管理規章制度（精選18篇）_管理規章制度
發表時間：2023-03-18管理規章制度（精選18篇）。
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一、關于社團組織機構管理：
1、社團部設部長一名，負責組織籌劃學校社團工作，督促、檢查、評比社團活動;
2、社團部設副部長一名，負責協助部長工作并對各社團工作進行總結;
3、每個社團社社長一名，負責本社團計劃的制定，活動的組織、實施和總結;
4、每社團設副社長一名，負責本社團的日常管理、評估、考核，并協助社長開展工作;
5、每個社團有干事若干，在組織、宣傳、活動等方面協助社長工作。
二、關于社團成員管理：
1、新社員的招募：
(1)招募時間定于每學期的第一周、第二周;
(2)由同學們自愿報名參加，報名者須在社團部進行統一登記;
(3)由各社社長根據本社情況確定入團人數，在公開、公正、公平的原則上開展招募工作;
(4)招募工作完畢后，由社團將本社的新社員名單及基本情況等資料上交社團部。
2、社團成員的權利和義務：
社團成員必須履行下列義務：
(1)努力學習、踏實工作，掌握相應的本領，為本社團爭光;
(2)自覺遵守本社團的章程;
(3)維護本社團的榮譽。
社團成員擁有下列權利：
(1)本社團的有關會議和本社團組織的各類活動，接受本社團的教育和培訓;
(2)在本社團內有選舉權、被選舉權和表決權;
(3)享有轉會的權利。
3、社團活動轉會制度：
需要轉會的成員到各自的社團領取“社團轉會申請單”，經原社長、指導員老師和新社長分別同意簽字后交至社團部，社團部批準后辦理轉會手續，予以轉會。
三、關于社團活動管理：
1、關于社團活動的籌劃：
(1)每學期開學前兩周各社團需向社團部上交一份本學期工作計劃;
(2)每次活動各社團必須有詳細的活動方案，并交社團部審批，活動后要有總結。
2、關于社團活動的開展：
(1)活動時間或次數：
A、漫畫社、戲劇社、計算機協會、音樂社、英語協會、電視臺、攝影協會、青年志愿者協會為每周一次常規活動;
B、廣播站每天進行活動;
C、“執雅”報社每學期出兩期《執雅》;
D、“雅風”文學社每學期出兩期《雅風》文學雜志;
E、英文雜志社每學期出一期《Wings》雜志。
F、心理協會每學期出兩期《心島》
(2)活動形式：活動形式要求新穎，能為每個成員提供參與和獲得成功的機會。
(3)社團活動的總結：副社長在每次活動后都必須對本社社員出勤情況進行登記，并與社長一同總結本次活動情況，于例會前一周上交社團部;
(4)社團活動的檢查：部長與副部長將對各社團活動不定期進行抽查(至少一周一次)，主要檢查活動質量和紀律情況，并對檢查情況進行詳細記錄，作為五·四優秀團干評比的依據之一。
四、關于社團例會管理：
1、社團部例會制度：社團部會定于單周的星期一召開，各社社長副社長不得無故缺席，會上由社團部部長對兩周來各社活動進行總結，再由各社長發言，談心得體會，大家討論幫助其工作上的困難;
2、各社團例會管理：各社團也可根據自身需要召開例會，總結本社活動情況，討論本社的活動安排。
五、關于社團獎懲制度：
1、每年五·四青年節將進行優秀社團、優秀社團成員的評比;
2、凡在社團活動過程中表現突出，為社團爭取的榮譽的成員可進行評比;
3、不遵守社團章程，一期三次不參加社團活動的將給與除名處理。
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為了保證公司正常的生產和各項工作秩序，預防事故的發生，確保員工人身和公司財產的安全，特制定本制度。
一、組織機構
1、公司設立安全委員會，作為公司安全的領導機構，負責全公司的安全、保衛工作。
2、各部門設立安全領導小組，部長為本部門生產安全和治安工作的領導者，負責管理和監督本部門的安全工作。
二、社會治安
1、各部門負責對本部門員工進行法制和安全教育，使每個員工遵紀守法，杜絕違法亂紀和擾亂社會治安的情況發生。
2、各辦公場所和生產車間要加強安全防范，下班關好門窗，謹防盜竊和破壞活動，確保正常的生產秩序和財產安全。
3、員工在工作場所必須遵守公司的規章制度和勞動紀律，維護良好的工作環境，嚴禁打架斗毆，損壞公共物品。
三、安全生產
1、車間安全
(1)車間安全生產是公司安全工作的重點，公司安全生產的監督管理部門是管理規劃部。
(2)員工在生產中必須執行有關生產管理規定和崗位工作要求，正確操作設備和使用勞動保護用品，嚴禁違章操作。
(3)各部門對生產設備要定期檢查，發現問題及時處理。嚴禁設備故障運行，以免加重故障或造成事故。
(4)在使用生產設備和有毒有害化學藥品、易燃易爆品、高壓氣體、放射性元素等危險物品時，必須嚴格遵守安全生產規程，嚴防發生責任事故。
(5)各部門可根據工作和生產情況制定本部門的具體管理條例并監督實施。
2、庫房安全
(1)庫房是公司安全工作的重點部位之一，其安全管理由安全部門負責。
(2)庫房管理要嚴格出入庫手續，對貴重物資要加強管理，確保公司物資和財產安全。
(3)易燃易爆和危險品的存放和管理要符合法律、法規的規定。
3、辦公區安全
(1)各部門對本部辦公區的安全負責，各部門要定期對責任區進行安全檢查，及時糾正不安全行為。
(2)發現設備故障后要及時修理或報告有關部門，嚴禁設備故障運行，以免問題擴大或引發事故。
(3)注意防火和安全用電，嚴禁動用明火和超負荷用電，以消除事故隱患。
(4)辦公區內嚴禁使用和存放易燃、易爆、易腐蝕和有毒、有害等危險物品，如需存放和使用上述危險物品，必須向公司安全部門申報，并指定專人負責管理，否則部門負責人承擔相應責任。
(5)要害部門及重要崗位要加強安全保衛，對現金、文件和貴重物品要妥善管理。安全員要經常檢查鎖具及安全報警系統，嚴防發生責任事故。
4、文件資料安全管理
(1)公司行政文件的管理部門是公司辦公室;財務資料的管理部門是公司財務金融部;其余資料由各部門自行保存。
(2)各部門應按有關保密制度及文件管理要求妥善管理文件資料，對有保密要求的重要文件資料的收發、批閱、借閱、移交、銷毀等環節要健全登記制度，并履行相應的審批程序，不得隨意處理或丟失。
(3)屬公司知識產權的發明專利、專有技術、軟件、圖紙資料等必須由公司資料室嚴格管理，嚴防侵權和泄密。未經許可，不得對外泄露。否則一經發現，將根據給公司造成損失的程度對責任人進行處罰。
5、計算機網絡安全
(1)公司網絡安全工作的管理監督部門是公司網絡研發中心。
(2)計算機網絡安全必須符合中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例、互聯網信息服務管理辦法等有關管理規定。
(3)嚴禁任何人違反有關規定，利用計算機網絡給國家和公司利益造成損害。
6、車輛交通安全
(1)公司辦公室是公司車輛、專職和特定司機的交通安全管理部門。
(2)每個駕駛員用車必須遵守國家交通法規及公司有關車輛管理規定，嚴格防范車輛交通安全。
7、物品出門管理
(1)公司物品出門的管理監督部門是公司辦公室。
(2)凡持公司物品出門(包括設備發貨)一律要持有公司的持物出門證，并主動接受保安部門的檢查。未經批準，任何人嚴禁將公物帶離公司。
(3)各部門處理廢舊物品時，也必須持有公司的出門證。
(4)公司辦公室委托各部門綜合辦公室辦理本部門持物出門證。其他部門的持物出門證到公司辦公室辦理。對外發貨須持有公司市場營銷部的發貨通知單到公司辦公室辦理出門手續。
四、防火及安全用電
1、防火和安全用電是公司安全工作的重要內容。各單位安全員要定期檢查用電設備及電路,發現故障立即停止使用并通知修理人員及時維修，以免釀成事故。
2、電氣設備檢修時必須斷開電源,并在電源處懸掛斷電檢修標志,嚴禁帶電操作。凡生產中的帶電調試和實驗工序要劃定作業安全區域，帶電作業區及帶電設備要設立明確的警示標志，以免發生危險。
3、未經許可，辦公區內嚴禁使用電爐等大功率用電設備，如確實需要使用，須向公司辦公室申報。各部門不得隨意增加用電負荷，以免發生事故。
4、辦公及工作場所使用的用電設備要有專人管理，下班時務必關斷電源，以免發生意外事故。
5、修理電路及用電設備須有電工上崗證，無證人員不得修理電路及電氣設備，更不得修理高壓電路和設備，否則發生事故由當事人承擔責任。
6、使用電、氣焊設備要有上崗證，嚴禁無證操作，以免發生火災。因工作和生產需要必須使用臨時電源時必須確保安全，鋪架臨時線路須由電工負責，并經部門安全員檢查，確保安全。
7、不得在貼有禁煙標志的車間及辦公區等禁煙場所內吸煙和使用明火，在非禁煙區吸煙時不得亂扔煙頭，以免發生火災。
