中國式禮儀常識
發表時間:2025-05-15中國式禮儀常識(精品12篇)。
<一> 中國式禮儀常識
農歷臘月二十四,是我四姥姥的兒子記發表舅的大婚之日,新娘是本村的一位姑娘。那天,天氣晴朗,碧藍的天空一絲云也沒有。好日子,好天氣,當然帶來好心情嘍!一大早,媽媽帶著我和弟弟高高興興地來到了四姥姥家里。
院子里一派喜氣洋洋的景象。無論大門小門,門口一律貼著大紅對聯,梧桐樹上掛著彩旗,墻上貼滿了喜字,院里人來人往,到處是歡聲笑語;房頂上的高音喇叭播放著戲曲,熱鬧極了。院門口的小廣場上停著一頂花轎,大紅顏色,轎身繡著龍和鳳,媽媽說:這是龍鳳呈祥。龍鳳的周圍還繡著一朵朵鮮艷的牡丹花,媽媽說:這叫花團錦簇。轎子的旁邊栓著一匹高頭大馬,它頭上系著大紅花,正在悠閑地嚼著碎玉米稈。門口北面的小院里,做飯的師傅忙得不可開交,小院里熱氣騰騰,一陣陣飯菜的香味飄了出來。
吃過大鍋菜,迎親的隊伍就集合,要去接新娘子了。主管招呼儀仗隊站好,放了一陣鞭炮,儀仗隊就出發了。走在最前面的是旗手,一共八個小孩兒,我弟弟真幸運,被選中當旗手了。他們八個小孩兒高舉五顏六色的絲綢旗子,一個個昂首挺胸,神氣極了。旗手后面是二十多人組成的鼓樂隊,咚咚咚,鏘鏘鏘鑼鼓震天;嗚哩哇啦,喇叭聲悅耳動聽。鼓作文樂隊后面是高頭大馬和花轎,只見記發表舅身著深藍色的西服,胸戴大紅花,身披大紅綢帶,滿面笑容地跨上了高頭大馬,真帥呀!花轎的后面是迎親的長輩,我媽媽也去迎親。迎親的隊伍浩浩蕩蕩,向新娘子家走去。
中午的時候,管事的大叔用手機聯絡,知道娶親的隊伍快到家了,他通知幾個小伙子放炮。頓時,院里院外鞭炮齊鳴,驚天動地,轟啪雙響炮在空中炸響;噼里啪啦鞭炮火光閃閃。娶親的隊伍到家了,花轎停下,大家簇擁著新娘子下轎。只見新娘子穿著紅色的旗袍從花轎里下來了,她化著妝,頭上插著鮮花,漂亮極了。新郎和新娘子一起走進院子。全村的人都來了,圍在院子里,看新郎新娘拜天地。主持人拿著話筒,喊道:一拜天地。一對新人向天地神龕鞠躬;主持人接著喊:二拜高堂。新人又向四姥爺和四姥姥鞠躬,四姥爺和四姥姥樂得合不攏嘴,抓起紅包就往新娘子手里塞;夫妻對拜。主持人又喊。新郎新娘羞澀地互相鞠躬。主持人最后說:送入洞房。鄉親們簇擁著一對新人進了新房,一群小伙子進去鬧洞房了。攝影師錄下了這難忘的一幕。
酒菜端上來,新郎和新娘出來敬酒,親朋好友也紛紛舉杯為他們祝賀。
這真是一場令人難忘的中國式婚禮呀!
<二> 中國式禮儀常識
現在,中國人干的事被稱為中國式,如中國式馬路,中國式排隊
這可不是好事,你看怎么沒有英國式美國式呢?因為我們在這些方面太突出了,這說明我們要改進自己的作為。
最近學校中在提倡光盤行動,要我們把吃不下的分給同學,可是有的人本來胃口就小,但聽完后竟還帶了方便面來學校,一整盒飯動都沒動,這就是日常生活中的壞的作為??赡芤粌蓚€人不算什么,可是如果有人學了,他們也帶了方便面,那么中午的盒飯都浪費了。
在中國這種不良作為絕對不少,然后老外就在原本的動詞前加上一個中國式。
中國式的存在是我們中國人的恥辱,因為在一些機場墻上等地方貼上了禁止亂扔垃圾一類的話,這個標語只有兩種語言:英文和中文的簡體。外國出租車司機不愿帶中國人。
因為我們的行為,中國被歧視了,這說明這種不文明行為不是偶然,所以我希望我們可以改正自己的不文明行為,并且讓身邊的人也不做不文明的事,所以我們得一起動起來。
希望以后中國式不再是中國人不良行為的代言詞。
<三> 中國式禮儀常識
【案例】4歲的哥哥在玩自己的玩具時,2歲的妹妹來搗亂。倆人爭搶起來時候,媽媽看到了,抱起妹妹,安慰她的同時以責備的口吻對哥哥說:妹妹還小,你要多讓著她!哥哥情緒爆發了,一邊大哭,一邊嚷著:不讓,就是不讓!
大的讓小的,大的要承擔更多的責任,這是我國的傳統文化,幾千年來我們一代一代都是這種文化中成長起來的。但是希望6歲前的小孩子就嚴格遵守這個傳統,去背負這么沉重的道德包袱,未免苛刻了。
謙讓的傳統本身無可厚非,但是如果在孩子爭吵時,不分青紅皂白,一味地借用這種傳統禮貌規則來“批評大的,保護小的”。結果往往是大孩子認為父母偏心或者嫌棄他,而漸漸變得叛逆或者不自信,而小孩子卻恃寵若嬌,變得越來越任性。
這個場景不僅發生在很多家有二寶的家庭,在幾個小朋友一起玩耍的時候也會出現。比如小區里面幾個小朋友在一起玩,發生了爭吵,有些大人為了和別的家庭禮貌相處,通常對自己的孩子說:“你大一些,要讓著弟弟/妹妹。”
其實在孩子發生爭吵時,我們最好做個中立的仲裁者,了解清楚事情的始末,再選擇處理辦法,做到不偏袒,不護小。你可以走過去跟孩子們說:“嘿,告訴我剛才發生了什么?讓我看看有沒有更好的解決辦法?誰先說?”等孩子們說明情況之后,再幫助他們分析。如果大孩子不愿意與小孩子分享玩具,你可以問他為什么。
如果是他自己的玩具,那么你可以跟他說:“嗯,自己的玩具自己有支配權,不過,你如果和弟弟妹妹一起玩的話,大家可能都會玩的更開心?!比绻€是堅持,也無需勉強,另外找一件其他的玩具給小一點的孩子玩,并且簡單地告訴他:“這是哥哥的玩具,這個是你的玩具?!?/p>
如果是公共的游樂設施,你就可以這么和孩子們說:“這個滑梯是我們大家的,每個人都可以玩,要不,我們排隊輪流玩吧?”
