營銷中心消防應急預案（推薦十六篇）

營銷中心消防應急預案（推薦十六篇）。

? 營銷中心消防應急預案 ?

主持詞：

很多教育大家和優秀的教師都在努力構建快樂課堂、探尋教育幸福，而對教育幸福真義的把握無疑將有助于教師們獲得心靈的愉悅進而在實踐中創造教育幸福。教師們對幸?？鞓返奶綄t十分突出“己悅”與“眾樂”。

七年級組，這個曾經締造了20XX屆十一中中考新的輝煌的群體，如今又策馬揚鞭在起始年級這片希望的原野上。他們在以生為本中尋找快樂實現“己悅”，他們在共筑和諧中達成“眾樂”感受幸福。

請聽年級組長王曲芳老師的匯報，她匯報的題目是：

首先歡迎各位領導的蒞臨指導，作為年級組長，我為我們的教師自豪，為我們的學生驕傲。

七年級組是一個充滿朝氣、勤奮踏實、有凝聚力、責任感強的團隊。本年級組以中青年教師為主體，每位教師都有著高度的責任心，并在自己的崗位上無私奉獻著。老師們重視起始年級的養成教育工作，按照學校部署，結合《塘沽區起始年級教學指導意見》，我們制定周密的養成訓練計劃，并一步步在教育教學工作中貫徹實施，經過一個多學期的養成訓練，目前我校七年級秩序井然，學生已初步養成良好的行為習慣和學習習慣，并在上學期區期末檢測中取得優異成績，受到領導的表揚，家長的認可，下面我向您匯報年級組的養成教育工作。

老師們堅信“心中有習慣養成的目標，養成教育才能有的放矢”。為規范學生的行為習慣和學習習慣，我們分學科認真研究《塘沽區起始年級教學指導意見》，結合《中學生守則》和《中學生日常行為習慣》、《十一中起始年級學生學習習慣培養目標》，經過問卷調查和細心觀察，針對本屆學生特點制定了《七年級學生習慣養成量化表》，完善班級管理制度，堅持以制度育人，每周總結，對存在問題的學生提出改進意見，問題嚴重者寫出反思，對成績優秀者通過校訊通、報喜單等方式及時向家長反饋，讓家長時刻感受到孩子的成長與進步。

我們在養成教育中十分重視學生干部的培養與使用。明確職責，悉心指導，每周定期召開班委會，總結班級工作，交流管理經驗，利用班會課請班干部總結上周工作的成功之處、存在的不足和改進意見等，以便讓他們更快的成長。經過一個學期的培養，各班班干部的工作能力提升很快，已經能夠實現自主管理。早自習組織有負責人，有內容，有針對性，有效果；課前兩分鐘鈴由課代表組織同學或朗讀，或背誦，調整情緒做好上課準備；每天收發作業有記錄、有反饋；學生每天必須整理書包，將材料按學科歸類裝入專門的文件夾中；各班級各學科小組學習各有特色，效果顯著：對學生的行為習慣培養如學生的著裝，發型等風紀儀表，由生活委員每天檢查、及時反饋并納入到個人量化管理中。

養成教育貴在標準統，一堅持不懈，我們深知在養成教育的關鍵時期不容許有任何一個環節的松懈，于是，年級組全員育人就成為我們的共識。學校定期召開教師會，統一思想、統一認識，交流經驗、反思不足，系統的安排每一階段的工作，不僅增加了工作的針對性，更提高了工作的實效性。六位班主任更是從學生進校的入學教育到每一次班會、家長會，都能堅持集體備課，做到精心準備、資源共享。學校定期召開年級學生會，充分肯定成績，激勵孩子們的學習熱情，我們還定期召開家長會、家長委員會，及時與家長溝通交流，增強家校間的.教育合力。班主任還經常牽頭召開科任老師的碰頭會，大家不僅團結一致還能做到目標統一，最大的優化了養成教育的資源，收到了良好的效果。

養成教育重在細節，所以老師們不僅關注常規習慣的培養，還在日常教育教學中創造性的開展工作，不放過每一個教育契機。從教室的布置美化，到學習園地的充分利用，師生一起動手精心設計。大課間活動時，師生一起做操，一起游戲。為了讓孩子們留下成長的足跡，老師們精心指導學生制作成長檔案冊?；顒訒r給孩子們拍下了很多難忘的照片。將來給他們刻成光盤，為他們初中最美好的青春留下難忘的回憶，為他們的每一次成長做永久的記錄。

為了展示學生們良好的精神風貌，鞏固各階段養成成果，給學生提供展示自我的舞臺，學校在七年級學生中開展了豐富多彩的的活動，如社團活動，合唱比賽，廣播操比賽，溫馨教室評比等?；顒拥拈_展極大的調動了學生們的熱情，為形成健康向上的年級氛圍做出了貢獻。

老師們堅信“工作著的人是美麗的，工作著的人才是快樂的”。我們堅持用快樂的心態對待每一天的工作，在辦公室有這樣一條不成文的規定：絕不抱怨！我們“夸學生”已經形成一種習慣，大家總能發現課堂上的驚喜，一個小小的進步，一個巧妙的回答，一個有趣的故事……我們把上課做為一種享受，并且樂此不疲。

團結是我們組最大特色。老師們以誠相待，建立了親如家人的關系，象一個大家庭不自覺的各有分工，大家都在盡自己最大努力維護本組利益，不計得失，沒有早自習的老師會多準備一份早點，給來不及吃早點的老師送去溫暖，大家搶著做好辦公室衛生、打來開水，讓全組成員時刻感受家的溫馨。年長的教師會把自己的經驗毫無保留的傳給青年教師，而青年教師常常給我們帶來新理念，新思想。遇到學生問題，全組教師集思廣益，尋求最佳教育方法。辦公室里融洽的氛圍，讓你根本就沒有孤獨消極的時間和空間，快樂感染著每個人。而下班后和休息日我們也會忙里偷閑地尋找快樂，一次次的聚會，郊游，大家放松了身心、融洽了感情，為新的一天增加活力。工作中的默契配合、生活上的相互關心使七年級組具有著強大的凝聚力和戰斗力。

老師們看著朝氣蓬勃的學生，感受著來自同事間的關愛與協作，不斷激勵著我們每個人在探索與創新中構筑更和諧團隊，用忠誠與智慧描繪我們別樣幸福的人生。

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(一)正確掌握市場

1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

2、收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

(二)確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

1、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

2、根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。

(三)管理銷售活動

1、制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。

2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

二、銷售部經理崗位職責

銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

具體內容分為以下幾項：

(一)負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

(二)負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

(三)負責業務員工作行為，形象規范管理。

(四)負責工作環境衛生監督、管理。

(五)負責銷售部銷售業務管理：

1、定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、組織安排銷售動態分析，分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。