8、位于各部門責任區的滅火器及消防用具由各部門安全員管理，定期檢查，確保可靠，嚴禁隨意移動。發現失效、丟失等立即向公司辦公室通報，以便及時處理，確保消防器材的有效和完善。
9、公司辦公區各樓層及生產車間要保證安全通道的暢通，嚴禁亂放雜物堵塞通道、樓梯和門口影響安全疏散和火災撲救。
五、特殊物品管理
1、生產和工作用放射性物品的管理和使用要執行國家有關放射性物品管理規定，嚴禁隨意存放、使用。其移動和使用要通過公司辦公室向公安管理部門申報，相應產品的銷售要通過有關部門的審批。
2、公司貴重物品的存放和管理要確保安全，并執行公司的有關規定，要落實到責任人并要有嚴格的管理手續，發生事故要追究當事人的責任。
3、各部門辦公室內不得存放現金，否則一旦發生損失將追究有關人員的經濟責任。
六、事故處理及處罰
1、各單位在生產和工作中發生事故應立即逐級上報，并報公司辦公室備案，同時酌情迅速采取有效措施救治傷者，保全設備，保護事故現場等候處理。嚴禁隱瞞事故、拖延上報或破壞現場。否則將對有關當事人嚴厲處罰。
2、屬于員工工傷事故，需辦理工傷手續的，事故部門應在24小時內通過公司辦公室向勞動部門申報，并在規定的時間內提供有關部門的診斷、鑒定材料。因部門申報延誤造成辦理手續困難或經濟損失的，由發生事故部門承擔責任。
3、事故處理及善后工作執行國家和公司的有關規定。
4、對于重大責任事故，要追究事故責任人和部門安全工作主管領導等有關人員的責任，同時公司安全工作的主管領導也要承擔相應責任。
5、公司可根據事故損失的輕重及責任程度對有關責任人進行相應處罰。
七、本制度自發布之日起執行。
風險提示，企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
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根據省關于全面實施義務教育免費教科書做好部分教科書循環使用工作的通知和杭州市、臨安市有關文件精神,結合學校實際,制定了教科書循環使用管理辦法。
1、教科書循環使用有利于保護環境,節省能源,提高教科書的使用效益,培養學生勤儉節約品質。實行循環使用的教科書包括:小學《科學》、《音樂》,《美術》、《信息技術》;杭州市規定地方課程中的《我與杭州》。循環使用的教科書學生有使用權,沒有所有權。教導處要組織宣傳循環使用教科書的意義,相關學科的任課教師負責實施,班主任協助任課教師做好宣傳教育。取得家長的理解和支持。
2、開展愛書保潔活動。要求學生包上書皮、盡量保持新書原貌,不影響下一屆學生的學習;體育課后要洗手,有些學科的教科書不提倡每天放在書包里帶回家。在新書封底張貼使用者姓名專用簽字紙。完好率在75%以上。
3、建立用書名冊,登記報廢并上報教育局?？倓仗庁撠熃炭茣氖战弧⑶妩c、保管、發放和上報統計以及賠償辦理。保證學生開學時人人有書用。新舊書發放體現公平性。
4、教導處和總務處在學年末將各學科教科書使用情況及時公布,并向校長室遞交獎勵方案。
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第一章總則
第一條為進一步加強人力資源管理，使人力資源管理工作逐步達到科學化、規范化、制度化，更好地促進企業發展，根據《勞動法》、《公司法》、《企業法》等法律法規的有關規定，結合我礦實際，特制定本制度。
第二條堅持效率優先，兼顧公平；企業發展，員工富裕的原則，正確處理企業、員工之間的利益分配關系，調動各方面的工作積極性。
第三條建立、完善和維護適應我礦發展要求的充滿生機與活力的人力資源管理制度。
第四條運用法律法規、內部管理制度等手段，調整好勞動關系，保護勞動主體雙方的合法權益，使勞動關系穩定和諧、健康。
第五條通過不斷提高人力資源管理水平，促進我礦發展。
第六條人力資源部對各基層單位人力資源管理的主要環節實行監督、指導與協調。
第二章人力資源規劃
第七條根據企業發展戰略和生產經營需要和定員標準，制訂出本單位的人力資源規劃，包括長、中、短期規劃。
第八條運用定性預測與定量預測相結合的方法，向主管副礦長提出全礦長、中、短期人力資源規劃方案，待批準后，報礦長最終審定。
第三章員工的招聘與錄用
第九條根據礦長審定的員工數量和工作需要，在一定的范圍內，按照一定的程序和方法，擇優錄用選拔管理人員、技術人員和工人到新的崗位工作。
第十條對被錄用員工，實行全員勞動合同制，合同期限從一年到五年，第一期合同期滿，按照一定的條件續簽第二期合同。
第四章干部管理規定
第十一條員工檔案要實行專業保管，專職負責。
第十二條檔案必須做到人檔相符，卷內資料完整，分類明確。
第十三條檔案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原則。
第十四條檔案要登記造冊，編碼入柜，以便查找。
第十五條嚴格執行員工檔案查閱、借用制度。
第五章員工的培訓
第十六條工人的培訓
（一）被錄用的員工無論是一般工種還是特殊工種，上崗前都要經過人力資源部、生產技術安全部等部門組織的安全知識與業務技能操作培訓。經過考核合格后，由公司有關部門分別發放《安全工作資格證》和《崗位培訓合格證》，持證上崗。
（二）根據工作的中、長期發展規劃，有計劃、有組織、有步驟地對在職員工分別進行在崗培訓和短期培訓及業余培訓，確保員工素質不斷提高，不斷適應我礦發展的需要。
第十七條管理人員與技術人員的培訓
（一）重點抓好現職領導干部資格培訓。按照部下達的計劃，及時做好參培人員的選送工作。在職六種領導崗位任職資格培訓學制三個月。
（二）按照上級關于抓緊培養優秀中青年干部的要求，做好優秀中青年干部任職資格培訓。優秀中青年干部任職資格培訓學制四個半月。
（三）人力資源部要把領導干部崗位任職資格培訓工作納入干部工作計劃，按干部管理權限由礦有關部門分別組織實施。優秀中青年干部可采取領導提名，組織人事部門考察的辦法，確定參加培訓人選。并據此制定年度培訓計劃。培訓和使用要相結合，認真做好對培訓人員的考核工作，并建立培訓檔案。
第六章員工的調整與流動
第十八條以定崗、包崗為基礎，本著精干高效的原則調配人員，滿足生產需要。
第十九條嚴格控制外部人員調入，要求調入人員年齡男45歲以下
第二十條其它工資問題的處理規定
（一）被錄用新員工工資處理
經過有關錄用程序，對于新錄用的員工根據每個崗位的技術含量及對生產經營的重要程度等具體情況而定：對于大中專畢業生原則上應有一年的見習期，見習期滿后執行定級工資標準；對于一般人員或技工學校畢業生原則上執行不少于半年的熟練期。熟練期滿后，執行定級工資。
對于新錄用的復員（轉業）軍人，不再執行熟練期工資標準。根據其軍齡的長短和崗位不同，自錄用之日起，執行定級工資標準。
新錄用員工的定級手續由公司人力資源部統一辦理。
對我礦特聘的技術拔尖人才或其他人員，其工資待遇分別按照有關文件執行。
（二）員工崗位變動的`工資處理
礦屬各單位因員工的正常流動引起崗位（職位）變動的，其工資標準執行新崗位的崗位工資標準。其技能工資標準的處理為：
（1）井上下員工崗位變動，由地面調到井下從事輔助工作的，技能工資增加一級，調到井下從事采掘工作的，技能工資增加兩級；由井下輔助調到采掘崗位的，技能工資增加一級。
井下員工非因工負傷或其它原因調到地面工作的，采掘員工實際工作滿10年（工齡部折算）保留原技能工資不變，滿5年不滿10年的，技能工資降低一級，不滿5年的，技能工資降低兩級。井下輔助員工在井下實際工作滿15年的，調到地面工作以后，技能工資不變；不滿15年的，技能工資降低一級。
從事采掘的員工調到井下輔助的，從事采掘工作實際年限滿5年的，技能工資不變；不滿5年的，技能工資降低一級。
從事地面工作員工調到井下工作，從事井下輔助工作的員工調到采掘工作，只能享受一次高定技能工資待遇。
（2）從事地面工作的員工變動崗位的，其技能標準不作變動。
（3）員工因工負傷（包括職業?。┬枰獚徫蛔儎拥?，按照勞部發[1996]266號文件規定處理。
（4）對所有變動崗位的員工，都給予一定的學習熟練期
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一、餐具經消毒后必須存放在保潔柜內。
二、員工不準私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內不得存放個人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經常檢查餐具的完好狀況，對殘損餐具要及時更換。
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一、行為規范