<四> 中國式禮儀常識
京東方科技集團股份有限公司創立于1993年4月,是一家在中國深圳證券交易所上市的高科技股份制公司。截至到目前,公司注冊資本為14.64億元人民幣,總資產144.7億元人民幣;公司主營業務收入從創立初期的人民幣1.2億元增長至2003年的111.8億元人民幣,集團合并收入達到161億元人民幣。??? 京東方擁有國內外5個研發中心,6個制造基地,營銷和服務體系覆蓋全球各主要地區的跨國高科技企業集團。下屬幾十家獨立核算企業,此次實施ERP的分別是京東方現代和京東方電子材料。
關于需求
??? 主持人:很多時候,企業最重要的是弄明白自己到底要什么,這也是一件說起來容易做起來難的事情。你們雙方當初是怎么確定需求的?
??? 甲方:京東方集團下屬幾十家子公司,其中大部分獨立核算。在這些分公司中,大型企業的銷售額能達到幾十億,中型企業的銷售額在5億左右,最小的企業一年的銷售額也能達到1000多萬??偛繉Ψ止镜目刂浦饕颗韶攧杖藛T、總經理、人事主管駐扎在下面,扮演總部代表的角色。我們公司希望能夠找到適合這種管理模式的信息系統,真正地提高企業效率,踏踏實實地提高整個集團的信息化管理水準。
??? 乙方:根據我們的調研,京東方一方面要集中式管理,一方面要分布式經營。由于下面各自分公司都是獨立的,因此ERP第一要解決分公司自己經營管理問題,第二是解決母公司對子公司管理的問題。
??? 主持人:從行業劃分的角度來看,京東方屬于制造型企業,為什么不選擇MRP II做得比較好的ERP軟件,反而選擇了側重于物流和財務的SAP Business One?
??? 甲方:坦白地說,我認為中國的很多制造企業不適合用MRP II。大多數制造企業不注重制造管理水平的提高,他們不愿意花錢提升工人的素質,企業唯一的競爭力就是盡量把工人的工資壓低。由于員工工資低,因此員工個人也沒錢去自我培訓,很難掌握信息化的應用。同時,中國的大部分制造類企業制造過程比較簡單,產品卻多變,用MRP II來管理生產項目實施變數極大,風險無法控制。
關于投入
??? 主持人:選型與企業準備的投入是息息相關的,不能否認的是,很多時候雙方最后關注的焦點總會落到價格上,京東方當時在投入上是怎么權衡的?
??? 甲方:我想問問,如果一個病人要上手術臺,他會與醫生砍價嗎?就一個項目而言,如果企業已經投了1000萬,就不會再與對方就10萬討價還價。這是一個價值對比的問題。如果甲方一定要砍到990萬,那對方顧問沒準就少來5天,甲方不是一樣要受損失?項目的過程是一個博弈的過程,誰也騙不了誰。
??? 乙方:有些時候,項目額太少會導致企業領導不重視,失敗的可能性也可能增大,這是一個很重要的心理因素。事實上,如果把信息化的投入看成是費用,實際上不花錢最佳,如果把它看成是投資的話,那就要看你的企業要多少回報了。所以不應該單純地看價格因素,應考慮性價比才對。
??? 甲方:當然,也不能說為了引起領導的重視甲方自己抬高價錢,這是絕對不行的。不過,為了順利地完成項目,甲方需要理智地算一個動態的價格。比如我這個項目,咨詢公司派5個顧問在我這里做了5個半月,如果一個顧問的月薪7000元,算上呆滯成本和交通費用、勞保等等,一個人一個月要14000元,5個顧問5個半月就需要38.5萬的費用。乙方要付出這么多成本,我不可能把項目投入壓得太低。
??? 主持人:事實上我覺得像你這么理智的甲方并不多見,沒有人會不喜歡“便宜”。
??? 甲方:有的時候貴與便宜是相對的。比方說,我雖然在前期投入上多投了幾十萬,但是優秀的實施顧問使我的項目早上線了一個月,早一個月使庫存下降50%,就能降低庫存占用資金1000萬。你說我是買貴了還是買便宜了呢?如果重新做這個項目,我會多給他增加10萬到20萬。那樣他就會派更有經驗的顧問來,多呆一段時間,把前期的培訓做得更好。要知道,實施是有風險的。
??? 乙方:站在甲方的角度看,如果乙方說自己不要服務費,我都不敢讓他做。你想,如果他自己不要服務費,這個公司一定會做死的,你會和一個快死了的公司合作嗎?
??? 甲方:企業之間的關系與生態系統是一樣的,大家需要互助。
??? 乙方:因此企業要理性地善待乙方,善待乙方就是善待自己。去看醫生的時候,你不會去招標,看誰便宜誰做吧……(笑)如果乙方出的價格太低,甲方就應該果斷地拒絕。
??? 主持人:那么從乙方的角度講,應該如何對待甲方呢?
??? 乙方 :一個合格的乙方是要選擇甲方的,有的時候,不該你賺的錢你就別賺,也就是說,應該有選擇地做客戶,這和結婚一樣,不是一方同意就可以的。
??? 主持人:我覺得這和結婚不太一樣,因為結婚有排他性,可是做ERP應該是客戶越多越好,如果甲方已經開始考慮我,我為什么要放棄跟進?
??? 乙方:首先,甲方對信息化的理解應該和乙方差不多。也就是說,這個客戶是可以溝通的。如果由于甲方的不成熟造成項目失敗,前面所有投入的時間、人力都是成本。而如果耗了很長時間沒簽下來,也是一種成本上的浪費。
關于信任
??? 主持人:能談談你們具體的合作嗎?董博士對劉總有什么不滿的地方?
??? 甲方:在具體的實施中,說服工作很重要。因為要改變人的觀念本來就是一件很難的事。有些時候,我出面說服并不能達到很好的效果,這個時候就需要乙方出面。我覺得他們說服力不夠。(笑)當然我知道這也不能怪他們,人的觀念是最難改的。實施過程中,阻力確實很大。
??? 乙方:事實上使用ERP的都是部門的骨干,過去部門之間靠人來協同,如今過去的上下級都變成了系統中的角色,他會覺得以前都到我這來簽字,但是現在不來了,他會感到比較失落,“權力感”下降。
??? 主持人:技術上實施最難的時候是哪個階段?
