自來水公司學徒期工作總結(熱門十三篇)_自來水公司學徒期工作總結

發表時間：2022-08-27

自來水公司學徒期工作總結(熱門十三篇)。

（1）自來水公司學徒期工作總結

20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，認真貫徹落實黨的路線方針政策，以“安全、高效、優質、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

1.內強素質，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3.繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》，規定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。

4.營造寬松的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

二、不斷提高供水服務理念

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。

3.加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監察的大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。

三、常抓安全生產，防止安全事故發生

長期以來，公司就非常重視安全生產工作，成立了安全生產工作領導小組，全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范安全事故發生。

（2）自來水公司學徒期工作總結

20--年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作，較好的完成了各項年度目標任務?，F將有關情況匯報如下：

一、20--年度主要工作及措施

(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。20--年累計完成供水量313.06萬噸，回收水量287.87萬噸;水費總收入419.57萬元，比去年增加了19個百分點，增加水費收入67.09萬元;投資1150萬元，改造提升舊城區供水管網、完善新區及產業集聚區供水管網，累計鋪設供水管網11275.3米;水源地、供水廠等各項供水設施、設備運行良好。

(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區管網升級。20--年，我們以加強供水基礎設施建設為重點，先后完成了朝陽路(春暉路-疊翠路)、乾坤路(----亭-疊翠路)、文化路(二水廠外)等路段的供水管網建設和通水任務，累計鋪設管網2507.5米。二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。20--年，先后鋪設了疊翠路(乾坤路-文化路)、金水路(政通大道以西)、安康路(人和大道-北外環)、江瀆路等路段的供水管網建設和通水任務，累計鋪設管網8767.8米，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。

(三)創新管理，打通供水服務最后一公里。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。以科技為支撐，利用反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。20--年，在越秀國際、菜市場開發等小區成功推廣使用智能水表600多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。

20--年，我們以全面貫徹落實《----縣城市二次供水管理辦法》為重點，成功啟動二次供水管理平臺，對縣城二次供水從設計、施工、竣工驗收、運行等方面進行全方位管理，制定完善了二次供水水質檢測制度、衛生許可制度、工作人員“五病”調離制度等相關制度;以供水安全為重點，安裝了監控和遠程控制系統，重新修訂了供水安全應急預案。目前，已成功對盛世佳園、學府大道、華創首府等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理。三是以改善民生為重點，積極推進商住小區供水管網建設。20--年，我們先后完成了越秀國際、菜市場開發等小區的配水管網建設任務，累計鋪設管網1600多米。

(四)成功啟動南水北調固城水廠項目。供水設施作為支撐經濟社會發展的重要基礎設施，20--年，我們成功爭取到了南水北調水源，省發改委、省南水北調辦不但分配給了----水源，而且同意將----南水北調供水配套工程項目納入濮陽市南水北調供水配套工程項目，批復建設資金予以支持。此項目得到了縣委、縣政府的高度重視，縣政府專門成立了由發改、財政、國土等部門成立的----縣南水北調供水配套工程建設領導小組。目前，已完成了用水分析報告編寫，水廠建設用地勘測定界，引水管線勘測等工作。

(五)深入開展黨的群眾路線教育活動，著力糾正“四風”。

一是結合實際，突出行業特色。以實現四零(即在服務過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實現“零投訴”、“零訴訟”，)服務為目標，在為群眾提供水質優、水量足、水壓夠，安全供水的同時，努力向供水服務人性化，服務手段智能化，服務功能現代化目標邁進。二是以“優質高效服務、建群眾滿意窗口”為主題，突出做好“服務民生、服務社會”的兩大任務。制定印發了《縣自來水公司群眾服務月活動方案》，通過改進服務質量、優化服務環境、征求服務對象的意見建議等方式，提升為民服務的整體水平。

(六)持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

（3）自來水公司學徒期工作總結

篇一：自來水公司辦公室工作總結及工作計劃自來水熱力公司辦公室工作總結及工作計劃

2012年上半年，辦公室全體員工在公司領導的關心指導下，在

各科室的大力幫助和通力協作下，團結進取、努力工作，克服困難，以“服務工作、服務領導、服務員工”為中心，充分發揮了辦公室工

作承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務?，F將工作情況總結如下：

一、切實做好文書檔案管理及培訓工作

辦公室在日常工作中，嚴格執行公文處理制度，起草的文件報

告做到了高效、優質。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發、重要事項的答復以及接待群眾的來電來訪等方面，做到準確規范，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。上半年，辦公室共擬定各類通知及文件件、整理外部上級收文件，按時完成了山西省城鎮供水、供熱企業考核資料編制上報任務。此外，協助有關部門認真完成領導

交辦的任務，并及時向領導反饋辦事結果。檔案資料嚴格按照標準，規范公司文書檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結合

公司的實際情況配合各部門，對職工進行相關的業務培訓和素質教育，為職工干好以后的工作打下堅實的基礎。

二、切實做好信息宣傳服務工作

為樹立公司良好的企業形象、形成良好的工作氛圍，辦公室圍繞

供水、供熱工作，結合自身工作實際，加強信息報道工作。今年以來，向省水協、熱協、主管局投稿次，上報各類信息報表余次，加大在供水檢修搶修，維修維護期間的新聞媒體宣傳力度，提前飄字并公布服務電話，印發停水、通知單通知大用戶，及時上報市委、政府秘書處和主管局停水原因及恢復時間，為用戶提供優質方便的服務。

三、認真落實后勤管理工作

辦公室本著勤儉辦公的原則，在業務招待、福利發放、車輛管理、環境綠化和安全保衛等方面做了許多努力。車輛方面，合理調配，保證行政用車和業務用車。辦公區的環境綠化衛生方面，定時對花木進行澆水和整頓，衛生間、樓道及時清理打掃，同時加強辦公區的公物維護，破損之處及時發現，及時修繕，確保一個安全、衛生、舒適的辦公環境。

四、努力提高整體素質，強化科室奉獻意識

辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進。因此要求我們牢固樹立“堅忍不拔、任勞任怨”的奉獻精神，加強團體協作精神，與其他科室之間始終堅持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關系，充分發揮辦公室的整體效應，最大限度地提高工作效率。

回顧上半年的工作，我們在積極努力地做好本職工作的同時，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，在文秘和公司辦公事務等工作上還須加強等等。為此，在下半年的工作中，我們要在公司領導的正確領導下，充分發揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，更加細致認真地做好本職工作，做到“相對分工、絕對合作、責任到人”使工作的進程看得見，工作的范圍說得清，增強工作緊迫感和責任感，讓辦公室人員在規范的制度中掌握正確高效的工作方法，切實提高工作執行力，為我公司的經濟效益和穩定發展起到應有的作用。**** 2012年*月*日篇二：自來水公司辦公室二o一五上半年工作總結

自來水公司辦公室二o一五年上半年工作總結

二o一五年上半年，在公司黨、政、工各級的正確領導下，行政辦公室全體人員精誠團結，扎實工作，充分發揮“溝通協調，考核管理，服務保障”的職能，較好地完成了上半年的工作任務，為公司的發展運營做出了積極的貢獻。下面對辦公室半年來的主要工作簡要總結如下:

（一）.企業文化建設有效加強。今年年初，我們再次邀請了企業培訓公司，組織了職工培訓，進一步提高了職工的綜合素質。在今年的五一勞動節系列活動中，我們協助黨總支成功的舉行了職工演講比賽，組織參加了市總工會主辦的歌詠比賽，還精心組織排練了舞蹈，在慶五四青年節上獲得一致好評。此外，在今年的技術人員外出學習等大型活動中，由于我們組織得力，安排得當，確保了各項活動達到預期效果。

（二）.考核管理細致嚴格。

年初，修訂出臺了《二o一五年公司管理各項規章制度》，對每個部門，每個崗位都進行了詳細的量化規定，制定了考核標準。2月份，我們又出臺了《職工病假期間工資核算辦法》，保障了職工的利益，體現了公司的人性化管理。在考核管理工作中，我們堅決執行“指紋機考核制和日常抽檢制”，同時對病事假等，堅持執行假條制，并對各種違章違紀行為，一律實行當月考核當月兌現，全年累計扣罰各項違章違紀款元。

（三）.勞動人事管理有條不紊。

一年來，我們本著對公司負責、對職工負責的明朗態度，及時辦理了職工定級考核、調轉、工資調配、醫保、退休等相關手續，全年共辦理了人退休，接收了名新同志，按照工資新標準上調了職工工資。同時本著“節約辦公經費，保障辦公用品”的原則，按時、按需采購發放了職工的勞動保護用品和辦公用品，保證了各部門工作的順利進行。此外，今年還組織了2次職工體檢，即：春季的女工體檢和冬季的全體職工體檢，受到了職工的一致好評。在計劃生育管理工作中，與職工簽訂了責任書，確保了全年無一例計劃外生育。

