工作總結|音像制品工作總結(實用10篇)

音像制品工作總結(實用10篇)。

『一』音像制品工作總結

今年，全市工商系統市場監督管理部門以黨的十八大、三中、四中全會精神為指針，認真貫徹落實全省工商行政管理工作會議精神，按照國家工商總局、省工商局關于市場監管工作的部署和要求，在省、市工商局的正確領導下，不斷深化職能，強化服務，不斷提高市場監管水平，切實維護市場經營秩序，工作成效位居全省系統前列，有力地促進了地方經濟平穩較快發展。現將今年工作總結如下：

開展行動以來，全市系統共出動執法人員3952人次，檢查經營戶4236戶次，抽檢農資26個品種，查處各類農資案件123件，案值66.1萬元，已辦結案件罰沒31.86萬元。取締無證無照農資經營戶14戶，查扣劣質化肥XX000公斤。依法就地封存過期農產品“阿維菌素”30件、查扣XX縣偉業復合肥有限責任公司生產的“安仁稻香”復混化肥17包。

根據國家工商總局和省局的安排部署，我市系統突出“四個抓”，以公用事業、房地產（含房產中介、物業管理）、旅游、農副產品購銷等行業中的不平等格式合同條款作為此次專項執法行動的重點，嚴厲打擊了利用合同格式條款侵害消費者合法權益行為，有效遏制消費領域“霸王條款”現象，切實維護消費者合法權益，努力創造公平、誠信、和諧的消費環境，取得了明顯的成效。XX市局被國家總局表彰為專項整治基層先進單位。截止今年XX月底，全市系統共出動人員2662人次，檢查企業2103戶，發放通知書2340份，召開座談會22場，檢查合同3825份，實行合同備案149份，指導企業糾正合同條款173條，點評違法條款49條，查處含“最終解釋權條款”合同41份，共查處合同格式條款案件89起，罰沒入庫XX7萬元，其中查處金融、房地產大要案18件；責令涉案商家退回456戶消費者違法金額123.48萬元。

市局檢查支隊、XX縣局、XX區局加大查處房地產公司侵害消費者權益案件，共查處房地產案件19件，罰沒金額37.97萬元，退回違法收取的費用32.39萬元；XX縣局成功調解4家房地產企業與消費者的糾紛，責令侵權企業返還XX7戶消費者消費款91.18萬元；武平、XX縣局查處金融機構利用格式條款加重消費者負擔案件10起，罰沒金額46萬元，進一步規范了市場合同訂立行為，切實保護消費者合法權益。

針對企業融資困難的實際情況，指導各縣（市、區）工商局做好動產抵押登記工作，嚴格執行《動產抵押登記辦法》的有關規定，進一步規范動產抵押登記程序，提高服務意識和工作效率，促進銀企對接，簡化辦事程序，幫助企業特別是涉農企業、中小企業、個體工商戶和農業生產者解決融資困難的問題，積極服務地方經濟發展。今年全市辦理動產抵押登記143份，融資金額167915.6萬元。

在拍賣監管工作中，嚴格按照拍賣監管辦法，做好拍前拍后材料備案工作和現場監拍工作。據統計：全市系統共參加監拍55場（次），拍賣成交金額26164萬元。

根據省局部署，我局組織全市系統開展網絡購物領域打擊假冒偽劣商品專項行動，全年網上檢查網站562個次，實地檢查網站經營者81個次，刪除違法商品信息XX條，查處6起網絡交易違法案件，罰沒9.08萬元。XX縣局應用“四查四定”工作方法查處網絡違法案件，查獲一大批假冒運動服裝、鞋帽，其做法在國家總局政務信息網予以刊登。

今年，根據省局文件精神，開展了元旦、春節“五一”和中秋、國慶節日市場專項整治行動，加大節日旅游市場監管力度。在旅游市場檢查中，各縣(市、區)局在主體旅游景區永定土樓、古田會址、冠豸山、九鵬溪、培田古村落等重點景區加強巡查監管工作，嚴厲查處無照經營和超范圍經營、不正當競爭、商標侵權、虛假廣告、銷售假冒偽劣旅游商品以及利用旅游合同中的不平等格式條款侵害消費者合法權益等違法行為，凈化節日旅游市場消費環境。

全市系統共出動執法人員5642人次，檢查經營戶9543戶次，檢查各類市場215個次，其中檢查節日旅游市場21個次；查處市場案件26起，案值10.08萬元，取締無照經營戶19戶；受理消費者投訴23起，為消費者挽回經濟損失5.52萬元。