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p;? 甲方:系統剛上線,由于統計口徑不一樣,很多數據就對不上了。那個時候我會懷疑系統,懷疑乙方項目經理說的不對,懷疑服務能力有問題,懷疑指導思路有問題。我想當遇到問題的時候,所有甲方的腦海里都會閃現這些念頭。
??? 主持人:那劉總當時是怎么解決的?
??? 乙方:人都會首先懷疑別人,這在我的意料之中。他們說出了一堆問題,我一點也不擔心,關鍵是如何解決這些問題。我從來沒懷疑過這個系統,因為這個系統在歐洲有2000多家用戶在用,如果真有毛病,不會只在這里出現問題。ERP的實施有一個幸福曲線,出現問題是必然的。這是黎明前的黑暗。當時我就跟他們講,查找問題,最后發現哪里都沒問題,只是統計口徑不一致或是某個地方設的參數后來變了。事實證明我們的服務能力沒有問題。
??? 甲方:(笑)從我的角度講,有的時候我雖然知道問題可以解決,但我要與乙方保持相當的聯系,我要讓這些問題引起他們的'注意。不過,從另一方面看,管理者千萬不要把自己的懷疑隨意地表現出來,影響到下面的執行者。因為執行者千萬不能懷疑系統,再好的東西,軍心散了,也不會實施成功。所以,項目管理者在項目推進中也要有策略才行。
關于如何成功
??? 主持人:如果再做一次,你們覺得哪些方面還能做得更好呢?
??? 甲方:我覺得事前培訓第一重要,我們當時并沒有意識到培訓的重要性。(笑)屬于初次結婚,沒經驗。應該在實施以前先給使用者做2~3個星期的培訓,告訴大家怎么操作這個項目,告訴他們自己在項目中扮演什么角色。先把這些人的觀念統一起來,這樣實施阻力就能小很多。
??? 主持人:這個培訓應該由哪方來做呢?
??? 甲方:這個培訓兩方誰做都行。目的并不是讓他多熟悉這個軟件,而是讓他明白公司沒有這個系統不行,不是可有可無。
??? 主持人:劉總的看法呢?
??? 乙方:培訓確實很重要,但我覺得項目管理更重要。乙方項目經理不是被動地接受甲方的意見,而是要影響甲方按照一個正確的流程走,這是一個溝通、博弈的過程。如果再做一次,我想我們不會用這么長的時間(5個半月)。在實施中,我們確實走了一些彎路。
??? 甲方:劉總說的沒錯,這個項目流程組織得還應該更科學。我們當時是先調研、制定方案然后實施,如果再做就可以在做方案的時候進行培訓。
??? 主持人:在你們剛才的言論中,都在用婚姻比喻ERP實施,我想知道的是,你們認為“婚姻”成功的最重要的因素是什么?
??? 乙方 :成功的婚姻就是兩個人都成功了,不可能一個成功,一個失敗。很多人都認為ERP是否成功在乙方,所以大家在選型的時候會那么慎重。實際上,ERP是否成功有80%在甲方。
??? 甲方:劉總說的有一定道理,因為最后很多準備都需要甲方做。但是婚姻里也有主動和被動,我更愿意認為項目是一個博弈的過程。大家其實都沒有功利色彩。從更高的層次看,甲方乙方是應該門當戶對的。如果與我合作的不是劉總,而是一個能力比較弱的人,我一定會不自覺地鄙視他,并且過多地發表意見,而乙方過分地依附。事實上,我的意見不可能完全對,這對項目的實施是很不利的。相反,甲方也要具有一定的水平。
所以我認為企業培訓很重要,因為乙方相對來說已經專業化了。甲方在水平上也要與乙方基本差不多,不能被乙方牽著走。ERP失敗的原因很大程度上在于雙方的不均衡。在博弈的過程中,如果一方非要強壓另一方,項目一定會失敗。因為甲方對很多系統知識不了解,而乙方雖然是專家,但對企業不了解。
??? 主持人:如果產品確實選錯了呢?雙方要怎么解決?
??? 甲方:如果確實產品有問題,我覺得雙方都應該承擔責任。
??? 乙方:其實一個產品不可能100%地滿足你的要求,就和結婚一樣,當你決定結婚的時候就一定要開始面對包容。如果對方有缺點你一定就會離婚嗎?你是不是因為ERP有某個缺點就不用了呢?如果這個軟件實現不了,別的軟件也可能實現不了,也有可能所有的ERP都不能實現。也就是說,如果你要挑的缺點天下所有的男人都有,那你顯然就是不想過了。(笑)曾經有一個客戶問我,上了ERP以后還用Excel表嗎?我說為什么上ERP之后就不用EXCEL表了呢?可能會用得更多了呢!這是兩個互相補充的系統。我覺得系統上線以后只要能滿足企業60%的管理需求就行,然后把省下來的時間解決剩下40%中的60%,這是一個漸進的過程。
<五> 中國式禮儀常識
唯先有平等,才能有分享,然后才有其他, 如果單純以商業成功作為唯一標準,我們無法決斷地說原始組織和初級組織就是“不好”的組織形態。但,如果從企業在變動的環境中如何保持可持續競爭優勢的角度來看,似乎誰也無法否認現階段和未來的商業成功越來越依賴于組織智慧。
個體中國人的“聰明”能從各個角度、多個層面得到印證;而令人遺憾的是,在中國企業的發展過程中,成功地走到了“智慧型組織”階段的企業卻是鳳毛麟角。很多人會將此歸咎于“體制”,但如果對照上面這個模型來看智慧型組織形成的基石――價值觀的分享、能力的分享和財富的分享,再對照中國的文化基因,頗能引人深思。
“……中國最重三綱,而西人首重平等;中國親親,而西人尚賢;中國以孝治天下,而西人以公治天下;中國尊王,而西人隆民;中國貴一道同風,而西人喜黨居而州處;中國多忌諱,西人眾評議。其于財政也,中國重節流,而西人重開源。其接物也,中國美謙屈,而西人務發舒;中國尚節文,而西人了簡易。其于為學也,中國夸多識,而西人尊新知。其于禍災也,中國委天數,而西人恃人力。……”這是率先將西方的文化和政治思想介紹到中國的啟蒙思想家之一嚴復對中西文化的比較(黃克武,《自由的所以然――嚴復對約翰彌爾自由思想的認識與批判》,上海書店,)。
這一段話可能是國人首度以中西對照的方式,公開地頌揚西方環繞著“自由”的價值觀念,認為因為自由觀念的有無,使中西雙方在思想與行為上表現出不同的面貌。
諾斯認為,制度是一個社會的游戲規則,是為了決定人們的相互關系而人為設定的一些制約;制度包括“正規約束”和“非正規約束”以及這些約束的“實施特征”,即制度主要是由正式制度、非正式制度和它們的實施方式構成。其中,正式制度是指人們有意識創造的一系列政策法則,包括法律、政治規則等;非正式制度是人們在長期交往中無意識形成,并構成歷代相傳的文化中的一部分,主要包括價值信念、倫理規范、風俗習性、意識形態等。非正式制度的形成時間比較長,對正式制度的選擇會有影響。
