班員不僅能通過網管設備告警發現故障，而且還能將故障定位在具體的哪級話路，在最短時間內正確指揮、協調各通信檢修班組處理故障。

通信調度班作為通信專業的對外服務窗口，始終把創建學習型班組的工作思路與規范服務形象融合為一體，轉變了思想觀念，增強了服務意識。為了用優質的服務贏得兄弟部門的信任，她們對承載的自動化、繼電保護、數據網、營銷網、MIS網等業務通道加倍負責，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時運行值班工作中，值班人員著裝統一，使用文明規范服務用語，耐心、細致地解答客戶的提問，尤其是遇上停電或對方急著找人話語粗魯時，值班員都會從全局利益出發，用自己真誠的語言、文明的服務態度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿意的服務，力求以優質、方便、規范、真誠的服務理念真誠為電力用戶服務。

三、不斷創新學習方法，實現技術創新和良好業績

不斷創新學習方法，選用靈活生動的學習方式，如集中輔導式學習、網絡互動式學習。利用小黑板和班前會進行學習，每周民主生活會大家暢所欲言，利用工間休息時間，采用做游戲等較活潑的形式，班內組織大家對各種通信設備告警信號指示燈對比學習。通過學習資源共享，實現小學習和大收獲互動，以此努力達到學習的四化要求，即：學習安排系統化、學習內容綜合化、學習方式多樣化、學習活動日?；ａ槍φ{度臺上網管顯示器太多、設備擁擠不堪現狀，創新提出采用分路轉換器合并，運行達到預期效果。

提倡我要學習、團隊學習的學習觀，從系統思考的角度，警惕通信系統運行中的每一個小故障，避免對系統運行危害的黑蝴蝶，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運行方式的運作方法，充分利用各種智能化網管設備、《通信調度綜合管理系統》完成地區通信網的在線監控以及與其他通信檢修班組間工作的協調配合。拓展班組學習內容，堅持每日通信方式必會每周故障點評、深度匯談、班后成果共享的團隊學習模式，班員的學習興趣逐步提升。

組織班員深入變電站通信機房現場學習，運行人員對各站通信設備、機架特點、話路具體分配作到心中有數，一目了然，增強了班員的感性認識。在處理通信設備告警、光纜被偷等事故中，表現出良好的技術素質和強烈的工作責任心，確保了通信網故障處理的及時準確，多次首先發現省主干傳輸設備告警，并及時通知省通信調度，得到了上級部門的表揚。在xx年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習中，以最快速度發現、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現象，恢復系統正常運行，獲得了反事故演習第一名的好成績。

在處理馬家坪檢修大樓光纜意外中斷的過程中，利用主干設備、地區華為設備及光纜通道迂回轉接的方式保證了重要生產電話的暢通，確保了光纖復用保護、調度數據網、骨干數據網的正?？煽總鬏?。制定了xx年通信調度班各類通信故障反事故應急預案，確保各項工作扎實有效開展，在學習中不斷提升班組的安全防范意識，保證通信設備正?？煽窟\行。

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縣紀委監委宣傳部

縣紀委監委宣傳部是紀檢監察戰線上一個特殊的崗位，承擔著宣傳紀檢監察工作、強化廉政教育、弘揚廉潔文化的重要職責?，F有工作人員3名，均為女性。

在縣紀委監委的堅強領導下，縣紀委監委宣傳部擔當作為、主動發聲，團結高效、勇創佳績，堅持用筆尖書寫美好，用鏡頭記錄監督，以忠誠干凈擔當的品格，充分發揮“半邊天”作用，持之以恒對紀檢監察事業傾注汗水，為紀檢監察宣傳工作添磚加瓦，譜寫了一曲曲剛柔并濟的贊歌。近年來，部門成員連續獲得市紀委監委“優秀通訊員”“優秀網絡評論員”等榮譽稱號。

近年來，縣紀委監委宣傳部堅持對內宣傳和對外宣傳兩手抓，在中央級媒體發稿47篇，省級媒體發稿381篇;依托微信公眾號、網站、內網等媒體平臺，全力唱響績溪廉潔好聲音。牽頭打造“家風家訓傳承”特色品牌，著力擦亮“徽廉績溪”特色名片，先后推動打造李夏先進事跡陳列館、胡富紀念館、“績溪氏族傳統家風家訓陳列館”、“績溪縣家風家訓傳承教育基地”及省、市、縣廉政文化建設示范點，推動新時代廉潔文化建設。同時，大力開展廉政文化教育和紀法警示教育，通過組織案例庭審、拍攝警示教育片、編撰警示教育讀本等方式，引導黨員干部樹牢黨性意識、紀法意識、廉政意識，把不敢腐的敬畏轉化為不想腐的自律。

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45年前，她選擇“到最艱苦的地方去”，回海島做鄉村醫生；45年間，她搭漁船、爬礁石、翻山頭，記住每個村民的基礎疾病，曾夜里抱著氧氣袋，乘漁船送病人急救；曾抬著打6顆鋼釘的手臂，堅持坐診；曾一夜之間被幾撥急性腸胃炎病人叫醒，陪她們吊鹽水到天明……

她叫吳秀明，寧波象山石浦的鄉村醫生，海島居民口中的親人“老吳”。潮漲潮落，人來人往，她青絲變白發，在海島盡頭站成屹立不倒的瞭望哨。

響應號召，去最艱苦的地方。

吳秀明扎根海島的45年，有10年是在象山南田島度過的。

南田島是寧波地區居住人口最多的偏遠島嶼，也是吳秀明的家鄉。1976年，21歲的吳秀明在象山人民醫院醫士班學成畢業時，學校號召“到最艱苦的地方去”，滿腔熱血的她毅然回到南田島樊岙公社衛生院工作。

有一年，吳秀明參加結核病流行病學調查。她和同事在海島最偏遠的水糊涂村、楊柳坑漁村和金七門漁村整整住了一個月。那里沒有電，她們就自帶發電機，晝夜加班，挨家挨戶摸排，查出了金七門村有兩位老人和一位年輕婦女患有結核病。

按照規定，國家給她們提供藥物免費治療3年。3年期間，每月都要給她們送一次藥，還要定期把她們接出來，坐船去石浦拍片復查。

這個重任落在了吳秀明肩上。那時的南田島，很多鄉村都是荒山野嶺，道路難行，每月送藥談何容易。每次，吳秀明都要從樊岙翻過三道山嶺，走近2小時山路才能到金七門村。有時回去晚了，還要走夜路，吳秀明便背著醫療箱，拿根竹棍，邊走邊左右拍打開路。

吳秀明這一堅持就是3年。而為了每個月的約定，吳秀明有一次冬天因公到寧海，遇到大雪封路不通車，她硬是一大清早從寧海出發，步行了8個小時到象山泗洲頭，再輾轉回到樊岙，就為了準時給她們送藥。