（四）.檔案文書管理科學規范。

一年來，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成了公司綜合文字的起草、上報等相關工作，并積極做好公司的對外宣傳工作，編制了24期企業宣傳報，上報了企業的相關信息宣傳材料，樹立了良好的企業形象。在檔案管理工作中，能夠對各類檔案及時收集、整理和歸檔，并及時上報統計報表。目前，我公司的科技檔案管理和文書檔案管理均達到市檔案局要求的標準，尤其是檔案室的設施建設達到了省級標準。

（五）.辦公環境進一步美化。

今年，對業務大廳進行了重新打造，遷移到了獨立的一樓，并按照現代化的辦公標準，裝飾一新，為業務大廳創造了良好的辦公環境。同時，對二樓安裝了玻璃門，添置、更換了辦公桌椅，使二樓的面貌也煥然一新。對公司院內的路面進行了硬化鋪設，并畫出了停車位，確保院內整潔美觀。此外，今年對辦公樓內的衛生清潔員，采用了外聘的辦法，因而辦公樓內的衛生狀況有了顯著的改觀。

（六）.四防安全工作明顯增強。

為了加強四防安全工作，我們經常對收發人員、更夫、司機等相關人員進行安全教育，并堅持夜間查崗，全年沒發生一起安全事故。工作中，收發人員做到了收發有序，更夫忠于職守，司機按部就班，確保相關工作順利開展。以上是我們辦公室一年來的主要工作，我們深知，在工作中還有不足之處，在明年的工作中，我們會進一步發揚成績，改進缺點，確保辦公室工作達到“管理科學，執行嚴謹，效率顯著”的管理要求，為公司的科學發展做出新的貢獻。篇三：2010年上半年自來水公司工作總結霍城縣自來水公司2010年上半年工作總結

2010年上半年即將已過去，在公司領導班子及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞為生產建設、為人民服務這一宗旨，以加強企業內部管理，整頓和規范供水市場為重點，通過對各班組調整和重組，各項經濟指標和獎懲辦法的實施，明確責任及獎懲等措施，調動職工的積極性和創造性，充分發揮了供水企業職能，保證了縣城供水工作正常開展，為人民群眾供足水、供好水，取得了一定成績，但也存在諸多困難和不足，現將2010年1-6月公司各項工作開展情況總結如下：

一、供水設施建設

1、縣城供水二期改擴建工程進展情況：

根據縣城總體規劃要求，在霍城縣縣委、人民政府、主管局及多方的大力支持下，霍城縣供水改擴建二期工程經自治區發改委下發了《關對霍城縣縣城供水改擴建可行性研究報告的批復》(新發改投資字[2008]653號)批準投建。建設內容為：新增供水能力8000噸/日，新增水源井3眼及附屬設施，新建配水管網公里，在現有水廠的基礎上完善加壓泵和加氯間，供水總規模達到萬噸/日，總投資2145萬元，其中申請國家補助1800萬元，銀行貸款200萬元，地方自籌145萬元。目前朝陽路武裝部路至其內巴克街dn400球墨鑄鐵管正在施工中。

二、企業管理

1、供水管理：

公司為保證縣城居民企事業單位的生活、生產用水,采取了有力措施保證供水設施的安全正常運行，實行首問追究制，將責任落實到人。高位水池和水源地實行晝夜值班，隨時檢查水位、流量，建立流量記錄；以保持蓄水量穩定，實行動態管理，力求通過最低能耗，發揮最大效益；供水設備的保養和維修也以承包的形式由專業技術人員負責，定期對機組按時檢修、維護；確保了縣城供水工作正常進行。

由于縣城截潛流水源地投入使用，自3月以來，抗洪工作成為了公司各項工作的重中之重，在主管局的幫助下，公司制訂了抗洪搶險預案，派專人監測河水水位，及時掌握天氣變化情況，做好訊期抗洪的準備工作。每逢雨天，由公司領導親帶隊，召集全體男職工駐守在水源地，同時使用機械平整河床，疏通河道，使洪水順利通過，暢行無阻,達到泄洪目的，經過近三個月的奮戰，公司全體員工上下一心，保障了水源地的安全運行。

2、水費回收：

同時，自5月中旬開始，為了切實提高供水服務水平，方便用戶，公司對2003年起開始使用的供水軟件進行了更換，使得水費收繳速度有了大幅度的提升。

3、水表校驗年初以來，公司水表校驗室對平房居民水表計量不準確、越過校驗期的水表進行更換和校驗，對各片區用戶水表進行排查，力求清除無表戶。同時，依據國家技術監督局發布的《強制檢定的工作計量器具實施檢定的有關規定》，生活用水表的使用期限為6年，在使用期限內的水費應2年進行一次檢定。根據此項規定，組織專人負責，增加水表校驗人員，對樓房居民水表進行檢定和更換，上半年共安裝新表430塊，校驗水表270塊。

同時，為了使供水管理邁上現代化規范管理的軌道，對于縣城新建樓房供水模式進行改革，在總結了2008年縣城錦繡花園出表水戶試點經驗的基礎上，在5月底完成了對縣城目前即將完工的太湖苑住宅小區近700戶、廉租房住宅區近200戶安裝磁卡水表的前期工作目前已完成了樣表計量考核、水表的首次校驗、階梯式水價設置等工作，磁卡水表軟件的安裝、調試和培訓工作也正在進行中。預計6月初，太湖苑住宅小區磁卡水表將全部安裝到位。磁卡水表的推行和實施，將打破了傳統的供水收費模式，將從后付費模式(即先用水后付費)轉變了預付費模式，供水服務水平將會有質的提高，水費回收率也將有飛躍性的提高。

三、辦公室及其它工作。

2010年上半年，公司辦公室各項工作均按要求進行，財務室每月定期上報并公示公司經營及收支情況，按照規定制定詳細的收支計劃，保證資金的運轉和通暢；檔案工作在上級主管部門的指導和幫助下，通過不斷的學習、實踐，整體水平上有所提高。公司黨建、工、青、婦及計劃生育工作均按上級部門要求開展，由專人負責，各司其職，相互配合，較好地完成了上級部門的交付的工作。

同時按照上級部門的部署和要求，在建設局黨支部的安排指導下，我公司結合縣城供水實際，緊緊圍繞“踐行科學發展觀，努力開創縣城供水事業新局面”的總體要求，認真按照縣委的部署，扎實開展了維護民族團結、維護社會穩定等多種學習教育活動。

四、下半年工作目標

1、認真落實全年目標，按月實行任務倒計時制度，各班組都要進一步提高任務緊迫感，量化到人，認真工作，積極努力實現全年任務目標。以提高水費回收率為切入點，通過加強內部管理和規范供水市場兩方面入手，加強水費征收力度，爭取在2010年下半年，實行水費預付費管理，切實轉變收費管理模式。

3、加大供水稽查力度，通過加大管網巡查力度，降低水損。

4、進一步加快實施平房戶表改造工程和樓房ic卡水表力度。

下半年，自來水公司面臨形勢依然嚴峻，但我們相信，在縣委、政府和上級主管部門的大力支持和幫助下，通過自身的不斷努力尋求到發展空間，一定能夠圓滿完成縣城供水大任。

霍城縣自來水公司

二o一o年六月二十三日

（4）自來水公司學徒期工作總結

20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

一、銷售情況總概

截止20xx年xx月xx日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xxx噸，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達到xx%；降老款任務xx李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

二、具體履行職責

1、實習考察期：20xx年xx月

1）管理公司客戶13家，每月發貨量在150T—250T不等，在發貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

2）每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

3）開展xx系統進行初始化工作。

4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩定性。

5）合研發部新產品開發尋找市場：xxx紗、中堿xxx紗；對變壓器及衛生潔具市場展開調查。

2、任務承包期：20xx年x月—xx月

下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對xxx、三方電力、xx等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度

三、公司活動

在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業余生活，又在各個方面使自身得到提高。

（1）熱心關注團委工作，被評為20xx年xx市市級優秀團員；

（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；

（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《xxx》《xx》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。

四、自我反省

回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視，使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行xx大學國際貿易（本科）專業的學習，但在處理學習和工作的時間和心態上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。

2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。

3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。

以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態度。

五、明年工作計劃

（1）加大新客戶開發力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現場跟蹤使用結果。

（2）由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對xx等地的透明板材行業難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據悉，xx的方格布目前供不應求，價格為8200—8600元/噸，我司產品在質量上優于對方，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區土工格柵市場，xxx、xxxx、xx將是一個增長點。

（4）xx明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。

（5）對xx網格布用紗，20xx年采購點是xxx、xxx、xx，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。

（6）對于中堿管道市場，xx、xxx、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

根據以上分析，20xx年上半年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。

（5）自來水公司學徒期工作總結

2021年，在上級領導的正確領導下，公司取得了戰略發展。

1. 以人為本，狠抓團隊建設

為進一步提升服務水平，公司從服務規范入手，如接聽電話、文明用語，并采取自學、集中講解、會議培訓等多種形式，積極組織員工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按照服務規范開展工作。采用“請進、送出”的方式，先后對安全員、水管工、項目經理、電工進行了技術培訓和審查培訓。窗口部全體員工通過了市供水部門組織的文明城市建設知識考核。共有89人參加了各類培訓和考核，培訓合格率和證書就業率均為100%。