3、定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。

4、協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

5、組織每周銷售例會，總結銷售情況。

6、負責組織業務培訓及考核。

7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。

8、制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

9、處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

(六)做結傭函，每月統計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

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崗位職責：

1、協助集團客戶研究與效勞中心監督城市公司全生命周期客戶效勞標準落地(含已交付小區物業效勞)；

2、以客戶體驗視覺組織相關部門針對客戶投訴風險問題進行自查，并跟進問題整改的進度；

3、對公司客戶滿意度工作進行管理；

4、對工程客戶投訴的處理情況進行管理；

5、按集團客戶關心標準監控關心動作的`落地、組織客戶關心活動。

任職資格：

1、全日制統招本科或以上學歷，有三年以上客戶關系管理工作經驗；

2、熟悉房地產售前售后工作流程；

3、具有交付風險排查、房地產公司全生命周期客戶效勞標準落地經驗；

4、具有客戶滿意度工作、各工程客戶投訴管理經驗；

5、有較強的溝通能力、統籌能力與抗壓能力，良好的客戶效勞意識。

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一、適用范圍

本預案適用于學校預防火災事故和火災事故發生后應急處置。

二、應急組織機構和職責

為確保學校發生火災時能順利實施緊急疏散和滅火救援，設立總指揮、現場指揮、滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、救護警戒組、后勤保障組。

（一）總指揮

由校長擔任（校長未在現場則由在場的職位最高的校級領導擔任），負責領導指揮消防應急救援預案的實施，并及時做好與各有關部門的聯絡工作。

（二）現場指揮

由學校分管安全的副校長擔任，在總指揮的領導下，負責組織、指揮、協調人員疏散和滅火工作，確保消防應急救援預案有序實施。學校其他校級領導分別參與各行動組的組織指揮工作。

（三）滅火行動組

由安全保衛處負責人擔任組長。負責按照預案或現場指揮領導的指令撲救初期火災，配合專業消防隊進行滅火搶險。組員有學校義務消防員、保衛人員等。

（四）通信聯絡組

由辦公室主任擔任組長。做到及時報警，保持通信聯絡暢通，保證各種指令信息迅速、及時、準確傳達。組員有辦公室人員、信息中心人員和火災發生部位工作人員等。

（五）疏散引導組

由分管德育校長擔任組長。負責組織師生的安全疏散撤離，確保師生不進入著火現場。組員有德育處、教學處工作人員、班主任教師和有關功能室的工作人員等。

（六）救護警戒組

由工會主席擔任組長。負責配合引導消防車及消防人員進入著火現場及醫護人員救護、搶險火場被困人員及重要物資、化學危險品等；負責現場警戒，維護現場秩序，看護搶救出來的物資。組員有火災發生部位的工作人員、校醫和工會委員。

（七）后勤保障組

由總務主任擔任組長。負責保障毛巾、水、食品和其他滅火物

資、設施供應，做好滅火后現場的水、電、氣搶修、恢復等工作。組員有后勤工作人員。

三、處置程序和措施

（一）報警接警處置程序

當火災發生時，現場人員應立即采取應急措施，迅速利用室內的消防器材控制火情，切斷與火災相關的電源、氣源、火源，搬遷易爆物品等，防止火勢蔓延.同時立即向學校領導、安全保衛辦公室報警，并撥打“110（或119）”報警電話；報警時要講明起火時間、地點、起火的部位及物資、火勢大小、被困人員情況、報警電話號碼和行走路線，單位詳細地址。

學校安全保衛辦公室接警后迅速發出火災聲響警報（三次急促的鈴聲），提示火災發生，立即啟動消防應急救援預案，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場。

總指揮、現場指揮及學校其他校級領導立即趕赴現場，預案各專業組人員按照職責分工迅速到位（接報后5分鐘內趕到），組織安全疏散人員、物資和滅火撲救工作。

（二）撲救初起火災的程序和措施

滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮領導的指令，迅速檢查是否已切斷起火現場電源、氣源和火源，檢查現場是否已移除易燃、易爆物品，同時啟用攜帶或利用就近配置的滅火器、消火栓等滅火器材進行撲救。如火勢較大，暫時撲滅不了，應根據現場情況及時采取冷卻、隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，待消防隊趕到，配合完成滅火任務。不能控制火情時，現場指揮員應立即下達所有人員撤離命令。

（三）應急疏散的組織程序和措施

疏散引導組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮領導的指令，疏通緊急疏散通道，組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員，沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。樓層轉角處要有老師負責接應，防止出現跳樓和踩踏事。情況危急時，可利用逃生器材疏散人員。組織人員疏散時，應采取有效措施幫助無自我逃生能力的低年級學生疏散。疏散時應遵循“先疏散現場師生，再疏散危險品及物資”的原則。

（四）通信聯絡的程序和措施

通信聯絡組接到報警后，應立即趕赴著火現場，按照預案或現場指揮領導的指令及時通知相關各組，迅速投入滅火戰斗，同時迎接消防車輛，注意保持通信聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達，并視情況與供水、供電、醫院等單位聯絡，指揮員組織撲救初起火災，利用滅火器材實施撲救。

（五）救護警戒的程序和措施

救護警戒組接到報警后，應準備必要的醫藥用品，立即趕赴著火現場，配合專職消防隊員及醫護人員有序開展救護工作。同時按照預案或現場指揮領導的指令，對現場實行警戒，保證消防車暢通無阻，防止無關人員進入現場。維護好現場秩序，避免人員傷亡。

（六）后勤保障的程序和措施

后勤保障組接到報警后，應按照預案或指揮員的指令，迅速調集準備滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散、救護任務提供必要的支持和保障。

（七）現場保護

滅火工作結束后，救護警戒組要及時清點人數和派專人尋找可能被困人員，并對著火現場實施警戒保護，嚴禁非相關人員進入現場，確?，F場的原始狀態，并配合公安消防部門做好事故現場的調查工作。后勤保障組在總指揮的安排下做好善后處置工作。

（八）填寫事故報告

報告內容：火災事故發生的時間、地點、傷亡人數，事故簡要經過，事故發生原因的初步判斷，事故發生后己采取的措施和事故控制情況以及報告人、報告單位。事故現場情況、傷亡人數發生變化后，學校應及時進行補報。

（九）后期處置

1.善后處理。要做好受傷學生和受驚嚇學生的慰問工作，及時與受害者家長取得聯系，做好傷亡學生家長的安撫解釋工作。要重視和及時采取心理咨詢、慰問等有效措施，努力消除火災事故造成的精神創傷。

協同有關部門做好事故的善后撫恤及處理工作，并與保險公司等單位取得聯系，依法處理、協調賠償，努力維護學校和社會的穩定。

2.信息發布。校園火災事故發生后，有關信息發布工作要嚴格按照信息歸口、統一對外發布的原則進行。對新聞媒體發布的信息，經研究決定后向社會發布。

四、監督管理

（一）宣傳教育

學校要定期對師生進行消防安全教育和疏散演練。通過課堂安全教育、櫥窗宣傳、廣播站、學校網站等多種形式，宣傳和普及消防安全知識、自救互救常識等。做好學校重大集會活動的消防安全教育。并按照消防安全應急疏散預案，每學年至少進行一次演練。演練時，應當設置明顯標識并事先告知演練范圍內的人員。演練結束，應做好記錄，總結經驗，根據實際修訂預案內容。

（二）預防措施

1.圖書館、功能室、機房、體育館、食堂等人員聚集場所的工作人員，應嚴格執行防火部位的安全制度和安全操作規程，懂得正確使用滅火器和消火栓；經常對本部位消火栓、滅火器材進行檢查、維護、保養，保持其良好狀態；定期進行防火安全檢查，認真做好記錄。

