工作總結|業務工作總結(錦集十二篇)_業務工作總結
發表時間：2022-04-05業務工作總結(錦集十二篇)。
業務工作總結 之 一
我實習的單位是一家網絡公司，以經營網絡產品包括各種網絡數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業中占有主導地位。
為了熬煉自己的交際力量，我選擇在業務部實習，經理是位年青布滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的進展都是一個非常重要的挑戰。
在實習的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識產品，包括：學習各種產品的用法和簡潔障礙處理、向客戶具體介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，由于沒有接觸過實物，使得在剛用法機器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡潔就是那么幾個鍵，可要真正能嫻熟操作，我甚至用了比預期多一成天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業員們比。由于這是我接觸的第一項產品，成果如此不濟，也激起了的愛好和好學的愿望。
因此在以后的操作學習中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟識產品，還不算難的，真剛要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，由于我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也最終看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”?！芭軜I務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教育。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實際學習和仿照了x次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最終的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的閱歷，但究竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。由于我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家明顯是有備而來，應付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經理問我出差狀況，我無地自容，但也宣誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，并向經理討教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得許多。因此，我在以后的實習工作中也充分熟悉到這一點，隨時提示自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之后，我最終迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財寶，感謝系領導和老師給我的這次難得而珍貴的實習機會?，F在回頭看走過的這好像也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是勝利的，我得到的經理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些艷羨的眼完，由于我向他們是交了一份滿足的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃完點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了愛護和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經受了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分熟悉到自己的不足和缺點，懂得要用一顆公平心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力氣是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛惜人、敬重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中到處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時，得這樣回答：“免貴姓x”；還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是敬重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順當地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸。才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，a同志就說過：“活到老，學到老”，我們即將踏入。的新青年、新的祖國的學問分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發覺不足及與。的差距，努力縮小這種差距，轉變自己的學問結構，使自己真正做個對。和國家有用的人。
業務工作總結 之 二
沒錯，沒做業務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?那應該要從業務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!