二、用好新水廠，供應安全優質水

一期10萬噸新水工廠已于xx年順利竣工，為保證新水廠在xx年供水高峰前投產，公司對新舊水廠的交接運行做了周密的安排，對操作人員進行了初步培訓，并對凈水設施進行了認真調試。新水廠廠水已通過環衛部門檢測，獲準入網，將于xx月xx日正式對外供水。

新水廠投產后，公司高度重視新水廠的安全和供水工作。要求，狠抓內部管理，經常檢查，嚴格按照操作規程操作，嚴格控制水質。此外，公司還投入30萬元對市區的凈水廠、取水泵房及5個測壓點進行實時自動監控，實現視頻化管理，及時發現和消除不安全隱患危險，確保安全和供應，不發生事故。目前，新水廠運行正常，日最大供水量已突破3萬噸至3萬噸，市區已實現恒壓供水。工廠用水濁度始終保持在0或3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準。，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用，為我縣的跨越式發展做出了應有的貢獻，潔凈衛生的花園式廠區受到來訪的全國人大代表、政協委員的好評會議。

三、聚焦重點，尋求突破，樹立為人民服務的新形象

因房屋產權變動、鄰居間抄表困難、因物業部門對總表中供水設施缺乏管理導致總分表計量不一致等不滿是供水服務沖突的主要原因。面對這一歷史遺產，該公司看到了改進其服務方法的方向。

為真正為人民解除后顧之憂，為人民辦實事，公司從xx年開始，加大對戶抄表工作力度，通過發放社會服務卡、戶用電表等方式大力宣傳。改造問卷等。改造抄表到戶。由于裝修成本的問題，用戶對戶用電表的改造不是很熱心。公司與房改辦聯合向縣有關領導提出建議，由三方承擔換表費用。由于資金問題，該提案無法實施。

4.積極開展創建活動，推進精神文明和作風建設

20xx年是水系統文明產業創建之年，也是水系統文明城市xx市成立當年，公司認真貫徹上級有關文件精神，將成立活動納入日常業務工作，與業務工作一起安排、考核。組織相關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，落實戶表改造、水價等文件依據、政策法規將用戶關心的信息導入政府網站，方便用戶查詢和監督。

為進一步提升服務水平，公司從接聽電話、文明語言等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一工作服，發放帶有“自來水公司”標志的管道。黃色帽子。投資5萬余元，升級營業窗口電腦，規范宣傳內容，面向社會招聘窗口服務人員4人。重印“三來”服務信息表，嚴格執行用戶簽到制度；規范投訴處理機制，實現投訴處理有記錄、有調查、有處理、有反饋，形成閉環運行。為進一步提高服務質量，公司團隊成員會同有關部門，對抄表準確度、水表環境、窗口服務質量等進行了為期三天的突擊抽查人員。

通過各項制度的實施，員工的服務態度和工作質量發生了根本性的變化。窗口部門嚴格按照承諾提供服務。急用戶之所急，特殊情況專案處理，為用戶解決了一些問題。歷史問題和突發事件得到了用戶的肯定。今年，我們收到了來自用戶的4個錦旗和2個表揚信。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司特邀政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造、供水工作座談會服務研討會。會上，政協委員和部分用戶代表就家用餐桌改造提出了許多建設性意見，對公司的服務質量和服務效率給予了高度評價。

5、存在的問題

今年雖然取得了一定的成績，但也應該清醒地認識到不足。職工思想政治素質和業務素質仍有待進一步提高；服務質量與風格建設要求還有一定差距；打造“講得好、站得住、傳播得廣”的服務知名品牌工作有待進一步完善。提升;改表入戶工作仍需加強。

（6）自來水公司學徒期工作總結

一、

自來水清欠工作是指為了解決自來水供應企業與用戶之間的欠費問題，保障自來水供應的正常運行而進行的工作。本文將結合我所在的自來水公司的實際情況，詳細介紹并總結自來水清欠工作的具體內容和方法。

二、清欠工作的意義

自來水公司作為城市公用事業的重要組成部分，必須確保用戶按時繳納水費，以維持正常運營。清欠工作的意義在于提醒用戶繳納欠費，維護公司的經濟利益，確保正常的水務供應。同時，清欠工作也是一種服務，及時協助用戶解決支付問題，保障用戶用水權益。

三、清欠工作的內容

清欠工作主要包括以下幾個方面：

1. 欠費提醒：通過電話、短信、郵件等渠道向用戶發送欠費提醒通知，確保用戶收到并了解欠費情況。

2. 回訪服務：對于欠費用戶，通過上門回訪了解欠費原因，同時詳細解釋欠費的后果和影響，幫助用戶了解欠費的嚴重性。

3. 付款協議：與欠費用戶進行協商，制定合理的付款計劃，分期繳納欠費金額，以減輕用戶的經濟壓力，并確保欠費的逐步清償。

4. 法律手續：對于拒不繳費或惡意拖欠的用戶，必要時采取法律手段，通過法律途徑追回欠費，并維護公司的合法權益。

四、清欠工作的方法

清欠工作需要充分運用各種方法和手段，確保工作的高效和便利性。

1. 信息化管理：通過建立完善的用戶信息數據庫，定期更新和檢查數據，確保欠費通知準確無誤地發送給欠費用戶。

2. 多渠道通知：除了電話、短信和郵件通知外，還可以通過社交媒體、公交車廣告、報紙等渠道進行廣告宣傳，提高欠費用戶的關注度和支付意識。

3. 掛號信函：對于欠費較為嚴重或無法聯系的用戶，可以采用掛號信函的方式將欠費通知寄送給用戶，提高收到通知的可靠性。

4. 銀行代扣：建立自動扣費系統，通過與銀行合作，將水費繳納方式改為自動扣款，增加用戶繳費的便利性，減少欠費的發生。

五、清欠工作的效果和問題

通過近年來的清欠工作實踐，我們取得了較好的效果。清欠率顯著提高，公司收入增加，水費的欠收情況得到了改善。但也存在一些問題，如部分用戶拖欠意識不強，繳費能力有限，以及法律手續的辦理速度較慢。

六、改進措施

為了進一步提高清欠工作的效果和減少問題的存在，我們計劃采取以下幾個改進措施：

1. 宣傳教育：加大清欠宣傳力度，增強用戶繳費意識，提高自覺性，減少欠費的發生。

2. 罰款制度：建立完善的罰款制度，對于拖欠水費的用戶，依法進行罰款，加大對違約用戶的打擊力度。

3. 電子支付：加強自來水公司與當地銀行的合作，推廣電子支付方式，提高用戶繳費的便利性。

4. 加強監管：與公安局、市政部門等相關部門合作，加強對欠費用戶的監管和追蹤。

七、

通過自來水清欠工作的實踐與總結，我們認識到清欠工作對于自來水公司的經營和用戶權益保障的重要性。在今后的工作中，我們將繼續改進工作方式和手段，提高清欠工作的效果和用戶滿意度，為城市供水事業的健康發展做出更大的貢獻。

（7）自來水公司學徒期工作總結

一、以人為本，狠抓隊伍建設

3.繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司20_年學習培訓計劃》與《市自來水公司20_年學習培訓計劃實施方案》，規定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。

4.營造寬松的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

二、深入學習實踐科學發展觀，不斷提高供水服務理念

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發展觀活動，通過組織學習討論，寫，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強抄表收費;再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。

3.加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監察大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。

三、常抓安全生產，防止安全事故發生

（8）自來水公司學徒期工作總結

2020年以來，市自來水公司在市委、市政府的正確領導下，在全面做好疫情防控工作的前提下，忠實實踐“節水優先，空間均衡，系統結及下半年工作要點治理、兩手發力”的新時代治水方針，緊緊圍繞全市工作大局，以“保障供水”為目標，以“支撐發展，服務民生”為己任，以“加快供水基礎設施建設”為重點，攻堅克難，創新實干，主動適應新常態確保了各項工作的穩步推進和正常開展，現將工作情況做以簡要匯報。

