生活日常禮儀常識(通用十二篇)_生活日常禮儀常識
發表時間:2019-07-31生活日常禮儀常識(通用十二篇)。
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鈴響不過3聲。撥打電話要注意“通話3分鐘”原則,而接聽電話則要遵循“鈴響不過3聲”原則,及時接聽電話,尤其是有約在先的電話。約好通話而不接是嚴重的失禮行為。當然,應該在電話鈴聲響兩三聲后再接,如果鈴聲剛一響就接,很可能電話會掉線。倘若電話鈴聲響到6聲以上才接,接電話的人應該首先向對方致歉:“抱歉!讓您久等了?!?/p>
要安排合理而有序的表達。要盡量親自接聽電話,尤其是有約在先的電話,不要隨便讓別人代接電話。如果領導不在,代領導接聽電話,應該首先告訴對方領導不在,然后才能問對方的身份,來電為何事,是否需要轉達等。千萬不可先盤問對方,再說領導不在,以免對方誤以為領導有意回避。接聽電話也要首先“自報家門”,自我介紹身份,其好處就是萬一對方撥錯了,不至于一錯再錯。
正確處理打錯的電話。當我們接聽到對方撥錯的電話,首先仍然要向對方問好,說明電話撥錯了。然后要將本單位的電話號碼重復一下,讓對方驗證。
在日常工作中,電話中斷是經常遇到的情況,尤其是手機,說著說著就斷了,可能是沒電了,也可能是掉線了。遇到這種情況,有責任告訴對方,自己所在的位置可能網絡沒有覆蓋,并請對方指定一個時間,我們撥打過去。萬一沒有一點先兆,電話“啪”地就斷了,要馬上把電話打回去,打回去的時候第一句話就要道歉,并告知對方電話掉線了,或者說電池用完了。把電話首先打回去,這是對他人的尊重。如欲同對方另約其他時間通話,應該說好自己將按時主動撥打對方的電話。
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辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規,無論你的公司環境如何寬松,也別過分從中取利??赡軟]有人會因為你早下班不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
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辦公室日常禮儀集錦
辦公室日常禮儀主要就是說在辦公室中的一些日常常用的禮儀規范,比如辦公室日常打招呼禮儀,辦公室日?;緝x表禮儀,辦公室日常辦公環境禮儀,辦公室日常介紹禮儀等。這些禮儀細節雖然繁瑣細小,但是卻是提高工作效率的不可忽視的因素。
辦公室日常禮儀之打招呼
辦公室內的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與贊美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學習中,養成彬彬有禮的好習慣。
問候語在人際溝通當中屬于基本寒喧語言的一種,就如同在家里起床應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關系。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題。
贊美語并不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用贊美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習贊美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以贊美的項目,然后用簡單、深刻的語言,激勵人心。
打招呼可以分為上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例,這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬??梢姡蛘泻舨]有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。
辦公室日常禮儀之儀表
注意自己的儀表是應該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同,前者是指服裝上的打扮,后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝,有的企業上會依照統一規定穿著制服。如果沒有規定,自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則,注意服裝的`穿著。
雖然沒有特別規定穿什么,女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室里三點不露:那就是肩膀不露、膝蓋不露,還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規矩,但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮,會使人認為你不夠專業,同時也顯得不夠莊重。
男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝,但是,服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規范,比方說,襪子的顏色要與西褲顏色搭配,上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖,穿鞋子最好有鞋帶等等。
許多公司在明文規定服裝的禁忌之外,對于個人衛生也有要求。比方說,男性必須留短發、剃胡須,指甲不得留長,不能有體味,保持個人衛生。女性必須畫淡妝,不得將指甲染色,不得染發、長發要挽起、不得有過多配飾,也不可在人前脫去外衣等等。
辦公室日常禮儀之介紹禮儀
介紹也是辦公室里經常發生的事情,它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學問很大,不是一般人想象得那么簡單:只是交換名字和職稱而已。客人來的時候,如果需要為主客雙方介紹,中間人要記得先把客人介紹給主人,然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人,則要按照其尊卑順序介紹。
因此,中間人在介紹之前,必須確實了解雙方的關系,同時也要明白對方最需要知道的是什么,不會因為短短的說明而弄錯了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實身份存有疑慮,就應先向當事人請示或請教,看看對方需要用什么身份來被介紹。
自我介紹的時候,許多人常犯這樣的錯誤:“我是吳總經理”。其實,職銜是給對方稱呼,而不是自己說的。您可以說,“敝姓吳”或者“我是這家公司的總經理”,否則會讓人笑話不懂商場禮節,而且還自我吹噓。
辦公室日常禮儀之辦公環境
辦公場所最先修飾的應該是辦公桌,辦公桌是辦公的集中點,是進入辦公室辦理公務的人員注意力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環境就確立了一半。
辦公桌要向陽擺放,讓光線從左方射來,以呵護用眼衛生,案頭不能擺放太多的東西,只需擺放當天或當時要處理的公文便可,其他書籍、報紙不放在桌上,應歸入書架或報架。
除特殊情況,辦公桌上不放水杯或茶具,招待客人的水杯,茶具應放到專門飲水的地方,有條件的則應放進會客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可準備多種筆具:毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應放進筆筒內,而不是散亂地放在桌上。
電話是辦公室的必備用品,但同時也是辦公室的飾物。電話機要經常清理,用專用消毒液進行擦洗,不能粘滿塵土和污垢,一個辦公室是否清潔,電話機是一個指標。
