聯通崗位實習報告總結|聯通崗位實習報告總結（經典12篇）
發表時間：2018-01-24聯通崗位實習報告總結（經典12篇）。
? 聯通崗位實習報告總結
一、實習時間：
20xx年7月5日——20xx年7月7日
二、公司介紹：
中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱“中國聯通”），于XX年10月15日由原中國聯通紅籌公司、中國網通紅籌公司合并成立。是經國務院批準，于XX年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業務的綜合性電信運營企業。主要業務經營范圍包括：GSM移動通信業務、WCDMA移動通信業務、國內國際長途電話業務（接入號193）、批準范圍的本地電話、數據通信業務、互聯網業務（接入號16500）、IP電話業務（接入號17910/17911）、衛星通信業務、電信增值業務、以及與主營業務有關的其他電信業務。服務網號為"130、131、132、155、156、185、186"（年133和153段業務被電信接管），XXXX年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進入國際資本市場運營，并于一年之內成為香港恒生指數股。它標志著中國聯通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區、直轄市以及澳門特別行政區，為服務提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業。
XXXX年5月23日，中國聯通分拆雙網，其中CDMA網絡并入中國電信，從XXX年10月01正式開始分拆，133和153號段正式并入中國電信，聯通停止CDMA業務，保留GSM網絡與中國網通組成新的聯通集團。XXX年10月1日，CDMA網絡正式移交中國電信運營。XXX年10月15日，中國聯通、中國網通集團公司正式合并。
XXXX年1月7日經國務院同意，中國聯合通信有限公司與中國網絡通信集團公司重組合并，新公司名稱為中國聯合網絡通信集團有限公司，由國資委代表國務院對其履行出資人職責。他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”?！白屢磺凶杂蛇B通”體現了中國聯通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時隨地，以多種方式進行聯絡和獲取信息的功能需求?！白屢磺凶杂蛇B通”體現了中國聯通將致力于通過現代通信與信息服務滿足人們“隨心如意，心想事成，事事順利”和渴望“社交與歸屬，受人尊重”的情感需要，通過滿足人們更高層面的精神需求，體現公司的品牌價值。“一切”體現了“廣泛”，“自由”體現了“順暢”，“連通”體現了“和諧”?！白屢磺凶杂蛇B通”充分體現了中國聯通將以現代化的通信與信息服務報效社會，團結社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責任感和追求。他的標志由兩種顏色組成：中國紅和水墨黑。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感，與活力、創新、時尚的企業定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩重的象征。紅色和黑色搭配具有穩定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型，強化了聯通在客戶心中吉祥、幸福的形象。“i”發音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。中國聯通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來?；丨h貫通的線條，象征著中國聯通作為現代電信企業的井然有序、迅達暢通以及聯通事業的無以窮盡，日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯通的通信、通心的服務宗旨，將永遠為用戶著想，與用戶心連著心。
三、實習過程：