從剛開始接觸業務的時候，心態確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網絡招商，對客戶在另一頭的'情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，教我們做好業務員工作計劃，并給我們提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業務的人來說是個很重要的環節，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!
一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業務，是一個很好的煉油缸。
業務工作總結 之 三
xx區xx幼兒園建園至今一年有余，整體業務管理從常規品質入手，從細節規范，來凸顯辦園理念，形成園所獨特的辦園氛圍。盤點一學期的工作，在全體教職員工的相互支持與通力配合下，常規工作的運轉井然有序，業務工作穩步提升。整體隊伍顯現出認真、踏實、積極主動的工作作風。
按照學年度工作安排，本學期重點完成各項工作的前期準備，應該說，在推進中有了很實際的收獲，尤其在堅持上更加明顯，速度、數量、質量都有了提高。
一、統一思想路徑，相互支持、協調配合，形成良好的工作氛圍。
從管理層到一線教師各個崗位的新人比例都比較大，沒有在一起工作的經歷，人與人之間缺乏溝通與了解，團隊之間的`協調配合，各崗位新增人員對崗位職責與流程的熟悉，在開學初較短的一段時間內，都經歷了一個自然的磨合與適應過程。但是，一致的思想方向，同樣的目標追求，得當的應對策略，很快將各階層人員調整到相互支持、互幫互助，協調配合的良性運轉狀態。這將為后邊諸項工作的開展奠定了良好的氛圍基礎與人際支持。
二、堅持教師專業發展路徑，在培訓、實踐中強化專業品質的提升。
堅持專業化發展，教師專業，以課程建設為核心，推動教育理論、專業行為及技能、專業成長三個維度的教師專業發展，在反復強化中讓專業化發展首先成為大家的追求方向，在這個基礎上再逐漸明確和提升。
（一）園本培訓完成教師專業成長的主要途徑之一
我園在過去一年的經驗基礎上，對園本培訓做了大幅度的調整，力求培訓有針對性、適用性與可接受性。
本學期培訓工作初步具有了系統性與連續性。利用園所教師的專業特長，豐富培訓內容，實現培訓真正服務于教師的需求，例如園級骨干教師付xx《信息技術培訓》、李xx《開展家長工作的有效措施》、保健醫張xx《女性的養生與健康》等，不僅培訓的內容有了拓展，也更能實際的走到教師的心中。同時因培訓內容的連續與系統，也讓教師對下次的培訓充滿期待，體現了培訓的價值。從過去單一的解決教學問題，逐步過渡到關注教師的整體素養。
（二）外出學習拓展培訓，創新服務專業
雖然本學期外出的培訓人員較少，但是秉承三點進行培訓，一是一人培訓，多人受益。二是學習的內容在培訓前進行梳理，學習內容主攻自己的崗位職責，副攻園所各部門工作的創意。三是定位不單單是培訓學習，的是學而思，學習中找方法、找源頭、找問題。所以在這一系列中，培訓者的身份既是培訓學習者，又是傳播服務者，這樣的效應帶動的是整個團隊，讓專業滲透到每一件事、每一個活動中。
（三）深度學習解讀《3—6歲兒童學習與發展指南》，推進課程專業
《指南》頒布一年多時間，我們經歷了二個過程的學習，一是自學階段，印發《指南》，提出自學要求，達到熟悉《指南》的基本結構、內容及要求，結合教育實際進行初步解讀，拎出困惑。二是實踐應用與針對性學習階段，每個領域進行培訓、學習、研討。在備課、講課、評課中，一系列用的過程，老師們才發現看似簡單的《指南》其實距離掌握還很遠，在構建多元主題網絡活動中，我們針對大家的問題，尋找突破。采取逐漸遞進的方式，帶領大家從“學”走向“用”，最終實現教師理論水準與實踐能力的提升。
（四）讓閱讀支撐教師走向專業
本學期成立教師閱讀小組，每月以不同的形式閱讀、記錄、反饋、交流。目的是教師專業閱讀活動的推進，推動教師形成習慣、不僅是教師一項專業技能的提升也是傳播正能量學習的一種方式。建立專門的讀書交流檔案，逐步推進中形成資源庫。
三、扎實常規路徑，從堅持走向標準
雖然我們還遠遠沒有真正實現常規的標準化，流程化，但在堅持常規運行、堅持從基礎工作開始中，形成了一種群體意識，做什么事情都要問個究竟，步驟是什么？負責策劃活動方案的人，都要給出明確的定位、任務及責任落實的人員、位置、時間、要求的詳細分配，與此同時，我們也形成了將有價值的工作盡可能常規化的意識，掌握了運用制度、流程來實現常規化的具體方法，將所做的工作落到位。
（一）教學觀摩活動延伸的專業發展
本學期進行了兩輪教學觀摩活動，包括情景閱讀教學觀摩及指南背景下主題活動一課三研觀摩，18位教師36節集體教學，按照備、說、講、聽、評五步環節進行，對教師組織教學的全程進行研究、指導、規范。在活動中，以主題活動集體教學為主，重點對“目標”進行了研究和探討，關于目標的定位追求、確立核心目標的意義、圍繞目標給出主體策略、以實現目標為主的環節設計等問題，逐一成為大家關注的重點，老師們展開了熱烈的討論，一些個心中的困惑與疑點慢慢清晰起來，本次教學觀摩較好地實現了保教常規工作與教科研工作的結合，教學觀摩活動成為老師們專業提升重要且有效的途徑。指南背景下的一課三研采用預約式的形式進行，固定區域時間、固定參加人員，能給予教師充分的準備時間，同時也在激發教師的自主性，也能換角度的思考到備課、講課、評課核心利益是自己。
業務工作總結 之 四
20xx-20xx學年度第一學期，xx小學視質量為生命線，以教學為主，加強教育宣傳，推進素質教育；加強教學檢查，嚴格考試管理；回歸生態課堂，實現自主管理；回歸本真學科，實施兩個工程。全面落實了“六要”目標（思想教育要放在首位，安全教育要大講特講，素質教育要轟轟烈烈，學科教育要扎扎實實，信息教育要跟上時代，創新教育要靈活多樣），圍繞“十全”之策唱響了教育教學質量主旋律：面對全體，全面發展；關注全程，全新課改；投入全心，全力踐行；開設全科，全量考核；設計全策，全員參與。
一、學校基本情況
20xx-20xx學年度第一學期，xx鎮xx小學開設30個教學班，在校生2220人，教師94人。平均班額74人，師生比為1:23。
xx小學和西關小學兩校占地面積：6500平方米，建筑面積：4200平方米，20個班配置了一體機。