遭遇厄運，卻放不下朝夕相處的海島居民。

1986年11月，已經結婚，兒女雙全的吳秀明，調到了東門鄉衛生院。衛生院在東門島上，與石浦隔海相望，那時沒有橋，進出海島都靠坐船。

當時，鄉衛生院設在潮汐一來就會被淹的土地廟，沒有自來水，都是向村民買井水喝。后來遷到現址，名稱更名為東門社區衛生服務站。醫生也從以前的10多人減少到如今的3人，尤其是1999年連接石浦和東門島的銅瓦門大橋通車后，同事們都選擇了下班后回到石浦家里。

盡管吳秀明的家也搬到了石浦，但她還是選擇平時住在島上，每周才回一次家，她的理由很簡單：島上2000多人，簽署了家庭醫生協議的有近700人，她們都是老人，年紀大了發病時間不固定，衛生服務站晚上離不開人。

于是，便有了吳秀明多次在夜里抱著氧氣袋，陪伴病人乘著漁船，乘風破浪，趕往石浦急救的鏡頭；也有一夜之間被幾撥急性腸胃炎病人叫醒，陪伴她們吊鹽水到天明的經歷……

35年的朝夕相處讓這里的村民接納了她，如今，每戶居民家里有多少人、有些什么病，她一清二楚。但誰也沒想到，就是這個對海島居民病情了如指掌的醫生，卻對自己兒子的病情知之甚少。

2014年3月，吳秀明的老伴因為心肌梗塞住院治療一個月剛緩過勁來，又查出兒子患了胸腺腫瘤，病情兇險，稍有不慎將導致終身癱瘓。

兒子正當壯年，孫子才上小學一年級，她們一家的幸福生活才剛剛開始，怎會遭此厄運？要是平時自己?；丶铱纯?，早點發現兒子身體的異樣，腫瘤還會這么嚴重嗎？吳秀明內心滿是自責，四處舉債，又把石浦的房子賣了，花了近40萬元給兒子做手術。

好在兒子手術很成功，在上海治療半個月后回到石浦，休養了一個月才漸漸恢復。那一個月，吳秀明請了假，天天騎摩托車回家照顧兒子。不幸的是，有一天晚上她不幸摔傷，導致右臂肩胛骨折，手臂上打了6顆鋼釘。

這次吳秀明住了整整一個月醫院，但她也很不安：已經一個多月沒去上班了，海島衛生室怎么樣了？那些患者的病情是不是穩定？對面山島上剛做完腰椎間盤突出手術的老王現在恢復得怎樣？東豐村的老陳上個月血壓高得嚇人，她降壓藥有沒有堅持吃？……

一想到這些，吳秀明坐不住了，堅持出院，打著石膏、吊著手臂回到了服務站，一邊給海島居民們看病，一邊讓醫院派來的實習醫生開單拿藥……

“熱鬧”晚餐，卻是6年來的第一次。

吳秀明的敬業贏得了醫院領導的信任。2015年她退休后，又被醫院返聘，繼續留在海島衛生服務站工作。

同樣，她的敬業贏得了海島居民的愛戴。大家知道她手臂里有鋼釘，不能吹冷風，所以后來夏天大家來看病、掛吊針時，都強忍著說不熱，吹吹風扇就好。實在忍不住了，打開空調，也要把吳秀明“趕出”輸液室。

近日，記者跟隨吳秀明乘船到對面山島巡診時，那里住的9戶人家看到吳醫生來了，像見到親人一樣將她請進屋里。臨走，島上的居民們又拿出自家種的橘子、青菜送給吳醫生。

回到東門島衛生服務站，記者參觀了吳秀明的宿舍：一張單人床，一張桌子，幾個收納箱，還有陪伴了她30多年的衣櫥和一把用來切中藥藥片的刀。

得知記者想陪她一起吃晚飯，吳秀明下了班馬上忙活起來，拿出冰箱里自家帶來的皮皮蝦、冬筍、鯧魚等，下廚燒了六七個好菜，看到買的一瓶椰子汁不夠，她又準備跑出去到隔壁小店再買一瓶。

記者心有不安，勸道：“我們就3個人，不用弄這么多菜和飲料，浪費了?！?/p>

但同行的通訊員卻拽住了記者，偷偷地說：“這是6年來，第一次有這么多人在服務站陪著吳醫生一起吃飯，平時她一個人都是有菜沒魚、有魚沒菜，一鍋飯燒了吃兩天的，晚上也找不到人說話，吃點飯，看看電視就睡了。今天老爺子高興，就由著她吧……”

吃完飯，我們向吳秀明告別時，已經是晚上8點過了。東門漁村村口五星紅旗迎風飄揚，漁村道路一側的霓虹燈格外耀眼?；厥淄ィ瑓切忝髡驹诼愤呄蛭覀儞]手道別的身影越來越模糊，又越來越清晰。

45年前，她響應號召到偏遠海島做鄉村醫生。搭漁船、爬礁石、翻山頭，很多人不懂她為什么到這么艱苦的地方，但身上的白大褂懂得她的選擇。

海島上，有人上岸，有人離開，潮漲潮落，人來人往。而她青絲變白發，把45年的堅守，站成屹立不倒的瞭望哨。

打著鋼釘的臂膀在海風中顫抖，而她問診的手溫暖依舊。一生儉樸清貧、敬業奉獻，她把醫生二字鐫刻在海島鄉親的心里。

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展巾幗風采，創文明廣電——電視臺創建市“巾幗文明崗”先進事跡 電視臺(前身是電視轉播臺)創辦于1982年8月，至今已有28年的辦臺歷史，是縣廣播電視臺的分支機構?，F有女職工20人，占全臺職工人數36人的56%左右。電視臺在宣教衛系統黨委和廣播電視臺黨總支的直接領導下，認真學習貫徹黨的路線、方針和政策，始終堅持以改革為動力，落實科學發展觀，認真抓好群團工作，以促進新聞宣傳、加快文化產業發展、服務社會政治經濟為目標，不斷深化內部改革，完善經營管理，調動廣大職工的積極性和創造性，使經濟效益和社會效益得到顯著提高。 7月以來，在臺長余小燕的帶領下，電視臺大膽創新，積極探索，走出了一條快速發展的成功之路。電視臺牢牢把握正確的輿論導向，樹立大局意識，圍繞縣委縣政府中心工作，突出宣傳主題，拓展宣傳渠道，大力宣傳我縣各項事業發展。1月1日電視臺全新改版，向社會公開招聘13名采編播專業技術人才，對原有的兩個欄目進行改版，《新聞》由10分鐘增至15分鐘，增設《民生新聞》、《今日視點》、《經濟·生活》、《農村視野》、《風情》、《文化廣角》、《電影全攻略》、《娛樂bobo曝》、《警訊》、《法治聚焦》、《旅游中國》等11個欄目，現有電視欄目共12個，大大豐富了廣大人民群眾的精神文化。今年以來，共播出各類電視新聞2900多件，專題450多期，各類公益廣告、宣傳標語6600多條(次)。在惠州市廣播電視節目政府獎評選中，我臺獲獎作品共35件，其中一等獎6件，二等獎17件，三等獎12件。在全省縣級臺廣播電視新聞評析活動中，共有6件作品獲獎，其中銀獎3件，銅獎3件。兩年來，榮獲了廣東南方廣播影視傳媒集團頒發的事業發展先進獎(也就是一等獎)，創新發展二等獎，連續多年榮獲宣教衛系統“先進基層黨組織”榮譽稱號。電視臺一直致力于新聞宣傳的改革、記者編輯傳播理念的改變、文化品位的提升和社會責任的凸顯，新聞節目在內容、功能、形態和報道手法方面都發生了新變化。節目科學和藝術的編排播出，使頻道節目豐富多彩，整體效果有了質的飛躍，在觀眾中樹立了良好的電視形象。