1、按公司規定穿衣，整潔得體。佩帶首飾不過于華麗，化妝不濃裝艷抹指甲不過長、過于修飾。
2、路遇領導要主動熱情問候，招待客人要禮貌認真。
3、服從領導安排，盡職盡責做好工作。工作時不大聲喧嘩、談笑，不影響他人工作。
4、嚴格遵守崗位紀律，遵守工作紀律。講究工作效率，日事日畢。
5、接聽電話時要神清氣爽，使用文明用語。轉接電話或傳話時要及時準確。
6、使用電話要輕拿輕放，加以愛惜。不漏接電話，電話鈴響很久再接應先給對方道歉。
7、對領導安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理給予答復。
8、不假公濟私，不使用公司的工具、設施或占用工作時間干私事。
二、工作紀律
1、按工作時間到崗，工作時間無領導批準離開工作崗位者，按曠工處理。
2、每日準時考勤，遲到15分鐘以內為正常，超過為遲到、提前下班視為早退。遲到10分鐘以內的十元,30分鐘以上按曠工半日處理、60分鐘以上的按曠工一天處理、未請假未來上班的員工按曠工處理,一天扣三天工資、
3、因偶然事件遲到15分鐘以上，經辦公室查明屬實可準予補辦假條。
4、辦公室不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按小過處理。
5、每月員工可公休三天，公休時應提前通知辦公室，公休由部門負責人安排。其他假期需填寫《員工請假條》并經經理簽字交付辦公室。
6、每月事假不得超過兩天，事假當天扣發當日工資。
7、法定節假日由公司安排并服從統一安排。
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一、目的：
為了保護員工合法權益，體現公司福利政策，方便員工生活，鼓勵員工更加積極投身于本職工作，統一公司管理，結合公司實際情況，暫制訂本管理辦法。
二、范圍：
適用于集團總公司、集團下屬分公司及合資公司全體在職員工。
三、職責：
1、公司全體員工：應嚴格遵守于餐費補貼管理的相關規定。
2、辦公室職責：負責全體員工餐卡的及時發放、補辦、銷卡。
3、信息部職責：負責按照本規定對員工餐卡進行餐補充值，回收并核算離職員工餐卡余額。對不符本規定而出現的誤充值、漏發、離職超額消費等情況，有權追究相關人員在3個工作日內退還相應餐費補貼，超過3個工作日內未退還的，及時向人力資源部反映。
4、財務部職責：負責員工餐卡充值的復核與監督工作。
5、人力資源部：負責按照本辦法嚴格核實公司全體員工的餐費補貼發放情況，對違反相關規定的情況，一經核實，有權在次月應發工資扣除相應餐費補貼。
四、條件、標準及形式：
（一）發放標準與形式：
1、不分級別，凡在20xx年5月1日前（不含當天）入職的員工均予以發放餐補，但出現下列情況時：
（1）月初（1-9日）入職的員工全額發放本月餐補；
（2）月中（10-19日）入職員工按當月餐補的50%發放；
（3）月末（20-31日）入職的員工于次月發放餐補。
2、凡與公司簽訂勞動合同或聘用、雇傭合同的正式員工發放150元/月/人的餐費定額補貼，以福利方式發放至個人工資卡中（與工資同期發放）。
注：員工可自主選擇就餐方式，實行餐費費用包干制，節余部分個人享有、超支部分個人承擔。
（二）用餐標準：
就餐以“成本”定價，原則上不得高于12元/日的標準：
1、早餐標準：2元（如稀飯、2個饅頭、素菜等）；
2、中餐標準：5元（如1份葷菜、2份素菜、米飯、湯等）；
3、晚餐標準：5元（如1份葷菜、2份素菜、米飯、湯等）。
注：具體內容詳見食堂管理規定。
五、餐費補貼規定：
1、總部人員因工作需要到基層單位檢查或配合工作的，原則上由基層單位負責安排工作餐，按基層單位標準由個人承擔餐費。
2、如遇外界環境因素限制餐費補貼必須超支的特殊情況（如因公出差誤餐的而在外就餐或業務招待等情況），需提前向部門負責人匯報申請，經部門負責人審核同意之后超出補貼費用參照《出差管理辦法》或《業務來客接待辦法》視情給予報銷，填制費用報銷申請單時，需填寫情況說明。
3、有曠工情況的員工，取消餐費補貼；餐費補貼因請假、出差餐費已報銷的員工，倒扣當日餐費補貼。
4、長期駐外或出差的員工，因已享用公司駐外、出差等相應補貼的，公司將不予發放駐外或出差期間的餐費補貼。
5、部門負責人要嚴格執行管理制度，按照員工實際出勤及誤餐情況進行認真審核，避免多報或漏報現象出現。報銷申請單由部門負責人審核簽字，確認無誤后方可報銷。
6、對于弄虛作假，虛報餐費補貼者公司將予以嚴肅處理。
六、結算流程
各單位食堂就餐應使用卡機，采取預充值形式（每月5、15、25日分3次充值）；不具備卡機的單位，采取員工預交伙食費的形式（每月1日充值），所有充值款全部上交公司財務部，由財務根據實際情況以預付款形式支付給各單位食堂，差額部分每月末結算（具體內容見食堂管理規定）。
七、報銷范疇：
1、集團公司各單位食堂實行獨立核算、自負盈虧，公司僅每月按照出勤消費人次給予就餐補貼，對食堂大米、菜油、煤氣、葷菜、素菜、佐料等“成本”費用一律不予列入報銷范疇（或作為上限標準據實列支）。
2、對于食堂人工工資、水電、設備等由公司承擔，每月列入報銷范疇。
3、對5人以下（含）的單位原則上不配備炊事員，自行解決做餐問題；對5人以上單位可酌情給予食堂人員編制，解決做餐問題。
4、不屬于集團員工的外來客人在食堂就餐，其就餐費用屬于業務來客招待范疇，不享受公司補貼款，可按成本價格從本單位業務招待費中列支。
八、附則：
1、各管理部門將在執行過程中發現的問題及時以書面形式反饋到人力資源部，便于公司管理制度修改和補充完善。
2、本規定由人力資源部制訂并負責解釋，自總經理批準之日起執行。
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（一）電梯困人
1、把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保持轎廂照明。
2、確定電梯轎廂位置。
3、當電梯停在距某平層位置約±60cm范圍時，救援人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協助乘客撤離轎廂。
4、當電梯未停在上述位置時，則必須用機械盤車方法移動轎廂后救人，步驟：
（1）門應保持關閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關上。利用電梯內通訊工具，通知乘客轎廂將會移動，要求乘客靜待，不要亂動。
（2）在曳引電動機軸尾裝上盤車裝置。
（3）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松抱閘時意外或過快移動，然后另一人用松抱閘裝置一松一緊抱閘，當抱閘松開時，另外兩人用力絞動盤車裝置，使轎廂向標示方向移動。
（4）按標示方向使轎廂斷續移動到平層±15cm的位置上。
（5）使抱閘恢復正常，然后在廳門對應轎門外用廳門匙打開轎廂，并協助乘客撤出轎廂。
5、當按上述方法和步驟操作發現異常情況時，應立即停止救援并及時通知電梯維修保養商作出處理。
（二）水浸事故
1、若發現或接報發生水浸事故將會危及電梯運行時應立即通知工程部，工程人員立即通知乘客從最近的.樓層離開受影響的電梯。
2、工程人員將受影響的電梯轎廂升至最高層，并關閉該電梯。
3、調集沙包攔住水浸樓層的電梯口，以防水浸入電梯井。
4、即刻將情況報告主管和電梯維保商。
5、電梯維保商接報后應于一小時內到場處理。
（三）巡查中發現電梯異常
1、巡查中發現電梯運行異常，如鋼纜有毛刺、斷股，控制柜有異聲、異味，轎廂升降異常等將危及電梯安全運行的現象發生，應立即通知工程部。
2、當值人員用通訊工具通知乘客從最近的樓層離開故障電梯。
3、工程人員將故障電梯關閉。
4、即刻將情況報告主管和電梯維保商。
5、電梯維保商接報后應于一小時內到場處理。
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第一條：印章的種類
（一）印鑒：公司向主管機關登記的公司印章或指定業務專用的公司印章
（二）職章：刻有公司董事長或總經理職銜的印章。
（三）部門章：刻有公司部門名稱的印章。其不對外單位的部門章可加注“對內專用”。
（四）職銜簽字章：刻有經理及總經理職銜及簽名的印章。
第二條：印章的使用規定
（一）對公司經營權有重大關連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構以公司名義的行文，蓋總經理職章。
（二）以公司名義對國營機關團體、公司核發的證明文件，及各類規章典范的核決等由總經理署名，蓋總經理職銜。