一、上半年工作情況

(一)強化內部管理，努力做到疫情防控和供水保障兩不誤。

一是疫情期間，水廠加大水質監測化驗力度，提高原水、出廠水、末梢水質檢測頻次，重點部位增加采樣點，同時根據疫情期間城區居民用水量情況，及時調節兩水廠供水壓力，利用貫通兩水廠的環線，調配好供水水量，確保供水安全穩定，全面杜絕安全隱患;二是加強安裝隊伍搶修值班值守。搶修隊伍 24小時值班，用戶反映的用水問題第一時間到場處理，做到“有報必接，接報必動，小修不過夜，大修連續搶”，部分用戶用水困難的，采取增設水接點、送水到家方式予以解決;三是疫情期間，加強管網管護巡查。抽調專人延供水主干線進行巡查，重點對市人民醫院、市中醫院、市疾控中心等醫療單位周邊管線進行巡查，發現問題及時處理。同時，將管網搶修用件、機械設備等做了應急儲備，做到有備無患;四是疫情期間，暫停一切上門收費服務。并嚴格落實我市疫情防控公告中要求“在疫情防控期間，對非惡意欠費者不停水、不停電、不停氣、不停網、不停機?！贝胧?，對用戶欠繳水費的一律不予停水。對于因 IC卡水表暫時不能支持網絡繳費，用戶欠費需持繳費卡到窗口刷卡繳費的實際情況，采取設立臨時繳費窗口，預約時間繳費及增加水卡預存水量的方式保障用戶用水問題。

(二)爭取資金扶持，積蓄未來發展前進的動力。

上半年，我們立足長遠，細致謀劃，及時完成了配水管網改擴建工程建設項目、二次供水改造工程(一期)建設項目的前期立項審批工作，順利地向國家、省申報債券資金。目前，配水管網改擴建工程建設項目的 5000萬元債券建設資金及二次供水改造工程(一期)建設項目的 12300萬元債券建設資金已全部獲批下達。

(三)落實工程建設，推動我市供水基礎設施的更新發展。

一是全力推進 2020年配水管網改擴建工程及二次供水改造工程(一期)政府專項債券項目施工建設。配水管網改擴建工程 2020年計劃鋪設配水管網 22000米，項目于 6月 15日開工建設，目前已完成管線鋪設 4396米;二次供水改造工程(一期)2020年計劃將城區 91座老舊的二次加壓泵房整合為 17座二次加壓泵房，并新建及改造二次網 388km，同時更換小區戶內水表2萬塊。項目于 6月 19日開工建設，目前已完成二次管網改造360米。二是繼續推進凈水廠改擴建工程項目建設。自 2018年9月開始，政府債券資金建設項目螞蟻河凈水廠改擴建工程積極施工、有序推進，到 2020年上半年，基本完成了業務用房、南側絮凝反應池、普通快濾池、臭氧接觸池、綜合車間、活性炭池、尾氣破壞間等主體建筑物框架結構及部分工藝管網安裝工作，工程已完成總工程量的 80%左右，為今年工程的按期竣工，全面通水奠定了堅實基礎;三是全面完成中央環保督查整改“回頭看”資金支持的建設項目解放路到紡織街、外環加油站到北紡環島段給水管線更新改造工程，極大地提高了管線輸水能力，有效解決了百姓用水困難狀況。

(四)牢記使命擔當，實現安全穩定供水。

上半年，在凈水廠因邊保障供水邊實施改擴建工程過程中存在可能影響城區供水的'不利因素的情況下，統籌組織現有兩座水廠科學合理地調配水量，特別是充分利用兩水廠之間的貫通環線運行，充分發揮水量效能最大化，最大限度的緩解枯水期供、用水矛盾。從目前看，供水水廠運行平穩，供水水質、水量保障到位，較好的保證了全市疫情期間安全平穩供水。

二、存在的問題

上半年，自來水公司雖然取得了一些工作成效，但還存在許多問題和不足，主要表現在：一是供水基礎設施還不盡完善;二是配水管網老化問題依然嚴重;三是公司整體對外服務程序粗放，模式單一，管理模式現代化、智能化程度低狀況仍未能有效解決;四是受低水價制約，企業經濟效益短時間內很難有較大的突破和提升，企業經營性虧損依然嚴重，企業發展依舊舉步艱難。

三、下半年工作安排

2020年下半年,我們在常態化疫情防控條件下，以“突出一條主線、圍繞兩個重點、落實兩項任務”為工作目標。全力抓好各項工作的落實。

(一)突出一條主線。

2020年,繼續把“安全穩定保障供水”做為公司整體工作主線，不斷健全完善規范化、人性化、智能化供水服務機制，努力提高公司整體供水服務水平，樹立公司整體良好社會服務形象。

(二)圍繞兩個重點。

1、以安全、穩定供水為重點,確保完成供水保障任務。

一是確保全年供水水質水量滿足用戶需要;二是確保供水設備維護到位、維修及時，安全運行完好率達到 100%;三是確保供水管網維修、搶修及時到位，不斷降低供水管網漏矢率。

2、以工程建設為重點,全力開展供水基礎設施建設工作。

一是全面完成凈水廠改擴建工程建設任務，使之達到設計要求，力爭于 8月 30日前全面投入運營;二是積極做好專項債券建設項目的配水管網改擴建工程及二次供水改造工程(一期)建設任務。穩步推進落實工作，倒排工序，按時間節點做好施工進度安排，力爭按政府要求如期完成工程建設任務。

(三)落實兩項任務。

1、落實水價調整工作任務。

據水費價格過低，企業經營虧損嚴重的現狀，經前期積極進行居民水費調價調查摸底，并會同市物價部門委托第三方進行水價調整測算，并完成評估報告。評估結果已向政府進行匯報。待幸福溝水庫供水水源工程竣工投產具備調價條件時，啟動水價聽證會程序。

2、落實節水型城市智慧平臺項目申報工作。

為全面實現供水管理智能化，順應智慧城市建設需要，下半年擬推進實施節水型城市智慧平臺項目。項目擬建立智能化管網信息系統，將基于各種測繪數據和 GIS技術，搭建城市智能化管網信息系統。該系統包含智慧管網系統、供水管網 GIS系統、供水管網測流測壓系統、管網水力模型系統、設備管理系統、巡檢系統、熱線服務系統與相關系統的接口。項目可研報告已經編制完成，下一步根據中央預算內資金及疫情特別債券發行情況，結合我市實際，我公司積極推進我市節水型城市智慧平臺項目申報工作。

（9）自來水公司學徒期工作總結

自來水探測工作總結

自來水是城市中最常用的水源，它不僅為人們提供飲用水，還廣泛應用于農業和工業。由于自來水管道貫穿城市各個角落，其質量和安全非常重要。為了確保自來水的質量和安全，我們需要進行自來水探測工作。

自來水探測是一項非常重要的工作，主要是通過各種現代化的設備和工具對自來水管道進行檢測和評估，以發現可能存在的水質問題和管道損壞情況，進而采取有效的措施進行維修和維護。

在進行自來水探測工作時，我們主要采用了以下幾種技術：

1.超聲波探測技術

超聲波探測技術是一種非侵入式的探測方法，通過聲波的傳播和反射來檢測管道內部的情況。該技術具有高精度、高效率、無損傷等優點，且適用于各種材質的管道。

2.地磁探測技術

地磁探測技術是利用地磁場和地磁場的變化來檢測管道的位置和狀態。該技術不需要對管道進行開挖或拆卸，具有無損傷、高效率、低成本等優點。

3.紅外線探測技術

紅外線探測技術是一種通過紅外線熱量輻射檢測管道損壞情況的方法。該技術可用于監測管道的滲漏情況、熱損失情況等，能夠在管道內部的情況發生問題時提前預警。

通過以上技術的運用，我們對自來水管道進行了全面精細的探測工作。在探測過程中，我們發現了許多水質和管道損壞的問題，及時采取了措施進行修復和改善。

通過本次探測工作，我們總結了以下幾個經驗和教訓：

1.探測前需充分準備。包括確定探測范圍、選擇適當的探測技術和設備、制定詳細的探測方案等。

2.探測時應注意安全。由于自來水管道通常位于地下或墻體內，需要進行開挖或拆卸，操作時需注意安全。

3.精細探測問題需細心。由于自來水管道在建設過程中通常被藏匿、難以找到。我們在探測時需細心仔細，不遺漏任何細節。

4.嚴格按標準探測，避免造成不必要的損失。我們在探測時，應遵循相應的標準，嚴格按照實際情況進行探測和評估。

總結：自來水探測工作是城市管理中不可或缺的一部分。我們需要充分認識其重要性，加強探測工作，確保自來水質量和安全。同時，我們需要注重經驗總結和教訓吸取，不斷提升技術水平，提高工作質量和效率。

（10）自來水公司學徒期工作總結

一、德陽污水處理廠運行及建設現狀。

1、德陽市第一污水處理廠采用傳統活性污泥法的氧化溝工藝對城市生活污水和企業污水一并處理，為污水的一級處理。投資1、35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬元。處理能力每天10萬噸污水。于20xx年6月投產。試運行一年后，河東污水才進入污水處理廠，至20xx年達到8——9萬噸/天，現已滿負荷運行。根據主管部門粗略核算，直接成本元/T，間接成本元/T。由于政府還貸，回收居民污水費元/T后，盈虧基本平衡。如果包括投資計算，處理每噸污水總成本約為元，與國內其它小型污水處理廠處理成本大致相當。