一、抓素質，促提高，塑造和諧隊伍 縣電視臺一直高度重視人才隊伍的建設，把人才隊伍的發展壯大作為一項戰略工程，奉行“走出去，引進來”的人才隊伍建設策略，不斷加強人才培訓和引進力度，定期舉辦新聞研討會和采編播人員培訓班，培養一批采編播技術、管理人才;重點培養中、高級專業人才，分期、分批到國家、省、市專業院校和對口部門培訓，提高采編播水平。今年共舉辦各種類型的培訓班5期300多人次，派出到北京、深圳、廣州、青海等地學習110余人次，在較短時間內實現了人才隊伍從“傳統經驗型”到“現代專業型”的轉變。

(一)注重人才的引進和培訓。從高等院校、專業學院招收采編播專業技術人才，今年招聘了2名專業人才到我們隊伍。加大隊伍培訓力度，選派佟彤等3位女同志到北京參加“中國傳媒大學電視編導進修班”，選派程錕等3為女同志到深圳參加“全國民生新聞創新發展論壇”。派出主持、記者到省、市臺跟班學習;邀請省、市專家來我臺講課;舉行員工素質培訓、禮儀學習班、提高執行力講座等各種培訓班;開展“一幫一”先進帶后進結對幫扶活動，幫助新手職工迅速掌握技能。

(二)注重結合教育。我們認識“巾幗文明崗”創建活動是以推動事業發展、促進婦女發展為目標。借創建活動為契機可以進一步進一步打造電視臺的良好形象。同時，創建活動要圍繞中心，立足崗位，以人為本，注重實效。我們結合中心組學習和一系列政治、法制教育學習，在職工中開展政治業務法制教育學習，聘請專業法律顧問進行法制輔導，定期組織學習《廣播電視管理條例》、《廣播電視設施保護條例》、《國家保密法》以及《廣告法》、《消費者權益保障法》、《行政許可法》和新聞工作者職業道德建設等相關法律法規，全臺同志的政治、法制、業務素質得到了普遍提高，更好發揮電視臺職責。通過學習，促進了思想、作風建設，對構建和諧社會、如何立足崗位、崗位建功、崗位成才等問題有了更深刻的認識。

(三)提供人才發揮的平臺和空間。理順各部門的職責，建立健全人才隊伍激勵機制，堅決執行干部職工考核制度，能者上，庸者下，打造良好的晉升平臺，提拔任用一批德才兼備的骨干力量充實到中層干部隊伍，做到人盡其才，才盡其用。(四)積極參與各項活動，豐富員工生活。積極參與本系統和“創建巾幗文明崗”領導小組組織的各項活動。一是組織臺全體女職工進行健康體檢。二是組建籃球隊和啦啦隊，制作隊服，與水利局、人民醫院、惠蘭燈飾等兄弟單位和民營企業開展籃球比賽等活動。三是在“三八”節開展接力賽活動，在“五四”青年節與縣婦幼保健院舉行聯歡活動。四是五月底與交通局舉行“‘迎省運’職工卡拉ok比賽”。五是在“七一”建黨紀念日與巽寮鳳池島假日酒店舉行紀念中國共產黨成立89周年大型慶祝晚會，同時“電視臺鳳池島拍攝基地”掛牌成立。六是在“八一”建軍節慰問駐坪天嶂部隊及退伍軍人，軍民一家親。七是積極開展“敬老月”活動，在“重陽節”組織退休干部職工到多祝諾貝林創業園舉行慶?；顒?。八是組織實施“溫馨生日大行動”，制作員工生日冊，在員工生日時送上紅包，同時在點歌臺獻上生日祝福。九是組織開展“關心下一代”活動，在“六一兒童節”、“重陽節”等節日慰問幼兒園、福利院。

為8名考上大學的職工子女“捐資助學”，共籌集捐款15000多元。

二、抓宣傳，促精品，打造文化品牌在創建“巾幗文明崗”的'同時，我臺牢牢把握正確的輿論導向，樹立大局意識，圍繞縣委縣政府中心工作，突出宣傳主題，拓展宣傳渠道，大力宣傳我縣各項事業發展，積極組織了宣傳貫徹十七屆五中全會精神、經濟增長方式轉變、大項目建設、五個年活動、珠三角綱要、三會、五大基地、省運會、亞運會、創建巾幗文明崗、教育創強、創衛生縣城、創文明縣城、文化、創先爭優、抗震救災、低碳經濟、扶貧開發等多項重大宣傳戰役，為我縣“三個文明”建設營造了濃厚的輿論氛圍。

(一)主題宣傳突出重點。

1、“兩會”報道實現新突破。今年“兩會”報道無論在策劃、規模、陣容、方式還是效果方面，皆超越歷屆報道工作，實現新的突破。在文化中心會議現場，首次開設了“兩會新聞中心”，首次采用了大型搖臂高清攝像機，大大提高了報道速度和質量。精心策劃，突出亮點熱點，創新角度模式，開辟了《委員風采》、《聚焦兩會》、《兩會報道》等專欄，共采訪代表委員40多人次，出動記者400余人次，播出電視新聞60條，上送市臺播出3條，播發專題10多部，采訪人數、新聞播出數和上送新聞條數均創歷年“兩會”報道之最，獲得了上級領導、與會代表和廣大觀眾的一致好評，取得了非常好的社會效益。

2、異地采訪實現新聞走出去。在“昆明(惠州)產品展銷會”、“西安(惠州)產品展銷會”等惠州產品展銷會期間，我臺專門派出記者全程跟蹤報道展銷會情況，讓百姓第一時間了解展銷會情況。展銷期間，我臺共播出有關新聞12條，專題2期，取得了良好效果。