（三）以部門名義于授權范圍內對廠商、客戶及內部規章典范的核決行文由經理署名者，蓋經理職銜簽字章。
（四）各部門于經辦業務的權責范圍內及對于公民營事業、民間機構、個人的行文以及收發文件時，蓋部門章。
第三條：印章的監印
（一）總經理職章及特定業務專用章得由總經理核定本公司的監印人員
（二）總經理職銜簽字章得核定由管理部主管為監印人員。
（三）經理職銜簽字章及部門章得由經理指定監印人員。
第四條：印章蓋用
（一）文件需用印時，應先填寫“用印申請單”（附表），經主管核準后，連同經審核的文件文稿等交監印人用印。
（二）監印人除于文件、文稿上用印外，并應于“用印申請單”上加蓋使用的印信存檔。
第五條：各種印章由監印人負責保管，如有遺失或誤用情事，由監印人全權負責。
第六條：監印人對未經核準文件，不得擅自用印，違者受處。
第七條：印章遺失時除立即向上級報備外，并應依法公告作廢。
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用人原則：重選拔、重潛質、重品德。
用人條件：合格的紳迪人應具備任職崗位所要求的年齡、學歷、專業等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神 。
為幫助職員總結個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地改進和提高，公司將進行適度的考核，應紳迪實況制定員工規章制度，以便及時發現人才，培養人才，重用人才。
第一節 考勤管理
1、所有員工必須按排班表準時上班，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退。每月進行公布頒發全勤員工獎。
2、遲到、早退、曠工、缺崗
（ 1 ）員工每月予許有2次漏打卡，漏打卡需填寫《未打卡補卡申請表》，并有證明人及領班簽名生效。發生3次以上（含3次）漏打卡情況雖有經過領班核準的上班證明，但仍應處罰5元/次處理。
（ 2 ）每月每員工允許遲到累計分鐘為15分鐘，超過允許累計遲到分鐘后，每遲到或早退 30 分鐘以內者，每分鐘按0.5元計算，最高扣發薪金 15 元；30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 25 元；超過 1 小時以上2小時以內者，每次扣發薪金 50 元；2小時以上者按曠工處理，曠工扣除當日工資的300%。
（ 3 ）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發一日工資的300%薪金。 年度內曠工五天及以上者予以辭退
（ 4 ）員工上班為定崗定位執勤工作，若因工作需要離開崗位5分鐘以內的，可知會鄰崗兼顧本崗工作，離開崗位5分鐘以上者需知會領班，無故離崗者則每次扣發薪金 5 元。
3、請假
（ 1 ）特殊病假：員工請特殊病假最遲須于上班開始的前 30 分鐘內，致電部門領班負責人，同意批準后方可執行，否則按曠工論處。
（ 2 ）特殊事假：員工請特殊事假最遲須于上班開始的前 30 分鐘內，致電部門帶班負責人，同意批準后方可執行。緊急突發事故可委托他人告知部門領班負責人批準，同意批準后方可執行，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
（ 3 ）一般情況請假必須提前一日申請，若到當日上班時間開始后再申請者，則按遲到扣薪標準按時間計算扣除薪金，并不計發當日工資。(除緊急突發事故外)
（ 4 ）請假審批標準：領班最多可批員工請假壹天以內；經理最多可批員工請假三天以內；每月每員工累計請假超過3天以上必須經公司總經理批準方可執行，否則3天以外的請假每天按曠工處理。
4、全勤獎：任何員工在一個月內若從未出現遲到、早退、曠工、缺崗、請假等現象者，當月可獎發全勤獎薪金50 元。
第二節 行為標準
1、每日領班必須舉行上下班例會，進行安排或總結桌球城每日工作。
2、除收銀、領班、經理外，其他人員不得擅自進入收銀臺。
3、二不進賣場：不穿工作服不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。
4、三條鐵規矩：收銀臺商品必須上齊、豐滿、衛生；絕不與顧客發生爭議，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集堆閑聊，場內保持整潔衛生，使用器材整齊有序。
5、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語；幫助揀球，當好顧客第三只手；認真執行便客措施，保證顧客滿意。若發現員工與顧客發生沖突的給予開除處理。
6、衣著要求（1）個人衛生：外表樸實、干凈、整潔，發式要求樸素大方（女士長發需盤起），并保持頭發清潔。 （2）制服：公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
7、收銀接待新開卡會員時必須要求顧客填寫大體資料及聯系方式（最好手機號碼），以便會員及時了解我司最新優惠政策。
8、球桌、球杠等衛生與陳列實行分區管理責任制，落實各區域責任到個人。每日交接班由領班領導監督管理。
9、對講機進行分區定位管理，交接班員工進行對講機交接，必須檢查是否完整并能正常使用，領班收發對講機時亦必須認真檢查，若有損壞將落實責任到個人。
10、上班時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、手機娛樂、看與工作無關的書籍報刊等。
11、公司員工在公司服務區內若發現有顧客遺失物品時，必須及時送還給顧客或繳交收銀臺，不得擅自將其據為己有，否則公司將該員工給予開除處理。
12、辦公接聽電話應使用標準術語，首先使用“您好，紳迪桌球城”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。
13、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
14、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
15、領班在上班期間需常巡崗檢查工作，若發現員工有違反以上或不符合工作要求的行為時，可口頭警告并予以指導，情結嚴重者可在《員工違反紀律登記本》中記過，并由當事人與領班簽名確認。（該記過可直接影響優秀員工評選及個人獎金等福利）
16、每月舉行一次員工大會，總結該月工作及對下月工作進行計劃安排，并選舉優秀員工獎：第一名：獎勵80元；第二名：獎勵50元。
17、為保障門市的高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。 2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。 3、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
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一、總則
1、銷售工作是企業經濟活動的重要環節，是聯系企業生產和社會需求的紐帶，為了規范銷售工作程序，加強銷售管理，特制定本制度。
二、售前管理
2.1銷售業務員及各銷售站點駐站人員，要認真作好市場調研工作，廣泛搜集整理市場信息和經濟情報，建立和完善銷售公司用戶檔案，每月底出具市場調研報告，以便公司決策層平衡產、銷，及時做出有效的市場應對措施。
2.2銷售部長依據市場調研報告，做深層次的市場預測，分析和調研，積極開拓市場，尋找客戶和客戶進行價格、數量、質量等談判，報公司總經理批準后，簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結算依據。
2.3簽訂合同應按規定，逐項填寫供方單位名稱、需方單位名稱及雙方的開戶銀行、帳號、稅號、電話號碼、地址、產品的規格、數量、價格、質量指標、驗收方式、定貨日期、交貨地點、結算方式、合同簽訂地點（一般定為我方地點），經濟糾紛的解決地點（一般為我方地點）和方式等，經雙方簽字，加蓋公章后生效，各項不得遺漏，需由國家公證機關公證的，必須進行公證。
2.4建立銷售合同文書的三級審核制度，即銷售部、企管部、公司分管領導三級審核后才能簽訂正式合同；合同一式四份，銷售部、財務部、企管部、對方客戶分別留存。
三、產成品的銷售與出庫
3.1產成品的銷售分為賒銷和現款或預付款銷售兩種形式。