隨著時間的消逝，我作為一名即將畢業的應屆大學生，帶著希望與渴望，開始了我的找工作找實習單位的征程，剛開始，自己很不現實，即想找工資一般的，又不想找辛苦的，所以每天都以失敗而告終，發現很多的工作都需要工作經驗。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子，放下一切。所以重整心態重新開始?？偨Y了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，我決定社會實踐只要有工作，能滿足溫飽，都可以。最后抱著鍛煉自己的決心，我找到了實習單位——中國聯通公司新疆分公司。
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近期，我有幸在中國聯通3G客服實習，雖說實習的時間不長，但在這段時間里，我收獲很多，不僅了解了客戶服務行業的工作機制，更體驗了真正的工作感受，學到了很多真知灼見，下面我將進行詳細的報告。一、實習機構的概況
我實習的地方是中國聯通3G客服中心，這里是聯通公司提供給客戶的服務平臺，主要通過電話接待、在線客服等方式，為廣大客戶提供一流的服務。在此，每天都有大量的咨詢、售后、投訴等業務，客服人員需要用親切、熱情、誠懇的態度來對待每一個客戶，以使客戶在服務過程中滿意、信任，并建立良好的聯通品牌形象。
二、工作任務與內容
作為一名實習生，我主要的工作內容為：接聽客戶咨詢電話，正確地識別客戶需求并恰當地解決客戶的問題。此外，我還要搞好客戶的關系，及時跟進客戶的反饋需求，并向領導匯報客戶的訴求，以提高服務水平并獲得更好的客戶滿意度。
具體來講，每個客戶打來電話，都可能有不同的訴求和問題，因此我們需要先通過詢問和判斷，明確客戶需求，這也是整個工作的第一步。在此基礎上，我要認真地聽取客戶講述自己的問題，并幫助客戶解決問題。在解決問題的同時，還要提供客票、充值等資訊服務，以滿足客戶的各類需求。
同時，在一段通過電話的時間里，更為關鍵的是建立良好的溝通與建立良好的客戶關系，客戶的滿意度與忠誠度是由服務水平直接產生的。對此，我需要始終保持微笑、誠懇、禮貌的態度，以此與客戶建立友好的關系，增強客戶對聯通的信賴感，提高客戶滿意度。
三、實踐收獲
在實際工作中，與實習前想象的有所不同，這個行業需要有很好的細心和耐心，由于客戶不同，問題也各不相同，所以我們要針對性的提供相應的解決方案，我們需要有更高的溝通能力，在短時間內，快速與客戶建立良好關系，解決客戶的問題，并在此過程中為客戶提供合理的建議。
此外，我還學到以多維度的思考問題，提升解決問題的能力，增強采取決策的信心。當然，語言溝通能力也有很大提升，經常用英語、日語等不同語言與需求不同的客戶溝通。
總之，在這個實習經歷中，我學到了很多東西，增強了服務行業做事的專業素養和工作能力，也讓我認識到了自己存在的一些缺點和不足，需要進一步學習和提高。
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一、實習單位介紹作為我本科學習專業所在地區的一家知名通信企業，聯通一直是我的心中熱門的實習找尋目標企業之一。在進行實習前的試用期中，我有幸加盟到了聯通3G客服團隊，成為了這個團隊的一名實習生。聯通3G客服團隊由一群充滿實力的年輕人組成，主要負責解決客戶在使用聯通3G業務過程中出現的技術問題和相關服務咨詢，提供了優質高效的服務.
二、實習期間的工作簡述
整個實習工作期間，我主要參與了聯通3G客服團隊的日常工作，并且，在實習期間我很快地適應了這種高壓快速的團隊工作，與其他成員進行共事，是一段有價值的經驗積累。
1、協助處理3G客戶的日常服務請求
在幾個月的工作經驗中，我主要負責團隊處理3G客戶日常咨詢的服務請求。我能夠快速分析問題根源，進行電話技術支持，解答客戶問題，識別客戶技術問題和提供解決方案。
2、協調多方面資源解決客戶問題
協調各方面人員，包括聯通公司屬于不同部門或地區，解決客戶問題。與其他團隊成員深入溝通，處理客戶在使用聯通3G業務時遇到的問題。
3、數據分析與反饋
每周我們團隊要創建一份數據反饋報告，總結近期的工作成效和所使用的技術問題結果的數據分析，并對作為參考的團隊成溝通和協作進行反饋。
三、實習期間所學到的技能
1.拓展專業知識
在實習期間，我通過參與到提高自己技能的本職工作中，不斷地獲得專業知識和相關經驗，動手實踐不同的業務操作，不斷提高自己的操作技能和分析能力，不斷提升自己在團隊中的實際工作業績。
2.溝通能力與團隊合作精神