2.圖書館、功能室、機房、體育館、食堂等處的工作人員下班前應切斷室內電源，關閉用電設施。

3.定期檢查應急照明設備是否正常使用，線路是否老化，保證疏散通道的暢通。食堂、鍋爐房定期檢查設備運行情況，操作間、加工間等保持通風；排油煙機要定期清洗，不留油垢；經常檢查燃料管道（路）接口、閥門，氣體鋼瓶必須與明火隔離擺放。保證用電、用氣、用油的安全。

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為認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,有效的 防范和處置火災事故,建立快速、高效的應急救援體系,最 大限度減少人員傷亡,為大家分享了社區消防的應急預案，一起來看看吧！

為應對本社區區域內發生的各類火災事故，及時、有效地開展火災事故的應急救援工作，最大限度地減少火災事故造成的人員傷亡和財產損失，確保撲救與安全疏散工作有序進行，做到防患于未然，特制定社區火災應急預案。

一、預案適用范圍

（一）當本管轄區集貿市場、幼兒園、居民小區等公共聚集場所；駐區單位、易燃易爆單位發生火災，并造成人員傷亡或直接財產損失的。

（二）本區域內發生的其它災害事故，伴隨著火災發生，社會和政治影響較大，應當由公安消防部門承擔主要任務的事故。

（三）其他沒有達到社區特大安全生產安全事故應急救援預案的啟動條件，但影響較大、指揮部認為有必要啟動本預案的火災事故。

二、指導思想

在開發區黨、工委政府及開發區街道的統一領導下，積極發揮社區優勢，充分做好一切思想和物質準備，堅持“救人第一，準確迅速、集中兵力打殲滅戰”的指導思想，按照“先控制，后消滅”的戰術原則，科學指揮，統一行動，快速反應，有效處置。

三、組織領導機構和職責

（一） 成立火災救援應急指揮部

總 指 揮：羅曉琴 鐵路花園社區黨委副書記

副總指揮：曹志軍 鐵路花園社區副主任、社區民警

成 員：劉志剛 韓 偉 王瑞波 彭傳華 徐 曉 王 雪 葉玉榮 劉自勇

總指揮部工作職責：組織特大火災事故的救援、現場警戒、醫療救護、各項保障和善后處理。統一指揮調動各行動組按照預定方案進行滅火、疏散、救援等工作；根據火場情況變化，適時做出必要決策；組織火災事故的調查及善后處理工作。

指揮部辦公室下設在社區司法警務室，負責人由社區司法警務室站長彭傳華擔任，成員由社區文體站、黨建民政服務站、社區勞動保障站、社區出租房屋管理中心、社區司法警務室等負責人組成。

（二）火災撲救組

組長：彭傳華 劉志剛

成員：由社區義務消防分隊隊員組成。

工作職責：執行總指揮的指令，根據火場情況（即起火部位、火勢大小、燃燒物質等），啟動防火、排煙、及消防供水等設備，正確使用滅火設施和器材，迅速撲滅初起火災，或有效控制火勢發展，配合公安消防隊實施滅火。

（三）現場警戒組

組長：韓 偉 徐 曉

成員：由社區司法警務室治安員、出租房屋協管員負責

工作職責：

1、對火場周圍道路各路口實行交通管制，嚴禁無關車輛進入，確保參與救援的車輛出入暢通。

2、保護現場、維護現場及周圍地區治安秩序，負責火場外圍的警戒。

3、做好群眾的安全疏散撤離工作，開展火場內部警戒，防止無關人員進入火場和疏散出來的人員重返火場。

4、協助醫療部門做好傷亡人員的搶救工作。

5、加強火災現場周圍區域的治安巡邏控制工作，對現場周圍重要目標實施安全保衛，嚴防違法犯罪活動的發生。

6、根據工作需要，及時組織人員協助進行火災事故原因的調查。

（三）醫療救護組

組長：葉玉榮

成員：由社區醫療服務站工作人員組成

工作職責：

1、負責指揮協調120的應急救援行動。組織醫療救護隊伍迅速趕赴現場，對搶救出的傷員進行現場搶救，并將傷員轉送到有關醫院進行救治。

2、負責協調醫院開展傷員救治工作。

3、組織群眾自救、互救工作。

4、做好救援工作的醫療器材保障工作。

5、承辦指揮部交辦的其他工作。

（四）通訊聯絡組 ：

組長：王 雪

成員：由社區工作人員組成。

工作職責：根據總指揮的指令和火情，發出119火警信號，準確報告起火地點與部位、著火物質、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯系，做到上傳下達，確保信息暢通。

（五）疏散引導組

組長：曹志軍和起火部位單位負責人

成員：起火部位工作人員和部分義務消防隊員組成。

工作職責：利用疏散通道、安全出口及臨時搭建的逃生設施，幫助引導被困人員迅速安全撤離火場。按照“救人第一、疏散優先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財物一并撤出。

四、報警、接警及通訊聯絡的程序和措施

⒈社區居民或工作人員發現火險、火災應立即向社區司法警務值班室報告，值班室電話為:33xxx9，主任值班室電話為:3xxx，并提供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況，必要時直接向119火警中心報警。

⒉保衛處值班人員接到報警后，應立即趕往起火地點，同時向總指揮報告，到場后及時向總指揮反饋火場信息。臨時組織在場人員進行必要的撲救和救援工作。

⒊按照總指揮的指令，通訊聯絡組組長接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知起火部位單位負責人、各行動組成員及供水供電部門負責人等迅速到達火災現場。如果已向119火警中心報警，應及時安排人員在大門及路口等候引導消防車輛。同時攜帶對講機等通訊工具趕到現場，保持現場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯絡。

⒋總指揮到達現場后，匯總火場各方面的情況，按照預案規定的職責任務，指揮各行動組進行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與協助滅火、救援和維持現場秩序等工作。

五、撲救初起火災的程序和措施

⒈火災撲救組成員趕到起火地點后，應立刻了解著火物質和有無易燃易爆、化工化學物品等情況，同時調集附近所有消防器材，按照總指揮的指令，迅速進入火場實施撲救。

⒉火災撲救組進入火場后，若發現仍有人被火勢圍困，應按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。

⒊若為電器設備火災，或著火部位在實驗室、機房等電器設備較多的地方，一定要先切斷火場的電源，再進行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發生人員觸電。

⒋著火物質若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動蔓延。若為可燃氣體火災，應先關閉可燃氣體閥門，切斷氣源。若著火物質為橡膠、塑料等化工制品，進入火場人員應攜帶防毒面具等防護用品，防止發生人員中毒。

⒌如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著火或無爆炸危險時，滅火組應調集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點蔓延，同時組織力量轉移易燃易爆物品。

⒍如果發現或趕到火災現場時，火災已發展為全面燃燒，這時應開啟附近所有室內外消防箱，迅速向火場鋪設消防水帶，起動消防供水系統，控制火勢發展，待公安消防隊到達后，協助進行滅火工作。

六、善后處理工作

火災撲滅后，社區司法警務室負責保護火災現場，配合公安消防部門進行火災事故調查，按照“三不放過”原則（即：原因查不清不放過，責任人和群眾沒有受到教育不放過，沒有采取安全防范措施不放過），查明火災原因，劃清責任，整理有關材料，寫出火災事故調查報告，并提出對直接責任人和相關責任人的處理意見，報街道或消防安全管理部門。向街道通報火災事故及處理情況，針對火災事故開展消防安全教育活動，提高社區居民的安全意識。協同上級有關部門，采取有效措施，整改火災隱患，加強消防安全管理，做到警鐘長鳴，常抓不懈。