3.2公司總經理辦公會制定產品售價，銷售部起草售價（調整）通知，報財務部、銷售部執行。
3.3屬于賒銷的由銷售部長按合同填制賒銷申請單（要求明確賒銷數量、價格、付款期限、責任人）書面通知開票員、銷售核算員，具體操作程序為：
1）開票員開具發貨通知單；
2）安排送貨；
3）調度員接到發貨通知，組織裝車；
4）調度員依據是送貨單開具出門證；
5）提貨人持出門證到門崗，門衛核對后予以放行。
3.4財務部認真核對每日到帳款項，并出具“到款通知書”（明確匯款單位、到款金額），通知銷售部、企管部。銷售核算員依據到款通知登記往來帳。
3.5現款或預付款銷售需方自提的，具體程序為：
1）提貨人到銷售部開票處開具發貨通知單；
2）開票員與銷售核算員核對往來帳預付款余額，計算可提貨數量后開具發貨通知，注明裝車限量；
3）調度員組織裝車；
4）開票員按實際過磅數量重新核算本日提貨金額，若提貨金額超出預付款帳面余額的、通知保衛人員協助提貨人到財務部辦理貨款補交手續。
5）銷售核算員依據過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章，財務部收款出庫單加蓋公章、開具發票。
3.6提貨人持加蓋有財務部、企管部公章的出庫單（出門證聯）到門崗，門衛核對無誤予以放行。
3.7現金或預付款銷售需我方代辦托運的由我方對口業務員代辦一切手續，發貨程序同上，財務部憑證發票、出庫單、代墊運費票結算。
3.8銷售核算員應堅持產品出庫手續日清月結，出庫單一式五聯，其中存根一聯，，提貨人一聯，財務一聯，銷售核算員一聯（統計聯），出門證一聯。
3.9開票員隨時與銷售核算員取得聯系，及時核對往來帳貨款余額，認真核對發貨數量，嚴禁超發，否則責任自負。
3.10負責產品銷售，出庫及發貨的相關部門和崗位必須各司其職，步調一致，認真把關。
1）開票員，調度員、門崗要求崗不離人。
2）銷售核算員、財務部有關人員要隨叫隨到。
3）銷售核算員，認真核對往來帳每日出具銷售統計報表，月底匯總上報銷售部、財務部和公司經理層。
四、產成品的現場管理
4.1入庫后的產成品及存放場地必須嚴加管理，責任人為焦場保管員。
4.2產品存放場地必須每日清理。
4.3嚴格執行產品出入庫管理制度，沒有接到發貨通知前，嚴禁私自安排裝車，否則調離工作崗位，造成損失，經濟責任自負。
4.4一切購貨車輛，都要按指定地點，指定要求，排隊等候，不得隨意亂停亂放，一切提貨人員及等貨車輛進入公司生產區后，必須遵守我方的相關規定，違者公司保衛人員有權處罰。
4.5調度員接到發貨通知單后，場地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融，否則嚴懲，對等貨時間較長的車輛人員，場地管理人員，業務員要熱情、禮貌、耐心的說服解釋，樹立良好的企業形象和窗口服務形象，并要妥善安排提貨人員進行就餐和休息，嚴禁提貨人員夜間在車輛上休息。
五、售后用戶服務
5.1銷售系統各單位要形成用戶定期回訪制度，堅持“質量第一，用戶至上”的方針，及時解決和處理用戶在使用公司產品過程中出現的質量等問題，并及時反饋到公司生產部，以便及時協調整改，加強質量控制。
5.2售后服務分別由各銷售部門負責，堅持“誰銷售，誰負責”的原則，副產品的售后服務由銷售科負責。如出現嚴重問題，則由公司常務副總全權負責處理。
六、附則
6.1本制度其它未盡事宜，解釋權歸公司企管部。
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為了讓餐飲部的工作規范化，制度化，讓所有員工工作有章可循，特制定以下獎罰制度，望各位同仁（包括主管.領班）遵照執行。
罰：（扣一分扣一元）
1.開例會點名未到扣2分，遲到的則按打卡制度給予處罰
2.請假人員未經上級簽名同意，打電話請假或者委托他人請假者當天按曠工處理（特殊情況除外）
3.無故曠工一天扣三天工資，連續曠工三天以上（含三天）按自動離職處理，一個月內曠工三次者按自動離職處理
4.不遵守用餐時間者扣10分
5.不參加會議者扣10分，領班以上人員雙倍（除經理批準外）
6.在營業場所亂丟垃圾紙屑、隨地吐痰者扣5分
7.擅自使用已出售食品者扣20分
8.擅離崗位、竄崗者扣10分，管理人員雙倍
9.上班時間大聲喧嘩者扣10分
10.亂用客用毛巾、席布、臺布者扣20分
11.、上、下班不打卡則按打卡制度給予處罰
12.不執行上級安排工作者扣10分，若拒絕簽單者再扣10分
13.上班時間接電話者扣10分（管理人員除外）
14.上下班不走員工通道者扣5分
15.上班時間吸煙、喝酒扣20分，經警告還重犯者扣50分
16.上班時間吵架賭博扣30分，嚴重者給予解雇
17.有意毀壞公司財物者扣10-50分，并照價賠償
18.惡意欺騙上司者扣10分
19.工作失職者扣5分以上（視情節嚴重程度）
20.搞圈子、挑撥離間及惡意中傷同事者扣50分或解雇
21.傳菜送錯臺號者扣10分，并照價賠償
22.工作粗心大意，打爛器皿，態度傲慢者扣10分并照價賠償，未主動承認被發現者罰10倍
23.儀容儀表不合格、不化妝、未佩戴工號牌者扣5分
24.姿態不端莊中者扣5分
25.對客人不禮貌者扣10分
26.沒有以熱情的口吻迎送客人者扣10分
27.當班人員睡覺或看報刊雜志、電視者扣10分
28.出入帶包，拒絕執勤保安檢查者扣20分
29.妨礙保安執行正當公務者扣20得分
30.非工作時間無故在營業區內逗留，影響他人工作者扣20分
31.使用客用洗手間者扣10分
32.交接班不清楚或遲移交物品者扣3分，管理人員扣10分，丟失物品并照價賠償
33.在酒店或宿舍打架、吵架者扣30分或開除
34.未做到先服從，后投訴，工作消極怠工，頂撞上司，態度惡劣者扣20-50分，嚴重者開除
35.區域值臺服務員衛生、工作柜整理不干凈，物品擺放不整齊、椅套桌布不整潔、包廂凌亂者扣5分
36.不參加大掃除，會議或培訓扣20-50分，遲到的則按打卡制度給予處罰
37.主管、領班負責的區域，物品衛生不到位，影響客人用餐，主管扣20分，領班扣10分
38.偷拿酒店物品或客人物品、酒水者扣50-100分或照價賠償并開除
39.當班時間，偷吃客人食品扣20分.發生在你生邊的偷吃現象不阻止或不舉報者視為包庇行為一起扣50分
40.管理人員工作不主動，部門之間不配合，工作安排不及時者扣20分
41.各區域管理人員工作落實不到位，影響服務質量者扣20分
42.服務不到位，沒有及時更換骨碟、煙缸、毛巾等扣5分
43.在營業場所站立時依靠墻壁、家私或三五成群閑聊者扣5分
44.本部門在職員工不得從事第二職業，違者警告或解雇
45.不得在酒店設備、墻壁、桌椅等地方亂涂亂畫者扣50分
46.服務操作時不使用托盤者扣5分
47.值臺服務中客人投訴服務人員服務態度和質量差者扣20分
獎：（獎一分獎一元）
拾金不昧及時主動上交者獎勵50-200分
2.服務多次受到客人表揚者獎勵10-20分
3.工作主動積極，一個月內無過失者獎勵50分
4.每月因工作積極勤奮努力，無過失者被投票選舉為優秀員工獎勵100-300分
5.被客人點名服務者每次獎勵5分
一、扣分制度：
1、上崗時，衣冠不整、不佩帶工號牌。2分
2、當班時未經許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。2分
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。2分
4、不注意衛生，隨地吐痰，丟棄雜物者。2分
5、無故遲到、早退者（包括不參加班前、班后衛生）2分
6、當班時打盹睡覺者。4分
7、未經許可，隨意玩弄場內設施者。2分
8、工作散漫，未及時向客人提供合理服務。4分
9、當天沒按指定崗位打掃衛生者。2分
10、對客人服務禮貌不到位者。3分
11、對個人儀容、儀表不認真對待。2分
12、未經管理人員批準私自調班者。2分
13、班前會及大掃除無故缺席。5分
14、當班期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，講不雅語言。3分
15、未經同意離開工作崗位而無合理解釋。5分
16、當班時間看雜志或無故串崗而怠工者。2分
17、逗留他處偷懶或閑聊，離崗者。2分
18、開單或送食品時出現差錯。1分
19、在營業場所奔跑者。2分
20、亂寫亂畫破壞公共設施。5分
21、不按規范招呼服務客人。2分
22、對工作不主動使之失職。3分
23、當班時用廁時間超過10分鐘。2分
24、不按規范站立或站立時間未準時。2分
25、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前準備。2分