各縣（市、區）局均成立了領導小組，對轄區內的汽車品牌經銷企業逐家進行核查，發現問題及時查處，特別是XX區局，為保障消費者合法權益，規范汽車4s店服務行業經營行為，今年以來，按照省、市局的部署，XX區工商局以關注民生、服務民生為主線，緊貼社會關注的熱點和焦點，扎實開展了汽車品牌市場專項整治工作，共立案36起，案值136.67萬元，罰沒金額184.85萬元，汽車消費者申訴舉報同比減少了71%，有力教育了一批企業，進一步促進了行業規范，使開展一項整治、查處一批案件、引導一批企業、規范一個行業的“四個一”工程取得了顯著成效，成效受到各級領導的充分肯定。

市局認真部署，制定方案，開展打擊欺行霸市維護市場秩序專項整治行動。全市系統在專項整治過程中共出動執法人員785人次，車輛262臺次，檢查經營戶2188戶次，檢查市場97個次，召開專題座談會3場，發放宣傳資料2400份，開展行政指導工作108（戶次），暫未發現違法案件。

市局成立了“打擊欺行霸市維護市場秩序專項整治行動領導小組”，由主要領導任組長，指揮做好打擊欺行霸市的違法行為。為廣泛發動民眾參與打擊欺行霸市專項行動，市工商局加強宣傳力度，公布了三種舉報途徑：一是撥打24小時12315舉報電話；二是信函舉報；三是公布舉報郵箱（schtg@）。近期在全市主要排查了流通環節水產品、農副產品等領域采取壟斷貨源、阻礙流通等非法牟利方式加劇市場供應緊張及非法控制市場經營權、強買強賣等欺行霸市行為，對60家大中型農貿市場進行摸排檢查。

為進一步規范網絡商品交易秩序，凈化網絡購物環境，全市系統認真貫徹執行《福建省工商局關于加快建立網絡經營主體數據庫的通知》精神，加強指導培訓，完善我市網絡經營主體數據。市局在參加完省局網絡經營主體庫軟件使用培訓班后，緊接著舉辦網絡經營主體數據庫軟件使用培訓班，對各縣（市、區）局市場股人員進行培訓，要求各縣（市、區）局參訓人員采取多種方式對工商所全體人員進行培訓，嚴格按照工商總局《關于加快建立網絡經營主體數據庫的通知》、《網絡商品交易及有關服務行為監督管理數據規范》要求對網絡經營主體數據建設工作進行業務指導，確保及時、準確、規范地完成轄區網絡經營主體數據庫建庫工作。

為了加強對全市網絡經營主體數據庫建設的督促和指導，市局于今年10月17日、10月25和XX月1日共三次對各縣（市、區）局開展網絡經營主體數據庫建設工作進行通報，有力地促進了我市網絡經營主體數據庫的建設工作，在10月31日前提前完成了我市網絡經營主體數據庫的建設工作，目前我市各縣（市、區）局工商所仍對轄區內的經營戶進行巡查，對發現新的網絡經營戶進行補錄工作。

通過對全市經濟戶口的普查，截止今年XX月12日，我市網絡經營主體數據庫已基本建立完成，共錄入涉及網絡經營主體906戶，此項工作在全省系統位居前列。

根據《福建省工商局關于深入開展“八閩紅盾出擊 ―肥料打假專項執法強化農資市場監管”的通知》（閩工商市〔〕493號），全市系統充分發揮工商機關監管職能，進一步加大查處農資市場違法違章案件力度，嚴厲打擊制售假劣肥料坑農害農行為。

開展行動以來，全市系統把與農業生產關系密切的水稻、煙葉、水果等化肥品種作為專項執法的重點品種，嚴厲查處銷售假劣肥料惡意坑農害農等違法行為。各基層工商所加強農資市場巡查力度，重點打擊借科技下鄉、訂單農業、肥料直銷等名義，無照經營或超范圍經營肥料的違法行為。此次行動中，全市系統共出動執法人員1265人次，檢查經營戶2203戶次，抽檢農資14個品種，查處各類農資案件12件，案值5.1萬元，已辦結案件罰沒1.8萬元。取締無證無照農資經營戶4戶。