按設計要求，經處理后的污水排放濃度除氨氮未達標，懸浮物有時未達標外，BOD5、COD均達標。

目前正在設計建設的第二污水處理廠，處理能力一期5萬噸/天，二期5萬噸/天，處理工藝與第一污水處理廠相同。

3、綿竹污水處理廠處理能力萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，災后重建資金建設。今年投入運行，效果很好，污水入廠濃度好于德陽。尚未開征居民污水費。很快將投建二期，處理能力萬噸/天。

4、廣漢污水處理廠設計處理能力5萬噸/天，其中一期已運行三年，處理能力萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，污水入廠濃度好于德陽，處理效果好。

5、中江污水處理廠一期設計處理能力萬噸/天，二期3萬噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。

6、羅江污水處理廠一期設計處理能力1萬噸/天，二期1萬噸/天，省環保局要求年底建成，但至今仍未動工。處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。

二、存在的問題及建議。

以德陽市第一污水處理廠為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節變化大，使污水入廠濃度變化也大。按設計污水一級處理，污水處理廠進廠濃度BOD5為200ML/升，COD400ML/升。實際運行沒有達到這個濃度，COD一般只有幾十或者200ML/升左右，BOD5一般也只有幾十或100ML/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達到國家要求。設備浪費大。

（11）自來水公司學徒期工作總結

一年來，自來水廠在集團公司黨委的正確指導下，以“安全生產、優質服務”為中心，緊緊圍繞集團公司年初下達的生產目標，確保安全生產的前提下，開展各項工作。一年來，在水廠領導班子的帶領下；在機關部室和兄弟單位的大力支持下；在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項生產目標任務?，F就一年來的工作情況進行回顧總結如下：

一、經濟指標完成情況

計劃產水量34，688，500立方米，實際完成產水量33，383，523。06立方米，完成全年計劃水量的96。2%，耗電量kwh，繳納電費元，耗氯量噸，

1、出水合格率99%

2、事故處置及時率100%

3、設備完好率99%

4、生產調度指令完成率100%

5、費用預算為xxx萬元，實際支出xx萬元，較預算完成%，專項資金預算為xxx萬元，實際完成xx萬元，較預算完成%。

二、完成主要工作情況

1、圍繞經營抓管理

結合水廠生產實際情況，認真做好水廠生產經營管理工作，根據年初集團公司下達的各項生產目標，領導班子成員及主要骨干特召開“如何做好經營管理工作”專題會議，對水廠的生產設施設備進行各項性能分析。水廠設備使用年限較長，老化嚴重，出現高耗低產及設備不匹配，有“小馬拉大車”的現象，這些現象不僅造成生產費用增加，生產設備效能退化，同時產水量減少。

針對此情況水廠制定了整改措施，首先對低于額定出水量的機泵，加裝揚水管，降低吸水口的高度，滿足吸水口需求量，達到機泵的額定出水量，使機泵效率達到100%以上，實現了基本的經濟效益。其次，對泵房的變壓器出現“小馬拉大車”的現象，將負荷設備機泵功率進行了合理調配，消除了故障隱患，保證了設備的正常使用年限。通過此次整改落實，生產成本有所降低。

2、加強設備維護管理，保證生產設備安全運營

水廠建設至今已有之久，運行設備趨于老化，日常生產中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開用水高峰時段。對生產運行的機泵共計維護檢修10臺次、更換新裝3臺。“xx”事件發生以來，水廠為確保城市安全供水、維護首府秩序穩定，在人員少，任務重的情況下，全體干部職工發揚抗拒疲勞，連續作戰的精神。加大管線巡視力度，巡視共計26次；更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個；對管線的警示標牌全部進行重新粉刷；改造1060高地電動閥；巡供電線路24次；維修配電盤28次；調整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩定提供了有力保障。

3、加強業務單位協調合作，排除供電隱患安全過冬

水廠屬生產單位，電能是我廠的生產動脈，往年供電部門停電檢修只是單方面的通知，并未考慮水廠是否是制水高峰時段，屬行業霸權作風，不與水廠協商，強行停電，直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知，接到此通知后，廠領導考慮到，因剛突發“xx”事件，而且7月是供水高峰時期，如在這特殊期間停電，不能保障正常生產，影響城市居民的正常用水，同時會導致社會的不穩定。廠領導主動與供電部門多次進行協調溝通，取消了停電計劃，因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日，每天各4小時來進行工作檢修。

水廠為減少正常生產停電時間，利用供電部門停電檢修時段的機會，對水廠xx公里xx線存在的供電隱患進行檢修，全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬，安全生產有了可靠保證。

三、加強職工安全教肓、提高生產崗位安全防范意識

水廠主要任務是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產。為了使職工在生產崗位中更加牢固樹立安全防范意識，年初3月，組織干管人員研究改進制度，制定各類預案，責任到人，明確分工，團結協作，共同完成目標考核工作，制定了切實可行的有效措施：

第一：主管領導先跟班組長簽訂《安全生產責任狀》，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責任狀》，實現責任到人，層層抓落實，環環相扣的長效管理機制；

第二：廠領導使安全工作落到實處，組織干管人員結合水廠生產工作實際，討論修改了舊的《水廠管理制度》，更加完善管理體制，不斷改進管理措施，使職工更加明確自已的工作目地，轉變思想觀念，增強工作責任心，全面提高職工的整體素質。

第三：每月召開一次“安全學習、安全教育大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學習，做到安全工作長抓不懈，警鐘長嗚，讓職工在生產工作中，從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護意識。

四、落實預案演練，提高水廠應急能力

水廠的各類應急預案，變為實戰來演練，全年進行消防演習3次，停電演習1次，針對突發“xxx”事件與托里鄉派出所進行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰模擬演習”并做了實戰演體，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進。通過以上強有力的監督管理措施，水廠全年無一例安全事故發生，較好的完成了全年的安全生產工作任務。

五、開展有效激勵活動、轉變職工思想觀念

按照集團公司開展六大活動的通知精神，水廠制定了活動計劃及活動方案，要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知、四清、四撐握”內容外，結合水廠生產工藝流程，運營管理，水廠生產環境，編織了水廠“四知、四清、四撐握”內容，由廠領導根據職工的年齡差異和文化程度，制定考核分值，統一命題，規定考核時限，考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的激勵活動，鼓促了職工學習盡頭，有效調動職工的工作積極性，改變了職工從思想上對企業陳舊的管理模式向現代企業管理跟進的認識，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠各生產崗位技能全面拓展的轉變過程，職工思想觀念有了質的轉變。

六、加強生產設施設備改造實現生產效率最大化

按照年初上報生產費用計劃，對水廠原有的自控系統進行改造，根據集團公司生產技術部的安排部署，此項工作于9月下旬正式開工，水廠嚴格按照自控改造合同，對施工單位的工程進度，施工質量，技術要求，進行督促檢查，在硬件設備安裝，軟件調試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程、撐握設備性能、提高業務技能、保證設備安全運行，對今后的維護管理奠定基礎，達到實地培訓效果?，F改造工作已進入試運行調試階段，水廠組織運轉工，電工，廠領導進行了現場培訓，參訓人員都能熟知撐握操作程序，并要求運轉工在當班期間，認真總結在試運行中出現的問題，對處理故障提供可靠依據，從而達到在今后操作運行中對出現故障的判斷處置能力。自控改造工作已進行中驗階段，根據試運行狀況，基本上達到預期改造效果，待調試工作結束，完全從過去采集數據不穩定性達到穩定性，對機泵的安全運行，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性，對電流、電壓、液位、流量及各類數據的動態管理提供了保證。

七、應對突發“xxx”事件，做到安保、維穩、生產、教育四不誤

“xx”事件發生的當晚，廠領導接到電話通知，克服種.種困難，第一時間趕到水廠，迅速召集在崗值班人員，說明了事態的嚴重性，果斷啟動了水廠應急預案，針對此次事件作了精心布置和工作安排：

1、確保水廠生命財產安全，保證制水設施設備的安全運行，制定安全防范措施，提高應對處置觖決能力。

●述職報告之家YS575.Com王牌專欄:

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2、加大水廠安全防范力度，根據水廠生產崗位人員，進行分組排班，警衛執行雙崗值斑，嚴格執行領導帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間，不得請假，不得遲到早退，服從帶班領導的統一指揮和安排。

3、儲備好值班期間的應急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。

4、把水廠應急預案的各項要求落實到位，購置新增防暴器具(大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根，電警棍只)，要求全廠職工保證小時通訊暢通。

5、與1060高地隨時保持聯系，要求觀察好生物預警的動態。

6、與周邊單位，城建股份水廠，附近兩個風力發電單位和托里鄉派出所取得聯系，起到相互協調有力配合，遇到突發事件產生聯動機制，達到相互救援快速處置的能力

以上措施實現了人防、物防、技防、犬防和生物預警各項措施落實到位。在這特殊時期，廠領導決定，實行特殊的值班制度，于x月x日把全廠36人分成兩班制，一組由廠長帶班，另一組由書記帶班，保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度，充分體現了水廠領導班子及全體職工團結合作，無私奉獻，克服種.種困難不屈不撓的敬業精神，發揚連續作戰抗拒疲勞的工作作風。