接電話時聲音要小,不要高聲喊叫,以免影響他人。任何在電話中談及私事的做法都是違反規定的。電話中談及隱私,對辦公室的其他人也是不尊重的行為。
辦公室的地面要保持清潔,水滴地面要常清掃、擦洗,地毯 要定期吸塵,以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經常打開換氣。如果門窗不常開,室內空氣就會渾濁,就會給來訪人帶來不適。
辦公室的墻切忌亂刻亂畫,不能在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張,墻面課懸掛地圖,公司有關圖片等。
辦公室日?;径Y儀禁忌
不要將工作和個人生活混在一起,如果必須在工作中處理私人事情,要留到午飯時,而不要在工作時安排朋友到辦公室中拜訪。
不要濫用自己有權利使用的東西,例如,傳真機、抬頭信紙和其他辦公用品,這些僅限是辦公用的。您的費用賬戶知識用戶辦公費用,不是用于家庭和個人支出。
不要把各種情緒帶到辦公室中,尤其是情緒不好時,要學會控制不與別人發生沖突,每個人都會有情緒不好的時候,但辦公室里是不允許捎帶個人情緒的。
不要在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動的事。如果實在是忍不住悲傷,離開辦公室,關上門或到休息室去,等情緒好了再說,如果您控制不住憤怒,可采取這個方法:深呼吸或做些其他放松的事情。
不要不打招呼就突然闖入別人的辦公室里,先打電話或面對面約一下,打斷別人的談話,希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的行為。
不要零食香煙不離口。女孩子大都愛吃零食,且以護患零食表示友好,但是切忌在上班時間吃零食,至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應注意尊重他人,不要隨意污染環境。
不要偷聽別人講話。同事私下談話,切忌停下手中的工作,伸長兩只耳朵去聽;別人在打電話,不要兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈的像兔子,這會使你的形象大打折扣。此時有可能的話還是暫且回避一下的好。
對同事的客人冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當然的主人,做主人的,一言兩語把客人打發掉,或不認識就不加理睬,都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你外出辦事,你同事的客人也同樣會客氣地接待你。
繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室日常禮儀,但是如果仔細觀察一下的話,不少企業的告示欄里都會有一些這家企業所遵循的辦公室禮儀,這些企業將這些日常禮儀固定下來,作為行政命令加以約束,有的或者采取溫和的勸導方式使員工遵守。
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(一)宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說“謝謝”。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場?;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳,應當待學會后再進舞池。
一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞4跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩,切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被 訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時守約
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主
人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主
人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
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作為家庭的中心,教育孩子良好的日常禮儀是每個家長的責任。孩子從小學習和培養良好的禮儀習慣,不僅能夠增加他們的自信心,還能夠提升他們與人交往的能力。在這篇文章中,將詳細探討兒童日常禮儀常識,并提供一些建議和方法來幫助孩子養成良好的禮儀習慣。
要教孩子對別人的尊重和友善。這意味著他們應該學會聽取別人的觀點,并尊重他人的意見。當與他人對話時,他們應該保持眼神接觸,并給予適當的回應。孩子應該學會主動問候和打招呼,比如說“你好”、“早上好”或者“謝謝你”。當與他人交談時,他們應該遵守基本的禮節,不打斷別人講話,耐心等待自己的機會。
應該教孩子合理使用公共場所。這意味著他們應該學會排隊等候,不插隊或者推擠他人。孩子們應該學會在人多的地方保持安靜,不大聲喧嘩或者嬉戲打鬧。他們應該學會尊重公共場所的規則,如不隨地亂扔垃圾,在圖書館里保持安靜等等。帶領孩子參觀不同的公共場所,如博物館,圖書館,動物園等,可以幫助他們了解社會規范并培養出積極向上的行為。
第三,要教孩子如何與他人分享和合作。分享是一種關心和尊重他人的表現??梢詭椭⒆永斫夥窒淼闹匾裕⒐膭钏麄儗⑦@種行為融入到日常生活中。在家庭中,可以鼓勵孩子與兄弟姐妹分享玩具、食物和其他資源。在學校和社交場合,可以鼓勵孩子與同學分享學習資源和體育用品。還可以幫助孩子參加團隊活動,如運動隊、樂隊或戲劇團體,以培養他們與他人合作和分享的能力。
要教孩子養成良好的餐桌禮儀。這包括在用餐時保持端莊、深度咀嚼食物、坐直和禮貌地使用餐具。孩子們應該學會等待其他人在餐桌前就座后再開始用餐,而不是自己一個人開始。他們應該學會使用餐巾紙,不大聲咀嚼食物或說話。可以通過在家庭聚餐時給孩子提供示范和指導來幫助他們養成良好的餐桌禮儀習慣。
教育孩子良好的日常禮儀對他們的成長和發展至關重要。通過教導孩子尊重他人、合理使用公共場所、分享與合作,以及養成良好的餐桌禮儀,可以幫助他們建立自信和尊重他人的能力。家長應該成為孩子的榜樣,并在生活中以身作則。幫助孩子理解和應用這些禮儀常識,可以為他們打下良好的基礎,為他們未來的成功和幸福做好準備。
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1、不當使用手機 手機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現代化的通訊工具來展示現代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務繁忙,不得不將手機帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點:將鈴聲降低,以免驚動他人。鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,并控制自己說話的音量。如果在車里、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話,盡量使你的談話簡短,以免干擾別人。如果下次你的手機在響起的時候,有人在你旁邊,你必須道歉說:“對不起,請原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。如果有些場合不方便通話,就告訴來電者說你會打回電話的,不要勉強接聽而影響別人。