客服工作的核心就是溝通能力越好，服務真誠性越高，與客戶關系維護越好。在實習工作中，我了解到客戶體驗的重要性，通過調研信息和與客戶對話進行有效溝通和交流，以保證客戶在使用聯通的優質服務的過程中，獲得更高質量的服務體驗。而在交流與協調方面，同樣也是有效溝通和團隊合作的重要關鍵，我學會了如何與其他成員間產生合理的溝通和協作，以為客戶提供更好的服務。
3.危機管理能力
在實習期間，與客戶處理問題難免會出現矛盾糾紛，因此我學習如何冷靜分析問題，處理與客戶的糾紛，并及時了解和調整對應措施，避免問題擴大。學會如何應對突發危機事件，如何妥善處理客戶與公司之間的爭議，以提高客戶的滿意度。
四、實習總結
這次聯通3G客服的實習讓我全面進入通信服務行業的實際工作，體驗了真正的企業文化和工作流程，加強了自己的溝通技能，學到了不少新的知識和創新的管理思想。在實習期間，我也了解到了一些新技術，如5G、IPTV等，學會了如何與客戶合作，在高壓力工作中保持專注和冷靜，同時也是通過自己不斷努力提升自己和提高協同工作能力，成為更優秀的人，更有效地幫助用戶解決問題，提供優質的服務。
通過這次實習，我相信我的溝通能力、團隊意識和專業知識等方面得到了很大的提高與提升，同時也能更加明確自己的目標與方向。我對未來的事業充滿期待，并為之努力拼搏前行。
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一、實習單位簡介
中國聯合網絡通信集團有限公司是一家大型電信運營商，擁有豐富的網絡資源和先進的技術設備。我在實習期間主要參與了聯通公司的網絡維護和優化工作，深入了解了通信網絡的基本架構和工作原理。
二、實習經歷
培訓與引導
實習初期，我參加了公司組織的入職培訓，學習了公司的.規章制度、安全知識和專業技能等內容。在導師的帶領下，我逐漸熟悉了公司的工作環境和工作流程。
網絡維護工作
在實習期間，我參與了聯通公司的網絡維護工作。我協助工程師們對網絡設備進行巡檢，監控網絡運行狀況，及時發現并處理網絡故障。同時，我還參與了網絡優化工作，通過調整設備參數、優化網絡結構等方式，提高網絡性能和用戶體驗。
團隊協作與溝通
在聯通公司工作期間，我深刻體會到了團隊協作的重要性。我與同事們共同完成了一些項目，通過密切的溝通和協作，確保了工作的順利進行。同時，我也學到了如何與不同背景的人進行有效溝通，提高了自己的溝通技巧。
三、實習收獲與體會
通過這次實習，我深入了解了通信網絡的基本知識和技能，提高了自己的實踐能力。同時，我也認識到了團隊協作、溝通技巧等綜合能力的重要性。在未來的學習和工作中，我將繼續努力提升自己的專業素質和綜合能力，為成為一名優秀的通信工程師打下堅實的基礎。
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在本次實習過程中，使我懂得很多、也學到許多、認知許多。工作并不像在學堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機上會qq，一個星期還有兩天時間或是節日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學習。每個公司都會有它的一項，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。
這讓我明了，你沒有好好學習，沒有在學堂好好學習人生這一堂課，那么在工作過程中你會學到。并且讓你難忘。我學到了這一堂課，對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑，學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認真。
剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習單位時我們見識到了什么叫競爭，面試時我們見識到了什么叫現實，工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程，從稚嫩的天真到面對現實。也了解了社會所需要的人才，為了能適應，我們要學習。要像蝸牛一樣不斷的學習不斷的往上爬，在工作中認知自我，認知社會，我們即將畢業，實習是大學里最后一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續努力!