本學期，xx小學1-6年級開設了品德、語文、數學、體育和藝術等課程，3-6年級開設了英語和科學等課程，早讀、午輔導和課外活動，以及班會和大課間等列入了學校時間表；讀書工程（國學經典誦讀）和寫字工程納入了課程體系；廣播體操、眼保健操、寫字韻律操和跑步操進入了活動計劃；評選“十佳百星”和舉辦“九大賽事”成為學校開展素質教育的重要途徑；領導班子成員分段負責成為業務管理的重要形式；教學檢查和四次考試成為教學評估的重要手段。
二、業務工作特色
1、20xx-20xx第一學期，xx小學積極實施“六年影響一生”大教育、全面落實“生態自主高效”大課改、努力構建“早讀午寫暮思”大課堂，堅決執行“一天一時兩次”大課間。
2、本學期，xx小學重點做好“四個二”和“兩個四”?！八膫€二”就是推進“兩工程”（寫字工程、讀書工程），推動“兩活動”（九大賽事、十佳百星），培養“兩習慣”（提前預習、課后反思），改進“兩課堂”（高效課堂、生態課堂）；“兩個四”就是舉行四次考試（選拔賽、期中考試、對抗賽、期末考試），進行四次教學檢查（兩次教案檢查、兩次作業檢查）。
3、本學期，xx小學加強教育宣傳，高質量辦好“xx星空”和“xx網?！保帉懝ぷ骱唸?，全面記錄xx課程改革進程、教育教學工作和藝體特色。
4、本學期，xx小學深入開展校本研修和師資培訓，精心打造校本課程——xx小學《必背古詩300首》；分批走出去，學習先進經驗，提高教師業務水平。
5、本學期，xx小學全面備戰縣鎮調研測試，提出了“三五培養”目標，積極促進xx各班前25名、前15名和前5名分別進入校博士園、鎮選拔榜和縣百名優秀生。
6、本學期，xx小學積極組織師生參與上級教研部門開展的教育教學活動：一年級師生漢字書寫大賽、五年級調研測試、學科德育精品課程錄制、大課間設計、安全知識網絡競賽和科學素養網上網上知識競賽，還有手抄報和書法比賽，以及各種培訓和學習等。xx小學又自己組織了“感恩我們要行動”勵志活動、《必背古詩300首》抽測活動、“大愛暖人心”捐款活動，等等。
三、主要工作成績
1、20xx-20xx學年度第一學期，“xx網?！边M入全國前四十名，“xx星空”進入37級，訪問量分別達123萬和63萬人次。xx小學編發業務工作簡報14期，在河南日報、周口日報、周口晚報、周口市教育局網、周口教育新聞網和xx縣教育體育網等媒體上發表通訊文章30篇，全面記錄和報道了學校的教育教學活動。
2、xx小學積極備戰縣鎮舉行的四年級、五年級和六年級抽考檢測活動。精心輔導，全面選拔，重點拔高。三次抽考，xx小學共有31名學生獲得“縣百名優秀生”稱號、11名教師獲得“縣優秀輔導教師”稱號。xx小學六年級學生司寧、張芷菡、白欽月三人一舉獲得小六會考總成績全縣前三名；五年級李咪樂同學榮獲小五抽考總成績全縣第一名。英語教學質量穩步提高，鎮選拔和縣決賽，平均成績均居xx鎮第一名。
3、走出xx小學的.畢業生在中招、高招考試中取得了輝煌的成績。中招前百名，xx占11名；高招全省理科前千名，xx占5名?？h高考文科狀元趙瑩鈺、理科榜眼許舒翔都是xx畢業生，分別被北大和清華錄取。扎實的教學質量為xx學生的今后發展奠定了堅實的基礎。縣教體局為xx小學頒發了“桃李獎”。
4、本學期，xx小學成功舉辦第五屆“十佳百星”和第六屆“九大賽事”系列評選活動，累計表彰學生5700人次；本學期進行的選拔賽、期中考試、對抗賽和期末考試，累計表彰小博士480名，智慧之星960名，希望之星1440名。
5、本學期，xx小學高質量錄制“學科德育精品課程”8節，并成功上傳參加評選活動；精心設計“十全十美”大課間，錄制光盤，上報教體局，并在教體局網、土豆網、xx網校等媒體平臺上播出。
6、本學期，成功舉辦了“弟子規誦讀”、“《必背古詩300首》抽測”、“感恩我們要行動”和“向王文涵同學捐款”等大型德育活動；組織家長參加了“xx縣弘揚傳統文化和國學家教公益報告”，組織師生參加了“科學素質網上知識競賽”和“習網安全知識競賽”等活動。積極參加市縣組織的書法、繪畫和手抄報等比賽，累計362人次參加，56人次獲獎，趙詣的手抄報《我們愛祖國》被20xx年第11期《下一代英才》刊登。
7、本學期，xx小學兩位教師被教體局頒發“桃李獎”、一教師被評為河南省教師教育專家；xx小學被縣委宣傳部命名為“縣級文明單位”，xx小學少先隊被共青團周口市委、周口市教育局和周口市少工委授予“周口市優秀少先隊”稱號。積極改革英語教學，xx小學被中國教育學會外語教學專業委員會授予：十二五課題“新課標形勢下小學英語網絡作業形式探究”實驗基地。
四、存在不足及整改措施
本學期，xx小學雖然取得了不少成績，但，從中也發現了不少問題，一是方向和目標不明，未有效解決“面對全體”與“培優補差”的關系；二是落實不力、執行不嚴，未完成“三五培養”計劃；三是校本課程有待完善；四是有些活動效果有待增強。
這些問題，都將作為xx小學下期積極改進的重點，去抓細抓實抓緊抓出成效來。
20xx年，xx小學將積極圍繞提高“質量”這一戰略主題，用更多的時間、更多的精力投入到教學管理和課程改革中去，積極實施新教育，打造新常態，積累新資本，筑建新高地。
五、下期工作打算
1、全面制定xx小學“培優補差”實施方案，促使各班完成“三五培養目標”。
2、用好一體機，提高課堂效率，力爭使教學做到堂堂清和人人清。
3、具體落實“九大賽事”系列活動，精細評選細節。
4、細化業務量化細則，加大獎懲力度，促進良性競爭。
5、完善校本課程，除《必背古詩300首》之外，增加《必會題型300道》和《必背句型300句》
6、分層教學，語數外教學采用每天兩道提高題，強化訓練。
xx小學教導處
20xx-1-28
業務工作總結 之 五
近年來，飼料業務在農業發展中起到了至關重要的作用。隨著人們對于食品安全和農產品質量的要求越來越高，飼料業務的可持續發展變得尤為重要。作為飼料公司的一名職員，我兢兢業業地從事著飼料業務，以下是我對于飼料業務工作的總結和心得體會。
飼料業務的核心是滿足養殖戶的需求。作為飼料公司的代表，我們必須與養殖戶保持良好的溝通和合作關系。只有深入了解養殖戶的需求，才能提供符合其需求的飼料產品。為此，我常常會定期拜訪養殖戶，了解他們的養殖規模、養殖品種、養殖目標等情況。通過與養殖戶的交流，我可以更好地了解他們的需求，并及時調整飼料配方和品種，以滿足他們在不同生長階段的需求。