2、隨便吐痰 吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響 環境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進垃圾箱,或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾 隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。
4、當眾嚼口香糖 有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生,那么,我們應當注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴,不能發出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來,扔到垃圾箱。
5、當眾挖鼻孔或掏耳朵 有些人,習慣用小指、鑰匙、牙簽、發夾等當眾挖鼻孔或者掏耳朵,這是一個很不好的習慣。尤其是在餐廳或茶坊,別人正在進餐或茶,這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。
6、當眾撓頭皮 有些人頭皮屑多的人,往往在公眾場合忍不住頭皮發癢而撓起頭皮來,頓時皮屑飛揚四散,令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合,這樣是很難得到別人的諒解。
7、在公共場合抖腿 有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停,或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回 晃動,而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現,也不是優雅的行為。
8、當眾打哈欠 在交際場合,打哈欠給對方的感覺是:你對他不感興趣,表現出很不耐煩了。 因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟著說:“對不起”。
成功的職業女性應該懂得如何適宜地裝扮自己,但在日常生活中,職業女性的著裝常會出現以下問題:、
1、過分的時髦。現代女性熱愛流行的時裝是很正常的現象,即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油,當她打字或與人交談時,都給人一種厭惡的壓迫感,一個成功的職業女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力,同時要切記:在辦公室里,主要表現工作能力而非趕時髦的能力。
2、過分暴露型。夏天的時候,許多職業女性便不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒,甚至還會被看成輕浮。因此,再熱的天氣,應注意自己儀表的整潔、大方。
3、過分正式型。這個現象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業女性的著裝應平淡樸素。????? ”
4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫,配上一條泛白的“破”牛仔褲,絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。
5、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式,也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩重的感覺。
“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等
“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等
打擾對方或向對方致歉:“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等.接受對方致謝致歉時:“別客氣”、“不用謝”、“沒關系”、“請不要放在心上”等
“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“豬腦袋”等
在辦公室里用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情里耽擱,也記得禮貌地請同事代勞??蜌獾恼埱笠子诒凰私邮堋?/p>
容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如查不想馬上扔掉,或者想等會兒再喝.把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物,會影響他人,最好食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環境和公司形象的。
在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成吃飯的良好的習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。
嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。
會議參加者應衣著整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。
就一般與會人員來說,最基本的是要按時到會,遵守會議紀律。開會時要尊重會議主持人和發言人。當別人講話時,應認真傾聽,可以準備紙筆記錄下與自己工作相關的內容或要求。不要在別人發言時說話、隨意走動、打哈欠等,這是失禮的行為。會中盡量不離開會場,如果必須離開,要輕手輕腳,盡量不影響發言者和其他與會者,如果長時間離開或提前退場,應與會議組織者打招呼,說明理由,征得同意后再離開。
在開會過程中,如果有討論,最好不要保持沉默,這會讓人感到你對工作或對單位漠不關心。想要發言時應先在心里有個準備,用手或目光向主持人示意或直接提出要求。發言應簡明、清楚、有條理,實事求是。反駁別人不要打斷對方,應等待對方講完再闡述自己的見解,別人反駁自己時要虛心聽取,不要急于爭辯。
會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,后者一般是討論發言。正式發言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢,應對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確;與他人有分歧,應以理服人,態度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。
如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答,對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應失態。
如何在求職,交友.戀愛等人際關系場合給人留下良好印象?以下幾點可能會給你幫助.
(1)注意儀表:人在無意中總把對方的服飾衣著,儀表風貌同一個人的地位.身份.修養連在一起,故在不同的場合儀表的得體,尤其在社交場合更應該打扮得有個性魅力,否則會給人粗俗.卑賤的印象.而且衣冠不整,皮鞋帶泥,領帶歪斜等.也是對人不敬的表現.
(2)注意談吐:一個人有沒有才氣最容易從講話中表現出來.在社交談吐時,要注意環境氣氛,決不要喧賓奪主,自說自話.風趣,幽默的言談給人以聽覺的享受和心靈的美感.
(3)注意行為舉止:行為動作是一個人內在氣質,修養的表現.男子的舉止要講究瀟灑,剛強.女子的舉止要注意優美,含蓄.在一般情況下,大方.隨和樂觀.熱情的人總受人歡迎;炫耀.粗魯或過于拘束的人則讓人生厭.
(4)介紹是人們社交活動中最初相識的一種形式,是進一步交往的基礎.我們應該注意這種禮儀.作自我介紹時,態度要謙虛,即使自己有一技之長或身居要職也不要夸耀自己,以免招來別人的反感.作為第三者介紹他人相識時,要先向雙方打一聲招呼:“請允許我介紹你們相識好嗎?”這樣被介紹的雙方有所準備.
