移動外呼實習自我鑒定(錦集六篇)。

自我鑒定是對一個階段的學習或工作進行回顧檢查并分析評價，寫自我鑒定可以讓我們審視自身，為此要我們做好自我鑒定。我們該怎么去寫自我鑒定呢？下面是小編整理的移動實習自我鑒定，希望能夠幫助到大家。

移動外呼實習自我鑒定 篇1

我叫ｘｘｘ，是ｘｘｘｘ大學的通訊技術專業的應屆畢業生，今年的ｘｘ月開始，我到中國移動的ｘｘ營業廳實習，雖然只是短短的一個月，但是在這次實習中，我可謂受益非淺。僅僅的1個月的實習，我將受益終生。實習期間，在組長和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。 "正德厚生臻于至善"是中國移動的核心價值觀,, 體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰; "創無限通信世界 做信息社會棟梁"是中國移動的企業使命, 體現了中國移動通過追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感；"成為卓越品質的創造者"是中國移動的愿景。

中國移動一直以來都堅持以客戶為導向, 秉承"溝通從心開始"的企業精神。 我很榮幸地能在到中國移動xx分公司的客戶服務中心實習。

當我第一次踏進中國移動(xx)客戶服務中心時,我已經感受到中國移動非凡的企業文化。

中國移動的保安很有禮貌,而且他們對每一位進入客服中心的人都表現出一種關懷,這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。

我的實習內容是在客服部做實習經理。

首先是兩天短暫的業務培訓。

負責培訓我們老師主要是xxx師姐。

從參加培訓的第一天起,我們就從xxx師姐和xxx師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關懷,同時也感受到中移動員工"全心全意服務顧客"的服務精神。

師姐們在培訓過程中一直向我們強調:我們的工作目標就是熱情地服務客戶,追求客戶滿意。

在不到的兩天培訓中,我感受到中國移動對員工的要高求,同時也感受到公司對員工的關懷,第一次親身感受到中移動"溝通從心開始"的企業精神。

培訓的內容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓中的細心關懷和高技巧,我們的培訓一直都是在愉快的氣氛中進行的,完全感受不到培訓的壓力,而且培訓的效果很好。

從那時起,我才真正將課本上學到的"在現在市場經濟中,企業要以市場為導向,以顧客中心,建立服務顧客的意識,以滿足顧客需求為企業生產的日標"的服務精神與真正的企業結合起來,第一次真正體會到"服務顧客"的重要意識。

這一次的實習雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。在最初工作的幾天時間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業務電腦系統還沒有運用熟悉。 不過在老前輩和督導們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。

經過幾天的實踐,我對系統的運用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應手。

師姐的熱心、督導的關懷,使我在話務室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。

中國移動員工的那種團結友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。

這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務態度更好。 也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強。

在實習中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。

一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。

去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才另外,在中國移動實習過程中,我體驗到中國移動(xx)客服中心一個很特別的優點,就是中心的員工沒有勾心斗角的內部矛盾。 中心的員工個個都會真誠相對, 互相關心,共同努力,團結一心為公司工作。 這種員工之間為了公司的利益而團結奮進的先進企業文化是使中國移動一直保持強大的競爭力的一大法寶,也是中國移動蒸蒸日上的根本保證。

通過這次的實習，在即將走進社會之際磨權擦掌，鍛煉了自己的職業技能，讓我更有信心在社會上大展拳腳，發揮自己的能力，為社會作出貢獻。

愉快而又辛勞的三個月實習工作結束了。

這三個月是辛苦的三個月、幸福的`三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。

移動外呼實習自我鑒定 篇2

在移動公司工作的這段時間里，我收獲頗豐，深感自己不僅在業務技能上有所提升，更在團隊協作、服務意識和個人成長等方面取得了顯著的進步。以下是我對自己在移動公司工作的個人鑒定。