26、拿酒水上餐具未使用托盤者。1分
27、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。2分
28、當班時間聚堆聊天。2分
29、接聽電話不規范或不禮貌。3分
30、遇到客人無主動問候意識。2分
二、有下列過失之一者，視情節嚴重，將受到10分以上罰款。
1、對客人不禮貌或與客人爭吵。
2、酗酒、賭博、打架者。
3、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。
4、蓄意破壞公物或客人物品者。
5、工作差或服務欠佳，受到客人投訴者。
6、發表虛假或誹謗性言論，從而影響客人或酒店同事的聲譽者。
7、營業期間無正當理由早退者。
8、私自領用客人存酒據為己有者。
三、獎勵制度：
1、忠于職守，對工作認真負責，為本部門樹立良好信譽，在每月總結中突出的優秀者。10分
2、努力工作為本部門的經濟效益作出重大貢獻者。20分
3、為保護本部門財產及人員安全挺身而出見義勇為者。40分
4、講誠信，拾金不昧者。5-10分
5、工作出色經常得到客人、同事、上司表揚者。5分
以上所有條例按當時情況酌情處理，每扣1分為人民幣5元，望各位同事認真對待，如有補充或更改之處將另以書面通知
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一、超市日常工作制度
1、做好本職工作，積極主動、熱情周到為賓服務
2、嚴格執行物價政策，明碼標價
3、誠實守信，保質保量，不得出售有害產品
4、遵守紀律，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守
5、及時對商品進行整理，保證產品陳列美觀
6、接受監督，虛心聽取經驗
7、交接班時，做好物品盤點工作
8、落實例會制度，對工作進行評價
二、超市商品保管制度
1、根據商品的儲存條件，分類進行保管。
2、統一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。
3、保持庫房的清潔衛生，消除導致商品腐爛、變質等隱患
4、控制庫房溫濕度，在庫房內設置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節，以適應保管商品的需要。
5、經常檢查庫存商品，及時發現在存儲過程中數量、質量的變化情況，采取措施加以預防。
三、衛生管理制度
1、保持營業場所環境衛生。
2、根據商品的性質，清理商品上的灰塵
3、清潔衛生后，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。
4、服務人員按要求做好個人衛生，避免吃生蔥、生姜等異味實物上崗。
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均衡生產，調度有序
⒈配合公司,根據廠部下達的生產任務指標，結合本部的生產實力，具體組織生產計劃的實施工作。
⒉負責實施上級下達的生產任務指標，貫徹落實致員工。
⒊制定和執行現場作業標準及工藝流程，從而使生產的產品，按照客戶的需要進行，保證進度和質量。
⒋實現全面均衡有節奏的同步生產，使最終的生產便于包裝及裝箱。
產品質量控制有力
⒈車間主任接單后，先組織各組現場管理人員，分析該款標準樣衣的工藝特點，仔細閱讀工藝單的制作要求。
⒉對標準樣衣的各個部位協商制定質量標準，制定工藝流程。
⒊新款上線前務必督促有關現場管理員制作產前樣、對一線生產員工縫制輔導到位，要求管理人員、質檢人員進行巡檢和半成品抽檢。
⒋嚴格要求并督促各組員工按工藝標準進行縫制,并及時向業務部門提供大貨樣。
⒌各款在上線生產前即將生產時，有關現場管理人員應組織車間員工開生產例會或早會，對該款做詳細的說明，并將技術部提供的樣衣、工藝單及質量標準標準書面通知，公布于眾。
⒍車間主任必須組織督促各現場管理員將質量問題解決于車位之上，處理于成品之前，以保降低成品的返工率，從而保證產品質量。
原輔材料，供應及時
⒈車間主任必需及時追蹤正下單的原輔材料，如有需上報解決的問題應及時上報處理。
⒉組織車間各有關人員做好一切產前準備工作：如生產設備的配置，有關人員的調配，有關工具的搭配等。
⒊配合技術部準備好有關需用的定位板、實樣板等各類生產前的必備用品，使每款上線，都井井有條，臨陣不亂。
紀律嚴明、考核嚴格
⒈嚴格執行廠部的各項規章制度，嚴守管理制度，對違反本廠管理制度人員，視情節輕重，按規章制度有關條款予以處罰。
⒉督促每位員工準時上下班，做好車間有關人員的考勤制度。
⒊對考勤制度做到公正、公平，以理服人，以事實為根據。
設備完好，運轉正常
⒈督促各組員工負責保養好各自的機臺設備，做到“誰使用—誰保管—誰使用”。
⒉督促有關人員定期對生產設備進行檢修、調整、維護和保養。
⒊督促各組員工每天上班清潔機臺，檢查自用設備是否完好，發現異常及時通知維修人員進行維修，以保機臺運作正常。
安全第一，消除隱患
⒈做好防火、防盜等安全工作，做到安全第一。
⒉做好安全生產消防等方面的宣傳工作。
⒊嚴禁一切易燃品及火種進入生產車間，車間內杜絕吸煙。
⒋車間主任每天下班前需督促有關人員檢查車間每個角落，做好安全檢查工作。
⒌下班后督促各有關人員關閉好門窗，大門上鎖前務必檢查各門窗是否有關閉妥當，清理車間所有人員，關閉車間所有電路。
⒍督促每位員工養成人離機關的習慣，并提醒有關人員定期安檢。
堆放整齊，文明生產
元器件不落地，工裝不亂放;邊角預料不掉地，成品不亂堆;耗材不亂拋，工具不亂丟;易損件以舊換新，不合格品以次換優;食物不進車間，雜物不放工位;機臺保持清潔，場地整潔衛生。
⒈平車、凳子、框子及有關工具、設備定放置，排放整齊，不準隨意擺放、挪動或調換。
⒉與生產無關的個人物品(如茶杯、零食等)嚴禁帶入車間。
⒊要求半成品、成品要堆放整齊，不可隨意捆綁，不能落地，次品隔離并加以標識，防止機器漏油造成污漬，對不同扎號的半成品或裁片分開，以免造成色差。
⒋保證生產現場的環境衛生清潔，督促有關人員每天打掃生產現場，督促各組員工保持環境衛生。
⒌督促有關人員定期擦洗門窗、現場地面及各生產備用工具。
原始記錄，齊、準、快、明
⒈做好日常事物記錄，車間的人事記錄，登記好員工名單，對每單貨的投產日期及結束日期、生產員工等做好詳細的記錄，并妥善保管。
⒉現場管理人員保管好所有的生產資料，每天匯總《生產日報表》、《質檢記錄》，及各項報告按時上報廠長處。
⒊落實有關呈上的報告及《生產日報表》、《質檢記錄》是否準確實際和在看板上公示。
⒋每天下班前處理好當天的日常事務。
⒌負責車間生產數量收發一致，及時處理好車間與各有關部門的交接手續。
士氣高漲，協調一致
⒈帶頭遵守廠部的各項規章制度，在制度的規則上可以適當加入一些激勵機制，以達到充分發揮員工及有關人員的積極性、創造性這個目的，使之為公司更好的服務。
⒉調動車間生產員工的緊迫感，采取有效措施提高生產工作氣氛，使生產線員工士氣高漲。
⒊協調各班組的生產分配恰到好處。根據有關人員的縫制技術，結合各方面因素，進行合理的工作分配。
⒋督促各組長完成當日的生產計劃指標，并保持每當位員工的持續運作。
⒌督促質檢員處理完當日交到驗收室的成品，填寫每日《檢驗記錄》，督促發料員統計好當日發到車間的裁片，匯總、反饋給廠部。
服務現場，以理服人
⒈負責及時處理好有關人員出現在生產線上的問題。
⒉在操作過程中，加入適當的感情成分，使員工感覺到大家庭的溫暖，為員工解決一些生活上的問題，如住宿、飲食等，使之為公司更好的服務。
⒊操作過程中難免出現各種糾紛，有關人員務必恰當的處理好內部的人際關系，如有無法處理或較為嚴重的事情，及時反饋到廠部解決，切勿在生產現場與其發生沖突，造成負面影響。
⒋負責維護好本車間的現場生產秩序，使生產有條不紊。
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一、指導思想
以13中學20xx年工作總結為指導思想，轉變教育觀念，樹立質量意識和服務意識，全面提升學校寢室管理，創設良好的育人環境，努力使學生養成寢室文明習慣，以下是個人總結：
二、工作目標
1、根據學校扎實抓好“質量意識、服務意識”的要求，使宿舍管理從衛生、環境及學生文明習慣等方面達到學校相關要求。
2、穩定生活老師隊伍，加強對生活老師的培訓，并使其管理水平進一步提高，以優化的學生的管理。
3、進一步加強對學生的直接管理工作，努力做到及時、有效，使對學生的管理真正落到實處，發揮管理的有效性和時效性。