今年，全市系統認真開展了以肉品為重點的專項整治，嚴厲打擊私屠濫宰、銷售病死豬肉等違法行為，保障流通環節肉食品消費安全。共檢查肉品經營戶2090戶次，取締私宰窩點1個；立案3件，其中已結案1件，罰沒4.49萬元；移送有關部門案件2件；無害化處理病死、問題豬肉12.17噸。

全市系統嚴格執行肉品市場準入機制，重點檢查目標市場肉品經營主體資格。對所有經營肉品的市場、超市、商場等經營場所和從事肉品批發、零售的企業以及個體工商戶，對其是否符合市場主體資格進行重點清理檢查。同時嚴格執行肉品檢驗上市制度。上市肉品必須是經政府主管部門批準的定點屠宰廠（場）生產，經檢疫、檢驗合格，兩證（肉品品質檢驗合格證、動物產品檢疫合格證）兩章（肉品品質檢驗合格驗訖章、動物產品檢疫合格章）齊全的肉品，嚴禁無“兩證兩章”的.豬（牛、羊）肉品上市經營。

以日常巡查為基礎，對生豬定點屠宰場、農貿市場、批發市場、凍庫、超市、肉食店等場所增加巡查頻次，完善巡查記錄，確保有監管、有記錄、有成效。對巡查中發現的涉嫌私宰、銷售病死豬肉等違法經營行為，一律依法從嚴從重查處；對于違法行為人所使用的工具，如私宰工具、病死豬肉運輸工具等也一律予以扣繳。長汀、XX縣局在案件查處過程中分別扣繳了當事人用作運輸病死豬肉的工具車。

十一、積極創建誠信市場和文明集市，積極開展“守合同、重信用”企業創建活動，鞏固創新有機結合

為進一步提升商品交易市場信用建設和管理水平，積極營造健康有序的市場發展環境，根據工商總局和省局有關創建誠信市場活動的精神，結合我市實際，鞏固與創新相結合，在鞏固原有誠信市場的基礎上，積極創建新的誠信市場。一是廣泛開展誠信宣傳教育活動。全市系統通過各類媒體廣泛宣傳開展創建誠信市場活動的重要意義，深入基層召開座談會、征求意見和建議，充分調動基層工商部門開展創建和各類商品交易市場開辦者參與創建的積極性、主動性，充分發揮市場開辦者的主體作用，強調市場是一個整體，誠信經營對每一個經營者都有益，而且事關消費者的切身利益。二是進一步開展創建誠信市場示范點活動。按照國家總局的部署，積極開展創建誠信市場和文明集市工作，在原有創建誠信市場的基礎上，將上海紅星美凱龍品牌管理有限公司龍巖分公司列為創建國家級誠信市場示范點，該示范點已被國家總局表彰為20XX年度誠信示范市場。今年國慶前已確定XX區“新發地農貿市場”為新的創建省級誠信市場示范點。各縣（市、區）局積極開展創建活動，目前已分別推薦7個市場創建市級“誠信市場示范點”。

根據省局的工作部署，開展了20XX年度“守合同、重信用”企業創建活動，在市政府的重視支持及有關部門的配合下，今年共評選出244家市級“守重”企業，比上一屆增長20%，推薦上報省級“守重”企業74家，推薦上報―20XX年度全國“守重”企業12家。

今年，全市系統認真組織市場法律法規培訓，3月和9月份分別在市局和XX縣局舉辦了全市工商系統市場監管人員業務培訓，培訓45人次。同時，積極開展理論調研,撰寫經驗交流文章，加強橫向交流和縱向指導,提升全市系統市場監管水平，全年在省級以上刊物發表市場監管文章、簡訊20篇以上，全面完成了省局下達的任務。

『二』音像制品工作總結

甲方：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

電話：__________________傳真：__________________郵編：__________________

乙方：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

電話：__________________傳真：__________________郵編：__________________

甲乙雙方在誠實信用、合作雙贏的基礎上，經友好協商，就音像制品經銷事宜達成以下合作協議：

第一條甲方是國家批準的具有音像批發資質的經營單位，證照齊全。甲方《營業執照（副本）》復印件、《音像制品批發經營許可證》復印件為本合同附件，在本合同簽訂時向乙方提供。

第二條乙方是國家批準的具有全國音像批發資質的經營單位，證照齊全。乙方《營業執照（副本）》復印件、《音像制品批發經營許可證》為本合同附件，在本合同簽訂之時向甲方提供。