（12）自來水公司學徒期工作總結

20@@年公司在縣委、縣政府及主管局的領導下，在全體職工的共同努力下，認真學一系列講話精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，一年來各項工作邁上了一個新的臺階。20xx年實現產量396.5萬噸，比去年增加21.4萬噸，增長5.7%，產值1067.9萬元，比去年增加131.9萬元，首次突破千萬元大關，增長14.09%，（其中供水收入744.4萬元，比去年增長7.2%，安裝收入297.6萬元，比去年增長35%），實現利潤85.4萬元，比去年增長22%，上繳稅金89.5萬元，增長11.9%。供水區域覆蓋面積達5平方公里，全城用水普及率達100%，供水符合國家飲用衛生標準，職工思想穩定，企業正常安全生產。現將20xx年各項工作總結如下：

一、強化安全生產意識確保生產安全

公司把安全生產放在首位，成立了安全生產工作領導小組，安全員按照縣安監局的要求定期參加安全培訓，全面落實安全生產的各項工作措施，切實加強安全檢查，防范不安全事故發生。為確保安全生產，貫徹落實《安全生產法》，公司每月定期抽檢各生產崗位安全生產情況，做好安全生產臺賬記錄，并通過會議、標語及板報等形式向廣大職工宣傳安全生產方針政策、法律法規，強化安全生產意識，經公司自檢及上級安檢部門的抽檢，全年公司無安全生產事故發生。

二、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

根據我縣《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》文件精神，公司組織黨員干部開展群眾路線教育實踐活動。通過召開全體職工動員會、黨員干部會議進行宣傳貫徹，定期組織黨員采取集中學和個人自學的形式開展教育實踐活動，班子及班子個人認真查找在“四風”方面存在的問題，撰寫對照檢查材料進行剖析，開展批評與自我批評，對照整改清單按時整改。按時間要求共完成了學習教育、聽取意見階段、查擺問題、批評教育階段及整改落實、建章立制三個階段的學習任務。通過結合規定開展學習活動，提高了黨員干部黨內生活的政治性、原則性、戰斗性，通過聚焦“四風”整改，解決了群眾反映強烈的突出問題，干部職工的工作作風有了明顯好轉，杜絕出現公款送禮、公款吃喝、公款旅游和奢侈浪費等不正之風，一年來公司的公務接待、公務用車及辦公費用等明顯減少，20xx年招待費比去年下降13萬多元，下降率為149.2%，辦公費、差旅費及車輛費用比去年分別下降61.17%、89.68%和10.9%。

三、開展“三萬三進”大行動

根據象辦發［20xx］1號文件精神要求，公司成立工作隊深入聯系點寺村鎮齊心村委開展“三萬三進”大行動，制定出具體工作活動方案。通過深入村屯了解，積極開展技術指導、幫扶困難及節日聯歡等各項活動。3月初幫扶上料村農戶擴種6畝葡萄，為農戶購買價值約1000元化肥。4月初公司運3棵南陽杉樹到村委種植，美化村委大院，10月中旬幫扶20噸水泥硬化村委大院，同時還幫扶士籠村委10噸水泥用于硬化村屯巷道。3月8日當天組織女職工與齊心村婦女開展“三八”聯歡活動，購買約3000元物資用于開展拋圈、擊鼓及拋鴨等聯歡活動。為確保20xx年第七屆齊心村委換屆選舉工作正常有序進行，8月6日選舉日當日，公司派出15名干部職工到齊心村委協助換屆選舉工作，通過到各自然村發票、填寫、投票、回收及累計選票等工作，順利地完成了村委主任、副主任及村民代表選票的投票選舉工作。干部職工通過到基層開展“三萬三進”活動，構建了直接聯系服務群眾的有效載體，有力推動了基層建設，實現了“機關轉作風、職工受教育、群眾得實惠”的目標。

為深入開展“清潔鄉村”活動，公司利用勾機對齊心村委上料橋沿河垃圾全部清除，還購買了6個垃圾桶安放在上料村各主巷道，由該村保潔員定期對今后的垃圾進行清運，此次開展“清潔鄉村”活動共支出費用約3000元，并制定出“清潔鄉村”活動的長效機制。通過開展清潔鄉村活動，齊心村的環境衛生有了明顯的變化，改變了農村衛生落后的面貌。

四、公司生產工作情況

公司堅持實行供水咨詢服務24小時值班制，按時向上級部門上報財務報表及數據，經上級有關部門檢查、審核，沒有違反財務制度，并得到了上級的好評。根據實際情況，把給水工程一標段1500萬元列入固定資產，公司的固定資產由原來的954.9萬元增加到2479.9萬元，折舊費相應也從每月4萬元增加到5萬元左右。收費員遇到水表抄錄與收費數不一致時第一時間與抄表員對接，及時解決，盡量做到使客戶滿意，全年水費回收率達95%以上，水費的及時回龍，確保了公司資金的正常運轉。

為嚴把水質關，化驗員按要求每天對水質進行常規化驗檢測，根據在線監測儀監測到的數據進行觀察、校對，與每天抽檢化驗的數據進行對比，保證出廠水水質的標準合格，20xx年按照來賓市市政局要求，分洪水期和枯水期把水樣送到南寧水質監測站進行39項全分析檢測，經檢測水質符合國家標準。為確保供水水質安全、衛生，化驗員實行節假日輪流值班制。中控室與化驗室相互配合，根據水質檢測的結果按要求控制加氯的投放量，堅持全年3班倒24小時不間斷輪班制度，節假日正常上班，為確保機電設備正常安全運轉，供水車間定期對設備進行維護保養，完善加氯在線檢測、鹽酸房應急改造工作，針對縣城出現的大型爆管漏水事故造成的水壓不穩定，能第一時間向領導匯報，及時調整出廠水壓力，挽回了公司的損失，并認真做好日常記錄，全年生產安全、供水穩定。為加強對供水企業機電設備安全工作的管理，區住建廳委托區水協組織有資質的專業檢測機構于8月份對公司供水車間水泵機組、電源變壓器等設備進行統一檢測，經檢測機電設備運行良好，沒有存在安全隱患。供水車間在做好安全供水的同時認真做好生產廠區環境衛生，車間職工按任務做好花草樹木的維護、保養，整個生產廠區綠化良好，環境整潔。

為降低漏失率、確保水壓穩定，計量監察部對城區管網及水壓進行定期巡察并做好記錄，對φ40—100口徑的水表全面檢查，共整改φ40口徑以上水表9戶，維修、更換智能表電池86戶，維護智能表數由去年的457戶增加到877戶，在收費廳的協助下增加水費代扣用戶890戶，使銀行代扣數達到5176戶。通過巡查，發現明漏50處，探出暗漏8處，對發現漏水的及時與安裝部對接進行搶修，進一步降低管網漏失率，確保全城供水水壓穩定。監察部還加大對水費的追繳力度，對拖欠超過3個月水費的用戶經發通知后再不繳費的按要求給予停水處理，全年共停、開水256戶，查處315戶用戶安裝水表未立戶抄表和私拉亂接現象，特別是業余體校無表用水長達8年時間，追回水費57400元，由于該學校一時無法拿出大筆資金交清水費，經協商從20xx年1月份開始每月追加1000噸水費，直至交清為止，監察部還加強對用水大戶的監控力度，20xx年協助公司共追回水費和各種欠費共計近40萬元。公司給抄表員配備了抄表機，利用傳輸數據在抄表機上輸入數據進行抄表，抄表員除抄錄水表外，在抄表過程中發現水表模糊不清的及時清洗、校對或更換，每月10日前將抄好的水費單相互交換核對匯總。隨著縣城的不斷擴大，水表分布廣，點多線長，全城總應抄表數13786戶，比去年增加約800戶，抄表員基本能抄表到戶，全年抄表率達96%以上，抄表中發現有偷水、漏水等現象都能及時向公司匯報，第一時間進行處理，挽回公司的經濟損失。

為加強對水表的準確檢定工作，公司申報成立水表檢定站，10月初上級檢定部門到公司對檢定站的硬件、原始記錄、現場對比等進行現場驗收，最終通過了認證，獲得自治區技術監督部門頒發的水表檢定授權證，也是來賓市縣份成立水表檢定站的第一家，公司水表檢定員通過培訓學習均取得了計量內審員的檢定資質。水表檢定站20xx年共校定各種型號水表1600多個，經校定的水表計量準確，減少了由于計量誤差造成的供水損失，對校過的水表做好檢定原始記錄并輸入電腦存檔，確保每個水表的出庫做到有據可查。

技術部設計、指導安裝象州鎮雞沙村、沙蘭村人畜飲水工程，對城區管網改造、安裝及維護及時到場跟蹤指導，提出技術性、合理性方案，完成溫泉大道、東井路φ110—300口徑的管道安裝、驗收及新舊管對接工作，施工中按規范合理安排管網配套設施，確保安裝質量、進度，共協助安裝φ110—300口徑各種管道總長1374米。為配合縣城做好街道的亮化、美化工作，修復完善縣城區域水閥井工作，把原來高低不平的水閥井根據地理條件整改為圓井或者方井，全年共整改完善水閥井85個。