飼料業務需要具備豐富的專業知識和技能。作為一名從業人員，我必須了解不同種類的飼料原料、飼料配方的制定和調節技術、飼養動物的生長規律等相關知識。只有具備了這些知識，我才能為養殖戶提供準確、科學的飼料建議。為此，我經常參加行業培訓和學術交流活動，不斷提升自己的專業水平。同時，我還積極研究市場動態，了解飼料市場的發展趨勢和競爭狀況。只有緊跟市場的發展，才能更好地為客戶提供有競爭力的產品。
飼料業務還需要具備良好的團隊合作精神。作為一名飼料業務員，我需要與公司的銷售團隊、技術團隊等緊密合作，共同完成銷售目標和提供技術支持。在日常工作中，我常常與銷售團隊共同拜訪客戶、推廣飼料產品；與技術團隊共同研究飼料配方和解決客戶的疑難問題。在合作中，我學會了傾聽他人的意見和建議，尊重團隊成員的專長和貢獻，學會了更好地協調和溝通。
飼料業務還需要具備優秀的客戶服務能力。作為一名從業人員，我時刻將客戶的需求放在首位，力求提供優質的產品和服務。在日常工作中，我注重與客戶建立良好的合作關系，及時回應客戶的問題和需求，努力解決客戶的困難和疑惑。我還通過定期進行客戶滿意度調查，了解客戶對我們產品和服務的評價。通過客戶反饋，我可以不斷改進我們的產品和服務質量，提升客戶滿意度，加強客戶忠誠度。
小編認為，飼料業務是一項需要耐心、專業和服務精神的工作。作為一名從業人員，我深知自己在其中的責任重大。通過與養殖戶的密切合作，我不斷提升自己的專業知識和技能，為養殖戶提供更好的產品和服務。同時，我也時刻關注市場動態，不斷學習和創新，以適應市場的需求和變化。在未來的工作中，我將繼續努力，為飼料業務的可持續發展做出更大的貢獻。
業務工作總結 之 六
本人于20xx年11月評為助理工程師，在這幾年的基層水利工作中，認真學習和執行有關法律法規，積極完成鎮政府和水務局交給的各項業務任務，在深入開展農田水利基本建設，培訓業務人員，提高業務素質，促進我鎮的水利事業發展方面，主要做了以下幾方面的工作：
一、提高思想認識增強責任感
本人堅持努力學習馬列主義毛澤東思想，深刻理解鄧小平同志關于建設有中國特色的社會主義理論，擁護中央的領導，熱愛水利工程事業，注重自身的思想建設，不斷提高自己的政治和業務素質，在工作中言行一致，作風端正，實事求是。嚴于律已，敢于同違規違紀的行為作斗爭，圓滿地完成上級交給的各項任務，堅持個人利益服從單位利益的原則。在工作中本人始終牢記自己是一名基層水利工作人員，處處起到模范帶頭作用，忠于職守、愛崗敬業，工作作風嚴謹一絲不茍，精益求精，對水利事業充滿信心。
二、狠抓管理嚴把質量
本人自擔任助理工程師以來，先后主持和參加完成了2座?。ǘ┬退畮斓某紫伜统U加固工程；黃板橋水庫支渠配套硬化工程；石板田村，天池村，登貴橋村，五龍村，蓮花石村等三批人飲水工程；水庫震后加固工程，筒車坳村管網擴建工程；黃板橋水庫干渠測繪配套工程。每一處工程從規劃設計，工程質量監督，工程量結算都是親力親為，到工程實踐中去。在作標中發現問題、遇到困難時，查閱大量的資料，直到問題得到解決，自己才能放心。在辛勤工作中實現了一名技術工作者的價值。對工程量結算工作認真負責，每個工作完成后，都進行仔細核對，確保工程量的準確無誤。
在支渠配套工程中涉及渠道長度4000多米，本人每天和施工隊一起走遍每一段渠道，根據地形制定最合理的施工方案，解決糾紛，全程監督施工質量，對于不安操作規程的施工地段，一律返工，保證了規程質量和施工進度，在規定的時間內高質量的完成了該工程，并及時投入使用，受到上級部門和受益群眾的好評，在為以后獨立施工打下了堅實的基礎。
在黃板橋水庫主渠測繪施工期間，和水勘院的技術人員一起走遍了30公里左右干渠，一起使用器材，記錄各種數據，提出各種合理的施工方案，既要保證工程的最佳路線，又要方便群眾的日常生產生活，保證便民設施齊全到位，受到群眾的一致好評。在施工期間堅持在工地和監理人員一起，檢查水溝開挖深度，襯砌坡度和水泥標號，有不達標的隨時糾正，并請村民代表義務監督，確保施工質量，不留后遺癥。
20xx年中央新增拉動內需人飲工程，對筒車坳村管網進行擴建，該工程時間緊，任務重，要求高，本人加班加點獨立完成了完成了招標資料，投標文件的制作，在投標結束后及時通知中標單位勘察現場，制定合理科學的施工順序。因為春節將之，為了在節前完工，保證居民的正常用水，要求施工方搭建了臨時公棚，加班施工，為了確保質量，本人一致堅守崗位，施工加班多久，就在施工地段堅守多久，保證每一個地段的開挖回填都是按照施工工藝要求來做；管材是該工程的重點，施工方提供的管材必須是指定的廠家和品牌，本人和監理一起對管材登記造冊，保證數量準確，作為結算的依據。工程主體提前完工即交付使用，本人又獨立完成了工程量的結算和竣工資料的整理，并迎接上級個部門數次檢查，受到了一致好評。目前，此工程運轉良好，保證了數千居民的生活用水。
三、內強素質外塑形象
學習是通往知識殿堂，提高自身素質的階梯。自參加工作以來，本人堅持“在工作中學習、學習中工作”的學習原則。通過學習努力完善自我，提高自身理論水平和專業素質。在工作中注重學習，能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規范，便在工作中加以應用，堅持根據工作需要學習，將學到的技術應用到實際工作中去，使自己的業務水平得到提高，具備較強的業務工作能力，能根據工作需要，服從領導的安排，從事多個崗位上的技術工作。
以上是本人幾年來從事技術工作的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行，克服不足，學無止境，路在腳下延伸，本人將一如既往繼續在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，提高自身的業務素質，鍛煉自己的工作能力，總結經驗，吸取教訓，為單位、為祖國的水利事業貢獻我的全部精力。
業務工作總結 之 七
總結是社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。同時總結是一個詞語，可做動詞，也可作名詞，另外也是一種應用文體。
個人業務工作總結(1)
轉眼間，20XX年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
一、工作感悟
在這XX個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰斗，超越自己。。。。。?！拔覍ψ约赫f。