3、“創衛”宣傳彰顯縣城新面貌。在開展“創衛”活動中，我臺《新聞》欄目集中宣傳報道了我縣創建廣東省衛生縣城的重要部署、重大活動和廣大群眾普遍關心的衛生熱點問題，共播出消息報道160多條。在《第一現場》欄目播出《縣城環衛工作待改進》、《人人動手參與大掃除》、《大嶺6街道擦亮顏面》等專題報道60多篇，開設《創衛大家談》、《精神文明創建》等專題宣傳欄目，共播出《創衛需要大家齊參與》、《創建先進縣城從我做起》等專題132篇。

4、迎“省運”報道展現東道主風采。在開展“省運”的宣傳報道中，電臺與中國移動分公司合辦“精彩省運·你我齊喝彩——個人才藝秀”三場戶外活動。我臺在《新聞》、《第一現場》、《今日視點》、《文化廣角》等集中報道我縣開展“迎省運”等情況，并開設專欄《文明，喜迎省運》進行專題系列報道和“100天倒計時”，共播出“省運”新聞信息240多篇，上送省、市播出60多篇，營造了濃厚的省運氛圍。

5、“巾幗文明崗”宣傳樹立文明新風。我臺在創建“巾幗文明崗”活動同時，在《新聞》、《第一現場》、《今日視點》、《文化廣角》等欄目開辟專欄，集中宣傳各行各業中，體現高度職業文明，具有先進示范性的女性為主的集體、崗位，弘揚先進典型，以先進典型為導向，推動經濟建設、促進婦女發展，提高婦女素質，倡揚各行各業婦女崗位建功、崗位成才，樹立崗位文明新風。

(二)廣播電視欄目繼續改革創新。1月，廣播電視臺繼續改革創新，挖掘熱點題材，增加收視亮點。一是與縣人大依法治縣辦聯合主辦《法治聚焦》欄目，成為我縣廣大群眾學法，懂法、守法的普法窗口。二是與縣公安局聯合主辦《警訊》欄目，報道警務動態。三是新開辦《旅游中國》欄目，對各地旅游景點和風土民情進行宣傳推介，為人們出行旅游提供指導。三個欄目的成功開辦進一步豐富了我臺的欄目資源，完善了我臺的節目結構。

(三)上送稿件和創精品能力取得新成效。截止到11月份，向上級媒體發稿播出共319多件，發稿數量和質量均居惠州市縣級臺首位。今年共有35件作品在省、市獲獎，獲獎數量、創精品水平處在全省縣級臺前列，其中創作的廣播劇《等著你回來》獲獎惠州市五個一工程優秀獎,這是我臺在惠州市五個一工程評獎中取得突破?！坝馊f游客商梅慶元旦”新聞，在省臺和中央臺播出。我臺采寫的《人雕未了情》專題在省臺播出并獲得省金獎,同時與省臺合作采寫的《大項目建設拉動經濟增長》、《創品牌轉變經濟增長方式》在省臺《廣東新聞聯播節目播出》播出,有力地宣傳了我縣經濟建設和社會發展的巨大成就、優越的投資環境和和諧的人文環境，有力地提升了的知名度和美譽度。

(四)主動策劃突出新視角。一是組織策劃“大項目建設 促發展”系列報道。我臺從10月15日至11月5日，組織記者集中對勝利學校：環城南、北路、飛鵝嶺森林公園、珠三角產業園、全民健身廣場、縣文化中心老干部活動中心、縣文化廣場、平海電廠等首批10個大項目建設跟蹤宣傳報道, 切實提高社會各界對項目建設重要性認識，在全縣大力營造項目建設濃厚輿論環境,深受社會廣泛好評。二是組織策劃“記者蹲點下農村，特色農業看”大型采訪活動。組織4個組采訪團,共派出采編播人員30多人, 分批進駐高潭中洞村、鐵涌黃坑村、多祝三勝村、平海寨頭村,自帶伙食費和日常生活用品，每組蹲點三晝夜,吃住在農家，克服天氣炎熱,頂著風雨，不怕蚊蟲叮咬，開展采訪活動,與農民朋友結下了深厚的感情，采寫新聞32件、第一現場新聞20件、專題10件,展現了我縣特色農業的新亮點、新成就,同時改進了我臺新聞工作者的作風和文風,受到了社會各界特別是農民朋友的好評。

(五)大型活動成功舉辦提升我臺軟實力。一是舉辦 “第一季度宣傳報道工作總結會”?？h委宣傳部有關領導、臺班子成員、全體采編播人員參加了會議。大會對我臺第一季度宣傳報道特別是“兩會”報道進行了回顧總結，評出25件優秀新聞作品并予以獎勵。大家好的經驗、做法都進行了溝通、交流，很好地促進了我臺的宣傳報道水平。二是舉行紀念新中國第十一個記者節慶祝大會?？h領導卓秀麗、林建英、王正印、徐妙忠，縣委辦、縣府辦、縣紀委第五監察檢查組、縣委宣傳部、縣文廣新局有關負責人，臺班子、全體采編播人員以及熱心企事業單位代表參加了慶祝大會。大會對我縣新聞宣傳工作進行了回顧總結，對新聞工作標兵、縣鄉鎮電視形象推介片優秀作品、“記者蹲點下農村 特色農業看”大型采訪活動優秀作品、縣廣播電視臺廣播電視優秀作品進行了表彰。這些活動的成功舉辦極大地激發廣大采編播人員的工作熱情，同時也很好地展示了新時期下我臺新聞宣傳工作的新成就、新風采。

(六)公益宣傳水平跨上新臺階。加大公益宣傳力度，配合各有關單位及部門做好宣傳，豐富我臺節目內容的表現形式。一是制作推出了及鄉鎮形象宣傳片。我臺歷時三個月,拍攝制作17個及鄉鎮形象宣傳片,在電視臺黃金時間播出,大力宣傳我縣各個鄉鎮和文化特色。二是采用動畫形式，策劃制作播出一批創衛、交通、計生等多個方面的公益廣告。三是在縣紀委的指導下，今年3月至7月,我臺開展廉政公益廣告創作活動,抽調骨干力量，組成了廉政公益性廣告攝制組，公開征集廣告詞,特別邀請呂欽象棋大師為形象代言人，共投入30多萬元,爭取縣紀委支持13萬元,從策劃、擬稿、攝像、制作，自編自導創作廉政公益廣告《棋道》，受到市紀委領導高度肯定和觀眾好評，并在市臺播出。