嚴復在100多年前所做的中西比較涉及了中國的非正式制度的特點,正是因為這些非正式制度的影響,無論是以自由、民主為終極“目的”還是強國“手段”的思想啟蒙和道路選擇都沒有成為中國的選擇。時過境遷,但1前中國的選擇依然影響著人們今天的選擇和選擇成本。
中國人講求師承道法,所以“古為今用”、“洋為中用”,真的能用?好用?管用嗎?管理學習的三個層次:器具/制度/精神,一個很好的解構,有助于我們理解什么可用,什么不可用,
舉凡可用者,多為“器具”。守綱常、親親、尊權貴的制度(倫理)環境下的中國古代統御之器真的可以應用在現代商業組織管理中嗎?以首重平等、尚賢、求公益為精神核心的西方管理之器真的能在中國的企業組織中管用嗎?答案不是絕對的。真正能不能用,要看組織的文化根基中是怎樣的制度淵源,特別是那些“非正式制度”――也就是大家通常所能夠感知的公司政治中的潛規則。
憑借私人關系結構的原始組織不是只在中國出現,這種組織形式并不必然帶來“親親”的弊端,絕大多數創業者都是由“志同道合”的私人關系開始的,關鍵是其后選擇的成長之路――初期的私人關系是如何隨著組織的發展而適當地調適成為怎樣的同事關系,以及選擇通過怎樣的標準和手段來吸納和評估以后不斷加入組織的其他人的。
軍事化管理也絕非中國企業家獨創,令行禁止,上司讓做什么就沒有借口地去做,像機器一樣追求高效率運作也并非就一定是落后的組織管理形式,關鍵的問題是“為誰打仗”和“為什么打仗”。中國很多企業曇花一現的轉折發生在從“跟我拼”到“給我拼”的不經意之間,但是把破壞企業文化的“黑鍋”扣到了“空降的職業經理人”頭上――很是耐人尋味。
近些年有越來越多的企業把越來越多的錢花在建立和改善組織管理流程上,但是有很多企業在推進這些工作的時候,都選擇了一些本末倒置的方法。有很多高級經理每天都要花大量的時間處理跨部門的協調問題,總是摁下葫蘆起了瓢,于是又有一大批人被送去培訓如何組織有效的會議、如何有效溝通、如何進行項目管理等等實用技能,結果是受培訓的人越多,大家越掌握了“有技巧”的對立和不合作方法,照樣是無法實現跨部門的知識、技能、資源共享。難道真的是這些洋器具不好用?
有人特別推崇“無為而治”式管理,我不認為“無為”是在企業中擔當特定職責和使命的管理者應該存有的思想。有不少津津樂道于宣揚自己“無為”的“企業領袖”,從其言談話語中,你時時可以感覺到――他是把自己當作帝王。
在中歐學習的過程中,同學們交流時,經常能夠談及真正有效的管理結果往往來自對每一個員工以同等的尊重,幫助并促使企業中的每個員工作出符合自己意愿的選擇,并能夠獲得與其選擇相應的回報這個話題。我想,這其實就是構建智慧型組織的重要的一個價值核心:平等。
唯先有平等,才能有分享,然后才有其他。
<六> 中國式禮儀常識
當你們看到這篇文章的時候,一定以為我在寫母愛吧,其實我只是想寫母親的話對我一生的影響。
在我很小的時候,我很活潑,像你們小時候一樣,喜歡和小朋友們一起玩耍。但不知從什么時候開始,在我母親眼里,我成了一個膽子小的人,一個在幼兒園里別人碰一下我就會哭的人。或許就是從這個時候,我的性格,開始了很大的轉變。
為什么性格會變?難道就因為母親的那句膽子小嗎?當然不是,因為她不僅對我說了,還對她的親朋好友說了,基本上就是張口就來。我受不了自己在母親的嘴里是那么的不堪,漸漸的,我的膽子隨著她的話語,越來越小,我也隨之越來越自卑。
在朋友面前,我很開朗,因為他們會讓我歡笑,讓我忘記煩惱。可在親戚面前,我卻完全就像變了個人似的。母親也因此恨鐵不成鋼,覺得我內向,膽子小,以后一定會是一個沒有出息的人,我只要一到親戚面前,就會莫名的自卑。母親說了我很多次,讓我把這個習慣改過來,可我每次都是越聽膽子越小。我在親戚面前甚至比在陌生人面前還要內向,即使是經常聯系的親戚。我一個人在外面的時候,也沒有說是不敢說話的那種,因為在陌生人面前,聽不到母親的“她膽子小的很,見了人也不敢說話,小時候被人碰一下就會哭”這句話,會感到很自在,因為對方并不知道我是一個多么內向的人,我也會因此而放松。可當母親一在的時候,我的那股自卑的氣氛就又出來了。
直到現在,我依舊是那樣的人,不過在她們的逼迫下,我學會了客氣的話。但那也只是被逼的,不是說我不會說客氣的話,而是我不敢,我怕親戚們看到我那自卑的樣子,我怕他們像母親一樣嘲笑我的不是。
母親就是這樣,一點一點的,把我的自尊心給磨沒了,我仿佛成了一個行尸走肉,我甚至有時候會想著與世長眠,這樣,就可以不用理會他們的目光了,也可以不用那么拘束了,可我做不到,只要我一想到我還有很多事情沒有完成,我就無法去選擇輕生。初三了,壓力的形成,導致我的脾氣越來越暴躁,頭發已經白了許多,心里也脆弱了不少。
我是一個不喜歡被冤枉的人,可母親仿佛故意的似的,家里丟了什么總是第一個想到我,說是我弄丟的,我一生氣,便會吼回去然后他就會說你這么生氣干嘛,不得了你了是吧,這時,我就知道,無論我如何辯解,都是我的錯了,都是我在頂嘴。然后,我哭了……,我的眼淚慢慢流了出來,生怕讓母親看到我的眼淚,便去拼命的擦,可越擦越多。剛好,母親看到了,說了句讓我更加痛心的話“哭哭哭,一天天就知道哭,看你以后有啥用,有啥出息”,我哭的更厲害了,每到這時,我就會有割腕自殺的想法,可我控制住了,但我知道,如果在這么下去,遲早有一天,我會走上抑郁的道路,并且一去不復返,到那時候,就跟一個死人沒區別了。
但我想到我的朋友,我就會很開心,他們總是會給我帶來快樂,使我忘記我是一個內向的人。這種反差,基本上每天都會上映在我的生活中,使我每天都成了兩種不同的反差性格。晚上的時候,每每想到這些,我也會偷偷的落淚,但第二天,就跟沒事人一樣了。
好了,就說到這吧,我怕說多了我又會想不開了。把這些當做一個作文的形式寫出來,我的心里好受了許多。我寫這篇文章的目的并不是為了讓你們去討厭自己的母親,而是為了讓你們不要做一個像我這樣的人,也希望你們的母親,是一個很理解你們的人,不會在外人面前說你們的不是。我也不希望你們認為我的母親有什么什么過錯,就算她有過錯,也是我的母親,也是生我養我的人,我無法去討厭她,甚至恨她,因為我知道,我的良心會過不去的。
共勉!