安裝部不管何時出現漏水，都能隨喊隨到，盡職盡責完成搶修任務，在維修過程中盡量保持不停水，遇到維修時間長、搶修難度大，需要停水的，采取深夜用水人口少時停水加人加班進行搶修。全年完成中央名邸小區、財政小區、大樂鎮新開發區、溫泉大道、東井路及雞沙村、沙蘭村的給水安裝工作，完成DN15—300mm大小管道安裝3萬多米，安裝DN15—150mm水表2100個，維修城區漏水300多處，整改水表600多個。全年安裝收入297.6萬元，比去年增長了35%，占公司全年收入的27.8%。

辦公室充分發揮承上啟下、上傳下達作用，認真做好日常接待，嚴格執行文件管理，協助各部門完成領導交辦的任務，積極組織開展各項文娛活動。公司車輛運行良好，沒有發生過不安全交通事故，庭院環境保持干凈衛生，門衛值班堅持24小時上班制，沒有發生過偷盜事件。

公司使用的收費軟件由于年限久，收費速度慢，給用戶交費帶來不便，經過到外縣考察、對比，公司決定更換原來的收費系統，把收費與報裝組成一個軟件系統，形成統一管理，投入資金8萬元。由于用戶不斷增多，原來使用的服務器容量小，影響到收費速度，重新配置一臺新的收費服務器，投入資金3萬元。為確保全城水壓穩定，公司在縣城管網設置安裝7個水壓監測點，從電腦上可以監測到整個縣城的管網壓力情況，投入資金15萬元，只要在電腦上輸入水壓監測網點直接可讀取縣城各區域水壓變化情況，確保水壓穩定、安全供水。為方便用戶及時了解水費情況，公司開通短信告知業務，每月通過短信告知用戶各自的水費及欠費情況，讓用戶提前做好繳費準備，確保正常用水。

隨著縣城高樓的增多，水表抄表到戶工作量不斷增大，為節約抄表時間，公司啟用光電直讀水表，抄表員在同一個地方通過集中器或手持器每個通道可直接讀取60—80個水表，抄表方式簡單、快捷，今年安裝了中央名邸及財政小區約300戶光電直讀水表。

為確保行車安全，減少車輛年久老化增加的費用，公司于3月份對外處置拍賣大眾桑塔納轎車和長安汽車。由于私家車的增多，停車場地有限，公司平整原二泵房清水池場地作停車場，重新硬化公司庭院，方面了職工的出行和安全停車，投入資金約12萬元。為確保庭院安全，公司投入3萬元安裝監控防盜系統，對公司大院、職工宿舍樓及停車場進行24小時監控，有效杜絕偷盜等不安全事件的發生。

隨著物價的不斷上漲，公司職工收入跟不上社會發展的步伐。為提高職工生活水平，年初公司制定出20xx年工資調整及年終獎方案，并提交職代會討論通過，從20xx年1月份開始對職工工齡工資進行調整，由原來的每月5元提高到15元，調整后人均增資200多元，年終獎也在2013年的基礎上增加到5000元左右，職工收入得到了增加，緩解了職工的生活壓力。

五、解決縣城周邊農村人飲困難及擴展鄉鎮管道安裝工程

象州鎮城南片區沙蘭村由于距離縣城遠，加上資金困難，無法連接縣城供水管道用上自來水，公司把農村飲水工程當作一項“民心工程”來抓，要求技術部門認真勘測、設計及做好方案上報有關部門。沙蘭村工程于去年10月份開工，今年5月底竣工驗收，總費用約67萬元，完工后可解決該村1、2、3、5隊的人畜飲水。河西片區雞沙村委人飲工程總費用約158萬元，該工程于去年11月份開工，今年10月底完工通水。以上人飲工程完工后，可解決周邊村民多年來無自來水用的愿望，擴大了公司的供水區域及供水量。

為提高公司的對外知名度及技術水平，同時為了增加收入，公司把管道安裝工程擴展到鄉鎮，今年8月接裝了大樂鎮新開發區管道安裝工程，該工程總投資19.95萬元。安裝工在技術部的指導下，共安裝DN25—100mm供水管道1855米，安裝到戶99戶，按質、按時完成了安裝工程。整齊、規范、高質量的管道安裝得到了當地政府及群眾的稱贊。

六、擬定舊廠整廠搬遷方案

為配合縣城舊城改造，公司通過召開職代會、中層管理人員會議及公司宿舍住戶會議，討論舊水廠整廠搬遷方案，擬在蓮城路與蓮江二路口土地建設一棟6層高的對外服務營業廳及2棟20層高共120套的職工限價房，象州縣第十六屆第21期常務會議審議后同意公司搬遷方案?？h政府文件：象政函［20xx］1037號同意蓮城路西面水廠小區地塊國有土地使用權出讓規劃設計條件，用地面積共5790平方米（合8.69畝），用地性質為住宅用地。住宅樓以限價房形式出賣給職工，價格約為每平方米1850元。辦公樓設計6層高，計劃用地面積590.67m2，總建筑面積3689.7m2，總投資730萬元。

七、開展與用戶簽訂供用水協議

象州縣城用戶分支管道因年久老化漏失嚴重無人管理，造成用戶水壓不穩定、用水不正常。為降低漏失率，保障城鎮居民正常安全用水，進一步明確和規范用戶分支管道的權屬問題，公司結合本縣實際擬定《供用水協議書》，與用戶簽訂供用水協議。用戶在自愿的基礎上可將分支管道產權移交或不移交給公司管理，移交的收取150元維護管理費，今后公司免費對用戶的水表進行到期更換和管道維修，不移交的不收取維護管理費，今后水表的更換和管道維修費用由用戶自行負責。公司先后到縣工商局、法制辦、物價局及主管局等單位進行咨詢、征求意見，以上單位認為與用戶簽訂的協議是雙方協商后共同認可的，可以與用戶簽訂供用水協議，從20xx年1月份起執行。通過訂立供用水協議，將確保今后供水分支管道管理的規范化、計量的標準化，進一步降低管網漏失率，挽回公司的經濟損失。

八、開展精神文明建設及幫扶活動

20xx年開年公司組織全體干部職工舉行氣排球比賽，與武宣縣、鹿寨子縣水司舉行慶“三八”婦女節燒烤聯歡活動。為開展“6.26”禁毒宣傳活動，公司利用板報、墻報等形式擴大宣傳氛圍，投入資金2000元。為確保職工身體健康，5月份從柳州請有體檢資質的醫院到公司為全體干部職工進行身體全面檢查，保障了職工大病及時治，小病防控制的醫療保障和身體安全。

為支持社區發展，公司黨支部在“七一”前組織黨員深入象州鎮城北社區開展幫扶活動，為該社區安裝防盜網、更換、修補門窗，投入資金3000多元，公司還資助15噸水泥用于該社區牛角洲村屯巷道硬化，投入資金約5000元。

去年“8·19”洪澇災害中，中平鎮下三來村房屋幾乎全部被沖毀，無法使用自來水，當時公司在村口處安裝4個水龍頭作臨時用水。20xx年該村房屋建成后，由于村民生活困難，無法拿出資金引用自來水鋪設管網，公司5月份從村頭安裝口徑φ25mm水管到各家各戶，安裝管道全長371米，投入資金約1萬元，解決了28戶100多位村民的正常生活用水。

7月份崇左市遭受臺風“威馬遜”正面襲擊，風災之后再遭水災，遭遇十年一遇的洪水災害。為大力發揚“一方有難，八方支援”的優良傳統，以實際行動幫助災區恢復生產、重建家園，公司干部職工共捐款3000元，為資助貧困大學生上學難問題，7月份公司資助2000元用于金秋助學。六一前為縣城各幼兒園、小學捐款。

九、抓好縣城給水工程建設

縣城給水工程是我縣重點城建項目，同時也是縣委、縣政府的民心工程，總投資4633萬元，2008年開工建設，計劃20xx年年底完工，經過6年多的不懈努力，目前已完成一標、二段、四標段及五標段工程，三標段辦公樓建設正在整理材料連同職工限價房申報相關部門報建手續。整個工程截止20xx年12月底累計完成投資4125萬元。