介紹的程序是:先把幼者介紹給長者;先把下級介紹給上級;先把你熟悉的人介紹給不熟悉的人.介紹雙方時,要實事求是,簡單扼要.另外,無論為人介紹還是自我介紹,一般不介紹私人生活情況.
一是要注意適體性,修飾要與容貌、體型、個人氣質相適宜;要與自己的身份和職業協調統一,合乎和體現自己的身份特點和表現內在的素意。
二是要注意整體性,各部位的修飾要與整體協調一致。
三是要把握適度性,無論在修飾程度,還是飾品的數量和修飾技巧上,都要把握分寸,自然適度,追求雕而無痕的效果。
四是要適應TPO原則,就是要求儀表修飾因時間(time)、地點(place)和場合(occasion)的變化而相應地變化。
1、過分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照,還不明心里偷閑照照鏡子、補補妝,不僅給人工作能力低下的感覺,且眾目睽睽之下不加掩飾實在有傷大雅。
2、使用公共設施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設施都是為了方便大家,以提高工作效率,打電話也好、傳真、復印也好,都要晝注意愛惜保護它們。給好友拔個電話聊聊近況本無可厚非,只是另在辦公室里聊天,以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食,且以互換零食表示友好。只是值得提醒小姐們:工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時,嘴里萬萬不可嚼東西。至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應注意尊重他人,不要隨意污染環境。
4 、形象不得體。坐在辦公室里,濃妝艷抹、環佩叮當、香氣逼人、暴露過多 ,或衣著不整、品味低俗,都屬禁忌之列。工作時,語言、舉止要盡量保持得體大方,過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應避免。無論對上司、下屬還是同級,都該于不卑不亢,以禮相待,友好相處。
5、把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下,再煮點小菜做湯,一頓挺豐盛的午餐有了,飯后將餐具之類隨手一放。可下午上班后,同事們要在這種充滿菜味的屋子進進出出,感覺實在不妙。
6、高聲喧嘩,旁若無人。有什么話慢慢講,別人也一樣會重視你的。其實,你的文質彬彬,可以教會別人同你一起維持文明的環境。
7、隨便挪用他人東西。未經許可隨意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,實在顯得沒有教養。至于用后不歸還原處,甚至經常忘記歸還的,就更低一檔。
8、偷聽別人講話。兩人私下談話,你卻停下手中活計,伸長兩只耳朵;別人在打電話,你兩眼緊盯打電話的人,耳朵靈得像兔子,這會使你的形象大打折扣。此時有可能的話還是暫且回避一下的好。
9、對同事的客人表現冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門,就是你們的客人,而你就是當然的主人。做主人的,一言兩語把客人掉,或不認識就不加理睬,都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人,客客氣氣地記錄電話,改日你出外辦事,你的朋友也同樣不會遭受冷落
從事辦公室工作的白領小姐,學會在各種場合扮好自己的形象,不僅僅是為了個人的美麗,也是為了維護公司的整體形象。有關白領小姐儀態有一些不成文的規范,還是注意為好。
先說發型。要想扮靚,從頭做起。作為一位干練的白領小姐,發型上應力求流暢、簡潔。那些趕時髦的或浪漫或花俏的發型,還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異,花樣百出的罕見發型和黑色之外的染發更是不可輕易嘗試。不過,為了調劑單調、沉悶的工作氣氛,發型或綰或扎或放,倒是可以交替變化使用,不妨使用一些發帶、發夾、發箍之類的花飾品。同時,一些保濕液,發雕油,順發露,摩絲之類,就可成為你梳理時的得力助手,讓你有效率的做出各種發型。
再說化妝。應以輕柔、優雅的`淡妝為主,切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的,不過,不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適,便于行動為要。當然,簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象,也不單是千篇 一律的制服。身為白領小姐的你,可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現在你身上??钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥,顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類,而改選較為鮮明一點的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系,為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應酬,需要做華麗摩登的打扮,辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是,你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點,但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個調色板,豐盛得像棵圣誕樹,丑化了形象,降低了品味。
最后說舉止。一個白領小姐的儀容服飾,無論多么亮麗可人,她的舉止投足稍有閃失,就可使其整體形象“全軍覆沒”,所以必須對行為舉止有所規范。
對白領小姐而言,時常為其他同事所指責的是化妝公開化。有的當眾拿自己的芳容“開涮”,涂脂抹粉(這些都是應該在洗手間里完成的),有的上洗手間的時間過長,無論是早上剛到辦公室,還是下班前,為了化妝在洗手間花上大半個小時也無所顧忌,這種作法是不合適的。
衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應保持勤奮護理頭發的好習慣,并選擇合適的洗發精。
在辦公室脫鞋是儀態的大忌,如果穿著暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿,正確的坐姿應該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態。行走時不可以額首凹胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
最好養成用左手拿話筒的習慣,右手空出來后隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來,盡量站著聽電話,即使采取坐姿,
也要伸直上身,如此有助于語調的提高,精神集中,更能展現你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者也應該穩定情緒,
稍安勿躁,以禮相待。
? 生活日常禮儀常識 ?
人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。以下是小編整理的古代日常禮儀常識,一起來看看吧。
一、 站有站相
人的正常站姿要「立端正」。具體為頭正,頸直,兩眼平視,嘴、下愕微收;雙肩平且微向后張,挺胸收腹,上體自然挺拔;兩臂自然下垂;兩腿挺直,膝蓋相碰,腳跟并攏,腳尖張開;身體重心穿過脊柱,落在兩腳正中。從整體上形成優美挺拔、精神飽滿的體態,而避免出現用一條腿支撐身體斜靠著的疲憊無力的形象即「勿跛倚」。