三、抓管理，促規范，奠定工作基礎

(一)健全機構，落實責任。我臺領導高度重視開展創建巾幗文明崗活動，提出了“展巾幗風采,創文明廣電”的創建口號，成立了 “巾幗文明崗”創建領導小組，組長由余小燕臺長擔任，成員為：李娜、程錕、趙惠芬、朱惠君。下設辦公室，由趙惠芬同志擔任辦公室負責人，具體負責創建活動日常工作。同時，制訂《電視臺創建巾幗文明崗工作計劃》，明確創建活動的目標和措施，統一部署安排，定期聽取匯報，積極發揮創建領導小組成員的工作積極性，不斷提高為人民服務的能力，確保我臺的“巾幗文明崗”創建活動有條不紊的展開。

(二)政務公開，服務完善。一是我們按照政務公開的要求，在辦公樓大門口設置采編播人員信息公示欄，公開采編播人員的相片、姓名、職務和職責。二是通過屏幕公開新聞受理范圍、操作流程，工作程序。工作時間、投訴部門、咨詢電話及新聞熱線電話等。三是設立綜合部，發展通訊員，完善各類資料，方便群眾查詢。

(三)加強管理，完善制度。一是進一步完善“三審”制度、工作人員職責分工，明確各自職責。二是建立業務學習制度，形成獨立學習與集體討論相結合的學習模式。重點學習廣播電視法律法規，及時討論解決在日常采編工作中碰到的新問題、新情況。三是明確請示匯報制度，碰到疑難事項及突發事件，及時上級領導請示、匯報。四是加強人事管理。全臺任何招聘、任免、調動等人事變動都須經臺人事股審核，再經臺班子討論通過，最后由人事股統一實施。五是加強財物管理。進一步規范財物管理制度，強化內部財物監督，加強內部審計，任何支出都要有完備的報批手續。在建立完善制度的同時，狠抓制度的落實，努力形成以制度管人、按制度辦事、用制度規范行為，推進工作落實的良好局面。

(四)講究衛生，美化環境。為了確保辦公場所整潔、明亮、衛生，指示標記清晰，辦公物品擺放有序，我臺實行定人、定時、定期的“三定”清掃工作，并對環境衛生實行周巡查整改制度，分項進行登記，每月組織一次全面大掃除活動。

(五)從嚴要求，開創工作新局面。電視工作任務重，時間緊，為了能給全縣人民提供最好的電視節目，電視工作者中午早已經取消了午休，開創了午休時間正常上班的先河。由于人手的不足，絕大部分新聞工作者都集文字、采訪、攝像、編輯于一身。在強烈責任心的驅使下，顧不上吃飯和休息，從一條稿件的謀篇布局到一個標題的引人入勝都費盡心思，樹立干大事、創大業的進取意識和“今天為臺作貢獻，明天我臺更精彩”的獻身意識，從而使電視臺在近年來得到長足發展，一年一個新臺階。

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(六)儀表形象規范，服務態度熱情。采編播人員代表著我臺的形象，他們的舉止更反映著我臺的整體素質，所以我們要求一線記者必須要統一穿著臺服，儀表整潔大方，待人接物要懂得運用文明禮貌用語，懂得文明禮節，懂得尊重他人隱私;播音員要懂得服裝禮儀、化妝技巧，要突出良好的精神風貌和美觀規范的外在形象。

(七)守土有責，確保安全播出。我臺嚴防死守安全播出“政治生命線”，狠抓常規制度建設，確?！叭龑徶贫取焙汀半p人雙崗”制度的實施，提升電視宣傳傳輸、發射、播出、制作等重要部門安全播出能力，確保重要活動、節假日等一系列重大、重要播出期間的安全播出任務順利完成。進一步加強重要部門電源系統排查隱患，建立和完善光纖、數字微波、衛星接收互為備份的多元化安全播出傳輸體系，重要播出系統建立墊播備份，確保安全播出。

四、抓基礎，促發展，事業跨步發展

(一)記者公寓、電視演播廳工程進入主體工程建設階段。總投資逾1500萬元的記者公寓和電視演播廳已進入主體工程施工階段，預計年內可完成主體工程建設。記者公寓將提供40套房間供新聞采編播人員居住，極大地緩解采編播人員住房難問題。電視演播廳總面積近400平方米，可容納觀眾200人，將大大提高我臺的節目制作水平，進一步提高我臺收視率，使我臺成為為數不多的擁有現代化演播廳的縣級臺。

(二)對設備升級改造，打造高質量精品節目。至今，電視臺投入600多萬，改造更新采編播設施，增置數字調音臺2套、大容量硬盤陣列1套、高清攝像系統1套、電視編輯系統3套、電腦10套、點歌播出系統1套、采訪車2輛，大大提高了我臺工作效率和電視節目質量。

(三)內外兼修，樹立美好形象。與惠蘭燈飾有限公司、公用事業局、公路局合作，開展象山電視塔的亮化美化工程，縣四套班子主要領導親自為電視塔亮燈，象山電視塔的亮燈已成為名片。在電視臺事業發展道路上，雖然我們取得了一點成績，但黨和人民卻給予了我們高度的信任，我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，以更好的姿態開展“巾幗文明崗”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，盡最大努力發揮好黨的“喉舌”作用，為我縣的“三年有明顯成效，五年邁上新臺階”以及建設“文化”作出積極貢獻。

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在創建學習型班組的活動中，主要以情字凝聚人心，提出了我為人人，人人為我以及換位思考的新思路，利用班會交流溝通，通過游戲空中飛人、玩呼啦圈、踢踺子增進了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強。

運用學習工作化、工作學習化理念，開展了跨班組學習、跨班組技術比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設備維護師徒合同，技術骨干通過學、幫、帶，班員的整體技術水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學習機會，積極參加調度所舉辦的各種學習活動，認真記錄，積極發言。全班10個成員，已有8人取得專科及以上畢業證書。

積極推行36+4培訓模式，運用知識共享理念，建立了輪流講學制度、典型障礙分析制度，人人當學生，人人是老師。結合通信運行崗位，實施人崗合一化現場管理，把每一名職工和所負責的崗位融合為一個整體，確定了每個值班人員應知應會的知識內容。應用新理念千分之一等于百分之百，要求我們班所維護的設備以及所編制下發的通信運行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯。結合調度所爭創一流調度機構和分公司安全生產一千天共同愿景，把班組的共同愿景確立為以親情促和諧，爭當通信排頭兵，每個人又結合自己的實際確定了個人愿景。班組注重從細微處做文章，對員工的學習活動記錄本進行了改進，加入了學習型理念故事和哲理，職工學習記錄的同時，設計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發了員工的學習興趣。

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濟源市農業局人事政工科女職工3人，大學本科以上1人，大專文化2人，黨員1人。近年來，她們在局黨組和婦聯的正確領導下，緊緊圍繞局總體工作目標，以提升科學發展潛力為主線，以加強干部隊伍建設和營造良好工作氛圍為載體，在工作中相互促進，相互完善，在生活中相互關心，相互扶持，立足崗位，開拓創新，勇爭一流，在平凡的工作中取得了必須的成效。