首先，我始終堅守誠信、敬業的原則，認真對待每一項工作任務。我深知移動公司作為通信行業的領軍企業，對于服務質量和客戶滿意度的要求極高。因此，我始終將客戶的需求放在首位，努力為他們提供高效、優質的服務。同時，我也注重與同事之間的溝通與協作，積極參與團隊討論，共同解決工作中遇到的問題。

其次，我注重自我學習和提升。在移動公司這個充滿挑戰和機遇的環境中，我始終保持著強烈的求知欲和進取心。我積極參加公司組織的各種培訓和學習活動，不斷提升自己的.業務水平和綜合素質。同時，我也善于從工作中總結經驗教訓，不斷完善自己的工作流程和方法。

在服務方面，我始終堅持客戶至上的理念。我深知作為服務行業的一員，我們的服務質量和態度直接關系到客戶的滿意度和公司的形象。因此，我時刻保持著熱情和耐心，認真傾聽客戶的需求和意見，努力為他們提供滿意的解決方案。同時，我也注重細節和服務創新，努力提升客戶的體驗感和忠誠度。

然而，我也深知自己還存在一些不足之處。例如，在面對一些復雜問題時，我還需要更加冷靜和果斷；在提升服務質量方面，我還需要更加注重細節和創新。未來，我將繼續努力學習，提升自己的專業技能和服務水平，為公司的發展貢獻更多的力量。

總之，作為一名移動公司的員工，我深感自豪和榮幸。我將繼續保持積極向上的態度，努力工作，為公司的發展貢獻自己的一份力量。同時，我也將不斷提升自己的綜合素質，為更好地服務客戶、實現個人價值而不懈努力。

移動外呼實習自我鑒定 篇3

自從加入移動公司以來，我深感榮幸能夠成為這個優秀團隊的一員。在這段工作時間里，我始終秉持著敬業、勤奮和進取的態度，努力在崗位上發光發熱，為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

在工作方面，我始終堅守職責，認真對待每一個工作任務。無論是處理客戶問題、優化網絡服務，還是參與項目執行，我都能夠全力以赴，確保工作質量和效率。我深知移動公司作為通信行業的佼佼者，承載著為社會提供高效、穩定通信服務的重任，因此我時刻提醒自己要保持高度的責任感和使命感。

在團隊協作方面，我注重與同事之間的溝通與協作，積極分享自己的工作經驗和心得，同時也虛心向他人學習。我相信一個優秀的團隊需要每個成員共同努力和配合，因此我始終積極參與團隊活動，為團隊的和諧與發展貢獻自己的'力量。

在個人能力方面，我不斷追求進步和提升。我積極參加公司組織的各類培訓和學習活動，努力掌握新技術和新知識，以適應行業的快速發展。同時，我也注重培養自己的創新能力和解決問題的能力，以便更好地應對工作中的挑戰。

然而，我也清楚地認識到自己在工作中還存在一些不足。例如，在處理一些復雜問題時，我還需要更加冷靜和理智，提高自己的分析和判斷能力。此外，我還需要更加注重細節，提高自己的工作效率和質量。

在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的能力和水平，以更好地為公司的發展貢獻自己的力量。我將不斷反思和總結自己的工作表現，不斷改進和提高自己的工作效率和質量。同時，我也將保持積極的心態和進取的精神，迎接工作中的挑戰和機遇。

總之，作為移動公司的一名員工，我深感自豪和榮幸。我將繼續秉持敬業、勤奮和進取的態度，為公司的發展貢獻自己的力量。

移動外呼實習自我鑒定 篇4

通過近四周的生產實習，我們從中上學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產生了深遠的影響。通過這次實習豐富了理論知識，增強了操作能力，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認識，真是讓我收獲頗多。

現將本次實習就實習內容以及未來自己努力的方向兩方面作自我鑒定。

在實習的1個月時間里,我擔任工程部里面的巡檢工作，學習最基本的cdma網絡知識、gsm網絡知識、室內分布系統知識。nokia手機工程模式和 三星常用工程模式的認識跟應用。nokia測試手機使用的bcch、cid、rx、rq跟tx測試g網的網絡信號，三星手機使用的pn、ec/io、rx 和tx測試c網的網絡信號。巡檢組員關于測試的方法和要求，室內分布代維服務內容和要求，用戶感受要求，網絡指標要求，工藝要求等。室內分布系統總臺賬中 巡檢站點信息查找。分析c/g網絡信號系統設計方案，繪畫系統原理圖跟設備安裝圖，從而弄懂網絡的覆蓋區域，饋線的走向，設備器件的參數等設計方案的要 求。