<七> 中國式禮儀常識
我有個學生,突然給我發了條求助微信,說他有了心理問題,每天坐在桌子前發呆,最多只能讀兩三個小時的書??此l信息的時間,已經是子夜一點半了。這年頭,有心理問題的孩子不少,我就接觸過好幾個。事關重大,我立即和他母親通話,然后安排和母子倆一起視頻對話。
事情很快搞明白了。孩子一心想上紐約大學的商學院,夏天考SAT,才考了1850分,靠這個成績顯然不行。他覺得怎么也要2100―2200分才行,準備10月份再沖一下,但發現自己根本啟動不了,說沒有動力了,紐約大學似乎也不那么想去了,生活失去了目標……我直言相告:你在給自己找借口!如果夏天SAT才考1850分,到10月份過分基本上不可能。你聽了培訓公司的忽悠,覺得一拼就能到2100分,這純屬“人有多大膽,地有多大產”。其實你心里有個另外的自我,知道這不靠譜,于是給自己編出借口,說不想上紐約大學了。這是“吃不到葡萄說葡萄酸”的經典版本。
理清這種心理糾結,下面要做的就很明確:上不了紐約大學,不意味著沒有大學可上。根據自己的水平調整一下目標就行,但不能就這么找個借口不讀書了。他接下來的話,就讓人拍案驚奇了:“紐約大學上不了,其他低一點的大學都太爛。怎么辦?”
“誰告訴你紐約大學‘之下’的大學都太爛?什么是上?什么是下?你以為美國就一個紐約大學嗎?研究過人家的課程嗎?在網上聽過人家的公開課嗎?知道其教育體系和其他大學的不同之處嗎?閱讀過人家課程的指定書目嗎?”
面對這些問題,孩子完全傻了,嘴里嘟囔著說:“我要上紐約大學,就是因為覺得自己不能比同學們差?!弊詈笪医o他歸納了一下:“鬧半天,你上紐約大學的原因,就如同買名牌一樣。你看人家都穿耐克跑鞋,自己沒有穿過,一定要穿。對不對?”
孩子只好默認。于是,我接下來問另外一個問題:你就是為了滿足自己對名牌的欲望要上紐約大學,知道這點小欲望要花掉你媽多少錢嗎?孩子更暈了。這個問題,他承認,從來就沒有過過腦子。
他母親是個典型的好母親,親口向我保證:我們從來不給孩子施加什么壓力,他的想法,我們盡量支持。他要上紐約大學,我們就鼓勵他去。但是,他為什么去、去了有什么結果,他自己不知道,家長也不知道。
紐約大學,一年學費超過4.6萬美元,加上紐約昂貴的生活費用,一年的教育費用超過6萬美元。4年下來,要24萬美元,大約合人民幣150萬元。這么一個一點腦子都沒有的孩子,即使能上紐約大學,讀4年下來會有什么結果?大概只能回國當“海待”,月薪能拿4000元人民幣已經算不錯。就算日后月薪會漲,但也馬上面臨著成家、生孩子等人生大事。另外,這類讀大學如同追名牌的孩子,多半會選擇北上廣深等一線大城市生活,生活費用奇高。工作頭十年,不啃老已經不錯。如果按他們的起薪標準,工作30年才能把這150萬掙回來。那時已經到了55歲左右。這還必須有一個條件:他們所掙的錢全部存起來,所有生活費用都讓家長支付。這可能嗎?
所以我勸家長,對這種連為什么上大學都想不清楚的孩子,為留學燒錢肯定是白燒了。海歸貶值,已是大勢所趨。這不僅因為留學的人數太多、供給過剩,而且更因為這種無腦型的留學生太多。我告訴那個孩子:如果你非要留美,那就去紐約一所州立大學,憑目前的成績進得去,費用便宜一半,學到的東西不會比在紐約大學少一點點。然而,這孩子不會聽,仍然覺得上所“很土”的州立大學沒面子。
順便交代一下此文背后的利益關系:我是吃留學飯的。遇到過許多類似的孩子,經常會在家長繳了學費后編出各種借口不來讀書。我寧愿砸了自己的飯碗也要勸一勸家長:我們這代人,是怎么走到今天的?難道艱苦奮斗了一生,就是為了把孩子培養成敗家子?