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1.目擊報警

1.1 小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。

1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應該采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。

1.4 關閉火情現場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5 引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。

1.7 在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

1.8 帶電物品著火時，應該立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。

2. 消防監控室報警

2.1 消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應該立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。

2.2 火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3 立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。

2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業主關好門窗。

2.5 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6 接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應該派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3. 報警要求

3.1 內部報警應講清或問清：

A. 起火地點;

B. 起火部位;

C. 燃燒物品;

D. 燃燒范圍;

E. 報警人姓名;

F. 報警人電話。

3.2 向“119”報警應講清：

A. 小區名稱;

B. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);

C. 火災發生部位;

D. 燃燒物品;

E. 火勢狀況;

F. 接應人員等候地點及接應人;

G. 報警人姓名;

H. 報警人電話。

4. 成立臨時指揮部

4.1 物業總經理或值班經理接到火警報告后，應該立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2 臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

4.3 臨時滅火指揮部職責：

4.3.1 根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2 根據火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3 立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4 在火勢難以控制時，應該及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5 根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

4.3.6 根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。

4.3.8 根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9 消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

5. 人員疏散和救護

小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。

5.1 火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3 認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應該先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。

5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6 在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。

6. 警戒

6.1 保安部接到火警通知后，應該迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。

6.2 清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6.6 保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7. 善后工作

7.1 火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應該迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。

7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3 管理運作部統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。

7.4 綜合管理部組織員工對受災業主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。

7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7 由物業總經理發動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

7.8 如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。

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1、應急組織構成情況:

組長:

副組長:

成員:全體員工

2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫療救護組、通訊聯絡協調組等小組組成。

3、應急領導小組職責:負責組織本單位預案的制定、修訂;組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練;檢查督促事故應急救援的各項準備工作;事故狀態下按照應急救援預案實施救援。

4、應急職責

(1)組長:負責定時召開消防應急領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態的啟動和解除;全面指揮調動應急組織，調配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

(2)副組長:負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備;協助組長作好應急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權負責應急救援工作。

(3)領導小組各成員具體負責火險發生時突發事件的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

(4)消防滅火組(組成人員名單:朱自安、王兵、周文斌)負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發生重大火災或其它重大突發事件時，立即趕到事故現場進行火災撲救或應急搶險。

(5)搶險搶修組(組成人員名單:馬志安、陳伯安、田青學)應急狀態下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監督檢查安全措施的落實情況。

(6)物資供應組(組成人員名單:王春枝、李建屏、楊紅青)負責應急狀態下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。

(7)交通運輸組(組成人員名單:王勝、韓傳明、黃三紅、陶紅紅):負責交通車輛的保障;傷病員和救災物資的運送。

(8)安全警戒疏散組(組成人員名單:董書暢、段定國、郝瑞、梅三喜):負責布置安全警戒，保證現場井然有序;實行交通管制，保證現場道路暢通;加強保衛工作，禁止無關人員、車輛通行;緊急情況下的人員疏散。

(9)醫療救護組(組成人員名單:戴峰、李三紅、陳靜華)負責聯系醫療機構;組織救護車輛及醫務人員、器材進入指定地點;組織現場搶救傷員。

(10)通訊聯絡協調組(組成人員名單:劉曉松、胡明)負責應急搶險過程中的通訊聯絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協調以及與外部機構的聯系、協調。

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崗位職責

1、具體負責各項營銷策劃工作的開展與落實;

2、按照確定的營銷推廣方案進行有效實施;

3、媒體計劃的選定與報批;

4、廣告合同的簽訂與把控,統計、支付廣告費用;

5、相關房產展示活動及社區活動的策劃;

6、各售樓處及終端廣點銷售資料、銷售道具的及時配備和落實

7、項目軟性廣告的開拓與實施,并組織相起草相關;

8、每月不少于半天在售樓處實地工作;

9、負責公司對外網站的發布、管理與維護;

10、完成上級領導安排其它工作;

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疾控中心消防應急預案范文

在日常生活或是工作學習中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，常常要提前編制一份優秀的應急預案。應急預案應該怎么編制呢？以下是小編整理的疾控中心消防應急預案范文，希望能夠幫助到大家。

在日常學習、工作和生活中，有時會出現一些突發事件，為了控制事故的發展，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。寫應急預案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的疾控中心消防應急預案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

為提高中心內部的自防、自救能力，切實落實“預防為主，防消并重”的`原則，加強和規范中心消防安全管理，預防火災和減少火災危害。一旦發生火災事故，能做到有計劃、有步驟、準確、及時、有效的進行撲救，使火災損失減少到最低程度。根據《中華人民共和國消防法》以及《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，結合我單位消防工作實際情況，特制定以下消防安全應急方案，請各科嚴格執行。

一、指導思想

從維護廣大員工的人身安全和公私財產安全，確保安全，實現中心全面、協調、可持續發展，打造川南一流現代疾控的發展戰略目標出發，構造“集中領導，統一指揮，反應靈敏，運轉高效”的消防安全應急體系，全面提高單位應對火災的能力。

二、制定目的

制定消防應急預案，是為了在中心面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤時機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

三、制定依據

以《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、中心消防安全制度為依據，嚴格依法實施。

四、組織機構及職責

（一）中心成立消防安全應急領導小組

總指揮：

成員：

消防應急領導小組職責：指揮協調各工作小組開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災；協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

（二）領導小組下設六個工作小組

1、疏散一組

組長：

副組長：

成員：

疏散二組

組長：

副組長：

成員：

工作職責：在專職消防隊未到達前，引導人員疏散自救，在安全出口以及容易走錯的地點安排專人值守，確保人員安全快速疏散至安全區域。

2、安全防護救護組

組長：

副組長：

成員：

工作職責：對受傷人員進行緊急救護，并視情轉送醫療機構。

3、火災現場警戒組

組長：

副組長：

成員：

工作職責：控制各出口，無關人員只許出不許進，火災撲滅后，保護現場。

4、后勤保障組

組長：

副組長：

成員：

工作職責：負責通信聯絡、車輛調配、道路暢通、供電控制、水源保障。

5、機動組

組長：

副組長：

成員：

工作職責：受指揮部的指揮，負責增援行動。

五、火災處置一般程序

（一）報警：中心員工、值班人員發現火情后應立即向中心和保安報警，根據火情可直接報“119火警。

（二）接警：中心值班、帶班人員、保安接警后，應立即向中心領導和消防應急領導小組部報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。

（三）處置：指揮各工作小組、義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應的位置開展先期滅火救援行動。

（四）清點：處置結果后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散（如重要檢測設備、?；?、藥品庫房），并將情況及時告知火場指揮員。

六、火災應急響應的基本原則

火災應急響應按照先保人身安全，再保護財產的優先順序進行，使損失和影響減到最小。

1、救人重于滅火：火場上如果有人受到火勢威脅，首要任務是把被火圍困的人員搶救出來。

2、先控制、后消滅：對于不可能立即撲滅的火災，要首先控制火勢的繼續蔓延擴大，在具備了撲滅火災的條件時，展開攻勢，撲滅火災。

3、先重點、后一般：全面了解并認真分析整個火場的情況，分清重點。

七、認真處理善后工作

保護火災現場，配合有關部門查明事故原因，嚴肅處理肇事人員，調查火災損失。落實整改措施，吸取教訓，防止事故的再次發生。

八、附則

本應急預案自印發之日起執行。

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（一）接警和報警處理

1、接警處理

A、消防控制中心收到消防設施火警信號，應立即使用對講機通知附近保安員到場核實處理。附近保安員接到通知后，應立即攜帶滅火器快速趕到現場查看，具體要求如下:

（1）經現場查看，發現火災信號屬于誤報的，應立即通知消防控制中心將設備復位。

（2）經現場查看確認為可控的輕微失火時，應立即進行撲救，并在撲救結束后將現場情況向消防控制中心反饋，向當班中隊長報告。

（3）經現場查看確認為不可控火情時，應立即將火災具體位置、火情大小等信息反饋給消防控制中心，并在確保自身安全的前提下利用現場設施、器材盡力撲救。

B、消防控制中心接到客戶、員工火警報告時，應將起火點位置、火情大小、燃燒材料等情況問清楚，同時通知附近保安員迅速趕到現場處理，并立即向當班中隊長報告。如火勢較小，保安員在確保自身安全的前提下，應立即使用就近滅火器將其撲滅；如火勢較大難以撲滅，則應立即向消防控制中心報告。

2、報警

消防控制中心接到火警屬實且火勢較大的信息后，應立即將現場火情向總指揮報告并撥打“119”報警，報警時應報清：發生火災的具體地址（包括街道名稱、單元編號及樓層、房號）、燃燒物性質及面積、火勢蔓延范圍及位置、報警人姓名及電話號碼。

（二）啟動消防應急預案

總指揮接到消防控制中心火勢較大的火情報告后，應立即下令啟動消防應急預案。具體如下：

1、總指揮：

（1）立即向上級領導報告，并迅速趕往火警現場。

（2）部署各消防應急小組迅速展開行動，聽取各應急小組匯報，及時向各應急小組下達各種救援指令。

（3）根據現場情況和各應急小組需要，調配各種人力和物資用于消防應急救援工作。

（4）處理現場各類突發情況，指揮各小組配合消防人員滅火救援行動。

2、消防控制中心：

立即按總指揮啟動消防應急預案的指令，通知各消防應急小組按既定程序和總指揮指令展開行動。

3、滅火組：

（1）做好個人防護，攜帶消防器具和救援工具，迅速實施滅火、救援行動。

（2）滅火前要盡可能先切斷火場電源，關閉燃氣開關。現場如有人員受傷受困，應首先設法將其營救至安全區域。

（3）火勢較小時用滅火器進行滅火，火勢較大時，接裝消火栓、水槍進行撲救。

使用干粉滅火器滅火時，先將滅火器提到距燃燒物3～5米的位置站好（在室外時須站在上風處），將滅火器上下顛倒幾次，使桶內的干粉松動，然后將壓把上的保險插銷撥掉，以前弓步姿勢站穩，一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將壓把下壓，迅速對準火焰根部進行掃射。滅火時要迅速徹底，切勿遺留殘火，以防復燃。

使用消火栓滅火時至少要有兩人配合。具體操作時，一人取出水帶，握住水帶一端接好槍頭奔向起火點，在距離燃燒物5米左右的位置雙手握緊槍頭以前弓步姿勢站好，等待水源到來滅火；另一人將水帶的一端接在消火栓出水口上，逆時針緩慢旋動手輪打開閥門（當手輪銹死時可用扳手進行操作）放水，以免水壓激增水帶甩動誤傷人員。

（4）所有滅火及營救行動都須在保證自身安全前提下進行，切勿冒險行動。在火勢無法控制或可能危及滅火救援人員自身安全時，所有人員應立即撤離至安全區域。

4、疏散組:

（1）按照消防疏散路線組織人員疏散至最近的安全區域。

（2）疏散時應引導人員向下疏散，若向下通道被煙火封住，則應引導人員向屋頂撤離。

（3）人員疏散時應走消防通道、安全門，嚴禁乘坐電梯。

（4）提醒疏散人員用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢。

（5）引導人員有序撤離，避免因驚慌失措發生擁擠、推搡、踩踏等事件。

（6）人員到達安全區域后，及時清點安撫疏散人員。

5、警戒組：

（1）在火災現場建立警戒線，控制無關人員進入。

（2）清除消防救援通道路障，實行交通管制，控制無關車輛駛入，確保消防救援通道的暢通。

（3）在主要路口迎接消防車輛，并指引消防車輛至起火區域。

（4）密切觀察周圍異常情況，防止盜、搶事件發生。

6、救護組：

（1）對傷員視情況作簡單處理，如對外傷人員進行止血包扎等。

（2）對傷勢較重者撥打“120”電話求助。

7、設備組：

（1）切斷著火層電源，保證應急照明用電，關閉相關區域燃氣開關。

（2）迫降相關電梯。

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（3）確保各類消防設備設施正常使用。

救援過程注意事項：

1、總指揮接到各小組報告后要快速作出指示，下達指令要清晰、簡潔。

2、各小組在接到總指揮指令時應立即回答：“xxx組收到”。

3、各小組在到達目標地點、準備開展行動前應報告：“報告總指揮，xxx組已到達指定地點，準備進行xxx行動，請指示！”

4、各小組在開展救援行動時，如遇到突發情況應立即向總指揮報告。

5、各小組在完成總指揮下達的某項救援任務后應立即向總指揮報告。

（三）消防應急狀態的解除

火災撲滅后，經確認現場安全，煙氣已基本排除，所有疏散人員都已安全疏散完畢，由總指揮下達消防應急狀態解除指令。

（四）善后處理

1、配合公安消防部門調查失火原因。

2、疏散組組織疏散人員有序返回。

3、設備組將所有設施設備恢復到正常狀態。

4、警戒組解除區域交通管制，恢復車輛通行。

5、待消防部門完成調查后，對現場進行清理，恢復整潔。

6、在當日或次日，物業服務中心須對受影響住戶進行上門走訪撫慰，并對火警情況和物業火警處理工作進行必要的說明，取得住戶的理解和信任。

7、認真分析火警原因、總結消防應急工作中存在的問題和不足，針對性地進行預防控制，并上報重大事件報告材料。

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碧桂園的流程很簡單：網申在線性格測試宣講會初試（復試（無領導小組討論）。流程雖短，但過程十分細膩，足以讓碧桂園HR了解到我是個什么人。把這個過程復述一遍，權當總結吧。

網申+在線性格測試+宣講會：網申有開放性問題，在線性格測試也挺簡單，宣講會我沒去。我的成績十分差，僅有的亮點是實習經歷和社團經驗豐富。從論壇上看到，北珠、廣工、廣大、廣技師等經常被大公司鄙視忽略的二線院校也有很多人拿到OFFER，所以，勇敢投遞碧桂園吧，相信它是真正的不限專業不限院校，認真回答好OQ，通過網申應該沒什么問題。

碧桂園的性格測試是一套公用的模板測試。我網申過好多公司，這套測試做過好多遍，所以PASS沒壓力。

宣講會沒去。省略一萬字。

初試：來到華工酒店，等了2個小時左右，輪到我了。一工作人員領我進入一房間外，抽題目，并告知“閱讀這份題目，待會做個3分鐘演講。你有5分鐘的時間準備。演講完畢，HR會問其他問題”。