一、以人為本提高素質，樹立自我形象

工作中她們始終注重自身素質的提高，不斷加強作風教育活動的學習，用心實踐、勇于探索，不斷提高政治理論水平。群出群力，開拓創新，進一步加快機關組織、文化建設，不斷完善服務。

人事政工科在局黨組的正確領導和各科室、局屬個單位的配合下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞局總體目標開展工作，充分發揮科室職能，為進一步增強黨組織的凝聚力和戰斗力，同時抓好作風建設、制度建設，在為員工、為領導服務上做了超多有成效的工作，全面推進了各項工作的順利開展，較好地完成了局領導交辦的各項任務。以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養、積累專業知識，充分展示新時期、新形勢下女性的良好形象，同時參加婦聯倡導的各項社會公益活動，開展業務服務，愛心服務，便民服務，堅持“外樹形象，內抓業務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗禮貌崗”。

二、愛崗敬業優質服務，提倡無私奉獻

她們針對發展的新任務、新問題，在局黨組領導的帶動下，大家集思廣益，獻計獻策，克服種種困難，付出了常人難以付出的`努力，經常放棄節假日休息時間，廢寢忘食加班加點，用“巾幗不讓須眉”的大無畏精神取得了一個又一個工作上的勝利，保證了各項工作和活動的順利實施。正是有了她們艱辛的付出，創先爭優活動、學習型黨組織建設扎實推進；省級禮貌單位復檢工作順利通過；宣傳工作，禮貌建立工作、組織工作、工會、老干部、婦女工作等基本完成年初的各項計劃指標。同時，她們加強廉潔自律教育，認真開展警示教育活動，觀看一系列正反題材典型教育片，增強拒腐防變潛力，做到警鐘長鳴，從未發生任何違法違紀行為。為了進一步搞好對外服務，她們認真學習并嚴格遵守各項規章制度，講求語言禮貌，以“微笑服務、用心服務、從細節服務”的理念服務于大家，受到了干部職工的一致好評。為爭創“巾幗禮貌崗”同志們更是團結一致，全力參戰，大有舍身為建立的好漢精神。

三、開拓創新努力進取，創造新的輝煌

她們本著“精誠團結、求真務實、創新發展、爭創一流”的工作精神，扎扎實實地做了超多的工作。為全力支持機關管理服務工作，加強與干部職工之間的溝通，參加婦聯召開的會議及培訓，年初有計劃，年終有總結，切實維護婦女的合法權益。此外，她們積極參與豐富多彩的精神禮貌活動，并取得了良好成效。一是禮貌城市建立工作，10月份組織局系統50余名志愿者上路段協助交通。二是組織濟源市道德模范先進事跡宣講報告會，認真做好道德模范的接待和宣講報告會的組織協調工作，組織農口系統200余人參加了報告會，通過參加報告會，在系統中構成了學道德模范，樹禮貌新風的良好風尚。三是參加“樹立公車良好形象，爭做交通禮貌模范”活動，通過活動開展進一步增強了公務車輛及公務人員的禮貌交通意識。四是按照市委宣傳部扎實推進學習型黨組織建設的要求，結合自身實際，認真開展讀書征文活動，共征集30余篇學習心得、撰寫10余篇調研報告，通過活動開展，在系統上下構成了讀書好、讀好書、好讀書的學習新風尚。五是開展以“告別陋習、走向禮貌”為主題的禮貌信息征集活動，系統職工積極參與，共征集200余條禮貌信息。這些禮貌活動的開展，確保我局的省級禮貌單位復檢順利通過。充分發揮了婦女干部在精神禮貌建設中的特殊作用，并取得了一系列的好成績。

這就是市農業局人事政工科工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級部門和局黨組的正確領導下，各項工作都取得長遠進步。在農業系統“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規范辦公，在農業局人事管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。

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20xx年7月25日,全市婦聯代表在xx縣地稅局召開婦女工作現場會,見證xx分局被中華全國婦女聯合會、第29屆奧林匹克運動會組織委員會、全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“巾幗文明崗”榮譽稱號授牌儀式。捧著這沉甸甸的獎牌,本應該是高興的時刻,姑娘們卻個個紅了眼睛,淚流滿面,因為這獎牌背后,蘊涵著她們的太多太多的汗水和一串串鮮為人知的故事。

一位叫的飯店女老板,逾期申報受到處罰,在繳納罰款時和稅干發生爭執,她怒不可遏地在意見簿上寫下了一段滿腹牢騷的話,也因此而受到領導的批評。第二個月的申報期,當忐忑不安的走進辦稅大廳時,正在大廳外圍值班的卻主動幫她抱起懷中的孩子,沒想到那一歲多的孩子卻在嶄新的稅服上拉了一身屎尿。頓時傻了眼,略微遲疑之后,她上前拉著的手,愧疚地說:“妹子啊,上次是我的不對,因為家中有事耽擱了時間沒趕上及時繳稅,繳罰款時心里有氣全撒在你身上了,實在是不好意思。你看,孩子把你的衣服給弄的,咱們出去買一件新的賠你吧!”卻笑著說:“大姐,不必了,洗一洗不是照樣穿嗎,再說了,就是想買,外面也買不到啊?！贝耸逻^后,兩個人成了莫逆之交,姐妹相稱,關系十分要好。這個小插曲也成為xx地稅局和納稅人中間廣為流傳的一段佳話。

XX年6月7日,正是報繳高峰期,這天是征收員公公的生日。近段時間,公公一直重病在身臥床不起,早上出門的時候,她特意叮囑丈夫早點回家,咱們也給老人好好的過一個象樣的生日。中午十一點,丈夫打來電話,說老人腦溢血犯了,已送往醫院。放下電話,xx心急如焚,丈夫家中沒有女孩,公公婆婆是把自己當女兒一樣的疼愛,現在老人住院了,自己應該趕快到病房去照顧他。可是看著大廳里熙熙攘攘的人流,看著征收窗口前納稅人排成的長隊,她懷著僥幸的心理,公公估計馬上不會有什么事,開完這幾張票再去也不遲。她繼續開始工作,等納稅人陸續離開了大廳,她忙提著蛋糕就往醫院跑,但推開病房的門時,她驚呆了,看著蒙著白布的公公,她撲通一聲在跪倒在公公的床頭,泣不成聲:“爸,原諒兒媳不孝,未能見你最后一面,未能給你過一個象樣的生日。請你不要責怪,穿上這身稅服我就不僅僅只屬于這個家庭,身不由己啊!”