二、20XX年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據2020年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，
3、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
4、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人XX年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
個人業務工作總結(2)
一個學期的工作已經結束，下面對該學期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。去年下半年我向學區黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學數學教學》、《優秀論文集》、《青年教師優秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任二年級兩個班的數學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。因為已經接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍，我問他們為什么那么喜歡當輔導老師，他們說："老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。""我想全班同學的學習成績都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁。兩個班所定的9對"一幫一"小組，"學生"們全班都有進步，有的進步非?？臁?/p>
這學期我還承擔了數學優質課比賽的任務。從接到任務的時候開始，我就感到壓力是非常重。首先這次優質課是數學開放式的課，是一種新的嘗試性的教學模式。還有這次優質課與眾不同的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質。再者本校的數學優質課連續三年能夠取得鎮的一等獎，并代表鎮到區參賽。面對這樣的壓力，我和數學科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。我從學習理論知識開始，翻越大量的書籍及從網上搜集有關數學開放式教學的資料。數學科組的老師及校長都非常重視這節課，給予我莫大的幫助，一起定內容，一起出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像X老師幫我把課件做好，領導主動幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課終于實現了我校數學優質課連續四年獲鎮一等獎、并代表鎮到區參賽的夢想。
三、領班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個班本學期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有13個，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養成，并且有幾個象XXX、XXX等是最調皮的。特別是XXX，這個小孩特別好奇、好動。上學期天天都要跟同學打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，今個學期打架違紀的現象大大減少了，上課能遵守紀律，并且非常積極回答問題，學習成績也優秀。但還是不時出現一些消極的思想。為了把班的常規工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行晨會教育。經過一個的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯系溝通工作。這一學期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角色站在家長的角度去考慮問題。結果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。像XXX同學，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學習管得特嚴。要她在完成老師布置的學習任務的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數學，完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學習要完成的作業總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結果這個同學在輕松的學習環境下成績進步很大，語文數學都達到了優秀，數學還考了一找總結。她的家長也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與家務之間的關系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像"我們是新世紀雛鷹"文藝晚會，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。
業務工作總結 之 八
在今年一月份我為自己制定的計劃是12000的銷售額，根據目前的完成情況來看，前三個月個人完成業務總量為34968，完成計劃的283%，四月份由于處于過年期間，我制定了一個更高的目標，預計完成10000以上的業務量，目前看來，這個目標很有可能會實現。下面我對前幾個月的具體工作情況作一下總結。
一、客戶的分析
本季度我共計走訪了28家企業，其中電器企業12家，輕紡企業5家，其他企業11家。通過走訪，目前我發現客戶基本上可以分為兩大類：一是產品有需求，但是找不到合適的供應商，供應商也不太積極主動；二是產品有需求，但是客戶自身條件達不到銀行開立信用證的要求。
針對第一種情況，我會繼續開發一些新的供應商資源，積極滿足客戶需求，力爭解決客戶的采購難題；針對第二種情況，我會積極主動地幫助企業完善自身條件，解決客戶的后顧之憂，爭取讓他們早日開出信用證。