二、 坐有坐相
人的正常坐姿也是要「坐端正」在身后沒有任何依靠時,上身挺直稍向前傾,關節平正,兩臂貼身自然下垂,兩手隨意放在自己腿上,兩腳間距與肩寬大致相等,兩腳自然著地。在正式社交場合,即使背后有依靠時,也不能隨意把頭向后傾靠,以免顯得懶散。 在日常生活中,我們要注重培養自己的體態像上面所說的那樣端莊穩重。但為了坐姿的正確優美,還是應該注意以下幾點: ①「勿箕踞」落座后兩腳不要分得太開,女性這樣坐尤為不雅。 ②「勿搖髀」切忌搖晃大腿。兩腳交疊而坐時,懸空的腳尖應朝下。 ③ 在長者面前,要留意「長者立,幼勿坐,長者坐,命乃坐」,處處要守住「長幼有序」的原則,才是懂禮之人。 ④ 落座后應該安靜,不要左右搖擺,給人以不安分的感覺。 ⑤ 坐下后雙手可相交擱在大腿上,或輕搭在沙發扶手上,但手心應向下。 ⑥ 如果座位是椅子,不可前俯后仰,也不能把腿架在椅子或踏在茶幾上,這是非常失禮的。 ⑦ 端坐時間過長會使人感覺疲勞,這時可變換腿部的姿勢。 ⑧ 在社交或會議場合,入座要輕柔和緩,坐姿要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得座椅亂響,造成緊張氣氛,更要小心別帶翻桌上的茶杯等用具,以免尷尬。 總之,坐的姿勢除了要保持端正外,還應做到輕松自如、落落大方,方顯得文靜優美。
三、走有走相
行走要「步從容」。即走路時不急不慢、從容大方。人的正常行走應當是身體挺立,兩眼直視前方,兩腿有節奏地向前邁步,并大致走在一條直線上。 不同情況下,對行走有不同的要求: 見尊長時,要「進必趨」,即快步走上前,顯示對長輩的尊重。 從尊長身邊告退時,要「退必遲」,即緩慢退出。顯示對長輩的不舍和敬重。 轉彎處,要注意「寬轉彎,勿觸棱」,是指走路拐彎時角度要大一些,不要碰著棱角,以防造成不必要的傷害。 走入無人的房間要提醒自己「入虛室,如有人」,行為與進入有人的房間一樣謹慎,不亂走亂動。因為「君子慎獨」,這其中的道理是很深的。 總之,在行為舉止方面,要時時按禮節行事,古人云:「不學禮,無以立」,如果不注意這些,你剛踏入社會就輸了??梢姀男○B成良好的行為舉止尤為重要。
四、語言稱謂
語言是生活中最主要的相互交往方式,它既用于傳達思想,也用來交流感情。語言的文明是中華文明的重要組成部分,也是古代日常生活中禮儀的重要方面。這在人們的相互稱謂上表現最為突出,即謙稱自己,敬稱對方。使用謙稱來稱呼自己,表現了說話者的謙虛和修養,也是對對方的尊敬;出言不遜或大言不慚,則被視為無禮、輕浮。古人常用的謙稱有愚(愚兄)、鄙(鄙人)、敝(敝人)、卑(卑人)、竊(竊聞、竊笑)、猥、仆,如李密《陳情表》“猥以微賤”。這些詞有愚笨、涉世不深、閱歷較淺、無知、冒失、唐突的意思。當然并非自己真的無知,而是以說話者的謙虛來提高對方身份。如,讀書人謙稱:小生、晚學、晚生、不才、不佞(有才學)不肖等。
官員謙稱:下官、小吏、小官、末官。有一定身份的人謙稱:小可(不足掛齒)。
老人自謙:老朽、老夫、老漢、老拙(已入暮年,衰老無用)。皇帝自謙:孤、寡,有缺少德行之意;不谷,谷作為一種糧食用來養人,引申為“善”,不谷,則引申為不能以德待人或不高明的人。在謙稱自己的同時,古人在日常生活中往往以敬稱的'方式稱呼對方。
敬稱多帶有敬重、敬仰、頌揚的感**彩。古人對品格高尚、智慧超群的人稱“圣”,如孔子被稱為孔圣人,孟子被稱為亞圣,到后來專門用于皇帝,皇帝的諭旨稱圣旨、圣諭。對皇帝有一個特定的敬稱:“萬歲”,“駕”,陛下。“萬歲”原是古人飲酒慶賀及祝壽的歡呼語,帶有濃厚的祝愿之意;“駕”本指皇帝的乘輿,古人認為天子以四海為家,不以宮室為固定居所,應該乘車行天下,因此用“駕”來尊稱帝王。如圣駕、尊駕、晏駕、駕崩。陛,是進入廷殿的必經之路,皇帝每逢升堂,必定要派近臣手持兵器站在陛旁邊,以防發生意外。群臣向帝王進言時,不敢直斥,故呼在陛下者而告之,因卑達尊之意也。于是陛下一詞成為對帝王的專稱。對諸侯稱 “千歲”,太子稱“殿下”,將軍乘“麾下”,使者稱“節下”,兩千石官吏稱“閣下”,一般表示對對方尊敬之意時都可用。同輩之間用“足下”,據說始于介之推的故事。
介子推在晉文公重耳流亡19年中,始終與他同患難,重耳即位后,凡與他流亡者一律論功請賞,唯獨漏掉介之推。介之推為了不邀功,攜老母隱居山中,至死不與晉文公見面。為尋他出山,放火焚山以迫使他出山,但不料介之推竟抱木燒死,后晉文公派人伐倒這棵樹,制成屐。從此以后,經常低頭看著腳上的木屐,痛心地說道:“悲乎足下。”
古代語言的文明和禮貌不僅表現在社會人際交往中,也體現在家庭中。家庭中,稱呼自己一方親屬:家、舍、先、亡。如家父、家慈、家兄,舍弟、舍妹、舍侄,家和舍有長幼之分;“先”用在比自己輩分高的或年長的已故家人(先祖、先妣),“亡”用在輩分低幼的已故家人友人(亡弟、亡友)。稱呼對方親屬:令、尊、賢等。令,不受輩分限制,如令尊、令母、令妻、令郎、令愛、令婿、令兄、令妹…“凡與人言,稱彼祖父母、世父母、父母及長姑,皆加尊字;自叔父母以下,則加賢字。”(《顏氏家訓》)如尊祖、尊父、尊堂、尊夫人;賢叔、賢弟、賢妹、賢婿、賢內助。妻子的父母:丈人、丈母、岳父、岳母、泰山、泰水,丈與杖相通,拄杖者多為老人,于是稱呼老人為“丈”;泰山有一山峰為丈人峰,以山峰之名代稱,有健康長壽的祝愿之意。在稱謂中,謙辭、敬辭不勝枚舉,古人以此作為交往中的一種禮節,是中華民族謙和待人的美德。
【拓展】
古人日常禮儀
使用筷子的過程當中,用餐前,筷子一定要整齊碼放在飯碗的右側,用餐完畢后則一定要整齊的豎向碼放在飯碗的正中。但是,就有前面的這一點是遠遠不夠的,還有許多禁忌在使用筷子時要注意的,以下就是十二種忌諱的筷子的使用方法。
1、三長兩短
這個意思就是說在用餐前或者用餐過程當中,如果將筷子長短不齊的放在桌子上,這種做法 是大不吉利的,通常情況下,我們把它叫做“三長兩短”。它的意思就代表著“死亡”。因為,在中國古代,人死以后是要裝進棺材的,在人裝進棺材以后,在還沒有蓋棺材蓋的時候,棺材的組成部分就是前后兩塊短木板,兩旁和底部一共三塊長木板,這樣一共就是五塊木板,五塊木板合在一起做成的棺材正好是三長兩短,所以,由于當時的風俗習慣,就說那“三長兩短”是極為不吉利的事情。
2、仙人指路
這種做法也是令別人不能接受的,這個詞語描述的拿筷子的方法是,用大拇指和中指、無名指、小指捏住筷子,而食指伸出。這在當時的北京人眼里就叫“罵大街”。因為,在吃飯的時候食指伸出,總在不停的指著別人,當時的北京人一般伸出食指去指對方時,大多數都有指責和責罵的意思。由于當時的風俗,這樣一來,吃飯用筷子時用手指人,這是在指責別人,這和罵人是一樣的道理,是不能理解和允許的。除了用手指人,另一種情況也描述的是這種意思,那就是吃飯的時候,和別人交談并且用筷子指人。
3、品箸留聲
其做法是把筷子的一端含在嘴里,用嘴來回去嘬,而且不時地發出咝咝的響聲。在古代,這種行為被當作是一種不好的表現。因為,在吃飯時用嘴嘬筷子本身就是一種不禮貌的行為,再加上又發出一些聲音,更是令人生氣、討厭。所以,一般情況下,出現這種做法的人都會被認為是缺少家教,家教不嚴之類的,同樣是不允許。
4、擊盞敲盅
在用餐時用筷子敲擊盤碗,出現這種行為會被看作是乞丐或者要飯的。因為,在過去只有要飯的和乞丐才用筷子敲打要飯盆,敲打發出的聲音在加上嘴里的哀告,引起過路人的注意并且給它施舍。這種做法也被看作是特別不好的事情,其他人會不能忍受這樣表現的。
5、執箸巡城
指的是手里拿著筷子,用筷子來回在桌子上的菜盤里尋找,不知道在從哪里下筷子為好。這種行為是典型的缺乏修養的表現,而且還目中無人,令人非常反感。
6、迷箸刨墳
這是指手里拿著筷子在菜盤里扒拉,尋找獵物,就像盜賊盜墓刨墳的一樣。這種表現和“迷箸巡城”特征有點類似,都屬于缺乏教養和修養道德的做法,也令人非常的厭惡。
7、淚箸遺珠
這就是所謂的用筷子往自己的盤子里夾菜的時候,手里不干凈利索,將菜湯流落到其它的菜里或者桌子上。出現這種的人會被認為是嚴重失禮,沒有修養,同樣也是不能出現的。
8、顛倒乾坤
用餐的時候把筷子顛倒的使用了,這種做法是非常被人看不起、瞧不起的,也就是所說的饑不擇食,以至于都不顧臉面了,將筷子顛倒了,這也是用筷子要忌諱的。