第三條質量標準

乙方保證向甲方銷售的產品質量符合國家標準、行業標準。否則，甲方有權要求乙方予以調換。甲方要求調換的通知經乙方確認后，乙方十日內將合格產品交付甲方指定地點。如有質量問題的音像制品數量超過本合同訂購的該品種總數百分之五十，甲方有權向乙方退貨。

第四條包裝標準

乙方音像制品封面及整件包裝應當符合國家或者行業規定，并符合運輸部門的要求。如因包裝造成貨物損壞，乙方應當予以調換。甲方要求調換的通知確乙方確認后，十日內將合格產品交付甲方指定地點。

第五條銷售價格與折扣

1、在本合同有效期內，乙方銷售給甲方的音像制品的供貨價格應當為乙方全國市場同一品種最低價格，但乙方特別促銷的商品價格除外；

2、未經乙方書面同意，甲方不得以低于乙方規定的最低銷售價格銷售乙方音像制品；

3、乙方同意根據甲方的銷售金額給予甲方優惠、折扣或獎勵，具體優惠、獎勵措施為：___________________________

第六條貨物交付

甲方經銷乙方音像制品的名稱、品種、數量，以甲方向乙方發出的《購貨訂單》為依據，《購貨訂單》是本合約的一部分。乙方收到甲方《購貨訂單》并復函確認后，日內（不含法定休息日、節假日）通過（1、鐵路；2、公路；3、水運；4、空運）運輸方式將貨物發往甲方住所或甲方指定地點，貨物發抵目的地前發生丟失、滅失、損壞的風險由乙方承擔，貨物發抵目的地后發生丟失、滅失、損壞的風險由甲方承擔。

第七條運輸費及運輸_____費。因履行合同所需運輸費用、運輸_____費由方承擔。

第八條貨物驗收

甲方收到貨物后，應當于收貨當天對音像制品的名稱、品種、數量、質量和有無損壞情況進行驗收，否則視為甲方對音像制品的名稱、品種、數量、質量沒有異議。

第九條貨款結算

甲乙雙方約定每月月底對帳一次，甲方將銷售清單及銷售金額報給乙方確認，經乙方確認后，甲方應在三日內將貨款匯入乙方帳戶。

第十條甲方因產品滯銷要求退貨，應當經過乙方同意，同一品種退貨數量原則上不得超過該品種訂貨量的百分之十。甲方退貨所發生的運輸及相關費用由甲方承擔。

乙方在甲方購貨訂單上已注明該品種音像制品不得退貨的，甲方不得退貨。

第十一條關于市場和促銷

1、甲方有義務根據乙方的要求，在乙方指定的區域和期限內就指定產品開展促銷活動，促銷費用由乙方負責。

2、甲方在經營過程中不得損害乙方商譽，甲方發現第三人損害乙方商譽行為時，有義務立即通知乙方并協助乙方采取相應措施。

3、甲方在經銷和促銷活動中，有義務合理使用乙方_____和商號。

第十二條合同解除。在本合同有效期內出現以下情況時本合同解除：

1、因不可抗力致使本合同無法履行時；

2、任何一方喪失音像制品經營資質時；

3、雙方協商一致，本合同可以解除；

4、一方嚴重違約，另一方可以解除合同；

5、本協議期限屆滿時。

第十三條保密

雙方在本合同有效期內及終止后，均具有保守對方商業秘密的義務。

第十四條違約責任

2、甲方不按時對帳、隱瞞銷售數據，或者拖欠貨款的，乙方可以單方解除合同，并有權要求甲方支付相當于拖欠貨款金額百分之二十的違約金。

3、因乙方音像制品侵犯他人著作權，致使甲方遭受經濟損失的.，甲方有權要求乙方全額承擔。

第十五條爭議解決方式

本合同在履行過程中發生爭議，由雙方友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十六條本合同有效期為一年，自_________年月日起至_________年月日止。如雙方繼續合作，須在合同期滿一個月前通知對方，另行簽訂銷售合同。

第十七條本合同未約定或約定不詳的，雙方可以簽訂補充協議。補充協議與合同附件、購貨訂單與本合同具有同等法律效力，補充協議與購貨訂單與本合同發生沖突時，以補充協議、購貨訂單為準。

第十八條合同雙方均不得給對方員工及其親屬提供任何形式的回扣、酬金、物品或者其他有形或者無形的利益，小額廣告禮品除外。

第十九條本合同自雙方蓋章之日起生效。本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。

合同附件：

1、乙方《營業執照（副本）》復印件；

2、乙方《音像制品批發經營許可證》復印件；

3、甲方《營業執照（副本）》復印件；

4、甲方《音像制品批發經營許可證》

甲方：銷售單位（蓋章）_________

代表人：_________（簽字）：_________

銀行帳戶：_________

乙方：發行公司（蓋章）_________

代表人：_________（簽字）：_________

銀行帳戶：_________

簽訂時間：_________年_________月_________日

『三』音像制品工作總結

總結寫作要推陳出新，切忌千篇一律同時，同一內容的幾個觀點句要盡量做到句式整齊劃一，具有韻律之美。怎樣寫銷售工作總結?下面小編給大家帶來,銷售工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!