在大廳等待的過程中我就知道會這樣考，唯一期待的是我會抽到什么題目。我聽說有“分析一下蘋果成功的原因”、“給你3分鐘，策劃一個晚會”……

我手抖抽到了這樣的題目:“給你一張紙，你會在上面畫什么”

幸好平時我愛好閱讀和刷微博，有所積累。我稍作準備就進去了。

是一位女HR面試我?？赡芩驯欢噍喢嬖囌勰サ闷v了，忽略自我介紹直接讓我開始演講。我一邊滔滔不絕機關槍似地說，她一邊聽一邊不停地掃視我的簡歷。其實當時我應該說慢一點，或者直接讓給半分鐘讓她看看我的簡歷，我再開始演講，這樣不會讓她匆忙，也不會浪費我精心準備的內容。

HR見我的對策劃富有熱情，簡歷上又有兩項活動經歷，于是問：

假如，1月1號，我們碧桂園有200套洋房推出市場，一部分是中端，一部分是高端。12月25號是圣誕節，你會怎么利用這個節日？你是怎么安排活動的？

我霎時就懵了，思維突然停滯。其實這個問題不算難，我之前看過房地產營銷類的書，知道應該做什么。廣告是少不了的，人員培訓也該提前進行，相關的活動創意，我也能馬上反應出來。但是在那個瞬間，我無法把腦海中模糊的想法放進一個系統的框架，把它說出來。又或者說，我從沒試過在短時間內，把一個活動“在某個時間該做什么東西”說出來。畢竟以前做項目，都有很長很長時間讓我去準備，也很少做什么全局規劃，想到就去做了。

我磕磕巴巴地把腦中能想到的東西和HR說了。但說的東西都不是她想聽的，她還重復了幾次問題，試圖讓我了解，她想考驗我的是項目全局觀，而不是具體細節。她想知道我這個人操盤一個項目，知不知道在什么節點該做什么事。

事后反思我才發現，我那些什么項目經驗，其實都很虛很虛。我只是在做事情，從沒有把項目放進一個框架里面去操作。以前的項目，遇到問題解決就是了。沒有贊助商，找！沒有銷售額，賣！沒有帳篷，借！解決的都是很瑣碎很單一的事情。

此時，我凸顯了自己第一個弱點：沒有全局觀。

HR知道這么問下去沒有結果，就問第二個問題：用一個詞形容你自己。

哈哈哈哈哈，聽到這個大家該笑了吧？多么經典多么容易的一題啊！誰沒聽過??？進社團的時候，師兄師姐也會考的對不對？

我想了很久很久很久，該有半分鐘了吧。其實我腦中一片空白，無法正常思考。我無奈憋出了一個詞：古惑（當時和HR用粵語交流，粵語中它是個貶義詞，意指狡猾善變）

說出來，連HR也皺起眉頭了。怎么會有人會用這個詞形容自己？

好吧，死馬當活馬醫，我就開始自圓其說：

“聽上去，古惑，是個貶義詞。但是對于我自己，古惑是種生活態度?，F在的社會變化太快，想生存下去，必須學會隨機應變。而我就是個相機而動的人，根據不同的情況調整自己。但由于我沒有多少社會經驗，有時候，在您們這些老手面前，舉手投足一舉一動，顯得十分稚嫩可笑，于是給人‘古惑’的印象?！?/p>

……HR沉默中

好吧，我也不知道自己圓得怎樣，好蹩腳的回答啊……嗚嗚嗚嗚嗚

此處凸顯我第二個弱點：不會說話。

第三個問題：你經歷過的最挫敗的一件事，是什么？

我再次發揮二百五精神，接著話頭就說：最挫敗的一件事，發生在大四求職的第一次面試上。那是一次群面，有好多好多高手在場，能和他們一較高下，我十分興奮。大學這么多年里，同學和朋友一致認為我十分出色，口才了得，懂得思考。于是我對自己的定位也十分高，認為自己是個人才。那次群面，我自認發揮得十分出色?？墒俏沂×?，無緣3面。群面里，我到底犯了什么錯誤，無法讓我晉級？是我太突出強勢？還是因為我根本就沒有實力？一連串的自我質疑讓我的自我優越感瞬間崩潰。我到底是個怎樣的人？之前所有的所謂的成功，都只是迷霧嗎？或許你會想我太脆弱，一次打擊就讓我如此懷疑自己。但是我自己知道，這已經不是第一次發生的事了。此前我還面試過其他公司，也發生過“自我感覺良好，可是被刷掉”的情況。這是我大學里面最挫敗的一件事，自我認同和社會認同出現巨大的鴻溝。

……HR再次沉默

事后我反省過我的回答，我不應該只說事件本身，我還得再說一些，例如“意識到不足后有什么補救措施”，這樣才足以彌補這種負面事件引發的負面情緒，把HR從問題中拉出來?？墒牵覜]有。

此處加強了我第二個弱點：不會說話。

這是個什么場合？面試??！怎么突然就跟別人吐苦水，掏心窩呢？我是二百五嗎？

HR問夠了，讓我回去等通知。然后我覺得，沒有然后了。

復試：山重水復疑無路，柳暗花明又一村。萬籟俱灰時，一條短信把我從沮喪中拯救出來。我能參加復試！YEAH??！

放棄了中國電信的筆試，我再次去到華工酒店。第二輪是群面，我的夢魘。

事前和同組計時員、總結等角色。后來我們一致認為：不主動設置，在討論過程中逐漸形成。

理由是：假如主動設置，例如領導，TA就被提前預設了一種角色定位。TA應該成為小組的領航人，TA必須正確把握大方向，必須先于其他人提出一個大框架，必須有主見，必須懂得控制局面……領導該有的，TA必須要有。如果沒有，TA就會扣分。

相反，假如事先不設置這一角色，而是在討論過程中慢慢形成。那么小組一定會出現一個或幾個意見領袖（不排除那種搶話頭的人做LEADER）。TA只要不是實質上的領導或意見領袖（討論名義上的沒意義），一旦做出以上任何富有領導色彩的行為，如提出框架，都會加分，最起碼不會扣分。

計時員也是這種道理。假如TA在討論伊始就搶著做計時員，但后續討論中沒有做好計時員的工作，就是失職，扣分。但在討論過程中慢慢形成計時員這個角色，那個TA每一次提醒注意進度，都是加分行為。

但是小組討論正式開始時，卻不是那么一回事。

小組8人，進入房間坐好。有2位碧桂園er在里面等著。我想應該是部門主管+HR。

題目是：一家企業將推出冷凍食品、面食、油炸熟食，由小組討論一個營銷方案。

多經典多常規的題目啊！營銷方案！只要提出一個合理的框架，然后往里面填東西就可以了，方案就能得到HR的肯定。

道理是這么簡單，但往往要事后反省才知道這些淺顯的道理。

面試伊始，一女孩就搶著做LEADER，急著引導大家跟隨她的思路往下走?？稍趫霭ㄎ遥辽儆?位不BUY她。每人七嘴八舌表達意見，沒有人能有效引導討論。有人說先分好時間，做好規劃；剛開始這個話題，又有人開始提出要建立框架，往框架里面填內容；還沒說完框架問題，又有人提醒其他一些問題……于是，這次討論出現了第一個失誤：小組陷入混亂。