9、定海神針
指的就是在用餐的時候,只用一只筷子去插盤子里的菜,這也是不允許的,這是情況會被認為是對同桌用餐的其他人的一種羞辱。假如在吃飯時出現了了這種舉動,就等于在當時的歐洲對人伸出中指的意思是一樣的,這也是切記不能出現的。
10、當眾上香
就是有些人往往是出于好心幫別人盛飯的時候,為了方便省事把一副筷子就插在飯中,然后遞給對方。在當時的社會條件下,被別人認為是對他的不尊敬,因為在北京的傳統思想中,為死人上香時才這樣做,如果把一副筷子插入飯中,就等同于給死人上香一樣的意思,所以說,把筷子插在碗里也是要忌諱的。
11、交叉十字
這一點在人么的生活中,往往沒有引起人們的注意,就是在用餐的時候將筷子很隨便的交叉放在桌子上,這是不禮貌的。在當時中國的北京人眼里,在飯桌上打叉子,就是對同一個桌子其他人的全部否定,這種情況和同學生寫錯作業,被老師在本上打叉子的性質一模一樣的,也不能被別人接受的。除對他人的不尊敬,這種做法也是對自己的不尊敬,因為,在過去吃官司的時候畫供才打叉子,這也就是無形中在否定自己。
12、落地驚神
“落地驚神”就是所謂的失手將筷子掉落在地上,這是很嚴重的一種失禮的表現。在中國古代的北京,當時的人們認為,祖先們全部都長眠在地下,不應該受到打擾和騷擾的,筷子落地就等于驚動了地下長眠的祖先,這是對祖先的不孝,所以,這也是要機會的。但是也有破法,假如筷子落地了,就應當趕緊用落地的筷子依照自己所在的方向,在地上畫個十字。畫十字的方向為先東西后南北。這樣畫十字的意思就是說我不是東西,不該驚動祖先的,然后再撿起筷子,在這同時嘴里同時說自己該死。
? 生活日常禮儀常識 ?
1、在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
2、職員頭發要經常清洗,保持清潔,辦公室男性職員頭發不宜太長,這是基本的禮儀。指甲不能太長,應經常注意修剪。辦公室女性職員涂指甲油要盡量用淡色。保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。胡子不能太長,應經常修剪。辦公室女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。
1.會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
3.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
4.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。
5.行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
6.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的.。
7.要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業,弄不好會搞掉自己的飯碗。
8.接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
9.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系,準時赴約,經過許可,方可入內。進入比人辦公室內,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:對不起,打斷您們的談話。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以 20 分鐘左右為準。
? 生活日常禮儀常識 ?
1、尊者坐上席。當家里請客時,一般會叫那些比較窮親的親戚,這時,一般會讓更年長的長輩或者,輩分比較讓人敬重的長輩坐上席。
2、遇到那種往里往外都能開的門,拉而不是推2<\/p>
3、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。
4、優雅、大方。入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩地坐下,收右腳。入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳
5、基本禮儀常識——行為篇
6、問名:男方修書與女家,詢問女方的生辰八字(年月)。
7、不要算計別人,尤其不要算計自己喜歡的人。
8、⑵高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體
9、儀表容貌。
10、”1<\/p>
11、⑴交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。
12、親迎:到了結婚的日子,男方先去女家。女方父親在門外親自迎接,帶女婿去宗祠拜祭祖先。車或花轎停在大門外。女方起嫁來到車或花轎旁,男方作長揖,叩拜女方父母的養育之恩,請女方上車或上花轎與之同歸。親迎以后,整套婚儀便告結束。
13、站姿——要有穩定感
14、基本禮儀常識——言語篇
15、長輩、慰問的特殊場合,下級、男士也可先伸手。主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。
16、”1<\/p>
17、蹲姿一般以下列兩種為宜:
18、納吉:男方將探詢的結果,卜問于祖先祖神。如得兇簽。便止婚。
19、吊唁、憂患敬憐者。
20、便利、尊重
21、⑴隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正?,F象。
22、中國日常生活中的禮儀有:“見面之禮”,“儀表”,“言談”,“儀態舉止”。
23、儀容——淡妝濃抹要相宜
24、⑵善于聆聽。當對方說話時,我們應認真聽,并經常有一些交流的體態語,如點頭等,這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。
25、“謝謝”、“請”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
26、“幸會”、“蓬蓽增輝”等,顯然有點言過其實,但令對方感到舒服,覺得受到尊重,已是約定俗成的社交客套話,是不失禮貌的表現。在親友,尤其是情侶之間,常說些“冤家”、“好恨你”等等,且不必為他們擔心,這些帶戲謔的反語,與相敬如賓相輔相成,也是一種生活的情趣。
27、便利、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩后才能松手,這就是尊重他人的表現。端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。
28、沒大沒小,從來都是不禮貌的。
29、握手——友好情感的傳遞
30、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用于婚喪節慶、講演、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節約時間,值得大大提倡。
31、清明、重陽、中秋禮儀及結婚禮儀。
32、角色、距離。
33、言語——體現你的修養水平
34、基本禮儀常識——儀表篇
35、禮儀的基本概念是什么
36、納采:男方派人送禮品到女家,表示愿和女家結親。女方如不同意,便拒絕收禮。
37、⑶有距離概念
38、儀態——展示您的教養
39、漫不經心、答非所問,就很失禮。
40、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。
41、特定的時刻,一句由衷的祝賀、心情沮喪之日,一句貼心的問候,一番懇切的鼓勵,更有雪中送炭之功效。
42、不插隊。
43、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師,開會時對重要領導、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。