二、產品的分析
本月我通過阿里巴巴平臺發布了一些供應信息，收集了一些客戶詢價信息。在發布供應信息方面我還存在一些問題，比如供應信息的描述過于簡單，沒有突出產品的優勢；供應信息的更新頻率較低等。我會盡快改正自己的問題，爭取在以后的工作中做得更好。
在詢價信息的收集方面，我了解到有些詢價信息是來自于一些新客戶的，他們對公司的產品不太了解，因此我就會積極地跟他們溝通，向他們解釋公司的產品特性，價格等。只有當客戶對我們的產品有充分的了解之后，他們才有可能成為我們的忠實客戶。
在產品質量方面，我個人認為我們的產品基本上達到了客戶的要求。今后我們會在產品質量方面繼續努力，力爭讓每一個客戶都滿意。
三、自身的分析
本月我覺得自己在與客戶溝通方面做得比較好，能夠及時地解決客戶的各種問題。同時我也意識到了自己的一些不足之處，比如在與客戶溝通的過程中有時會帶有個人情緒；在與客戶交流的過程中有時會使用口頭禪等不良語言；在某些情況下處理問題不夠果斷等。針對自己的不足之處，我會認真總結經驗教訓，爭取在下個月的工作中改正這些缺點。
四、建議與意見
在開發客戶方面建議公司多開發一些適銷對路的產品。這樣可以增加產品的競爭力。在客戶溝通方面建議公司加強對供應商的培訓和監管工作。這樣可以讓客戶更加放心地與公司合作。同時也會提高客戶的忠誠度。建議公司優化售后服務流程。這樣可以更好地解決客戶的后顧之憂，提高客戶的滿意度和忠誠度。
業務工作總結 之 九
本人20XX年大學畢業至20XX年5月，在寧棋高速4標項目部工作。標段承擔施工任務為棋盤關隧道中段正線雙線1km以及720m斜井施工，工程項目結構雖然單一，但施工難度較大。斜井坡度為-15.7%，斜井坡長且陡，為施工的唯一出入口，施工的重難點為如何解決安全有序的進行斜井施工以及斜井襯砌模板臺車就位與防止臺車施工過程中失穩下滑，斜井反坡排水等問題。20XX年5月至今在云桂鐵路二標指揮部擔任工程部副部長，標段管段長27.2km，段內隧道15座，其中那吉隧道為全線控制性工程，長7645m，橋梁7座，其中特大橋一座，標段內重難點工程為巖溶隧道及緊臨既有線施工。從寧棋四標到云桂二標，從單一隧道結構的小項目干到路橋隧綜合性大項目，從現場技術員干到技術管理崗位，其間自己虛心學習，勤奮鉆研，具有了一定的理論水平，積累了較豐富的實踐經驗，逐漸鍛煉成為較成熟的施工技術管理人員，現將我5年以來的工作做如下總結：
一、現場技術服務工作
在施工生產第一線的工作主要為現場技術指導與管理，身為學技術搞技術的生產工人，我深知技術指導對一線生產的重要性和嚴肅性，為了做好一份符合規范及圖紙要求，并能與現場生產實際結合的技術交底，我認真學習施工圖及相關規范，提前對分部分項和關鍵工序進行書面技術交底，并組織相關工班組進行學習。由于施工員文化程度存在較大差異，施工過程中易出現對交底理解不徹底等現場，施工過程中做好技術指導，對出現的錯誤不規范操作行為及時進行糾正，經過反復的監督指導讓一線施工員形成規范施工意識。
二、技術創新工作
充分將理論與實踐結合，對施工中發現的難點問題進行詳細研究。在寧棋四標擔任現場技術主管期間，隧道控制爆破效果差，每炮進尺短一直是一個難題，為解決該問題，收集到第一手資料，我深入開挖班，進行跟班作業，認真記錄掌子面圍巖情況，詳細統計每開挖
斷面炮孔布置以及數量，周邊眼間距、深度，掏槽眼數量、掏槽角度、孔底間距，炮孔裝藥結構、裝藥量等基礎數據，將收集數據進行整理和理論分析，從理論上找到解決問題的辦法后，再向有經驗老爆破員取經，經過反復試驗，最終提高了單次爆破的開挖進尺，并很好的控制了超欠挖量。爆破作為隧道施工的重要工序，對隧道施工整體安全、質量以及工程成本控制起到了至關重要的作用。具體施工過程中，受隧道所處巖層、隧道結構斷面、爆破材料、鉆爆工人技術等因素的影響，爆破方案都有所不同。為繼續深入的進行隧道控制爆破技術研究，我項目部將控制爆破技術作為年度QC課題，有了前面在爆破方面的大量基礎理論知識以及現場原始資料的積累研究，在公司舉行的QC成果評比中獲得優秀成果獎。
棋盤關隧道斜井的實際作用為通風排風通道，在施工過程中遇到了兩個難題，首先是斜井中間設一道中隔墻將隧道斷面分為通風道與排煙通道，斜井井底與上下行線分別通過兩通風排煙橫通道連接，結構體系十分復雜，施工難度極高。其次是斜井坡度太大，自行式襯砌臺車自重達100噸以上，在15.7%坡度上無法移動,模板臺車就位與防止臺車施工過程中失穩下滑是斜井施工重難點。當時作為現場的主管，對我來說以上兩個問題都是新的課題，如何找到突破點。正式施工之前，我查閱了大量施工資料，由于施工環境的特殊性，根本找不到可以借鑒的類似施工方案。通過與現場技術人員以及項目領導的反復討論研究，最后確定了斜井斜井井底結構體系轉換處橫通道與正線、橫通道與斜井立體交叉口混凝土澆筑采用襯砌臺車與拼裝小模板配合施工的方法。正線與斜井施工均采用整體模板澆筑，立體交叉口與正線、斜井交叉段整體一次澆筑完成；斜井襯砌施工，為保證混凝土結構密實，必須采用從下往上的順序進行施工，但在15.7%坡度上，襯砌臺車無法移動就位，且在施工過程中隨時有下滑的可能性，安全風險極大。襯砌臺車的移動就位必須借助外力，最后經過經濟合理性比選最后確定了采用兩套手動倒鏈同步往前拉動臺車，在原臺車四個走行輪下方與前進方向相反方向設置鎖軌裝置，及實現了臺車移動就
位同時保證了施工安全。
三、工程變更設計管理
通過幾年的工作經驗積累，我個人將變更分為提前預知性和過程發生性兩種。許多工程變更工作都具有相識性，為提高變更設計的時效性，避免產生廢棄工程等現象，工程進場即要詳細核對每個結構物的結構尺寸，結果物所處現場的工程地質情況等，通過前期的調查分析，列出可能變更點清單。通過分析工程變更費用增減、對工期影響情況，提前做好變更設計方案。20XX年到云桂二標后，立即組織了對全線工程進行勘察，從標段起點對所有結構物進行逐點現場核對。通過核查，清理出可取消涵洞結構3座，需新增加涵洞1座，那吉隧道出口明暗交界位置需進行調整，東隆二號隧道易改暗挖為明挖，山營雙線大橋跨324國道現澆梁掛籃施工改滿堂支架法等二十多項可能存在的變更項目。目前多項變更設計已經申報完畢，對現場施工的快速推進起到了積極的作用，同時也為項目創造了可觀的效益。施工過程中應詳細記錄工程動態施工情況，尤其是對于施工圖設計不符的情況及時與領導以及現場監理工程師溝通，做好現場影像資料的收集。所有收集的原始資料必須由現場監理簽字確定，防止工程現場隱蔽后無法核實情況的發生，如，在寧棋項目施工過程中隧道涌水量超出設計，隧道均為反坡排水，我部根據原設計涌水量配備的抽水設備遠遠不能滿足施工要求，經常出現應積水停工現場，監理及業主多次到現場均沒能形成處理意見。施工過程中每次出現的突水現象我都做了詳細記錄，掌子面圍巖情況、突水持續時間、定時觀測水位上漲值、造成停工時間、現場施工人員設備窩工情況等，以上原始資料均由現場監理工程師簽字確認，尤其是比較直觀的影響資料，要求監理工程師手持里程時間牌站在事故地點留下照片。工程后期，寧棋四標項目部依據這些原始資料對業主提出索賠，為單位挽回大量經濟損失。