20xx年5月16日5:50,一個星期五的下午,稅務登記崗稅干xx有條不紊的整理著手頭的工作,一邊在心里不斷提醒自己:今天一定要早一點去接讀幼兒園的女兒,千萬不能讓孩子再在學校門口眼巴巴地等自己了。當她收拾完東西正準備走時,來了一家企業會計辦理稅務登記,一進門就著急的喊:“你們還沒下班吧,急死我了,趕快給我辦個證吧,跑了一天了,同事在銀行等著我拿證開戶呢,資金打不過來,沒法開展業務呀?！笨粗辜钡募{稅人,xx重新坐下來,打開電腦進入綜合軟件系統稅務登記模塊,錄入登記信息、資料(material)審核、登記底冊、開具收據,等她將稅務登記證辦理完畢交付納稅人手中,趕到學校門口時,校門口連一個人影都沒有了。她趕緊向門衛打聽,回答說未看見孩子,給丈夫打電話,丈夫說他還在下鄉,沒有去接孩子,她心懷僥幸,想著孩子是不是等不到人接,被老師領去食堂吃飯了,于是她又跑去食堂,可孩子也不在,頓時嚇的她六神無主,孩子會不會出什么意外啊?!正在焦急的時候,女兒的老師打來電話,說自己已將孩子安全送到家中,xx這才長舒一口氣,壓在心里的石頭終于放下了。

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一、明確創建目標，落實創建措施，加強服務規范

昌山中服務廳自被評為韶關市級“巾幗文明崗”以后，進一步提出了鞏固創建成果，提升創建質量的新目標，切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創建的目標。并提出了以創建省級“巾幗文明崗”為載體，落實以服務客戶為目的，促進服務質量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質的創建目的。為了進一步激發了創建熱情，凝聚了創建合力確保創建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實地、敬崗愛業、優質高效地作好本質工作；二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學習，虛心聽取客戶意見，不斷改進工作；五、保持服務場地的整潔、舒適、文明生產，五大“建崗”創建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務標準的基本原則的服務規范。從而為創建省級“巾幗文明崗”建設活動深入持續開展提供了有力的思想和組織保證。

二、以人為本，提素強基，建設學習型“巾幗文明崗”。

在長期的巾幗文明崗創建實踐中，昌山中服務廳始終把建設“學習型”巾幗文明崗、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。

第一，堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，定期召開政治思想的學習會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。

第二，開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓”制度，對員工進行業務和服務禮儀培訓，分析疑難問題和服務案例，糾正不規范的行為。把職工練功的課堂搬到現場，面對不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、準確；每月開展業務知識考試，服務抽檢，滿意度調查，全面提升窗口人員的學習水平和服務水平。

第三，開展多種形式的班組活動，提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選，并對優秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業余時間組織員工開展豐富多彩的活動，各類競賽，以及小型的組內聚會等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開展創新活動和QC小組課題活動，全面提升員工們的創新意識。

三、以客戶滿意度為目標，提升客戶接觸面服務質量，建設服務型“巾幗文明崗”。

第一、提升了差異化服務水平。（1）深化服務感知。開展營銷活動實驗室、新業務大閱兵、優惠活動客戶期望值管理工作，關注營銷活動過程監控，讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。（2）增強質量感知。對服營廳前臺人員的業務知識、服務水準、實操技能等實行全方位推進式培訓，連續開展了“微笑服務、滿意100”系列標準提升項目,并借助公司信息平臺，向一線人員推送各類普及教育知識。

第二、提速了業務和服務流程。（1）提升業務辦理速度，服營廳全面實施彈性排班制度，根據服營廳客流量或大型優惠活動開展而有效的調配人力；開展業務辦理實操培訓，提高人員動手能力，提升了工作效率進而提升客戶滿意度，實現服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。（2）提升服務流程效率，優化業務辦理和查詢流程，制定落實了統一業務預處理流程，優化系統支撐，解決客戶排隊等候瓶頸問題，實現“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時全品牌等候不超5分鐘”。

第三、以崇高的社會責任為己任，做責任型“巾幗文明崗”。昌山中路服務廳一直創建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會公益活動。近年來，昌山中服務廳積極的參加和開展各種公益活動，植樹節和重陽節都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動；建軍節組織人員到部隊進行慰問交流，經常還帶去精心準備的豐富節目，和部隊的官兵戰士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務廳每年還組織員工參加了義務獻血活動，捐資助學和各類募捐活動。洪災、冰災昌山中服務廳的人員也是充分發揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時間，放棄了過年回家團聚的機會，在關鍵時刻發揮了重要的作用，彰顯責任型的“巾幗文明崗”。

卓越的企業源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動樂昌分公司昌山中服務廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業核心文化，自覺以親切、自然的服務，贏得了廣大客戶的贊譽，不驕不躁，持之以恒，創造一流的環境，做到一流的效率，實現一流的服務，創造出了一流的成績，向社會各界，展示了中國移動員工盡責敬業創佳績、兢兢業業樹新風的良好精神風貌，展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發展爭創縣域發展巾幗文明窗口排頭兵新形象！

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xx派出所服務大廳現有1名女民警、3名女警輔，主要負責xx鎮11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民群眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現出政府的形象和公安干警的形象，她們時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，將為群眾服務，為群眾排憂解難作為自己的根本職責和人生最大快樂。20xx年，共辦理各類戶口變動手續3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時住宿登記545人；辦理網上公安437件；辦理門牌申請、制證8張；上報統計報表221張；接待群眾查詢5779件；微機打印戶口本415本，無一差錯，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評。主要事跡如下：

一、奉真誠——主動加壓便居民

為方便居民辦理各類戶籍手續，她們主動放棄休息時間，每逢周末、節假日以及中午休息時間都安排人值班，保證一年365天天天都有人在崗，就連中午吃飯她們都是輪流著去，保證有人在崗。同時實行預約制、上門服務工作制等，對平時需要上班沒時間來辦理業務的居民預約晚上或周末時間辦理，對年老、殘疾等行動不便的居民主動上門服務。在換發第二代居民身份證期間，她們主動為289名居民上門拍攝二代身份證照片，并主動聯系養老院上門集中拍攝，待身份證制好后又主動送到每個人手中。居民在拿到證后紛紛表示感謝，稱贊共產黨好。在蘇州市公安局推出網上辦事大廳以來，更是實行網上一站式辦理，居民可以足不出戶，只需在網上提交相關業務并提供相應材料掃描件，她們主動上門核實，待手續辦好后，又主動送上門。

為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務便簽，將辦理各項業務所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當。