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聯通3G客服實習報告一、實習單位介紹
我所實習的單位為中國聯通，主要負責3G客戶服務工作。中國聯通是中國三大電信運營商之一，1994年成立，總部位于北京。在客戶數、服務網絡、服務質量等方面都具有廣泛和深入的優勢，是國內眾多用戶的首選運營商之一。
二、實習過程及工作內容
在我實習期間，主要負責接聽客戶來電，并為他們提供咨詢、查詢、服務等重要問題的解決方案。我每天的工作就是在電腦前等待著來電，并且根據用戶的需求耐心地為他們提供服務。由于我是在3G業務的客服中工作，因此，我的工作內容主要與3G業務有關。
在實習過程中，我學到了很多關于3G業務的知識和技能。我了解了如何操作3G手機、如何設置網絡、如何使用軟件等方面的知識。同時，我還學習了如何更好地溝通和協調與客戶的關系，相信這對我今后的職業發展將有很大的幫助。
三、實習收獲分析
首先，實習讓我更加了解與客戶的溝通，讓我學會了如何根據客戶的意愿和需求提供最佳的解決方案，這非常重要。此外，我也學會了如何處理一些常見的客戶問題，例如：用戶如何通過自助服務解決一些小問題、如何轉移電話號碼等等。這些經驗和技能對于我以后的職業發展有很大的幫助。
二是我進一步了解了3G業務，這些知識對于自己今后的學習和工作將大有幫助。例如：我學會了如何檢查網絡問題、如何進行軟件升級等等。這些技能對我今后的工作和學習都有很大的幫助。
三是對于工作話題的理解，這讓我更了解了團隊合作、人際交往以及在工作中如何解決一些安排等問題。
四、感受與建議
對于這次實習，我覺得自己獲益頗豐。通過實習，我更加了解了3G業務、學會了如何與客戶溝通等方面的技能。但是作為一名學生，很多細節還需要不斷地學習和提高。
同時，我想給予一些建議給聯通公司。希望聯通能夠在技術方面更加緊密地與時俱進，在日常的服務中能夠更加貼近客戶，為客戶提供更加專業、全面的服務。同時，也希望公司能夠更加注重培養年輕人的能力和精神，讓他們在日后的職業發展中能夠更加出色。同時，注重與年輕人之間良好的溝通和溝通氛圍。
總之，這次實習對于我而言是非常寶貴的經驗之旅，我將會更加努力加強3G業務方面的技能，并在共同的努力下不斷完善自我。
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聯通3G客服實習報告一、實習單位及時間
在2021年6月1日至8月20日期間，在南京聯通3G分公司進行了為期80天的客服實習。
二、實習收獲
1. 提高了自己的語言表達能力和溝通技巧。
通過接聽客戶電話、處理客戶問題、解決客戶疑問以及及時回復客戶咨詢等工作，我學會了如何與客戶進行溝通，更好地理解客戶需求，提高了自己的語言表達能力和溝通技巧。
2. 深入了解了公司的產品和服務。
在客服實習期間，我深入了解了公司3G產品的使用方法、功能和服務，并為客戶提供了詳細的解答和操作指導。
3. 掌握了相關的軟件應用技能。
在客服實習中，我掌握了公司常用的軟件應用，如客戶信息管理系統、服務請求處理系統等，并在處理客戶問題時有了更高效和準確的信息管理和記錄能力。
4. 增強了自己的服務意識和責任感。
在客服實習中，我了解到客戶對于服務的重要性，加深了自己的服務意識和責任感，時刻以客戶滿意度為出發點，充分盡職盡責地為客戶提供服務。
三、實習工作總結
1. 做好客戶接聽和處理工作。
在客戶接待時，面對不同類型的客戶，要積極主動地詢問客戶的需求和問題，并利用自己的技能和知識，精準有效地解答客戶疑問，幫助客戶解決問題。
2. 保證服務質量和效率。
服務質量和效率是客服工作的重要環節。在服務過程中，需要有耐心，不斷地改進用戶體驗，提高服務效率，同時注重服務質量，讓用戶的體驗感更加良好。
3. 細心、耐心地處理客戶的問題。
在處理客戶的問題時，要用心、細心地分析客戶問題的癥結所在，耐心細致地幫助客戶尋找問題解決方案，確保問題得到妥善解決。
四、實習心得體會
通過這80天的實習工作，我深刻地了解了客服工作的本質和意義，對自己的職業生涯也有了更明確的方向。在未來的工作中，我將更加注重溝通能力的培養，堅持以客戶的滿意度為出發點，提升自己的服務質量，更好地為客戶提供專業優質的服務。
? 聯通崗位實習報告總結