四、現場施工組織管理
施工現場技術與管理相輔相成，只有掌握了過硬的技術本領才能實現有力高效的管理。對技術工作的執著認真，同時讓我在施工一線交到了很多朋友，從施工隊長到一線工人，他們是我老師也是我朋友，良好的人際環境為后來的現場施工管理工作提供很好的基礎。寧棋4標項目后期進行了管理結構模式調整，由原架子隊施工管理模式調整為項目部自帶隊伍進行施工，同時我也從技術管理走上了現場綜合性管理的崗位，從現場工人吃飯問題到工程總體施工部署、材料物質計劃、對外協調等都得過問。為提高管理效率，首先針對現場實際情況制定了詳細的管理制度，明確各工班組各職能部門之間的關系，做到每件事情有人管，有直接負責人。每天晚上召集主要負責人對當天處在的問題進行研究解決，對第二天的工作任務進行詳細安排?，F場施工模式以及自己工作職能調整后，我克服了人員少事情多等困難，積極開展工作，很好地組織協調了現場施工,得到了項目領導的好評。
五、加強學習增強業務能力
云桂二標為路橋隧綜合性施工項目，畢業后一直從事隧道施工，路橋方面施工經驗缺乏。為在最短的時間內掌握路橋現場施工經驗，抽時間到現場學習，向有經驗的工程師以及現場施工人員請教，目前已經熟練掌握了路橋現場施工技術。前期在擔任工程部負責人期間經常組織專業知識培訓交流，為云桂二標隧道工程15座，而工程部技術人員中有隧道施工經驗僅有3個，針對現場技術管理人員經驗不足，設計理論知識困乏等問題，組織常態化業務學習培訓，培訓內容包括現場觀摩和理論學習考試。將技術知識的掌握運用能力作為衡量工作能力的一個標準，在標段內形成，從工作中學習，從學習中提高工作質量的思想。目前我標段已開工隧道工點10個，通過培訓學習，各工點技術人員均能勝任自己的工作崗位。
幾年來，我在工作中任勞任怨，認真做好自己的本職工作，積極參與項目的各項活動。在以后的工作中我還將不斷地努力學習，提高自己的知識水平和業務能力，勤奮工作，不斷進取，爭取為公司發展作出更大的貢獻。
業務工作總結 之 十
本人于20xx年7月畢業于XXX學校，20xx年取得邢臺職業技術學院工民建專業大專學歷，目前就讀于河北建筑工程學院土木工程系（函授）本科，將于20xx年畢業。20xx年11月被評為助理工程師。畢業后我首先從事工程項目施工管理工作而后又從事預結算和招投標工作。在此期間，我努力鉆研專業技術知識，在施工現場技術管理過程中對科技創新和技術進步傾注了滿腔熱情，先后在XXX公司職工集資3、4、5住宅樓工程中擔任施工員。在施工一線鍛煉的幾年中，通過理論聯系實際，在學校所學的專業知識迅速轉化為業務能力，作為公司的技術和質量骨干，在公司經理和公司總工的直接領導下，對技術管理一絲不茍，對工程質量從嚴控制。經過數年的努力，我已具備了一定的施工技術管理能力和經驗。20xx年10月至今，在XXX公司先后事過施工管理和預算、招投標工作。
20xx年11月在XXX4#學生公寓樓工程中擔任技術負責人。工程質量是建筑施工企業的生命，而要獲得好的工程質量，就要求技術管理人員要具有優良工程的良好意識。作為工程的技術負責人，由我牽頭，首先著手建立、健全項目部的有關技術、質量的管理規章制度。按照項目工程施工方法，將工程質量目標分解到各個專業技術崗位，在按照技術崗位的要求組織施工，先后建立了技術復核制度，工程質量檢查制度、隱蔽驗收制度以及質量通病控制措施和成品、半成品的保護措施等一系列有益于保證工程質量的管理制度。建筑材料是建筑物的基石，建筑材料質量的好壞，直接關系到建筑質量，所以在施工中嚴把材料入口關，除檢查出廠“三證”以外，嚴格按規定抽樣檢測，杜絕劣質材料進場，同時加強檢查砂漿、混凝土配合比的執行情況，從源頭上把工程質量抓好。在施工中結合以往的工作經驗，不斷改進優化施工方法，大膽采用新技術。根據本工程混凝土澆筑量大這一特點，模板支撐選用工具式快撤體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1毫米，表面平整度不大于2毫米，既可以節省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質量隱患，取得了經濟效益和社會效益雙豐收。內外墻瓷磚表面平整、潔凈、色澤一致、接縫填嵌密實、平直、寬窄一致。屋面防水層細部均經過精心處理，做法規范美觀。門窗表面潔凈、無劃痕硬傷。墻漆表面光滑、平整、厚度均勻、無氣孔、線條順直。施工過程中嚴格按照設計施工圖和國家規范、規程和通用圖集的要求施工，精心完成每一個分項工程。實現了“創高標準優質工程”的質量目標。通過對該工程技術工作的直接參與和控制，使該工程的質量、進度和效益都收到了較好的效果。
根據工作需要，我于20xx年10月調入經營科工作，負責工程預結算和招投標文件編制工作。面對市場激烈的競爭，經營科的工作直接關系到公司的效益，工作的調整是領導的重視，也是對我的又一次考驗。對于經營科工作雖然比較熟悉，但是絲毫不敢懈怠。我以極大的熱情投入到工作中去，廣泛搜集市場信息，和投標報價資料，學習評標辦法，摸索規律。資格預審文件的編制，相對來說較容易一些，只要把資格預審文件內容吃透，包括隱含內容，逐條響應就可以了。關鍵是投標報價和施工組織設計的編制，確定投標價格首先要了解評標辦法。通過參加一段時間的投標會，我逐漸找出了一些報價技巧。施工組織設計作為技術標在評標中占有很重要的分值。憑借我的施工經驗，再加上平時資料的積累，把施工組織設計中一些相似的內容：施工人員、機具配制、質量技術保證措施、工期保證措施、安全保證措施、文明施工保證措施、冬雨季施工保證措施都編制下來存入電腦資料庫，一旦接到新的投標項目，只做局部調整，就很快編制出來。把大部分時間、精力放在現場平面布置圖和施工組織方案上。結合現場情況繪制出合理的現場平面布置圖，根據工程情況編制出最佳施工組織方案，從而增加技術標的分值，提高中標率，如：XXX村改造一期1#—3#、9#—11#住宅樓XXX校區44#、45#學生公寓樓、XXX探測站、XXX食堂等工程。提高了公司知名度，為公司創造了效益，受到領導的好評。