二、奉真誠——熱情服務為群眾

派出所服務大廳，既是為人民服務的窗口，又是宣傳黨的政策，密切警民關系的.橋梁。公安民警特殊的工作性質，使一些群眾產生了到公安機關辦事“門難進、臉難看、事難辦”的觀念，總覺得公安局是嚴肅有余，和藹不足。人民警察本來就是保護人民，為人民服務的，所以，她們要求自己必須用滿腔的熱忱，高度的責任和發自內心的真誠，對待每一位到派出所來辦事的群眾。她們把心為群眾想，神為群眾勞，身為群眾忙，熱情為人民服務，努力讓群眾滿意定為她們工作上追求的目標。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺，有找好朋友辦事的感覺。

搬遷、轉入、轉出、子女入戶、老人贍養、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問題。每逢遇到群眾咨詢這類問題，她們都是有問必答，并積極幫咨詢者當參謀，盡全力為他們排憂解難。

由于她們對群眾來派出所咨詢辦事真誠熱情，有問必答，群眾便把她們這里當成了“咨詢站”。每年來服務大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。

三、奉真誠——助人為樂學雷鋒

扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實事，是人民警察義不容辭的職責。她們作為派出所的服務大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達上百人次。

幾年來，為了方便群眾，聯系群眾，她們利用社區民警入戶調查以及平時的積累，將居民的電話號碼存入微機，其目的是方便工作，提高效率，保護住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯系核實，經住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報復等事件發生，保護了群眾利益和安全。

她們為居民做了一點事情，居民們想用各種方式感謝她們：有的送來東西；有的送來項鏈、羊絨衫；有的一次次請她們去吃飯。對于這一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過群眾的一針一線，也未曾吃過群眾的一頓飯。因為她們明白，她們身上的警服、國徽和金盾，代表著黨和國家的尊嚴，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護她們，輝煌她們，而不能對她們有半點褻瀆。

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XX市中醫院檢驗科現有職工16名，其中女職工11名，占總人數的70%，女職工中副高級職稱2人，中級職稱3人，本科以上學歷8人。女職工以女性特有的品質、用辛勤的耕耘，在科室的各項日常工作中發揮著重要的作用。

為提高職工隊伍的整體素質和職業素養，全科職工認真學習院規院訓、努力工作、刻苦鉆研，多次獲得醫院和衛生局表彰。

為抓好創建“巾幗文明崗”工作，科室領導高度重視，結合本科室的實際情況，制定了201*年度“巾幗文明崗”創建計劃，同時根據衛生系統的工作特點，擬定了創建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。

組建“爭創巾幗文明崗領導小組”，以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“巾幗文明崗”活動融到科室的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的宗旨，通過優質高效的服務打響“以人為本、優化服務”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的信息和服務;二是制作服務指南和辦事流程，為前來就診的患者提供方便;三是用熱情的態度、認真的作風、精湛的技術為病人及其家屬排憂解難。

以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，積極開展巾幗文明示范崗的爭創活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按照“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規范化的目標管理，優化服務措施和就診環境，以促進工作質量和工作效率的提高。結合檢驗科工作特點，并針對本次創建活動提出一下工作要求：

(一)、將創建活動與整體業務工作有機結合，做到兩不誤、兩促進;

(二)、在“巾幗文明崗”的創建活動中提升隊伍的整體素質和職業道德標準;

(三)、在“巾幗文明崗”的創建活動中提高隊伍的專業技術水平;

(四)、通過參加“巾幗文明崗”創建活動，增強隊伍的戰斗力和凝聚力;

(五)、通過“經過文明崗”的創建，促進科室各項業務的發展。

為使女職工盡快熟悉業務、進入角色、在崗位中成才。科室認真組織女職工緊跟形勢認真學習政治思想理論，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業精神教育，培養良好的職業道德;組織女職工學習業務，施行每日早例會制度，每月由一位年輕同志組織一次集中業務學習，創辦《檢驗●臨床》科室報刊;加強“三基”培訓和考試，經常性開展技能比武活動，強化基本功;通過學習和培訓，不斷提高女職工綜合素質，牢固樹立她們全心全意為病人服務的思想。

科室領導非常注重將創建工作與保持共產黨員先進性教育互動相結合，提高政治思想素質;與醫院管理年、安全生產年活動相結合，提高技術水平;與服務全局、奉獻社會有機結合，樹立醫務人員新形象;與文體活動相結合，實現身心愉悅、陶冶情操。

在院領導的指導和科室主任的帶領下，全科人員齊心協力、互學互尊、團結協作?？剖沂杖脒B年增長，科主任多次榮獲“先進個人”，科室多人榮獲院“誠信服務之星”的光榮稱號，科室連續十年獲得院“管理示范崗”、“效益率先”的榮譽稱號，獲“誠信服務示范崗”的光榮稱號。我們倡導以人才求效益、以服務求效益的現代管理理念，并將其作為主線貫串始終，使職工的各項素質在爭創中不斷提升，突出的人才效益、社會效益和經濟效益。

通過融思想性、知識技能性為一體的業務培訓，引導職工樹立終身學習的觀念，使大家內強素質、外樹形象;增強參與意識、競爭意識和成才意識，進修、考研、忙充電，努力爭取精一技、會兩技、學三技，使得構建學習型科室的思想深入人心。

思想決定行動，隨著職工素質的提高，工作就會由被動變為主動。為更好地培養良好的工作作風，檢驗科制訂了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務條例;實行“三聲服務 ”，對待就診病人做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;對待每項檢查、每個標本做到“三清原則”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。

全心全意為人民服務，樹立行業新風是開展創建活動的核心。為提高行業的職業道德水平，針對醫療行業的特點開展有針對性的思想教育，組織全科人員進行醫德大討論活動，在思想教育的基礎上，我們還依托報紙、電視和網絡等各種媒體，對一些愛心示范崗進行強勢宣傳，倡導老吾老以及人之老的風氣;此外，我們將創建活動與巾幗扶貧、巾幗助困活動相結合，為精神文明建設做出了一定的貢獻。

在過去的幾年中，女職工充分發揮了“半邊天”的作用，在她們的積極努力和大力支持下，在XX市衛生系統的各項比賽活動中屢獲殊榮：“輸血安全知識競賽”二等獎、“安全血庫、輸血衛士”優勝獎、“HIV優秀篩查室”，參加XX市衛生局“輸血比武”先后榮獲二等獎三次、三等獎兩次，科室內共計10人次被評為“XX市衛生局先進工作者”;在本院的各項評優活動中，檢驗科連續十年被評為“效益率先科室”、“管理示范崗”?？浦魅我捕啻潍@得“先進個人”的榮譽稱號?？剖胰〉玫母黜棙s譽給大家帶來喜悅的同時也使我們倍感壓力，過去的成績是對我們工作的肯定，在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到社會主義事業的建設工作中，爭取百尺竿頭更進一步!

一分耕耘，一份收獲，我們在創建的過程中嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強的精神激勵大家，用我們的智慧、愛心去奉獻社會、關愛病人，為構建和諧社會奉獻我們的光和熱!

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