<八> 中國式禮儀常識
望子成龍,望女成鳳,中國家長的愿望出奇的一致。圍繞共同的目標,中國式家長儼然也分出了幾大類型??靵砜纯矗鷮儆谀姆N類型呢?(一)模具鑄造型這是中國家長的主流之一。他們總以為自己的想法不會錯誤,都出于對孩子的關愛,是為了孩子好。他們對孩子的要求極嚴,從行為舉止、生活習慣、活動范圍,到讀書的范圍方法、興趣愛好,甚至到高考專業選擇、畢業工作安排,都予以強制性指導。 當然,這種模式之下不乏成功的例子,但是大多數孩子成為模具制造的產品、家長愿望的延伸,孩子自身的獨立思考與創造能力被限制和壓抑了。(二)溫室培育型經濟條件改善了,家長有更多的能力和精力來關照家里的獨苗。給予孩子最好的學習與成長條件,彌補自己少時的缺憾,是生在艱苦年代家長的普遍做法。 衣食住行無不操心,吃東西怕缺鋅少鈣,出行活動,父母請假奉陪;交朋友,父母嚴格把關DD只能與“優秀”者(大多以學習成績為準)交往。一切只選好的,不怕貴的,所有的事情一律大包大攬,無需孩子自己操心,一枝溫室花朵由此誕生??墒?,他們沒有想過,出了溫室,怎么辦呢?難道父母可以與天地同壽,陪孩子一生一世?(三)高壓逼迫型在目前形勢下,高等教育沒有普及,大學入學考試和畢業就業都不易,迫使家長對孩子提出過于苛刻的要求,“激勵”孩子能考上名校,進而有個光明的前程。所以,“減負”啦,“素質”啦,都無法撼動他們“冷酷”的心,今天給你報名補習班,明天買一大堆參考書、習題集,后天就督促你學點獨門絕技,考級證書,缺一不可,只要你有口氣,就不讓你閑著,不榨到燈枯油盡誓不罷休!這還是親爹親媽不?(四)經濟刺激型考第一,獎勵多少,考前十名,獎勵多少,在不少家庭都成為制度,同學之間竟然也有人以此攀比,搞不好還造成家庭矛盾呢!很多家長工作忙,或者沒精力輔導監督,或者學識不夠,干脆用錢來彌補、刺激。讓孩子從小把學習和錢掛上鉤,而對錢的使用沒有合理的指導,自然會誤導孩子。(五)原始放牧型這類模式多出現在一些打工者家庭或者問題家庭,父母忙于打工掙錢,無暇關注孩子,或者婚姻破裂,根本就不顧及孩子。當然也有現實的家長,認為讀書無用,孩子未必能考上大學,畢業未必能找到工作,不讀書也同樣掙大錢,甚至在社會上混,哪怕當個“老大”也一樣“出人頭地”!這樣一來,學校和老師除了教育管理外,還要充當家長、保姆、教管員……雖然有“教育萬能”的理論,可這世界上有萬能的'教師嗎?(六)崇尚暴力型“棍棒下出孝子”的老話到現在仍受部分家長追捧,特別是孩子調皮不聽話的時候,在氣頭上,干脆暴打一頓,以為問題就沒有了。殊不知這給孩子造成的負面影響很難消除。暴力調教的孩子,要么逆反心理特別強,要么特別懦弱,但有一個共同點,就是在這種環境下長大的孩子,很少不崇尚用武力解決問題的。(七)《大話西游》唐僧型有些家長相對比較溫和,但又失之偏頗,說服能力不強,就難免絮絮叨叨,靠軟磨硬泡來感化孩子,好比是《大話西游》的唐僧念經,兩個小鬼實在受不了,只好上吊自殺。這種環境下長大的孩子,雖然沒小鬼那么極端,但是男孩多少對別人的?嗦比較news/5574BD49094A27A7.html敏感,女孩則很有可能變成愛搬弄是非的“長舌婦”。(八)百依百順奴才型經濟條件改善,孩子數目在減少,一個孩子,可能是祖父祖母的期望所在,外公外婆的期望所在,叔叔阿姨的期望所在,父親母親的期望所在。全家一致嬌慣,這樣,就造就了一大批“小皇帝”,自私自利,沒有愛心,唯我獨尊。家長大多也就低眉順眼地依從他們,怕對抗起來,沒法向眾位大人交代??墒?,小皇帝出了自家大門還是皇帝么?(九)綜合理想型理想的家長,應該在兒童時期開發智力。先天智力畢竟無法更改,后天智力卻有極大的潛力,更要重視優良人格的塑造。愛孩子,重視孩子,但不溺愛:滿足合理要求,同時,要讓孩子明白,哪些不受鼓勵:多交流,做孩子的知心朋友,但也要注意度;嚴格要求孩子,但應給予適度的活動空間;提早教育,在決定孩子的行為習慣、思維方式、以及培養孩子興趣愛好的重要階段,給他們一個良好的基礎,讓孩子終生受益。這將決定孩子未來的成就!理想的家長,不會只盯著眼前的目標,初中高中升學固然重要,但是,一切成就很大程度取決于中小學養成的習慣與逐漸形成的性格??梢赃@么說,性格與習慣決定命運! 這個理想是不是太遠呢?其實不遠,不要給自己太多的借口,如果你愛你的孩子,愿意幫助他、扶持他,那一切就不再困難!