44、未曾說話先有禮,一旦開口更有禮。
45、禮節和儀式:這是傳統的解釋,“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式,“禮”,多指個人性的,像鞠躬,欠身等,就是禮節;“儀”,則多指集體性的。
46、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。
47、當家里做酒時,每當有客人來的時候,都會放鞭炮。
48、所以借出去的錢永遠要在自己能承受的損失范圍之內。
49、會紹、宴會、舞會、饋贈禮儀了人堔病禮儀。
50、如果問別人話,別人不回答你,不要死著臉皮不停的問。
51、許多可貴的友誼都敗壞在錢上。
52、長相欠佳、有自卑感的人。
53、難堪。在酒店用餐、洗手間。
54、友好、同志、愛撫”,適合于戀人、母女等最親近者的交流。
55、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。
56、有時候孤單是正常的,不要害怕,要自己調劑5<\/p>
57、做不到的就不要承諾。
58、當和領導吃飯時,領導敬我們酒時,一般我們的酒杯都要比領導的低。
59、舉止和風度,即一個人的表情、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、感情、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。
60、賓禮:主與客交濟禮。
61、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最普遍的美容。男士要注意細部的整潔,如眼部、口腔、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定一切。風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。
62、走姿——展精神風貌
63、女孩子必須知道的禮儀<\/p>
64、兇禮、賓禮、嘉禮,合稱為“五禮”,從而確定了中國古代禮儀制度的基本結構。
65、⑷嚴于律己。說話者要有換位思維,設身處地為他人著想,嚴于律己,寬以待人。
66、不要貪小便宜不要貪財,錢再多也有花完的時候2<\/p>
67、吃飯的時候盡量不要發出聲音3<\/p>
68、流行已有2000多年。
69、坐椅子不要翹起來1<\/p>
70、嘉禮:日常生活方方面面禮
71、坐姿——講究穩重感
72、納徵:亦稱納幣。如果卜筮得吉兆,男方便派遣使帶財幣去女家訂立婚約。
73、不管有沒有遇到,都不要否認它。
74、吉禮:祭祀之禮,祭鬼神。
75、幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對著別人2<\/p>
76、蹲姿——別不顧優雅
77、不要害怕欺騙,但要知道世界上存在欺騙5<\/p>
78、政事所行禮。
79、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術,因為幽默能使氣氛輕松,活躍。
80、給老人讓座等,就是行動型的,也就是尊重的形式。
81、情感——是否動聽的關鍵人是最富有情感的高級動物,獲得禮遇可滿足自尊需要,因此,說話必須講究情感。
82、這樣顯得很沒禮貌。
83、靈活運用
84、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。
85、君子可寓意于物,但不可留意于物5<\/p>
86、對自己喜歡的人,不要使用手段去得到5<\/p>
87、上坐、請上座;喝茶、請用茶,就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。
88、技巧——說話也要有藝術
89、⑵有角色意識
90、空話、兩回,第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、誹謗他人,是對人的極大傷害,挨打的皮肉之傷易愈合,被冤的心靈創傷難平復。說空話、大話者,可能會迷惑人一時,但絕不能哄人長久。在這種情況下,“日久見人心”,所見的是淺薄之心,不可信賴之人。
91、可以承受的數字以內,即使回不來,也是心里早準備好的。
92、角色、距離
93、自己不能承受損失的數目,就不能借5<\/p>
94、請期:男方確定婚期后,就將日期寫在貼式上,備上禮物通知女家。女家若收下禮物,說明女家同意這個婚期;若不收,婚期只好另擇。
95、不要只顧著貪小便宜。
96、言談舉止。
97、談:判禮儀、公務禮儀、家居禮儀和求職禮儀等等。
? 生活日常禮儀常識 ?
社會生活禮儀,是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規范,涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規則和慣用形式。
作為公共生活的“通用語言”,社會生活禮儀重視小節,以小見大。從握手到稱謂,從出行到購物,從著裝到用餐,從使用電話到網絡交流……創造文明和諧的社會生活,需要我們“知禮”、“明禮”、“習禮”進而“達禮”,既展現自我的修養,又體現對別人的尊重。
個人儀容
(1)發型得體。男性頭發前不蓋眉,側不掩耳,后不及領。女性根據年齡、職業、場合的不同,梳理得當。
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
握手禮
(1)握手時,伸出右手,適當用力緊握對方右手;注視對方,微笑致意或簡單問候、寒暄,不可左顧右盼;應起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不帶著手套握手。
(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮。
男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。在多人同時握手時,不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時,不宜與人握手,并主動向對方說明不握手的原因。
遞接名片禮
(1)名片應雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。
(2)接受名片后要仔細看一遍,有不明之處可向對方請教。
(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
接受對方名片后,如沒有名片可交換,應主動說明,并告知聯系方式。如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。
登門拜訪禮
(1)拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪,應征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上,盡量避開用餐時間。
(2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴,等到主人招呼進門后方可入內。進門后,向主人及其在場家人問好,如有其他客人在場,也應問好。
(3)與主人交談時,可以對主人的家庭狀況做一般了解,但不可盤問細節。如有要事商談,盡快進入正題;交談過程中,注意傾聽,不可獨自滔滔不絕。
(4)臨時造訪或禮節性拜訪,時間不可太長,一般以半小時為宜。
(5)告辭時,對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后,主動請主人“留步”。
如欲帶其他人一同前去拜訪,應事先說明,征得同意。進入主人住處后,應跟在主人身后走動,在指定座位落座,不可探頭探腦甚至長驅直入;如欲參觀,應在主人引導下進行;未經主人邀請或許可,不得進入臥室。
? 生活日常禮儀常識 ?