十、存在問題

1、建設縣城給水工程公司貸款1500萬元，每年貸款利息約70萬元，增加了成本，資金運轉困難，各項發展受到制約。

2、由于辦理水費托收的`用戶數不多，每月月初仍然存在排隊交費人員過多現象。

3、舊城區管道雖然更換了部分主管道，但管網漏失率降低幅度不多，水損嚴重。新城區開發建設快，由于資金問題，供水管網建設速度跟不上縣城發展。

4、由于計量檢定站授權手續未完善，水表整改工作難以開展。

5、用戶分支管道年久老化，產權不清，開展更換工作難度大。

6、安裝結算工程款催收不及時，資金回龍到位慢，造成公司資金有時周轉困難。

7、個別抄表員工作不認真，出現漏抄、估抄現象，甚至出現錯抄，職工上班仍存在遲到、早退及酒后上班等違反工作紀律現象。

8、收費軟件系統調試不夠理想，勉強達到預期目的。

十一、20xx年工作計劃

1、力爭20xx年全年各項指標在20xx年的基礎上提高5%，即實現產量416萬噸，產值1120萬元。

2、完善“水表檢定站”授權后續工作，加大水表整改力度。

3、加強計量監察管理，加大對管網漏失率的監督力度，認真查找漏失原因，降低管網漏失率，對舉報發現漏水的給予按管道口徑大小進行獎勵。

4、整理、完善給水工程各標段材料，上報審計部門審核結算。完善報建三標段對外服務營業廳工程項目材料，力爭20xx年上半年招標建設。

5、繼續加大對全城水泥板蓋裝的水閥井改造為圓井或方井工作，配合縣城做好街道美化、亮化工作。

6、重新立項上報縣城給水工程二期管網改造項目，計劃上報申請資金3200萬元，力爭20xx年國債指標，目前正請有資質單位進行前期可研工作。

7、做好舊廠搬遷方案，請設計部門設計出新廠規劃圖，上報主管部門審批報建。

8、全面開展與用戶簽訂供用水協議，做好用戶表前移交公司管理相關工作。加大銀行代扣簽訂用戶數，減少用戶交費排隊時間長的問題。

9、每月出版一份公司內部簡報，對上月各部門工作進行公開通報，對好人好事及時給予表彰，對工作上存在的問題、違反工作紀律方面進行通報批評，及時糾正，不斷提高職工的自律意識，避免違紀違規行為發生。

10、對新開發的高層住宅樓水表進行規范化安裝，普及使用遠程光電直讀水表，節約抄表時間，提高工作效率。

11、加強對職工的思想教育，著重抓好安全教育、工作紀律教育及崗位職能培訓學習。

12、加強對二次供水的管理，出臺相應管理政策。

以上是自來水公司20xx年全年各項工作所取得的成績，但還存在很多不足之處，公司的工作任務仍然很艱巨，需要職工大家團結一致，精誠合作，共同努力，確保20xx年公司業績邁上一個新的臺階。

自來水公司培訓總結2

公司黨支部在上級黨組織的領導下，認真貫徹黨的十六大以及十六屆四、五中全會精神，積極實踐“三個代表”，堅持“抓教育、強素質，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任，切實加強黨的建設，全力推進安全優質供水，使黨組織的凝聚力和戰斗力進一步增強，黨員干部職工的作風有了明顯轉變，有力地促進了企業兩個文明建設的發展。20xx年，被區委區政府評為文明單位，黨支部連續兩年被區直工委和局評為“先進基層黨支部”。

一、抓好班子自身建設，當好企業的“火車頭”。

黨支部始終把抓好自身建設放在首位，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊。支委一班人認真學習學習貫徹十六大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業務素質。認真執行民主集中制，充分發揮集體領導作用。堅持勤政廉政，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業改革的先鋒隊，以此帶動全體員工。“爭先進，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。

組織方面，做到機構健全、隊伍安定、制度落實，有計劃發展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關，吸收培養政治上合格，業務上優秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認認真真，腳踏實地，刻苦鉆研業務，做出了一定成績，德、能、勤、績等方面表現突出的同志。

制度建設。公司支部修訂有《支委會工作責任制》、《支部書記工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》，支委會、支部大會、黨小組會的學習活動制度等。同時還有支委會與經理會的聯席會議制度、黨政班子民主生活會制度以及廠務公開制度等。

二、狠抓思想政治教育，提高全員素質

為建設一支作風正、業務精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質建設。一方面，針對去年公司發生的職工違法違紀事例，以法紀教育為重點，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴，教育優先，主動出擊，防范在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問題，有計劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經常性的職業道德教育、法制教育和廉政教育，倡導遵紀守法、愛崗敬業精神。舉辦形式多樣的學習教育活動，如開展“加強教育、強化監管”主題教育活動等。另一方面，開展崗位培訓及崗位技能比武，提高職工的業務技能。支部鼓勵廣大職工學技術、練本領，不斷提高技術水平，增強企業凝聚力。結合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動，如供水總廠開展以“夯實基礎，提高素質”為主題的班組創先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設施、設備技術改造升級為主題的競賽活動。又如技術科組織員工參加省水協舉辦的化驗員培訓班，提高水質檢測能力。

三、抓好文明服務，樹立公司新形象

供水工作是服務性很強的行業，能否求得企業較好的經濟效益和社會效益，必須突出在服務上下工夫。今年，公司廣大黨員和干部職工在學習十六大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務工作問題，理論聯系實際，用實際行動實踐“三個代表”。

一是兌現服務承諾，近年來，公司對外服務窗口，如報裝、安裝、維修、抄表、收費等，都制訂出具體的服務承諾制度和措施，對這些承諾，我們嚴格管理，認真實施，并時刻接受社會監督。

二是改變服務作風。每年，我們都召開了供水服務工作座談會，虛心聽取供水義務監督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風不正、服務不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴肅的整頓，有效地改變了服務作風不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業不良風氣;二是改變了“臉難看，話難說”作風，如一些服務人員對用戶的提問表示不耐煩的態度;三是轉變了對工作不甚負責，馬虎應付的態度，如個別抄表員抄表不準確等。

三是辦實事，做奉獻。我們通過學習“三個代表”，為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高，主要做了幾件事連續幾年為駐澄演習部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項投入資金約5萬元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮太蛟村，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等。在預防“禽流感”時期，黨支部帶領全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中，領導帶頭，全體黨員干部對飲水保護區進行嚴密監控，增大巡視范圍，同時加強凈水管理，確保市民飲用水安全。

四、加強對工青婦的領導和指導，發揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用

1、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領導下，繼續深化職工之家建設，為公司發展凝心聚力。幾年來，始終抓了四個結合：

(1)建家同班組建設相結合;

(2)新觀念、新情況同單位實際相結合;

(3)改善工作環境同文明生產相結合;

(4)典型引路同個別指導相結合，有力地促進了建家工作的全面開展。結合“五一”節紀念活動，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學習參觀，開闊視野，充實內涵，使干部職工的積極性、創造性得到了調動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。

2、共青團工作。今年團支部在黨支部的領導下，緊密圍繞公司的中心任務開展工作，發揮團員的模范作用，根據青年特點，生動活潑、扎實有效地開展活動。今年結合紀念五四運動八十五周年，舉辦網上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯誼活動等。繼續在班組中開展創“青年文明號”活動。同時還結合區“創衛”工作，配合行政部門組織青年團員參加創衛義務勞動，受到公司的表揚。

3、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設的一項重要內容來抓，婦委會經常組織女工開展適合自身特點的活動，結合“三八節”、“母親節”開展紀念活動，發揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛生講座，發動廣大婦女獻愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環查孕任務。收費大廳在去年被省婦聯授予“巾幗文明示范崗”的基礎上，繼續深入開展“誠信優質為用戶，團結拼搏創一流”活動，把“誠信優質”作為規范服務的靈魂，著重強調知與行的一致性，促進企業的物質文明和精神文明建設再上新臺階。原創文章，盡在文秘知音網絡。

4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。

堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合供水安全生產管理的實際，制訂了《公司年度安全生產工作意見》等安全生產工作制度，推動各項安全生產責任制的落實，做到安全優質高效供水。針對全國各地安全事故、水質污染、投毒、爆炸事件頻繁發生的嚴峻形勢，及時制訂相應的崗位責任制和安全操作規程，認真落實《安全生產防范措施》、《安全保衛值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監控系統。加強水源保護，防止水源污染。

定期組織對水源保護區進行巡查，對保護區內河道堤段的垃圾、灌木、雜物進行清理;對二座水廠的取水頭部進行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護區范圍內堤段架設鐵絲網，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢，公司及早采取防范措施：

第一，加強組織領導和宣傳，使防范的各項措施人人知道，層層落實。

第二，嚴格巡檢制度，加強水質監測。對原水、出廠水、管網水增加巡檢、監測頻率，確保出廠水、管網水達到國家飲用水標準。

第三，關心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風、衛生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業的突發事件應急機制。此外在節日期間，注意做好水廠安全保衛工作，嚴禁一切外來人員進入水廠。

一年來，公司黨支部雖然做了大量的工作，并取得一定成績，但還存在不少問題，主要表現在：

1、職工素質有待提高，

2、對企業改革認識滯后，

3、責任制度還不夠健全，出現違法違紀事件，反映了支部的教育工作不過硬、不到位。

今后工作打算

1、繼續加強黨支部的建設，探索新形勢下黨建工作新路子，

2、把提高職工的素質作為今年教育工作的重點;

3、把企業改制作為今年改革的重要內容。