學習常用測量儀器的使用方法應用于室內分布系統整改、優化工程：結合更高的網絡質量要求和大網變化、有必要對已建的室內分布系統進行全面的測試評 估、系統指標調測、整改方案實施、系統優化網絡優化。用戶投訴分析處理、室內日常通信保障獲得更大的投資效益和社會效益。實際巡檢操作要掌握的要 領：gsm的通信測試用nokia移動電話的工程模式名稱為“netmonitor"分組畫面為改錐、鐵錘和手機，諾基亞的工程模式啟動后可以通過命令開 啟或關閉。工能選擇-netmonitor-01進入畫面00退出的程序一樣，只不過后面的01該成了00。記錄 bcch﹑ci﹑rxlve﹑rq﹑tx-pwr(等級)最強鄰居小區1跟最強鄰小區2的數據，以及切換測試。打通10010電話，對數據變化進行記錄。 主要記錄數據為菜單1﹑3和9。cdma用三星移動電話第三行的pn數值是代表者手機信號接收基站的代碼。

在建筑物內或者室外大家可以嘗試著播打?？纯磒n值的變化。后面的d0xx數值就是下行rx接收電平值。也就是手機信號接收功率的強弱數值。數值越 小，代表功率越大，信號也就越強。反之也亦然。正常范圍應該是50~90之間。后面的-0x數值代表者ec/io值，通俗的說就是擾頻值。數值越大說明手 機受到外界干擾越大。超

過+10幾乎無法正常通話了。第四行的數值t-xx代表了手機上行也就是手機發射功率數字。數字越大代表發射信號的功率越強。關鍵 就是第一頁的cdmamonitor，是工程測試人員必看的一頁。如果要判斷信號問題還是手機故障，依據都來自與此。完成了這些的數據記錄后，還要對電表 位置/讀數以及主機設備的具體位置進行記錄。

通過實習，我才有了機會去面對著專業性人員，聽著他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際 相聯系，很益于我在以后的工作。實習讓我體會通信在國民經濟發展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產生活中的感性認識，了解這些企業生產和運 營的規律，學習這些企業組織和管理知識，鞏固了所學理論，培養了初步的實際工作能力和專業技術能力。此次實習通過各種形式我了解當前通信產業的發展現狀以 及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當然以后自己也要立志獻身于通信事業，重點研究移動通信新技術。

移動外呼實習自我鑒定 篇5

作為一名移動公司的員工，我在工作中始終保持高度的責任心和敬業精神，通過不斷學習和實踐，努力提升自己的專業素養和綜合能力。以下是我對自己工作的個人鑒定。

首先，我具備扎實的專業知識和業務能力。在移動通信領域，我深入學習了無線通信原理、網絡技術、業務運營等方面的知識，掌握了移動通信系統的基本原理和關鍵技術。同時，我也熟悉公司的業務流程和操作規范，能夠獨立完成各項工作任務。

其次，我注重團隊協作和溝通能力的培養。在工作中，我積極與同事溝通交流，分享經驗和知識，共同解決問題。我善于傾聽他人的意見和建議，尊重他人的觀點，能夠與團隊成員保持良好的合作關系，共同推動工作的進展。

此外，我具備較強的.服務意識和溝通能力。作為移動公司的員工，我深知客戶滿意度對公司發展的重要性。因此，我始終堅持以客戶為中心，積極為客戶提供優質的服務和解決方案。我注重與客戶的溝通和交流，了解客戶的需求和反饋，及時解決問題，贏得了客戶的信任和好評。