現代社會的發展日新月異，知識更新十分迅速，假如不及時補充新知識，不經常進行學習和交流，就不能適應企業技術管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班，技術交流活動。先后獲得施工員、質檢員、安全員、造價員等崗位資格證書。通過各種積蓄再教育培訓，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也使我的專業技術水平不斷地得到提高。
以上是我從事的技術工作的主要情況，通過從書本上學習，從實踐中學習，從他人那里學習，在加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步，成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行的，我將繼續努力，吸取教訓，克服不足，謙虛謹慎，把自己的工作做得更好。
XXX公司：XXX
年月日
業務工作總結 之 十一
本人從事醫療衛生工作以來，在各級主管部門的直接領導下，認真開展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫生的崗位職責。
在政治思想方面，本人身為龍海市第十一屆委員，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規、規章和診療護理技術規范、常規，具有良好的職業道德和敬業精神。
在醫療業務方面，本人一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫療工作，多次被龍海市委組織部授予“專業技術拔尖人才”稱號，并被選舉為龍海市衛協會理事。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私；努力鉆研業務、更新知識，提高專業技術；積極向社區民眾宣傳衛生保健知識，對患者進行健康教育；認真完成上級布置的各項義務，如積極配合上級部門參與甲型h1n1流感的監測預防工作等。
在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業務學習不放松。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，從未出現任何或醫療糾紛；認真完成繼續再教育的各期學習，并通過了各期的考核；每年積極參加主管部門舉辦的規范化培訓，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高；在新浪網開了醫學博客，整理業務理論文章數十篇，豐富了自己的理論知識；始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握多種常見病、多發病及疑難病癥的診治技術；熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評；同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。
多年來，在各級領導的幫助和同志們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個基層醫生的各項工作和任務。但在在今后工作中，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。
業務工作總結 之 十二
一、背景
在過去的一年中，我們團隊緊密圍繞公司的發展戰略和業務目標，積極開展各項工作。面對市場的不斷變化和競爭的加劇，我們始終保持高度的警覺和責任感，通過團隊的共同努力，取得了一系列顯著的業績。
二、市場分析
在市場分析方面，我們密切關注行業動態和競爭對手的動向，定期進行市場調研。通過數據分析，我們發現目標客戶的需求呈現多元化趨勢，對產品的品質和服務的要求日益提高。針對這一情況，我們及時調整了市場策略，加強了與客戶的溝通，更好地滿足了市場的需求。
三、產品創新
在產品創新方面，我們注重研發團隊的建設和投入，加強了與高校、研究機構的合作。通過引進先進的生產技術和設備，我們成功開發了一系列具有競爭力的新產品。這些產品在市場上受到了廣泛的關注和好評，為公司帶來了可觀的收益。
四、銷售業績
在銷售業績方面，我們通過制定合理的銷售策略和激勵機制，有效提升了銷售團隊的積極性和執行力。在全體銷售人員的共同努力下，公司的銷售額實現了穩步增長。同時，我們還加強了與渠道合作伙伴的合作關系，進一步拓展了市場份額。
五、客戶服務
在客戶服務方面，我們始終堅持客戶至上的原則，不斷完善服務體系。通過建立客戶回訪制度、提供個性化的解決方案等措施，我們有效提升了客戶滿意度。同時，我們還積極處理客戶投訴和反饋，不斷改進產品和服務質量。
六、團隊建設
在團隊建設方面，我們注重培養員工的職業素養和團隊合作精神。通過定期開展培訓、組織團建活動等措施，我們提高了員工的綜合素質和工作效率。同時，我們還倡導開放、包容的企業文化，鼓勵員工積極提出創新意見和建議。
七、風險管理
在風險管理方面，我們建立了完善的風險預警機制和應對策略。通過對市場、技術、財務等方面的風險進行定期評估和分析，我們及時識別和應對潛在的風險因素。同時，我們還加強了對供應鏈的管理和監督，確保了生產過程的穩定和安全。
八、未來展望
展望未來，我們將繼續秉承“創新、協作、共贏”的發展理念，緊緊圍繞公司的發展戰略和業務目標開展工作。我們將進一步加強市場分析、產品創新、銷售拓展、客戶服務等方面的能力建設，不斷提升公司的核心競爭力和市場地位。同時，我們還將在團隊建設和企業文化等方面持續投入，為公司的長遠發展提供有力保障。
過去一年中，我們在各個方面都取得了一定的成績和進步。但我們也清醒地認識到，市場競爭依然激烈，我們需要不斷努力和創新。相信在全體員工的共同努力下，我們一定能夠實現更加輝煌的業績！
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