今年暑假我有幸在中國聯通昆山分公司實習，個中許多艱辛又有頗多收獲。一個月的歷程是艱辛的，每天朝八晚六，頂著烈日奔波于客戶之間；但這一個月對我的影響卻是深遠的，一個月里我做好了大四的計劃，對于我整個的職業生涯也有不可多得的指導意義。今天我寫下來，是自己的一個思考，也是這一個月辛勞的見證。
第一天穿著襯衣皮鞋到公司面試我是充滿自信的，因為在學校我也從事過許多這方面的工作。果然，在五十人的龐大隊伍中我入圍了，經理事后稱贊了我的正式著裝和對于聯通業務的熟悉。的確，我事前是作了很充分的準備，從決定去聯通實習那一天起我就借了許多關于電信營銷和介紹聯通業務的書籍仔細研讀，我獲得了比他們先走一步的機會。面試之后大家都坐在公司的會議室，一起面試成功的五個人都在看雜志，我在細細的觀察暗暗的比較在心里想一定要做的比他們出色。
第二天我就分到了合興路營業廳，事后我得知這里是昆山地區業績最好的一個分公司，和我一起過來的有三個實習生，這中間沒有一點培訓我們就被直接派出去跑客戶了。我們每人都被分到了一個“直接上司”——也就是我們的督導，經理和我們講只要有任何業務上的困難都可以找督導幫助解決。我的督導也是湖北人，我們算是老鄉，因此他時時事事都對我很關照。就這樣我跟在他身后跑了一個星期的時間，這一個星期里我的任務是理解聯通的將近二十種套餐以及各種套餐所針對的不同客戶的需求；和客戶簽單的一些基本技巧；還有就是長達五十頁的合同，每張合同的意義以及需要客戶蓋上不同的章。
接下來的四個星期就是不間斷的打電話預約客戶，然后拜訪，對有意向的進一步跟蹤直至簽單。我一個月的時間里成功的跑到了十三單業務，在實習生中名列第一，公司也對我進行了嘉獎。雖然不多的確幾百塊錢，但重要的是這是我辛勤勞動換來的，是對我工作的肯定，我十分的高興！
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《聯通客服實習手冊總結》
在聯通客服實習手冊中，為了提高客服團隊的服務水平和效率，需要注意以下幾點：
要提升團隊的整體素養和專業技能?？头藛T需要具備良好的溝通能力、耐心和細心的品質，能夠快速準確地解決客戶問題。他們還需要了解公司的產品和服務，掌握相關業務流程和規定，為客戶提供準確、專業的咨詢和解決方案。
要重視團隊的培訓和考核。為了確?？头藛T能夠及時、準確地響應客戶需求，需要定期開展培訓課程，提高團隊成員的專業技能和服務意識。同時，還需要建立完善的考核機制，對客服人員的服務質量和工作態度進行監督和評估，及時發現并糾正問題。
要加強團隊的協作和團結?？头F隊是一個緊密合作的群體，需要相互支持、相互配合，共同為客戶提供優質的服務。需要建立良好的團隊氛圍和合作氛圍，培養團隊精神和責任意識，在共同努力下提升整體服務水平。
要注重客戶體驗和反饋?？蛻羰瞧髽I的血液，他們的滿意度直接關系到企業的生存和發展?？头F隊要時刻把客戶放在心上，關心他們的需求和感受，傾聽他們的意見和建議，不斷改進服務品質，提升客戶體驗。
要注重團隊的文化建設和品牌塑造。客服團隊是企業的形象窗口，他們的服務態度和質量直接代表了企業的形象和信譽。要注重團隊的文化建設和品牌塑造，塑造良好的企業形象和品牌形象，提升企業的競爭力和市場地位。
聯通客服實習手冊提出了一系列提升客服團隊服務水平和效率的建議和要求，希望客服團隊能夠牢記使命，不斷提升自身素質，為客戶提供更優質的服務。只有不斷學習和進步，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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一、實習概況
我所實習的公司是一家知名大型企業，主要從事制造業。實習崗位是文員，主要負責處理公司的日常文書工作。實習期為三個月，我在這段時間里全身心地投入到工作中，積極學習和成長。
二、實習內容
1. 日常文書處理
作為文員，我負責處理公司的日常文書工作，包括各類公文的起草、整理和歸檔。我學會了使用辦公軟件，提高了文書處理的效率和質量。
2. 會議記錄和整理
在公司的重要會議中，我負責記錄會議內容并整理成文稿。這不僅提高了我的文字表達能力，還使我對公司業務的了解更加深入。
3. 文件傳遞和收集