<九> 中國式禮儀常識
隨份子,是風俗使然,更多的時候,是為了維系一種人情關系。
在中國,人情往來是每個成年人都要面對的事兒,它是一場傳遞著情感與溫暖的游戲,但同時,也伴隨著一定的心理和經濟負擔。
中國是人情社會,講究禮尚往來,隨份子就是體現。不送不足以表達感情,送多了又招架不住,如此糾結的心態,近年來愈發明顯。有人調侃請柬就是欠條,結婚討債、已婚還債、未婚負債。還有一種說法是,在發達國家有兩件事情是逃不掉的,納稅和辦公室政治,而有一樣東西是中國人逃不掉的,那就是隨份子。
人情往來,是社會紐帶所必須,在這個前提下,有度才是合適的。收的份子錢有多少?隨出去的又有多少?如何隨份子才恰到好處?在看似簡單的人情紅包中,其實蘊含著“面子學”和經濟學。
如今隨份子的名目越來越多:婚事、喪事、上學、當兵、生孩子、搬家……份子錢也越來越多,有些變味了。
今年5月,《人民日報》報道,遼寧省中部某縣紀委調研發現:一個村民小組60戶,3月份有42戶以各種名義置辦了酒席,另18戶正在籌備。記者在采訪中遇到,一個山區農民家庭年收入僅2萬元,2013年人情隨禮9600元。
如今的社會,是個圈子社會,朋友圈、同學圈、娛樂圈……大家都在圈子里混,而人情往來是最基本的維系手段,這也是中國人認同的一種游戲規則。
有一種普遍的現象是,大家都不好意思在單位討論份子錢的事,不想讓同事知道自己對隨份子的真實想法。保不齊某天某個同事辦個什么事,想請你,那不是徒增尷尬嗎?但在網上,網友倒是對隨份子紛紛發表意見,喊苦喊窮喊無奈的最多。一組調查數據或許可以說明這點——2011年,中國青年報社會調查中心通過民意中國網和搜狐新聞中心,對3325人進行的在線調查發現,52。5%的人經常隨份子,但僅7。6%的人“支持”這一行為。受訪者中,57。2%的人來自中小城市,32%的人來自大城市。
調查顯示,53。3%的受訪者月收入在1000元-3000元。隨份子時,57。8%的人出200元,23。1%的人出200元-500元,4。8%的人出500元-1000元。對此,98。0%的人感到有負擔。其中,16。1%的人感到“負擔很重”,38。7%的人“負擔比較重”,僅1。9%的人覺得完全“沒負擔”。
<十> 中國式禮儀常識
在生活、工作和學習中,大家都不可避免地要接觸到作文吧,作文是一種言語活動,具有高度的綜合性和創造性。那么問題來了,到底應如何寫一篇優秀的作文呢?下面是小編為大家整理的中國式旅游作文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
中國式旅行,與外國人旅行就是不一樣。前幾天,我到桂林游玩,俗話說的好,“桂林山水甲天下,陽朔山水甲桂林”真是一點兒沒錯,那里山清水秀,空氣清新,是中外旅客度假的好地方。到那兒的第三天,我們坐車去了陽朔。在玩到陽朔著名景區——漓江時,我發現那里有許多外國人在等著上船。我們先上了預定的兩艘船,船開后,一路欣賞一路不停地按著相機的快門,希望將這美麗的風景永遠保存下來,留作紀念。
我和媽媽上躥下跳地拍風景,我舅舅一家也在船頭船尾拍照,偶爾還會傳來一句:“來來來,幫我拍一張!”火辣辣的太陽把我們曬得汗流浹背,而我們卻全然不顧。我拍照時發現,幾乎所有人都拿出照相機、攝像機拍照、攝像,沒有幾個是閑著的或是靠在躺椅上戴著墨鏡抽著香煙的`人。我高興地想:“嗯?中國人還是很勤勞的?!睘榱擞篮愕牧裟疃速M一時的時間還是比較值得的,我這樣認為著??僧斘也唤浺饣仡^一看,發現外國人沒有幾個在照相,他們大都以欣賞的目光看著風景,還有幾個驚奇地看著我們,像見到外星人似的,指指點點,大概在說:中國人怎么那么愛拍照?這時,有一支載著四個外國人的船超過了我們,我突然覺得那四對眼睛在盯著我的包看,邊看邊像是在說些什么。我隨即看了看自己的包,并沒有發現什么異常。我抬起頭,猛地發現外國人的包比我們的包小多了!我們包里就是一個“小家”:衣服、藥品、食物、水、手機、薄被子……
凡所應有的無所不有。而看老外那癟癟的包,就知道里面幾乎是空的……我無心拍照,就把相機衣服給了媽媽,自己欣賞風景去了。 “你可不要后悔!”老媽邊收邊說。我忽然明白,照相機其實就是個無形的籠子,原本一切活動的東西全部被靜止了,雖然圖片被保留了下來,但是已經失去了它原景的意義和活力。人在這里就像一個失去自由的罪犯,能在青山綠水中“游蕩”的山,在照片中就成了缺一塊少一塊的土坡,失去了它原有的美麗。不光如此,我們的背包就是一個家,想一想家有多重?少則10斤,多則20斤,甚至30斤,這就相當于我們出去玩,背上了一個家,這樣游玩能高興、能快樂嗎?我們在這方面應該學一學外國人,學學外國人把景記在心里。
<十一> 中國式禮儀常識
我權且理解為:‘教’是方針,而‘育’才是根本的目的。這樣就構成了中國的教育體系。
提起這個話題,恐怕要牽扯出一段舊事了。某天的課堂上,老師在我們班做了一個實驗,至今的印象還是很深刻的,大概它給予我的遠比平常那些理論更多。是這樣的:有一個年近年齡、學歷。當然這只是假設。前提是如今的就業形勢并不樂觀,而這個大學生也不屬于那種“市場需求型”的人才。
出乎意料的是,在場40多個學生無一不選擇“不交換?!碑斎灰舶ㄎ摇_@個實驗只是在大家的笑聲中結束,然而卻能引發了我對“中國教育”的思考。它很直觀地揭露了現在學生的心理,所有學生的思維都已經被“格式化”了。當然,不排除有的學生“隨波逐流”。當時在考慮這個問題的時候,我是毫不猶豫地選擇了“不交換”。我覺得一個人的人生就在于他是否追求過,擁有過。無論結果怎樣都不重要了。我相信,多數這樣選擇的學生都有這么一種心理。因為我們的思維已經模式化了。如果說,孩童思維的形狀是多元化的,可能是星形,可能是菱形,或者是圓形的。那么“素質教育”就像一個已經度量好了的模具,按照它既定的形狀,把所有學生的思維都打造成同一種形態。也許到了青年時期,就已經變成成品了。
提起隋煬帝,或許人們都會說“昏庸”我相信每個人都不可能做到真正的公正,但是歷史是不可置否的',他勞民傷財是事實,他讓隋朝就這么結束亦是事實。但是誰又敢保證他就沒有做一點貢獻呢?大運河豈非一個很好的例子。但是多數人在想起大運河的時候,只會說隋煬帝是如何如何的專政。這一些都由于我們只是順應了歷史的發展。跟從教育的“模式”罷了。
可能中國式的教育就是給出一種定義。而我們就必須牢記這些“命題”并適時地添枝加葉。
也許會有不少學生,甚至是老師抱怨中國的這種教育制度。十幾年的學習生涯,只為了一紙畢業證書。我想這大概就是中國教育和西方教育最大的不同。我們注重的是理論,而他們在乎實踐。中國五千年的歷史,似乎從很早的時候就有這方面的趨勢。無論是隋朝時設立的科舉制,還是后來的八股取士。都在一定得程度上限制了人們的思維和發展,這么一來,中國的教育就永遠處于同樣的一種狀態。
我想談談我對“九年義務教育”的一些看法。首先是“義務”,這就像一把枷鎖,禁錮了我們的思想。認為必須拿學習像一種使命一樣地去完成。這樣就成為了一種負擔,試問不是出于自己的興趣而去學習,我們又能收獲到多少呢?這豈非是變相地在浪費國家的財力和物力?現在多數的學生就又這么一種觀點,拿我的一個朋友來說。只是象征性地要把自己生命中的這個九年浪費在學習上,這樣不僅什么都沒學到,還加重了身心的負擔。撇開家長和老師的批評不說,自己的時間也浪費了。所以說中國的教育制度還不是完善的,甚至可以說是沒有根據現實而制定的。這種教育方式直接導致了學生對學習產生了一種抵觸的心理。認為這么多年的學習,就只為了畢業證書?然而,得到了又能怎么樣?難道就能保證可以在社會上立足嗎?