物業日常禮儀常識
作為物業服務行業的從業人員,要想在工作中取得良好的業績,除了具備專業技能外,更需要具備良好的禮儀素養。物業日常禮儀的準則與規范,可以有效提升物業從業人員的形象,并且為業主提供更好的服務體驗。本文將詳細、具體且生動地介紹物業日常禮儀的相關要點。
物業從業人員在與業主或訪客交流時,要注意語言表達的技巧。禮貌用語是表達尊重的基礎,如請、謝謝、對不起、您好等。在與業主交談時,要以禮貌、真誠的態度與其溝通,積極傾聽對方的需求,提供專業、準確的解答。在面對問題時,應冷靜、耐心地處理,不得將責任推卸給他人或回避解答問題,應積極協助業主解決疑慮與困難。
物業從業人員需要注意儀容儀表。衣著整潔、得體、統一是物業人員儀容儀表的基本要求,要穿著干凈整潔的工作服,并保持衣物的整齊。頭發要整齊干凈,清潔面容,不得戴著過多的飾品。同時,物業從業人員要保持良好的儀態,站姿端正,不駝背,保持微笑而自然的面容表情。走路時應該昂首挺胸、步伐穩健,不在走道上隨意停留,養成良好的行為習慣。
物業員工要注重溝通與協作能力的培養。良好的溝通能力是與業主和同事保持良好關系的基礎,要善于傾聽,理解業主的需求,積極與其溝通,及時有效地回應問題。在同事之間,要保持良好的合作精神,相互尊重,團結合作,共同完成工作任務。當遇到工作上的困難或沖突時,要以和平的態度尋求解決方案,妥善處理矛盾。
物業從業人員在處理投訴或糾紛時需要保持冷靜、理性,不以情緒化的方式表達自己的觀點。在接收投訴時,要耐心聽完投訴者的意見,并表示自己的理解,積極辦理解決問題。在處理糾紛時要客觀公正,不偏袒任何一方,以事實為依據,尋求公平之道,維護社區和諧。如果自身無法解決問題,可以尋求上級或相關部門的幫助來解決。
物業從業人員要注重自我修養和繼續學習的重要性。要不斷提升自己的專業素質和知識水平,了解最新的規范與政策,以更好地服務業主,并滿足業主的需求。還應積極參加業內的培訓和學習,了解行業的發展趨勢和新技術,不斷提升自己的能力。
物業從業人員在日常工作中,應該始終保持高尚的職業道德與優秀的服務意識。通過良好的溝通、協作能力,以及儀容儀表的規范,物業員工能夠樹立良好的形象和形成良好的工作氛圍,有效提升服務質量,為業主提供更加優質、便捷的服務。通過不斷的自我學習與修養,物業從業人員能夠與時俱進,適應行業發展,提升自己的競爭力。只有不斷錘煉自己,物業行業才能更加專業化,為社區和業主提供更好的服務。
? 生活日常禮儀常識 ?
日常禮儀,是一種社會交往的良好習慣和社會行為規范,是展示個人修養和社會素質的重要標志。在我們的生活中,日常禮儀起到了非常重要的作用,它不僅能夠營造和諧的人際關系,還能增進社會和諧與穩定。本文將從身體儀表、言談舉止、進餐禮儀等方面詳細介紹日常禮儀文化常識。
首先,我們來談談身體儀表方面的日常禮儀。在公共場所或社交場合,我們應該注意自己的形象和儀表。無論是穿著還是打扮,都應該整潔得體,并適當注重色彩的協調。同時,保持良好的站姿和坐姿也是很重要的。當我們站立時,應該保持挺胸抬頭,站姿端正,讓人感到我們自信大方;當我們坐在椅子上時,應該不要亂動,背部挺直,不要伸懶腰,這樣可以給人一種莊重的印象。此外,我們還應當注重自己的面部表情和眼神交流。微笑是最簡單也是最直接的表達友好的方式,它能夠緩解緊張的氣氛,讓人覺得愉悅。而眼神交流則是人際交往中非常重要的一環,適度的眼神交流可以表達出尊重和關注,并且能夠建立起良好的溝通基礎。
其次,我們談談言談舉止方面的日常禮儀。在社交場合或正式場合中,我們應該注意自己的言談舉止,尤其在談話內容和語氣方面要注意。首先,在與他人交談時,我們不僅要注重自己的發言內容,還應該傾聽對方的意見,給予對方尊重和回應。不要一味強調自己的觀點,而忽略他人的意見。其次,在與他人交往時,我們要注意言談禮貌,避免不恰當的玩笑或冒犯他人的話語。同時,我們也要注意自己的語速和語氣,不要讓自己過于冷漠或者過于激動。此外,我們還要注意社交禮儀中的一些細節,比如握手問題。在社交場合中,握手是一種非常常見的問候方式。握手時,應該用力適中,不要握得過于松懈或者過于用力。握手時還要注意目光交流,表達出自己的誠意和友好。
最后,我們來談談進餐禮儀。餐桌上是一個展示我們教養和修養的地方,對于進餐禮儀我們應該特別注意。首先,在用餐時,我們應該坐得端正并保持適度的餐桌禮儀。當主人將食物遞給你時,要有禮貌地說聲“謝謝”,并需要用餐禮儀以表達對主人的尊重。其次,我們不應吃得聲音大或者說話含食。這樣的行為會引起其他用餐者的不適,也容易破壞用餐的氛圍。同時,我們還應該注意餐具的正確使用,不要將餐具亂放或者濫用。在社交餐桌上,我們要以禮讓為基礎,不要搶奪食物或者盯著別人的盤子看,保持公平和謙虛的態度。
總之,日常禮儀文化是我們生活中非常重要的一部分。它不僅能夠提升我們的品位和修養,還能夠增進人際關系的和諧與穩定。在任何場合,我們都應該注重自己的儀表、言談舉止和進餐禮儀,做一個懂得尊重他人、注重修養的人。通過我們每一個人的努力,形成和諧文明的社會禮儀風尚將不再是遙遠的理想,而是我們的生活常態之一。
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