4、建立學校、年級組、班主任、家庭聯動管理網絡，使對學生的管理及時、有效、快捷，構建和諧管理理念。
5、優化住宿安排，盡最大限度使住宿安排合理、便于管理。
6、配合總務處搞好配套設施的保護和維修工作，做好節水、節電及寢室公共財產的管理工作。
7、抓住安全工作不放松，努力搞好住校生的安全教育工作。
三、具體措施
1、繼續抓好學生的就寢行為習慣，搞好學生的養成教育。
2、繼續抓好住校生的就寢紀律、衛生工作，使學生就寢環境得到進一步改善，為提高學校教育教學質量作出應有貢獻。
(1)生活老師根據工作職責做好對住校生的早、中、晚的紀律、衛生的監督檢查和督促工作，關心并愛護學生。
(2)班主任老師與學校管理人員配合，對生活老師上報的住校生違紀情況及時與班主任溝通交流，配合生活老師做好教育工作。
(3)學校管理人員多深入寢室，發現存在問題并及時處理，使管理收到明顯成效。
(4)加強寢室文化建設，營造良好的就寢環境，改善住宿條件，方便住宿學生。
3、繼續完善管理制度，并加強對制度的檢查、考核力度，特別是對住校生早、中、晚就寢紀律及衛生的考核，同時加強違紀學生的教育，使管理制度得到嚴格執行。
(1)生活老師每天及時對住校生早、中、晚就寢紀律及衛生進行考核，及時匯總考核結果并上報，學校管理人員及時做好學生的教育工作，使考核收到成效。
(2)學校管理人員深入年級組，與年級主任和班主任溝通、協調，共同解決出現的問題。
(3)加強對問題學生的教育和處理工作，努力構建和諧的住宿環境。
4、繼續加強對生活老師的培訓，使之具有與管理相符的能力，并加強指導與考核，穩定生活指導老師管理隊伍，使管理水平更上一個臺階。
(1)生活老師要善于學習，深入到所管理年級學生之中，了解學生思想動態，與學生建立良好感情，關心并愛護學生，成為學生的良師益友。
(2)嚴格對生活老師的管理與考核工作，學校管理人員每天深入寢室，加強對生活指導老師在崗情況及工作情況進行考核。
(3)建立管理激勵機制，穩定生活指導老師管理隊伍。
5、建立學校、年級部、班主任、家庭聯動管理網絡，及時向年級組、班主任及家長匯報住校生日常情況，關愛每一位住校生，使對學生的管理及時、有效。
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一、總則
倉庫是公司物料供應體系的一個重要組成部分，是公司各種物資周轉儲備的環節。主要職能是：保管好庫存物資，做到數量準確、質量完好、確保安全、收發迅速，配合公司提高營運效率。
二、物資驗收入庫存
1、物資入庫存，倉庫員要親自同交貨人交接手續，核對清點物資名稱，數量是否一致，按物資交接單上的要求簽字，應當認識到簽收是經濟責任的轉移。
2、物料入庫存，要如實填制“入庫規格單”，一式三份，做到貨單相符，一聯倉庫員存根，作為倉庫實物賬，其余一聯交財務部，一聯交客戶服務部。
三、物料的儲存保管
1、倉庫物料必須按類別，在合理安全可靠的前提下在固定位置堆放，注意留通道，做到整齊，成行成列，過目見數，檢點方便。
2、庫內嚴禁火種，嚴禁吸煙，非工作人員不得進入庫存內。
3、倉管員要認真做好倉庫安全工作，作業時要注意安全，經常檢查倉庫，認真做好防火、防潮、防盜工作。
4、物料保管，倉管員一律不準擅自借出。
5、倉管員要愛護物料，并注意物料清潔干凈。
6、每月必須對庫存物料進行實物盤點一次。財務人員予以抽查或監盤，并由倉管員填寫制盤點表，一式三份，一聯倉庫留存，一聯交財務部，一聯交客戶服務部，以保證財務賬、倉庫實物賬和實物相符合。
四、倉庫物料的出庫
1、物料出庫按“推陳儲新，先進先出”原則發放，發料堅持一盤點、二核對、三發料、四減數的原則
2、倉管員必須按送貨單發貨，遇到特殊情況要向領導請示。
3、倉管員在發料時，必須清潔物料才出倉。
4、倉管員發料要立即填制出倉單，一式三聯，一聯倉庫留存，一聯交財務部，一聯交客戶服務部，便予減數工作。
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第一章、總則
第一條、本美容院確信以人為本，任人唯賢的管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的用人機制，保證會所之_____用作，營造良好的工作氣氛，并保障員工之合法權益，特制定此制度。
第二條、本制度亦希望創造一個員工滿意度高的工作環境。唯有滿意度高的員工，才會有滿意度高的顧客。
第二章、任用
第一條、新進入員經錄用后，辦理試用手續，建立檔案。原則上試用三個月，期滿考核合格后，轉正。成績優良者或情況特殊者，核準后可縮短試用期或免予試用。
第二條、試用人員如有品行不良，服務欠佳或無故曠職者，可立即予以解雇。
第三條、新進人員報到時，應交驗下列表件、
1、員工詳細資料表。
2、居民身份證、學歷證件復印件。
3、兩寸白底彩照2張。
4、健康證明。
5、工資卡一張。
第四條、試用人員試用期滿考核合格者，將正式上崗，并注明工作時間______年______月______日至______年______月______日。
第五條、凡在本會所的學員經考核后正式錄用交付學費800元，分3個月在工資里扣完。須上班滿一年后，在正常情況下離職，本會所全額退還員工學費。如中途離職，學費均不予退還。
第三章、員工準則
第一條、遵守國家的法律、法規、尊奉美容會所的一切規章制度，維護本會所的信譽與威望。
第二條、具有高度的敬業精神和企業榮譽感，以及強烈的工作責任心，不斷提高自己的工作能力和文化修養。
第三條、以本會所的利益為最高利益，不得利用職務之便，損公肥私或從事其它不法利益，凡違反此規定者將嚴加懲處。
第四條、對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務禁語，不能當著客人的面爭論或爭吵，更不能與客人爭吵或產生債務關系，一經發現，即予開除。
第五條、嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務品質，培養客戶關系，累積最大經營資源。
第六條、客戶的疑問與要求，應即時處理，如有未能克服之情形，應立即告知店長協助處理。遇有不正常事情發生時，應適時與有關人員聯絡。
第七條、按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，遇事請假。
第八條、同事之間要相互協作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人、不做其他任何_____的事情。
第九條、下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執行，更不得有敷衍的行為。
第四章、出勤及考勤
第一條、美容會所實行周6天工作制度，周一中午12點半全體員工召開周會，每位員工必須參加，不得無故缺席。
第二條、會所營業時間為9。30—22。30，如有調整另行通知。
第三條、會所員工應按規定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應自覺放棄個人的意志和自由，全身心投入本職工作。
第四條、考勤是會所員工正常上下班的基礎，員工必須每天按時考勤。
第五條、若有工作需要加班，員工應全力配合。
第六條、加班可以補休或補加班費，加班三十分鐘以內不做計算，加班三十分鐘以上按實際時間計算，1小時加班費5元或累計10小時可補休一天。
第七條、補休須提前申請，根據當日營業情況再做安排，補休員工必須聽從前臺安排。
第五章、行為規范
第一條、儀表規范
（一）立姿
A、代表會所精神，應遵守16字原則、“姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。標準動作、腳后跟成小八字形，倆手掌相握下垂于小腹，眼睛平視于前方。
B、帶領客人要走客人的斜前方，有進出時一定要幫客我將門打開。
C、注意事項、
1、身體不得傾斜在門外或柜臺。
2、不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧。
3、操作時間內不允許打接電話。
（二）坐姿
標準動作、脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏。
第二條、上班紀律、
（一）上班時一律佩戴胸牌，穿統一工作服，工作鞋，前臺顧問著黑色皮鞋、_____，一律用黑色發夾或膠圈挽發髻，禁帶閃亮發飾，化適當淡妝，并保持服飾整潔，鞋面亮凈。
（二）更換的衣物，必須放置在指定的區域內，不得在會所內隨意擱置。