我經常需要將重要文件傳遞給公司的各個部門，保證信息的及時傳遞和流轉。同時，也負責收集公司的各類文件和資料，以便日后查詢和使用。
4. 辦公設備管理
作為文員，我還負責管理和維護公司的辦公設備，例如打印機、傳真機等。我學會了如何正確使用這些設備，并及時調整和維修。
5. 其他輔助工作
除了以上工作，我還參與了公司其他部門的一些輔助工作，例如協助人力資源部門進行員工檔案管理，協助財務部門進行財務報表的整理等。
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三、實習收獲
1. 提高了專業素養
通過實習，我深刻體會到了文員工作的重要性和細致性。我學會了如何用規范、準確的語言書寫文書，注重細節和條理。同時，我也學會了如何高效地處理文件和信息，提高了工作效率。
2. 鍛煉了溝通能力
作為一名文員，我經常需要與公司的各個部門進行溝通和協調。通過實習，我積累了豐富的溝通經驗，學會了如何與不同類型的人進行有效溝通，并解決問題。
3. 增強了團隊合作意識
在實習期間，我與公司的其他實習生和員工一起合作完成了一些項目。通過團隊合作，我學會了傾聽他人的意見和建議，并且學會了在團隊中發揮自己的優勢。
4. 增長了行業知識
在實習期間，我通過接觸公司的日常工作，了解了制造業的一些基本操作和流程。這讓我對制造業有了更深入的認識，并為以后的職業發展奠定了基礎。
四、個人感悟
通過這次實習，我深刻感受到了文員工作的細致性和重要性。在以后的工作中，我將秉承“細致、準確、高效”的工作原則，不斷提高自己的專業能力，為公司的發展貢獻自己的力量。
同時，我也認識到團隊合作的重要性。只有與團隊緊密合作，才能取得更好的成果。我將繼續培養團隊合作意識，并與同事們共同努力，為公司的發展貢獻一份力量。
五、總結
通過這次實習，我真切地感受到了文員工作的重要性和挑戰性。我在實習期間積累了寶貴的工作經驗和專業技能，并且得到了同事們的認可和贊賞。這次實習不僅對我的職業發展有很大的推動作用，也鍛煉了我的溝通和合作能力。我相信，在未來的工作中，我將繼續保持初心，為公司的發展貢獻自己的力量。
? 聯通崗位實習報告總結
花開無聲，歲月無痕。一轉眼的功夫，大一的暑假就這樣過去了，像往常一樣，時間走得無聲無息，但是我還能像小孩子一樣揮霍自己的時間嗎？不，不能。這個假期我讓歲月也留下了或多或少的輪廓。一片葉子屬于一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們一定能不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質教育的今天，學生假期社會實踐作為促進學生素質教育，培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養德、智、體、美、勞全面發展的精英人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。實踐，在大學課堂中有著不可替代的重要作用！他是我們能力的鍛煉，更是我們能否適應這個物欲橫流社會的考驗。今年暑假，通過在聯通公司實踐了10天的時間，我獲得了經驗，更增長了見識，我的實踐生涯也隨著時間的流逝劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。以下就是我對社會實踐活動的總結：
從八月十九號正式在聯通公司培訓到二十八號正式應戰，共經歷了十天的時間。雖然十天在人的一生中顯得太渺小，但是這幾天絕對在我的人生中發揮著超然的作用。因為我們每天培訓的內容都是超容量的，而且每天都有不同的老師在授課，老師的授課風格迥異、形式多樣，也使我們在不同的方面都了解到了很多知識。第一天，“放飛夢想 沃在行動”活動啟動儀式正式開始，隨后我們參觀了機房，進行了3G業務體驗。讓我從宏觀角度了解到了聯通公司的運營方式，同時不得不感嘆國家科技事業的迅猛發展。第二天是姜琳老師在授課，她始終強調銷售過程中小組合作的重要性。老師帶著我們做游戲，首先是一個團隊的游戲，將班里同學分為三個組，每組九個人，要求這九個人每人用一只手的食指中部關節處共同撐起一根一米多長的桿子，并且從眉毛處一直降到地上，用時最短者為勝利者。這個游戲看似簡單，可是在做的過程中發現了很多問題。