然而，我也認識到自己在工作中還存在一些不足和需要改進的地方。例如，在應對突發情況和復雜問題時，我還需要提高自己的應變能力和處理問題的能力。同時，我也需要更加關注行業動態和技術發展，不斷更新自己的知識和技能，以適應公司的快速發展和市場的不斷變化。

未來，我將繼續努力學習和提升自己的專業素養和綜合能力。我將保持對工作的熱情和敬業精神，積極參與公司的各項活動和培訓，不斷提升自己的業務水平和綜合素質。同時，我也將積極尋求更多的發展機會和挑戰，不斷挑戰自己，實現個人價值的提升。

總之，作為一名移動公司的員工，我始終保持著高度的責任心和敬業精神，努力提升自己的專業素養和綜合能力。我相信在未來的工作中，我會以更加飽滿的熱情和更加專業的態度，為公司的發展貢獻自己的力量。

移動外呼實習自我鑒定 篇6

我叫馬振華，今年的8月3號，我到東陽移動分公司的橫店分局實習。說實在的，實習前天晚上的我心情復雜，激動，忐忑，傷不起。

然而等我第二天穿上嶄新的移動工作服踏進橫店分局的那一刻起，先前的不安一掃而光，因為我感受到的是一個非常和諧的團隊，是一個非常有凝聚力的團隊，是一個友善而又非常有朝氣的團隊，是一個分工明確、責任到人、合作中帶點競爭、競爭中又不忘合作的跫之隊！

實習兩個多月來，耳濡目染，業務日有漸長。先前那些惹不起也躲不起的開戶、辦卡、補卡、推手機等等業務，一流程的操作，云里霧里，感覺像過山車，一溜煙就辦完了。如今，大部分的業務日漸熟練，為客戶辦業務和推新業務也可以像師傅那樣一氣呵成了。新的系統crm的上線，與老系統相比，多了菜單查詢和常用菜單添加的模塊，更是提高了辦業務的效率。

業務的提高，真的離不開局長的關懷、店長和值班長的教誨、師傅的悉心指導和其他同事的幫助。店長和值班長的幾次談話，教誨之音猶在耳邊，沒有任何借口，服務用語常掛嘴邊，做到三主動等等已經印在了我心里。師傅的耐心指導，對業務不厭其煩的示范，在我一步一步從懵懂不知的菜鳥成長為一個職場新人的過程中，師傅付出的精力確實是最多的。對于工作之中碰到的一些問題，同事們也給了我很大的幫助。

兩個多月的實習，也讓我對移動的核心價值觀——“正德厚生，臻于至善”有了更進一步的認識：端正自己的品德，快樂地去服務客戶，并且在服務中不斷地去完善自己的品德和業務水平。

在實習過程中我同時也發現了點問題，營業廳有個別臺席的鍵盤不好拉，操作有點不便，有點影響員工辦業務的效率。此外因欠費而來咨詢滯納金的用戶也是有的，如果系統在欠費提醒的同時能稍微介紹下滯納金的問題，我想這樣會離移動“溝通100”的目標更近。

我叫，是xx大學的通訊技術專業的應屆畢業生，今年的xx月開始，我到中國移動的營業廳實習，雖然只是短短的一個月，但是在這次實習中，我可謂受益非淺。僅僅的1個月的實習，我將受益終生。實習期間，在組長和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認識。首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對每1個客戶都要真誠熱情。中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。

"正德厚生臻于至善"是中國移動的核心價值觀，，體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰；"創無限通信世界做信息社會棟梁"是中國移動的企業使命，體現了中國移動通過追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感；"成為卓越品質的創造者"是中國移動的愿景。

中國移動一直以來都堅持以客戶為導向，秉承"溝通從心開始"的企業精神。

我很榮幸地能在到中國移動分公司的客戶服務中心實習。

當我第一次踏進中國移動客戶服務中心時，我已經感受到中國移動非凡的企業文化。

中國移動的保安很有禮貌，而且他們對每一位進入客服中心的人都表現出一種關懷，這種關懷是每一位進入中心的人都能感受到的。

我的實習內容是在客服部做實習經理。