（三）上班時間不得無故離崗，睡覺，更不能為自己做護理，洗澡等項目。
（四）不得破壞本會所環境的整潔、整齊和美觀。
（五）不得損壞本會所內的一切公共設施。
（六）不得在會所內大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。
（七）不得使用接待客人的沙發、洗手臺、洗手間，不得使用護理產品、不能坐或躲在美容床上。
（八）節約水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。
（九）會所電話用于業務聯系和供客人使用，禁止用于私人電話。
（十）下班前如有客人光臨，應熱情招待，必須認真完成自己的工作，絕不能因下班而拒絕為客人服務或中途離去。
（十一）如發現客人遺忘在會所的物品，應將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主，任何人不得將物品隱匿占為已有。
（十二）交接班時，應做好交接記錄。
（十三）每天下班前，必須關閉各種設施電源。前臺須將顧客資料，工作單收入抽屜。
第六章、工作服
第一條、除特殊場合外員工上班時必須穿工作服，主管上級有指導與監督的責任。
第二條、不得擅自改變工作服樣式。
第三條、工作服應保持整潔，如有污損，自費處理。
第四條、工作服丟失，應由本人全額賠償。
第五條、在辭職、休職等情況下，員工需交還工作服。
第六條、員工正式上班時需交付工作服押金200元，在正常情況下離職，本會所全額退還員工工作報押金。
第七章、安全與保密
第一條、會所的經營方針，財務狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密，所有員工均以維護會所的良好形象，具不得向客戶或外部人員討論會所一切事務。
第二條、未經允許，不得任意翻閱顧客資料，賬薄及其它函件。
第三條、如遇工作場所有緊急事故發生，員工被通知時雖不在工作時間內，也應迅速到場，不得借故推諉，應及時到達現場。
第四條、遵守安全衛生法令，維護工作場所及四周環境的安全及清潔，防止_____，火災及其它自然災害事件的發生。
第八章、獎懲
第一條、員工有下列事情這一，酌與獎勵、
（一）對業務之改進提出具體建議，經采納實施結果，如有成效者。
（二）開發新項目，新技術等，經確認對本會所有貢獻者。
（三）防范災然于未然，或遇非常事態能臨機應變，處置得當者。
（四）對于舞弊或危害本會所權益之事件，能于事前檢舉或阻止，使本會所免受損失或減少損失者。
（五）每月無遲到，早退之記錄且無事假，病假，曠職者視為全勤，全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內扣5元，10分鐘以內不計遲到，無全勤，請小時假扣10元/小時。
（六）每月總計遲到、早退達到8次或全月曠工達四天者，做解雇處理。
第二條、請假
（一）事假須提前一天書面申請、經核準后方可休假。事假一天60元，一天未休補助20元，4天未休補助100元，當月累積請假五天不享受帶薪年休。
（二）病假一般需預先請假，急發病不能事先請假者需出示醫院急診證明。
（三）店內人員若在當班時間內有事需請假時，應事先找好代班者，并告之店長，以免影響工作之正常進行。
（四）員工每次休假不能超過當日規定人數。
（五）員工未按規定辦理請假手續或請假，續假未核準者，視為曠工。
第九章、現金處罰
第一條、未按規定佩戴工牌，一次罰款5元。
第二條、未按會所要求統一著裝，一次罰款10元。
第三條、未按規定化淡妝上崗，一次罰款10元。
第四條、耐心聽取客人意見，不認真解答客人提問，或因態度不好造成客人投訴，一次罰款10—100元。
第五條、不協調本會所工作安排，一次罰款50元。
第六條、未經主管人員同意私自外出或擅離工作崗位，一次罰款20元。
第七條、未經同意違反有關輪牌制度，一次罰款10元。
第八條、例會遲到按考勤遲到處理。
第九條、例會無特殊情況無故缺席，一次罰款20元。
第十條、代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罰款20元。
第十一條、每位員工負責范圍內清潔不好，一次罰款10元。
第十章、離職
（一）員工離職，分自動離職，辭職、開除。
1、自動離職：每月無故曠工達四日及以上者。
2、辭職：員工因故要求辭職者。
3、辭退：_____本院財物，玩忽職守對本院造成重大損失者。
（二）離職程序
1、員工因病、因事或其他原因自動離職和辭職者，需提前一個月提出申請，填寫辭職報告書，報本會所領導批準。
2、員工辭職獲批準后，方可按本會所規定日期辦理工作財物移交手續，交接完畢，才可辦理離職手續。
3、離職時應交回的物品不全，本會所有權留部分薪資，待交齊物品后，才予以發放。
4、凡未按本會所規定前一月申請辭職者，本會所將扣除本人當月工資1000元，作為對本會所的賠償。
5、員工離職時，其在本院內的一切人事檔案，方可攜離。
第十一章、員工工資及福利待遇
（一）本會所每月以10日發放工資，并以法定貨幣支付不得以其它代替。
（二）員工每月實際工資以兩種方式計算，可選擇：
A、純提成：面部、身體提成28%、腎根養護做一個提80、龍顏回春提130、全身養護提130。
B、經本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成、（業績不低于6000元，未完成業績者扣200元）面部提成10%、身體提成10%、腎根養護一個提60、另贈項目按手工提成，不計手工業績。
注明：1、產品10%提成；2、辦卡5%；3、單次泡澡10元。
（三）1、員工轉正工作滿一年后，可依下列規定給享有帶薪年休（一月內請事假達七天以上者，不享有年休補助）。
A、工作滿一年以上未滿二年者、每年享有年休5日，并補助200元。
B、工作滿二年以上未滿四年者、每年享有年休7日，并補助300元。
C、工作滿四年以上者，每滿一年遞增一日，但總數不超過10日，最高補助500元。
2、員工轉正工作滿一年后，可享有年終獎600元，滿兩年享有年終獎900元，滿三年享有年終獎1200元。（不滿一年者獎勵200元）
3、員工轉正后享有生日假一天。
（四）員工每月享有四天休息及法定假日（若有業務需要，法定假日照常上班，組織輪休）。
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設計部管理制度
1. 嚴格遵守公司的各項考勤制度，不遲到早退。
2. 對客戶文明、禮貌，不講臟話。
3. 上班著裝要得體，樹立好良好的個人形象和公司形象。
4. 上班時間外出需要提前向上級說明情況，實行登記制度，標明外出地點和原因，外出期間保持通訊暢通，方便隨時聯系。
5. 及時參與每日晨會，匯報前一日的工作內容及遇到的問題。
6. 上班時間不允許利用電腦、手機玩游戲看視頻或從事其他與工作無關的事宜。
7. 做好保密工作，尊重個人隱私，不得擅自將客戶資料外泄，查看其它員工的電腦及資料，不得打聽其他員工的工資。
8. 每日下班前打掃各自的辦公區域，做到整潔明亮，未達標準者，每次罰款10元。
9. 設計師分階段到現場定期勘察，保證按圖紙施工并及時與業主協調：簽約后進場時，設計師需到場與客戶、工程部進行現場交底，重點部位要進行重點說明，填寫施工管理手冊，未填寫的按沒有交底論處；工程木工骨架完成時，設計師需到場進行設計驗收；施工中出現設計疑問或更改，設計師需及時到施工現場解決問題，并與客戶溝通；施工完成后，設計師需與客戶、項目經理共同現場驗收。
10. 未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，設計師承擔全部責任，并承擔連帶罰金；簽約后雙方協商事宜，未在合同體現出現的`糾紛及損失，由簽約人承擔。
11. 嚴禁私下收取客戶設計費或訂金，嚴禁設計師以公司名義接私單，嚴禁設計師代買施工材料，如被客戶投訴經查屬實，公司有權扣除當月工資及剩余所有提成并直接辭退處理，造成公司損失的將追究相關法律責任。
12. 如被公司發現設計師違規收受客戶禮品或現金，將視情節輕重給與罰款，公司有權扣除當月工資及剩余所有提成并直接辭退處理，造成公司損失的將追究相關法律責任。
13. 設計師未簽字的增項款，工程施工人員擅自添加的，不計入提成范圍，并追究相關工程施工人員責任；如因設計師拖延未及時與客戶溝通，導致增項款未收回，設計師承擔相關責任，造成的損失在本單提成中扣除。
14. 不論任何原因、任何情況，在公司與客戶發生爭執，將承擔相應處罰。
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