鑒于CVT群面的教訓，我不再搶做LEADER，連傳說中安全的TIMER也不想做，一心一意做好一個參與者，是不是提出自己的.見解。在最后的方案當中，產品名稱和最重要的分銷渠道及宣傳渠道，都有我的一部分意見。

但是表達過程中，我可能犯了兩個致命錯誤：

粗魯打斷伙伴講話，插入自己的內容。

目標不清晰。（這是整個小組的錯誤，大家想到什么內容就說什么內容，所以事先提出一個框架是非常非常非常重要的）

網上有位HR在指導無領導小組討論時指出三大忌：

發表意見沒有邏輯層次；討論方向出現偏差；團隊沒有目標意識。

其實還有其他避忌：

-不聽別人的觀點，別人發言時，自己不停的在寫自己的東西，完全不注意別人的觀點
-突然打斷別人，而不是婉轉的插入發言
-直接否定別人，而不是注意語言技巧
-糾纏于細節，反復重復自己的一些細節性觀點，發言時不能抓住重點
-未意識到小組的目標是盡快得出結果，所以發言時總是偏離目前討論的主題，而是變成了強調自己的觀點的正確性，別人的錯誤性，非要爭出一個正確答案

以上所有情況，大部分我都中了。所以，當時感覺表現良好，過了一星期后，確定自己沒有機會拿到碧桂園OFFER，用了3天時間我才反思到這些經驗。血淋淋的教訓?。∥沂窃谟蒙臀磥韺戇@些面經呢！親

這是我第一次經歷過全過程的面試，說什么“沒拿到OFFER也沒關系，再努力”的話，有點違心。聽說碧桂園的待遇一般般，交五險一金前3500,若交100元包吃住。但碧桂園發展勢頭迅猛，所謂的3500也只是剛進去的工資而已。

? 營銷中心消防應急預案 ?

篇一

案場主管崗位職責

一、案場現場管理（包括樣板房樣板段）

1、對案場的銷售道具做好日常維護及優化，對案場內的銷售道具有損壞或效果不佳的及時進行報修和調整；

2、對案場物料進行動態管理，隨時掌握案場相應銷售物料的庫存及用量，根據各種物料的使用量及時進行申購和處理；

3、案場綠植根據季節以及綠植的養護效果及時與物業部門做好溝通，隨時保持綠植的生機勃勃；

4、對案場銷售人員的儀容、儀表、言行、舉止進行現場監督與管理，對發現有違反案場規定的進行現場指正，并可予以當即處罰。

5、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。

二、銷售人員管理

1、負責監督、協調銷售人員之間的關系，并指導銷售人員的日常銷售工作；

2、負責及監督銷售人員的每日排班及輪值工作；

3、負責及監督案場銷售人員和客戶的糾紛，處理職責范圍內的突發事件，協調處理客戶關系；

4、全力配合銷售人員做好客戶的日常維護與管理，對有需要談判及逼定支持的應及時進行協助；

5、配合銷售經理參與組建、培訓及考核案場銷售隊伍，不定期提出優化建議；

6、配合銷售經理組織案場銷售隊伍實現近期銷售目標及長期銷售目標，并進行過程監督與管理。

三、銷售服務管理

1、對案場各環節的銷售數據做到了如指掌，配合銷售經理做好現場銷控管理；

2、負責執行公司批準的銷售計劃，定期進行銷售總結并能夠根據市場情況及項目現狀及時調整銷售計劃與策略；

3、協助銷售經理擬定本部門銷售相關制度并組織實施，包括并不限于：案場管理制度、客戶確認制度、傭金制度、追訪制度等；

4、協助銷售經理制訂銷售類文書，包括并不限于：認購書（定金合同）、預售/銷售合同、裝修標準、補充協議等；

5、協助處理與銷售相關的各項政府及法律手續，處理銀行貸款、合同公證、催款通知等銷售相關手續；

6、協助銷售經理完成銷售計劃和銷售價格制定工作；

7、完成上級領導交辦的臨時性及其他工作。

綠地濱江壹號營銷部

201x年6月20日

篇二

一、過往2年業績陳述（請盡量用可量化的數據對業績目標及實現結果進行描述）

銷售業績方面：201x年10月，于開盤當天個人銷售業績為x萬元，截止201x年6月個人在銷售業績為x萬元。201x年10月-11月，個人銷售業績x萬元。

培訓類：201x年6至20xx年6月，榮升為集團三星講師，共計開展培訓106場，平均每周至少組織2場培訓，新課程開發共計10場，培訓主要內容為業務技能、行業知識、業務流程等，對增強員工的業務水平、工作效率有積極作用，并且執行考試筆試口試12場。

策劃類：201x年1月-6月，通過參與策劃工作達到學習的目的。編寫微信推廣軟文121篇，舉行微信活動3次。參與活動共執行27場，參與客戶共計5327人，意向客戶325人。海外項目類：201x年3月至今，總共組織并帶團財富考察團共計7次，出團客戶共計112人，成交1套，總金額x萬元。

我很榮幸能加入x，我為我是x的一份子而自豪。通過x3年的學習奮斗，我找到了我的人生觀和價值觀，x作為地產行業的楚翹，實力是毋庸置疑的，未來我們將繼續繼續在這里學習、成長，開辟新未來，創造更大的價值。

二、你所帶領的團隊績效如何？你是怎樣提高你的團隊績效的。

團隊成績：

201x年10月經過幾個月堅持不懈的努力在開盤時個人銷售業績達x萬元，隨后通過帶組的良好業績先后晉升為新力軍以及銷售主任等崗位，201x年10月開盤帶組業績x萬名列前茅，20xx年4月帶組開盤銷售x套，共計x萬。

提高團隊績效辦法：

一、制定獎勵與報酬

1.工作價值觀與獎勵

獎勵與報酬體現在五個方面：

成就感：成就感的極大值源于成功的銷售，我每日都會進行小組會議，并在會議上多給組員贊揚和鼓勵的話語，讓銷售充滿動力。

金錢的回報：金錢等于努力的成果，代表自我價值，在開盤前期我的小組設有每日派籌現金獎。

公眾的認可：對于銷售的杰出表現應當公開表揚，做到每天表揚，使銷售感到他得到了公眾的認可。

關懷與溝通：把銷售當家人看待，經常關心和溝通，讓他感覺到我對他待之以心，從而受到莫大的激勵。

升遷的機會：讓銷售看到職位升遷的希望，小組輪流設置有每日值班組長，盡可能多的發掘和培養每一個人的管理才能。

二、制定銷售計劃：

1.業績目標的制定應盡量細化，如確定業績目標是多少，每天要拜訪多少客戶，每天打多少電話等。

2.在銷售領域，速度就是業績，要求每一名銷售人員提高執行力，他就能接待更多的客戶，所以速度是非常重要的決勝關鍵。

三、滿足銷售員的基本需求

1.獨特感：自我價值的實現，一個人自我價值的體現，是這個社會因為我的存在而給他人帶來了什么。通常初級的自我價值體現是個人的成就，而高級的自我價值的體現是對群眾的貢獻。獨特感是一種自我價值體現，每個員工都希望自己在團隊中是與眾不同的，是受重視的。所以，我讓每個團隊成員都覺得他是獨特的，雖然不一定是的，讓他從這種獨特感中獲得對自我價值的認識。