銷售工作總結 篇1

在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。

一、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，__店種類有限，不能滿足個性化的需求。

二、新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。

三、我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。

四、在__號x老師來__講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了__多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說：

一是要有一個專業的管理者;

二是要有良好的專業知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

五、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

六、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一月開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們__店。

銷售工作總結 篇2

20__年我又有了新的開始新的挑戰。20__年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經游刃有余，正準備新年新開始創工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心情一落千丈。經過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深入的認識?，F將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作。

銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

二、加強學習、注重自身素質修養和能力的提高。

剛開始接受銷售內勤這項工作的時候，一時轉變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，接受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自己內心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。

因此，我通過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，根據網上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的編輯等工作，不斷提高自身能力。

三、努力做好銷售內勤工作。

堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務。為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：

1、信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網上搜索相關產品信息，進行匯總分類，有利可執行信息及時反饋業務人員，以開發新客戶做基礎。

2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關產品資料搜集、整理、分類、匯總，為業務員做好售前準備工作。

3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷售情況做出統計，以便統籌安排生產，確保年度銷售計劃指標的完成。

4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案，清楚明確。

5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協商、解決;營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作，確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。

6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。

四、嚴格要求自己，時刻警醒。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足。

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。

六、今后努力的方向。

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

銷售工作總結 篇3

20__年即將過去了，現在就這一年的銷售工作總結如下：

一、銷售工作

1、銷售情況20__年銷售891臺，各車型銷量分別為__331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中__銷售351臺。__銷量497臺較x年增長__%(x年私家車銷售342臺)。

2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20__年9月正式提升任命__為__廳營銷經理。工作期間__每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年5月任命__為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間__任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

4、檔案管理20__年為完善檔案管理工作，特安排__為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對20__年各項工作做了簡要總結。

二、下一年計劃

最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20__年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學__公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與__公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。

7、根據__公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

銷售工作總結 篇4

我從20__年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學到了很多，在雙環公司讓我真真體會到了什么是正規化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環公司，到了雙環公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環公司的第一個月自己因對產品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導總之我在雙環公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。

下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應，在加上自己對產品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經歷過呢還是壓根沒有做好準備在五月分這個傳統的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢?玩笑歸玩笑啊?我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經理，我發現人要是有了目標了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現在都沒有打破的記錄(說到著真是挺慚愧的)。到了8月份公司有了新的政策就是要調整一下銷售的力量。在這次調整的人員中，我也有一些變動，我來到的`了公司百花村店面，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩定，調動我來百花村是為了來拉動銷量?我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下?可是事情總是說的比做的難多了?在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了?想想原來的消極對待客戶是很不應該的，在聽到公司領導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里?我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村?我不是象第一個月那樣不了解產品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢?這一點我的店長和同事到看在眼里，當店面看會時，講到了我的問題，我現在是店面的銷售經理，應該有一個穩定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調整自己的心態才能有一個穩定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。

上就是我來到雙環公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經理之后，公司領導就不斷的告訴我，銷售經理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了?還讓我寫了銷售經理職責，這樣來督促我門做好銷售經理的職責，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標的，我會努力使自己進步和積極的。

20__馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標新的挑戰也要來了，在上面的總結里我提到雙環公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業務能力，多開發自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業知識，使自己的知識豐富，每個月應該努力完成公司給予的任務，在店面時一定要記住自己是銷售經理要配合店長來管理店面，在新員工來時，應該盡快的給他們培訓，讓他門更快的熟悉產品，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產品部就要獨立運行了，就跟公司領導說的一樣，我門公司自己的人不要擔心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務等這我門去爭取呢?所以新的一年也是我的機遇和挑戰，但最重要的還是要加強自己，在11年經歷了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在11年的時候讓這記錄保持下去，

自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創佳績!