其實兩個人撐起來很容易，人越多，游戲做起來越困難，但是游戲的規則就是小組九個人共同完成，所以在做事時人與人之間的交流就顯得必不可少。這不僅是游戲中出現的問題，更映射出當代大學生在社會生活中存在的問題。除此之外，還有一個游戲是強調創新思維，要求是從A點到B點用不同的姿勢“走”完這段路程。每個人都以不同的方式完成了游戲。這里的兩地代表著人生的起點和終點，每個人不同的走路姿勢意味著每個人的人生都有著不同的經歷，人生中不免會遇到坎坷，我們不妨換一種積極樂觀的心態去體驗人生，用不同的方式走出自己的精彩。第三天是古代美女唐老師給我們授課，她不僅注重合作精神，同時把競爭意識推向高潮。剛開課她就把我們分為五個組，看哪個組表現優秀，并要求簡單的互相了解后組員共同選出組長。我是五組成員，也很光榮的被選為組長，組長是有很大責任的，要帶動整組的氣氛。我成為組長后，盡力調節組員之間的關系，使我們組員盡快了解起來，漸漸地，我就感覺到我組的氣氛原來越高漲，心里也特別高興， 也認識了好多朋友。同時我在班里更是精神十足，很活躍，每當有小組發言的機會我就會爭取，我認為這不僅是我鍛煉的機會，更是給小組爭榮譽，作為組長的一份責任。從這一點來說，我就成熟了很多，也懂得了很多。同時老師介紹了銷售的各種技巧和應對顧客各種疑難問題的回答方式，在這里的培訓我不僅受益了銷售方面的問題，更學會了如何接人待物，學到了各種禮節和交流的方式。隨后兩天，王主任給我們介紹了產品的資費和3G增值業務，對業務的了解是實戰的前提，也是銷售的基礎。最后，我們還進行了現場模擬，這是對學生正式銷售的考驗。我也學會了在不同場合、針對不同人群的交流時要有一定的側重點，這也是我走出大學校門，步入社會的重要一課。最后三天，同學們進行了重新分組，我被分到了聊大東校銷售。我們小組四個人，通過我們在一起合作，我意識到“人外有人，山外有山”。其實每個人都有擅長的地方，只是有沒有在適當的地方正常的展現出來。我們小組成員都很有榮譽感，一直努力的售卡，風雨無阻，酷熱無阻，相信我們會是一支強大的團隊，戰勝所有對手！相信我們，沒有什么不可以！
大學是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，體現大學生的自身價值。十天的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與更多人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟，在這一刻成熟！
? 聯通崗位實習報告總結
xx月10日下午，周總給我們布置任務，沿街店鋪做問卷調查。我和萍一組，負責錦城路（四小至一?。┖蜄|門建材市場。一開始，我還是比較興奮地+相當期待+信心滿滿。。。可事實再次證明，期望越大，失望越大。
任務一下來，我們就去跑調研。先從錦城路開始，主要是服裝等商店。我們說我們是聯通公司的暑期實習生，想做一下市場調查，能否問您幾個問題？第一個店員勉強的配合我們，我們問、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進去，看到店里太忙就不進去了。
一家金店，我們拿著調查表正準備進去，連門都沒跨過去，里面的人就大叫不要進來出去出去！有的人完全把我們當騙子看，有人一聽是聯通就說自己是移動，有的人很厭煩地問我們調查什么調查什么，有人說他沒手機···記得被一家趕出來后，萍推那個玻璃門，砰的一聲沒打開，后面的店員就在叫：“拉！拉！拉！沒看上面寫的是拉字呀！”
真的很委屈，原來調研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學生的女生做了當天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧，可能與人們的小市民心理有關，而且由于最近頻頻發生上門推銷的可怕事件，人們的警惕心很強?；厝ズ螅罱惆参课覀?，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅持不懈，要勇敢地面對，找出外在的、自身的問題所在，挑戰自我，超越自我！
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