2.歸屬感，歸屬感就是希望歸屬于某個群體的感覺。在這個團隊中，感覺受到尊重，受到認可。

四、應用80/20法則創造業績值

1.80/20法則：80/20法則是指通常一個企業80%的業績是由20%的人創造出來的，而另外的20%的業績卻由80%的人來創造。

2.方法：花80%的時間和精力在那些能創造80%業績的20%的頂尖銷售員身上花20%的時間和精力在那些只能創造20%業績的80%的一般銷售員身上。

五、請自我評價擔任經理助理崗位的優劣勢

1、輕車熟路，具有豐富的實際工作經驗

我是從事房地產行業工作7年，其中在碧桂園工作3年。是從基層做起來的銷售骨干力量，具有豐富的銷售經驗，和成功的案場管理經歷。

我從20xx年進入地產至今，經過7年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程。7年多寶貴的工作實踐中，我積累了豐富的工作經驗，總結出了一整套較為實用的工作方法，為我競聘項目經理奠定了扎實的基礎。

2、工作成績優秀，銷售業績優良

關心員工、認真負責是我的工作特征。不管在那個崗位上我都想盡一切辦法，按時按量的完成銷售任務。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到，受到客戶的高度認可以及公司領導的充分信任。

20xx年10月經過幾個月堅持不懈的努力在廣元碧桂園開盤時個人銷售業績達3800萬元，隨后通過帶組的良好業績先后晉升為新力軍以及銷售主任等崗位，20xx年10月瀘州碧桂園開盤帶組業績5700萬名列前茅，20xx年4月廣安碧桂園帶組開盤銷售79套，共計4800萬。

3、具有較強的組織、協調和管理能力。

無論在哪個崗位，我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。有良好的大局觀，處理問題較為周全，工作認真負責。在工作中，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

按理說銷售工作人員少，結構也簡單，管理人員又少，管理起來應該是極其簡單的。其實現實情況并不像我們想像的哪么簡單。銷售人員因其自身各自的，生活環境、文化教育背景、工作心態的不同。導致真正團結的少，不團結反而占多數。經過多次大開盤的磨礪。我對于如何快速建立一個團結的團隊，并讓她們學會分享、學會共擔、學會合作，深有體會。

4、具有一定的公關能力、良好的社會關系以及優秀的個人品德

我對人熱情，辦事耐心。性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在成都工作這么多年，建立了一定的人際關系網。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。孔子在《論語》中就有”其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@句話就是告誡我必須培養正氣，以身示范。多年職業生涯使我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。

六、成功競聘后的工作思路/20xx年（下半年）工作計劃及思路

尊敬的各位領導、各位評委，人們常說：心有多大，舞臺就有多大。在這里，我想在經理助理這個大的舞臺上自由發揮。如果競聘成功我將切實做好以下工作，順利實現公司下達的任務！

第一、加強管理，打造一支有凝聚力、有戰斗力的營銷團隊。凝聚力和戰斗力，是一個團隊生存和發展的靈魂，是圓滿實現銷售任務的根本保障。一個有凝聚力強、戰斗力強的營銷團隊，能夠激發每位成員的斗志，并在較短的時間內實現銷售業績的提升。所以，我將加強管理，強化對營銷人員的培訓，并盡力打造一支戰斗力強、凝聚力強、吃苦耐勞、敢于拼搏的高素質營銷隊伍，盡快提升公司的銷售業績。

第二、充分了解市場，協助經理做好營銷計劃。市場是公司發展的方向，公司的一切決策應根據市場的變化制定。為此，我將通過市場調查等各種方式，充分的了解購房群體的年齡特點、收入狀況；并充分了解各大房地產公司的銷售情況，吸取他們好的營銷方法。同時，針對房地產公司和消費人群的特點，制定科學詳細的營銷計劃，認真落實各項制度，使銷售業績再上一新的臺階。

第三、提高服務質量，增強銷售的軟實力。我將樹立全新的服務理念。將所有工作始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循客戶導向的原則，為客戶提供的質量和的服務，以客戶就是上帝為宗旨，搞好整體服務水平，增強銷售的軟實力。

第四、加強學習，提高自身素質?！澳嫠兄?，不進則退”，今天的社會是一個各方面飛速發展的社會，更是一個學習的社會，不學習終將被時代的浪潮淹沒。對于我們每天要面對各種人物的營銷人員來說，更應該不斷的學習，不斷的提高自己。在今后的工作中，我不僅要加強管理、營銷、人際關系、口才等知識的學習，還要關注國家的大政、方針、政策，緊跟時代發展的潮流。只有這樣，才能不被時代所淘汰，才能做好項目銷售經理助理這項工作。

這次競聘如果成功，我將珍惜這個機會，竭盡所能做好項目工作。如果我的競聘失敗了，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功。奧林匹克運動有一句的口號就是“參與即是勝利”，因此，勝利屬于我，也屬于我們在坐的每一個人。

候選人：

區域/項目：

職位：

日期：

? 營銷中心消防應急預案 ?

負責公司火災現場指揮，消防安全應急指揮小組由單位負責人和分管安全經理及有關部門成員組成。消防應急指揮小組職責：指揮協調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

具體分工如下：

負責立即組織人員進行撲救。

負責組織人員疏導被困人員，維持現場秩序。

負責立即同醫院，公安，消防部門的聯系，說明詳細事故地點，事故情況，并派人到路口接應。

負責現場物資，車輛的調度。

? 營銷中心消防應急預案 ?

職責描述:

1、根據電商屬性獨立負責電商平臺的事件營銷策劃,以京東/天貓的一般貿易和跨境購為主;

2、協助電商運營團隊將產品賣進各平臺,并依據需求修改方案(包括策劃和媒體投放方案);

3、帶領團隊完成電商平臺站外的活動執行、媒體執行;

4、制定品牌溝通策略及媒體策略,深入洞察電商消費者,包括媒體習慣、核心購買決策依據等;

5、根據產品培訓、產品介紹,針對電商消費者需求,進一步優化出適合電商的商品描述/傳播內容。

6、分析總結對應的營銷策劃及結果報告,并進行持續優化

任職要求:

1、本科以上學歷,4年以上數字營銷、內容營銷、電商策劃以及執行落地經驗;

2、對數字營銷有熱情,具備較強的學習、分析及優化能力;

3、較強的項目管理及跨團隊協調合作能力,能適應并靈活應對變化挑戰;

4、有較好的英文溝通能力進行跨國際協作優先,有效分享及支持中國區的電商策劃案例及口碑運營。

? 營銷中心消防應急預案 ?

1、協助部門經理完成部門各項工作的組織與落實;

2、負責營銷推廣中心工作的日常管理;

3、負責檢查、督促營銷推廣中心各項工作的實施;

4、制定項目營銷推廣方案,并有效實施;

5、廣告媒體的選擇和運用,做好公共營銷活動策劃與實施;

6、對外新聞媒體的公關和協作;

7、根據銷售情況修正和調整推廣方案,使之達到預期的銷售目標;

8、做好公司宣傳網站及公司對外宣傳雜志的策劃與實施工作;

9、計劃、把握、統計廣告宣傳的費用;

10、編寫階段性相關銷售說辭;

10、部門內部文件檔案的管理和建設;

11、每月不少于半天在售樓處實地工作。

12、審核廣告合同的簽訂;

13、完成上級領導安排其它工作;

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