銷售工作總結 篇5

____年初隨著從打造品牌、建設通路的工作思路出發，在一年時間里，從開始非常有干勁的工作環境里，以很多的業務員與經銷商在沒有工作激情的情況下離開為結束，這個過程經歷了兩次的大促銷，“五一”節的二送一，十一月份的一送一。而這種大促銷面臨的結果卻是品牌知名度不段的下降。____年牛奶行業的競爭非常激烈，在很多物價上漲的情況下，然牛奶的價格卻在不斷的下跌，牛奶行業面臨一輪洗牌的危機。在如此嚴峻的市場環境里，通過全體業務員與經銷商的努力，福州八縣的市場基礎穩定，相信新的一年里，能夠更好的配合公司新的銷售政策，完成公司新的銷售指標。

一、年長富乳品市場的背景

年初伊利、蒙牛在沒有任何促銷的情況下，他們的銷量卻遠在我們之上，但從二月份開始我們提出建設通路、樹立品牌。無論有多大的困難，在每個城市的重要商超以及重要奶點都要做到與伊利、蒙牛有相當的陳列面，以強化終端的鋪市與陳列為主。就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面。就是因為有這樣的決心做品牌，經過二、三兩個月份的在有陳列但沒有銷售的情況下，我們對終端的支持依然，樹立了終端對公司的信任，在消費者心中也樹立了品牌。

因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡”的活動，這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個拉動促銷活動。雖然我們有很多的不足這處，比如有獎卡與沒獎卡沒有放平均等。但這對于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是因為經過了這一輪的品牌與通路的建設，使業務員 經銷商、終端都對我們長富報著極大的信心。但由于公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的情況下加大促銷力度“一件送六盒”。而這一波的促銷活動應該是把市場推向了高潮，如果這時能夠停止不再加大促銷力度，而根據市場情況再調整促銷力度，那么我們就能實現“今年把長富做到福建第一品牌”的愿望。

“五一”推出的“買二送一”，消化了公司五月份之前所有的庫存，但由于市場的原因，積壓了公司以后生產的更多的庫存，周而復始，不良循環，使公司陷入了更大的困境。十月份公司改革，執行新的銷售政策，極大的打激了業務員及經銷商的積極性，使更多的業務員及經銷商選擇離開了我們。公司有人戲言，十一月份的這一波“買一送一”活動是長富公司最后的晚餐。這是我們不愿意看到的結果，希望公司在解決奶源壓力的情況下，制定出能從更好的建設長富品牌之路出發的銷售政策。

二、年度福州八縣終端鋪市與陳列情況

決勝終端，誰擁有終端誰就是最后的勝利者，在我們牛奶行業里，商超與奶店是最有影響力的終端，在二、三月份我們的工作重點就是先攻下商超與奶店，商超除了全品項進貨外，還得要求生動化的陳列。奶店可根據實際情況進貨，但也要求有生動化的陳列。事實證明，公司這步棋走得很好，商超與牛奶專賣店不僅能產量(占總量的百分之六十)，而且能提升公司的品牌形象。到至今很多的商超我們的陳列面還保持著，無論是促銷期還是原價貨，這都是我們主要出貨量的根椐地。

三、年度福州八縣經銷商與業務員的情況

在年初我們對經銷商經過了一輪又一輪的評估、考核，留下來的或新換的經銷商都是比較合適我們公司發展的經銷商，都具有以下幾個方面的優點：

⒈是當地實力數一數二的經銷商;

⒉具有管理能力與網絡;

⒊有配送能力;

⒋容易溝通，有行銷能力;

⒌具有強烈的合作意愿等。

產品在終端上銷售如何，與當地的經銷商起著至關重要的作用，由于公司改革的原因，有些經銷商因為不符合公司的發展，現決定放棄經銷權，目前連江、與閩候的經銷尚在確定

中，其余各地經銷商的積極性也不高?，F福州八縣的業務員只留下五名(包括莆田)，積極也不高。

四、對年工作的一些建議

____年由于奶源問題引出的庫存壓力，導至必須大力度促銷，市場價格不穩定，品牌知名度不段的下降，經銷商與業務員沒有積極性，還有老調重彈的倒貨問題。____年，在新的一年里，因為沒了奶源壓力，希望公司注重品牌建設，還是從終端做起，強化鋪市與陳列，讓經銷商與業務員重新樹立信心，事情是人做出來的，希望公司應注重以人為本。我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好，希望____年長富真正能成為福建的第一品牌。

『四』音像制品工作總結