教育的本質就在于,它可以改變我們心中的一些觀點,讓我們可以更加理性、更加現實地分析這個社會。但是,如果教育就像一把枷鎖,直接地鎖住了我們的思想,那么豈非背離了教育原來的目的?中國的盛唐時期,日本不過是一個處處被討伐的島國,為什么如今的日本可以成為發達國家。我認為和它的教育體系是分不開的。日本人注重教育,然而卻鼓勵創新。他們學習歷史是為了看清未來的方針,而我們呢?吸取教訓?憶苦思甜?我想說,既然已經成為了歷史,我們再去探究“為什么中日戰爭會失???為什么要閉關鎖國?”不是顯得多余了嗎?我這么說,并不是想“長他人志氣”來詆毀中國,只是站在一個客觀的角度上發表一些關于教育的看法。我并不欣賞日本的教育,他們的師生關系也許是很僵硬的。只是從某種角度來說,日本還是值得效仿的。
總體來說,中國的教育還是存在很多弊端的。并不是想針對什么,也許我看到的也只是很膚淺的一個表面。我想說的是:給我們更多的空間,也許會有奇跡。教育不是為了禁錮我們的思想,而是為了開拓我們的思路,可以有更多的創新。
<十二> 中國式禮儀常識
堅持以客戶為中心,堅持做一家科技公司,亞馬遜中國用自己的堅持和創新為公司的成長打下堅實基礎。
徘徊在電商企業的第二陣營,擁有一副與世無爭的面孔,亞馬遜中國在中國電商圈里有些特立獨行。在紛亂、浮躁的電商競爭中,亞馬遜中國堅守著其全球的理念與策略,雖然在中國市場的競爭中,并沒有占到便宜,但也被圈內公認為“很有潛力”的企業。從雅虎、eBay、Myspace,再到谷歌,美國互聯網巨頭在中國難逃魔咒,但亞馬遜中國不僅活了下來,而且活得有滋有味。
亞馬遜的創始人兼CEO杰夫·貝索斯現在被認為是一位具有遠見的企業家,但曾經在很長一段時間內,他并不被外界認同、不被看好。亞馬遜在中國同樣堅持其全球策略,不考核短期收入與贏利,持續大規模投入,做自己認為對的事情——在他們看來,這是一場馬拉松。
2004年,亞馬遜收購卓越,隨后并不是轟轟烈烈地變革,而是溫和地、按照其全球戰略改造卓越。在收購完成一年多之后,他們開始啟用亞馬遜的數據庫系統替代卓越網以前的系統,這一替換過程歷經三年時間,使得亞馬遜中國的IT系統成為行業最為領先的系統。直到2007年卓越才改名為“卓越亞馬遜”,到2011年,再次更名為“亞馬遜中國”,用了七年時間,亞馬遜才慢慢抹掉卓越的痕跡。
亞馬遜不僅把名字和IT系統帶到中國,更重要的是把它的經營理念帶到中國。貝索斯始終堅持一個理念:亞馬遜是一家以客戶需求為中心的企業,而不是像其他大多數企業那樣,以競爭對手為中心。
貝索斯在公司開會的時候,身邊總是會放一把空椅子,而這把空椅子上的人才是會議中最重要的人物——消費者,開會的時候,經理們必須要時時為這把空椅子考慮。在中國,高管例會上的開場白經常是放錄音,聆聽客戶的聲音。高管們也會時不時地到一線接聽客戶的投訴電話。在亞馬遜總部始終會設一個客戶體驗官,任何產品上市之前,都必須先通過這個客戶體驗官,如果他不同意,那么這個產品就無法上市。客戶體驗官“一票否決制”后來也被帶入中國。
亞馬遜在中國一直不溫不火,不像其他電商那樣打價格戰,不瘋狂地投廣告,因此也沒能獲得京東、蘇寧那樣的快速增長。亞馬遜中國秉承其全球戰略,不作為一家商務公司而是一家科技公司的發展理念,倉儲、物流所代表的供應鏈管理能力才是電商的長期競爭力。供應鏈管理實際上就是把商品從生產廠家搬到消費者手里,用最短、最經濟、最有效的方式完成這個流程。而通過科技的手段使這個流程最優,亞馬遜當然不必參與價格戰,而是堅持“天天低價”。
這家已經在云計算和大數據上走在業界最前端的公司,數據化運營已經貫徹到供應鏈的每一個環節,包括進什么貨、進多少量、產品如何定價、在節假日如何制定促銷價等等,一切都由機器完成。
在業界也會有一會的質疑聲指向亞馬遜,比如不懂中國市場、太低調、錯失良機等等。亞馬遜在中國一直不斷嘗試本土化創新,但出發點依然不是競爭,而是用戶。中國消費者對于配送時間的需求比美國人更高。但是國內物流基礎不完善,為最大限度滿足顧客需求帶來了很多挑戰,亞馬遜中國是亞馬遜在全球唯一擁有自建物流的公司。目前在16個城市擁有自己的配送隊伍,滿足中國的地域特點及用戶的多樣化需求,每年配送的包裹超過2000萬。在中國,70%的用戶可以享受當日達或者是次日達。自建物流這項也是亞馬遜進入中國市場以后最大的創新,而現在這項政策也從亞馬遜中國反哺推廣回美國本土和歐洲的亞馬遜網站。
再比如亞馬遜在中國率先推出“定時送貨”服務。顧客下單的同時就可預約送貨時間,系統甚至還告知顧客,如果在接下來的2。5個小時內下訂單,將會在某時間段收到貨物。后來還推出“夜間送貨”。而這些個性化的服務則完全是依賴亞馬遜強大的IT系統。
看似緩慢,但亞馬遜用持續的投入在中國執行它的經營理念,以客戶為中心,不怕誤解,不盲目參戰,堅持做一家技術公司,逐漸構筑起自己的核心競爭力。作為亞馬遜全球戰略的一部分,它在中國市場堅持的和創新的,都是在企業基本價值觀和經營理念的基礎上進行的。
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